NORME PROFESSIONNELLE

       Technicien ou technicienne
          en câblage structuré

   Cette norme professionnelle a été approuvée
par la Ministre de l’Emploi et de la Solidarité sociale
                    le 24 août 2011

La présente norme professionnelle a été réalisée par le Comité sectoriel de
main-d’œuvre en technologies de l’information et des communications
(TECHNOCompétences), grâce au soutien technique et financier de la Commission des
partenaires du marché du travail (CPMT).

Équipe de développement

Directrice générale                  Mme Sylvie Gagnon
                                     Comité sectoriel de main-d’œuvre en
                                     technologie de l’information et des
                                     communications (TECHNOCompétences)

Responsable du projet                Mme Geneviève Brouillette
                                     Comité sectoriel de main-d’œuvre en
                                     technologie de l’information et des
                                     communications (TECHNOCompétences)

Collaboration                        Mme Monique Deschênes
                                     Conseillère en développement des
                                     compétences
                                     Direction du développement des compétences
                                     et de l’intervention sectorielle (DDCIS)

                                     M. Charles Mayer
                                     Consultant pour TECHNOCompétences
                                     Alia Conseil

                                              TABLE DES MATIÈRES
REMERCIEMENTS ................................................................................................................ 1

EXPERTES ET EXPERTS CONSULTÉS, ET MEMBRES DES DIFFÉRENTS COMITÉS .. 3

EXPOSÉ DE LA SITUATION DU DÉVELOPPEMENT DU MÉTIER DANS LE SECTEUR . 5

PROCESSUS D’ÉLABORATION DE LA NORME PROFESSIONNELLE POUR LE
MÉTIER ................................................................................................................................ 19

PRÉSENTATION DE LA NORME PROFESSIONNELLE................................................... 23
  Description du contexte général d’exercice du métier ...................................................... 23
  Liste des compétences à acquérir .................................................................................... 24

DESCRIPTION DÉTAILLÉE DES COMPÉTENCES........................................................... 25

ANNEXES ............................................................................................................................ 33

REMERCIEMENTS

L’établissement d’un système permettant à la fois la qualification et la reconnaissance
des compétences des travailleurs et travailleuses en emploi est au centre des
préoccupations du Comité sectoriel de main-d’œuvre en technologies de l’information et
des communications (TECHNOCompétences) depuis déjà plusieurs années. Issu d’une
initiative du milieu, ce projet vise la prise en compte des intérêts tant des employeurs
que des syndicats.

Le Comité sectoriel tient à souligner, tout particulièrement, l’appui de la Commission
des partenaires du marché du travail et le soutien financier du Fonds de développement
et de reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre.

Il profite également de l’occasion pour souligner la participation et la contribution des
membres du comité de coordination du projet, qui ont su orchestrer les travaux du
comité de validation, du comité d’apprentissage, du comité de projet et des personnes-
ressources.

Leur vigilance et leur intérêt soutenu ont permis de mener à terme ce projet et
d’entrevoir la poursuite de projets connexes, notamment le carnet d’apprentissage et le
guide du compagnon ou de la compagne, outils menant à une certification officielle.

Nous sommes fiers d’inscrire aujourd’hui au registre d’État la norme professionnelle de
technicien ou technicienne en câblage structuré.

Comme en témoigne cette norme, le secteur des technologies de l’information et des
communications est mû par une volonté unanime de faire de la formation un outil de
développement primordial.

