Reconnaissance de la parole
sct:A.04.a.04 · Descripteur
L’habileté à reconnaître la voix et à comprendre le discours d’une autre personne.
Compétence principale de ces professions source
- Vendeurs/vendeuses - commerce de détail — pour accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises ou des services qu’ils désirent acheter ou louer
- Employés à l'admission dans un hôpital — pour comprendre et interpréter l’information fournie par les patients et leur famille afin de les orienter de façon appropriée au sein de l’hôpital
- Standardistes et téléphonistes au service des abonnés absents — pour comprendre et interpréter les paroles de l’appelant, surtout dans un environnement occupé ou bruyant
- Téléphonistes — pour comprendre ce que disent les appelants pour acheminer les appels correctement, fournir les renseignements appropriés ou aider à régler les problèmes