DEP 5347 Conseil et vente de pièces d'équipement motorisé
prog:5347 · Diplôme d’études professionnelles · 1095 h
Programme de jonction : il ne forme pas un métier de l'oracle, mais une équivalence ou une passerelle d'un programme de métier le cite.
Compétences source
1. Se situer au regard du métier et de la démarche de formation.
cours:346401 · situation · 15 h · critères et savoirs · métiers rattachés
2. Prévenir les risques en matière de santé, de sécurité au travail et de protection de l’environnement.
cours:346412 · comportement · 30 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Prendre les précautions pour préserver sa santé, sa sécurité et celles d’autrui.
- Prendre les précautions pour préserver la qualité de l’environnement.
- Intervenir en cas d’accident ou d’urgence.
2. Utiliser un environnement informatique.
cours:345303 · comportement · 45 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Créer des répertoires locaux et en réseau.
- Saisir et échanger de l’information.
- Se servir d’une base de données spécialisée.
- Archiver des fichiers.
6. Donner de l’information sur les systèmes de tenue de route.
cours:345346 · comportement · 90 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Différencier les systèmes de tenue de route.
- Différencier des composants de systèmes de tenue de route.
- Vulgariser des renseignements sur les systèmes de tenue de route.
- Présenter des produits connexes pour les systèmes de tenue de route. Et pour l’ense
4. Donner de l’information sur les systèmes électriques et électroniques.
cours:345322 · comportement · 30 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Différencier les systèmes électriques et électroniques.
- Différencier des composants de systèmes électriques et électroniques.
- Vulgariser des renseignements sur les systèmes électriques et électroniques.
- Présenter des produits connexes pour les systèmes électriques et électroniques. Et pour l’ensemb
5. Donner de l’information sur les systèmes d’allumage, d’alimentation, d’échappement et antipollution.
cours:345335 · comportement · 75 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Différencier les systèmes d’allumage, d’alimentation, d’échappement et antipollution.
- Différencier des composants de systèmes d’allumage, d’alimentation, d’échappement et antipollution.
- Vulgariser des renseignements sur les systèmes d’allumage, d’alimentation, d’échappement et antipollution.
- Présenter des produits connexes pour les systèmes d’allumage et d’alimentation. antipollution Et pour l’ensem
7. Effectuer la manutention et l’inventaire de la marchandise pour des véhicules motorisés.
cours:346424 · comportement · 60 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Réceptionner la marchandise.
- Préparer la répartition de la marchandise.
- Entreposer la marchandise.
- Placer la marchandise dans l’espace de vente.
- Expédier de la marchandise à des fournisseurs, à la clientèle ou à des entreprises.
- Participer à l’établissement de l’inventaire.
8. Donner de l’information sur l’équipement et l’outillage d’un atelier de réparation.
cours:346433 · comportement · 45 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Différencier les types d’équipement et d’outillage.
- Vulgariser des renseignements sur l’équipement et l’outillage.
- Présenter les options de l’équipement et de l’outillage ainsi que les produits connexes.
10. Établir des relations professionnelles.
cours:345383 · comportement · 45 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Interagir avec la clientèle et des fournisseurs.
- Travailler en équipe.
- Évaluer sa capacité à établir des relations professionnelles. Et pour l’ensem
3. Donner de l’information sur les moteurs et les systèmes de refroidissement, de chauffage et de climatisation.
cours:345315 · comportement · 75 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Différencier les types de moteurs.
- Différencier les systèmes de refroidissement, de chauffage et de climatisation.
- Différencier des composants de moteurs et de systèmes de refroidissement, de chauffage et de climatisation.
- Vulgariser des renseignements sur les moteurs, les systèmes de refroidissement, de chauffage e de climatisation. climatisation
- Présenter des produits connexes pour les moteurs et les systèmes de refroidissement, de chauffage et de climatisation.
11. Donner de l’information sur des accessoires de véhicules motorisés.
cours:346443 · comportement · 45 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Différencier des accessoires.
- Différencier des composants d’accessoires.
- Vulgariser des renseignements sur les accessoires.
- Présenter des produits connexes pour les accessoires.
12. Effectuer la tenue de caisse.
cours:346453 · comportement · 45 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Préparer les opérations du tiroir-caisse.
- Établir des factures.
- Procéder à des perceptions de paiements, à des échanges, à des remboursements et à des dépôts pour des mises de côté.
- Procéder à la fermeture du tiroir-caisse.
7. Donner de l’information sur les systèmes de transmission de pouvoir.
cours:345354 · comportement · 60 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Différencier les systèmes de transmission de pouvoir.
- Différencier des composants de systèmes de transmission de pouvoir.
- Vulgariser des renseignements sur les systèmes de transmission de pouvoir.
- Présenter des produits connexes pour les systèmes de transmission de pouvoir.
11. Communiquer en langue seconde avec la clientèle et des fournisseurs.
cours:345393 · comportement · 45 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Interpréter la correspondance de la clientèle et de fournisseurs.
- Échanger de l’information, sur des sujets courants, avec la clientèle et avec des fournisseurs au comptoir et par téléphone.
8. Donner de l’information sur les châssis, les carrosseries et les habitacles.
cours:345363 · comportement · 45 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Différencier les types de châssis, de carrosseries et d’habitacles.
- Différencier des composants de châssis, de carrosseries et d’habitacles.
- Vulgariser des renseignements sur les châssis, les carrosseries et les habitacles.
- Présenter des produits connexes pour les châssis, les carrosseries et les habitacles.
16. Rechercher de l’information sur des pièces, des produits et des accessoires de véhicules motorisés.
cours:346466 · comportement · 90 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Analyser la demande.
- Déterminer les caractéristiques des pièces, des produits ou des accessoires à rechercher.
- Procéder à des recherches de pièces, de produits et d’accessoires.
- Actualiser de l’information sur des pièces, des produits et des accessoires.
17. Conseiller la clientèle ou le personnel pour des pièces, des produits et des accessoires de véhicules motorisés.
cours:346476 · comportement · 90 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Accueillir la personne.
- Déterminer le besoin de la personne.
- Rechercher et proposer des pièces, des produits ou des accessoires d’origine ou de substitution.
- Estimer le prix des pièces, des produits ou des accessoires et effectuer des commandes.
- Offrir des services complémentaires à la clientèle.
- Gérer des prêts d’outils et de documentation.
- Finaliser la transaction.
18. Assurer du service après-vente.
cours:346483 · comportement · 45 h · critères et savoirs · métiers rattachés
- Accueillir la clientèle.
- Traiter les plaintes de la clientèle.
- Effectuer des reprises et des échanges de pièces, de produits ou d’accessoires.
- Offrir des services de base en matière de préparation ou d’installation de pièces ou d’accessoires.
16. Utiliser des moyens de recherche d’emploi.
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- Rédiger un curriculum vitæ.
- Rédiger une lettre de demande d’emploi.
- Passer une entrevue de sélection.
20. S’intégrer au milieu de travail.
cours:346497 · situation · 105 h · critères et savoirs · métiers rattachés