Sylvie Gagnon
Directrice générale
Comité sectoriel de main-d’œuvre en           technologies   de   l’information   et   des
communications (TECHNOCompétences)

EXPERTES ET EXPERTS CONSULTÉS, ET MEMBRES DES DIFFÉRENTS
COMITÉS

REPRÉSENTANTS ET REPRÉSENTANTES                     REPRÉSENTANT DES
D’ENTREPRISES ACTIVES DANS LE DOMAINE               SYNDICATS
DU CÂBLAGE STRUCTURÉ
Dany Potvin           Norman Couture                Sylvain Lehoux
Président             Directeur – Câblage           Technicien en câblage
LP Télécommunications structuré                     structuré
inc.                  Bell Solutions techniques     Bell Solutions techniques
Montréal, Québec      Montréal, Québec              Montréal, Québec

Stéphane Aubé              Sylvain Marchand         REPRÉSENTANTE DE LA
Directeur, câblage         Président                COMMISSION DES
structuré                                           PARTENAIRES DU MARCHÉ
                           GST inc.
SAIS Interconnexion inc.                            DU TRAVAIL (CPMT)
                           Québec, Québec
Montréal, Québec                                    Monique Deschênes
                           Frédérik Tremblay        Conseillère
Marie-Élaine Bujold        Président                Direction du développement
Conseillère ressources     Sélect                   des compétences et de
humaines                   Télécommunication inc.   l'intervention sectorielle
ESI Technologies de        Québec, Québec           Montréal, Québec
l’information
Montréal, Québec           Sébastien Leclerc        REPRÉSENTANTE DE
                           Directeur de projets     TECHNOCOMPÉTENCES
Norman Moore
                           Pagui inc.
Président                                           Geneviève Brouillette
                           Québec, Québec
SIP Solutions inc.                                  Gestionnaire de projets,
Saint-Basile-le-Grand,                              formation et qualification
                           François Bouchard
Québec                                              Montréal, Québec
                           Conseiller technique
Patrick Moore              Téléphonie Bonne Ligne
                                                    REPRÉSENTANT DU
                           inc.
Vice-président                                      GROUPE
                           Québec, Québec           ALIA CONSEIL
SIP Solutions inc.
Saint-Basile-le-Grand,
                                                    Charles Mayer
Québec
                                                    Conseiller en formation et
                                                    développement
                                                    Laval, Québec

EXPOSÉ DE LA SITUATION DU DÉVELOPPEMENT DU MÉTIER DANS LE SECTEUR

Raison d’être de la norme

Une étude de pertinence produite en 2003 pour le compte du Comité sectoriel de
main-d’œuvre      en    technologies   de    l’information   et    des    communications
(TECHNOCompétences) a démontré l’intérêt du secteur du câblage structuré à l’égard de
l’implantation d’un programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT) pour le métier
de technicien en câblage structuré. Une seconde étude de pertinence, produite en 2009,
est venue réitérer l’importance d’implanter un tel programme compte tenu du fait que
l’établissement d’une norme professionnelle et de ses outils afférents viendrait assurer le
maintien et le rehaussement des compétences des techniciens et techniciennes en
câblage structuré.

De plus, l’implantation d’un programme d’apprentissage en milieu de travail viendrait
s’inscrire dans la suite logique des efforts entrepris par l’Association des entrepreneurs en
réseaux de câblage structuré (AERCS) et par la Commission scolaire
Marguerite-Bourgeoys pour mettre en place deux programmes soit, d’une part, un
programme de formation de 735 heures permettant à des personnes sans emploi
d’intégrer ou de réintégrer le marché du travail par l’acquisition de compétences
techniques liées au métier de technicien en câblage structuré et, d’autre part, un
programme de perfectionnement de 150 heures destiné à des techniciens et
techniciennes d’expérience.

Les besoins du secteur du câblage structuré n’ont cessé de s’intensifier depuis. L’analyse
de profession menée récemment de concert avec les acteurs du secteur a mis en lumière
une fois de plus l’importance que ces derniers accordent à l’implantation d’un programme
d’apprentissage en milieu de travail pour leurs techniciens et techniciennes.

