Oracle des métiers

ASP 5323 Représentation

prog:5323 · Attestation de spécialisation professionnelle · 450 h

Programme de jonction : il ne forme pas un métier de l'oracle, mais une équivalence ou une passerelle d'un programme de métier le cite.

Version anglaise : ASP 5823 Sales Representation proposé

Compétences source

1. Se situer au regard du métier et de la démarche de formation.

cours:445422 · situation · 30 h · critères et savoirs · métiers rattachés

2. Établir des relations professionnelles en représentation.

cours:445435 · comportement · 75 h · critères et savoirs · métiers rattachés

  1. Communiquer oralement avec la clientèle, les collègues et les supérieurs.
  2. Rédiger de la correspondance.
  3. Travailler en équipe.
  4. Consulter des sources d’information en langue seconde.
  5. Établir des contacts dans le domaine de la représentation.
  6. Évaluer sa capacité à établir des relations professionnelles.

3. Gérer son temps et son territoire.

cours:445443 · comportement · 45 h · critères et savoirs · métiers rattachés

  1. Déterminer des moyens de contrer les principaux chronophages.
  2. Fixer des objectifs.
  3. Établir des priorités.
  4. Tenir un agenda.
  5. Organiser ses déplacements.

4. Effectuer des calculs commerciaux.

cours:445454 · comportement · 60 h · critères et savoirs · métiers rattachés

  1. Calculer des escomptes.
  2. Calculer une marge de profit.
  3. Calculer un prix de vente.
  4. Calculer le prix coûtant d’un produit pour le détaillant ou le distributeur.
  5. Calculer le coût total d’une commande.
  6. Utiliser un tableur en vue· : • de créer une feuille de calcul; • de saisir des données; • de modifier des données; • d’effectuer des calculs; • de sauvegarder un fichier; • d’imprimer un fichier ou une partie de fichier.
  7. Établir des prévisions de ventes.
  8. Établir les prévisions budgétaires des activités d’une représentante ou d’un représentant

5. Représenter une entreprise pour la vente de produits et de services.

cours:445468 · comportement · 120 h · critères et savoirs · métiers rattachés

  1. Préparer ses visites.
  2. Prendre contact avec une cliente ou un client.
  3. Déterminer les besoins d’une cliente ou d’un client.
  4. Présenter un produit ou un service à une acheteuse ou un acheteur unique et à un groupe d’acheteuses ou d’acheteurs.
  5. Recevoir et traiter les objections.
  6. Négocier des conditions.
  7. Conclure la vente.
  8. Consolider la vente.
  9. Effectuer des activités de marchandisage et de promotion.
  10. Assurer le service après-vente.

6. Prospecter un territoire de vente.

cours:445474 · comportement · 60 h · critères et savoirs · métiers rattachés

  1. Délimiter le territoire de vente.
  2. Déterminer la clientèle cible.
  3. Constituer une banque de clientes et de clients potentiels.
  4. Choisir une démarche de prospection : – lettre; – appel téléphonique; – visite « à froid ».
  5. Préparer le contact avec des clientes et des clients potentiels.
  6. Contacter, par téléphone, des clientes et des clients potentiels.
  7. Contacter, par téléphone et dans une langue seconde, des clientes et des clients potentiels.
  8. Effectuer des visites de prospection, avec et sans rendez-vous.
  9. Mettre à jour la banque de clientes et de clients potentiels.
  10. Faire la relance des clientes et des clients potentiels.
  11. Rédiger un rapport des activités de prospection.

7. S’intégrer au milieu du travail.

cours:445484 · situation · 60 h · critères et savoirs · métiers rattachés

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