Code de la Classification nationale des professions

Il n’existe pas aujourd’hui, dans la Classification nationale des professions (CNP), de code
propre au métier de technicien en câblage structuré. Quant au secteur du câblage
structuré, son code dans le système de classification des industries de l'Amérique du Nord
(SCIAN) est en instance de création. Pour l’instant, des documents statistiques classent
ce métier sous les codes CNP 7245 (monteurs/monteuses de lignes et de câbles de
télécommunication 1 )         et     CNP       7246       (installateurs/installatrices   et
réparateurs/réparatrices de matériel de télécommunication). C’est ce que l’on
observe dans :

  le Profil de la main-d’œuvre et de l’industrie des services de télécommunication au
  Québec (2003), document produit à la suite d’un sondage mené au Québec auprès de
  105 entreprises du domaine des communications;
  le Recensement de 2006 de Statistique Canada.

1. Les techniciens et techniciennes en câblage structuré ne sont pas des monteurs de lignes et de câbles de télécommunication, mais il
est fort probable que, de 2003 à 2006, ils aient été représentés dans les statistiques sous le code 7245, auquel étaient rattachées
plusieurs appellations d’emploi.

Les données statistiques relatives à ces deux codes CNP ont été validées et bonifiées au
moyen d’information recueillie auprès des membres du comité administratif de
l’Association des entrepreneurs en réseaux de câblage structuré.

Portrait du secteur du câblage structuré au Québec

Voici un portrait sommaire du secteur du câblage structuré au Québec, obtenu à partir des
plus récentes statistiques relatives aux codes CNP 7245 et 7246, bonifiées par les
données de l’Association des entrepreneurs en réseaux de câblage structuré.

  Le secteur est composé majoritairement d’entreprises de petite taille (70 à
  100 entreprises employant des salariés, dont 85 % en comptent moins de 10) qui
  travaillent en sous-traitance pour des transporteurs de données, de voix ou d’images.
  La majorité des entreprises du secteur ne sont pas syndiquées.
  Les entreprises du secteur sont situées principalement dans les grands centres ou à
  proximité, par ordre d’importance dans les régions de Montréal, de Québec, de
  l’Outaouais, de Sherbrooke, du Saguenay–Lac-Saint-Jean et de l’Abitibi-
  Témiscamingue 2 .
  Voici le nombre, les caractéristiques et la répartition des personnes qui travaillent dans
  le secteur :

                                                                                    PRÉSENCE DE          EMPLOI À
                                                      POPULATION
                                                                     TAUX DE        LA MAIN-             TEMPS
    CODE CNP        APPELLATION D’EMPLOI              ACTIVE
                                                                     CHÔMAGE        D’ŒUVRE              PARTIEL
                                                      TOTALE
                                                                                    FÉMININE (%)         (%)
                    Monteurs/monteuses de
    7245            lignes et de câbles de            2 145          3,5 %          2,9 %                4,8 %
                    télécommunication
                    Installateurs/installatrices et
                    réparateurs/réparatrices de
    7246                                              6 325          2,8 %          8,0 %                5,3 %
                    matériel de
                    télécommunication

    Ces codes sont représentatifs du secteur des télécommunications et correspondent aux métiers les plus près du
    métier de technicien en câblage structuré. Cependant, ils ne sont pas propres au métier de technicien en câblage
    structuré, puisqu’il n’existe pas encore de code CNP pour ce métier.
    Des données plus précises et plus représentatives du métier de technicien en câblage structuré sont à venir.

L’Association des entrepreneurs en réseaux de câblage structuré estime que le nombre
de salariés parmi les techniciens et techniciennes en câblage structuré au Québec se
situe entre 600 et 700, incluant les techniciens et techniciennes membres de l’association
(75 %).

De plus, on dénombre 300 à 400 travailleurs autonomes et entrepreneurs individuels qui
font du câblage. En effet, un sondage mené par TECHNOCompétences en 2003 auprès
de 24 entreprises indique que celles-ci comptaient au total 309 techniciens ou
techniciennes en câblage structuré travaillant de façon autonome, soit une moyenne de
13 par entreprise.

2. Selon l’AERCS.

On peut donc conclure que le Québec compte environ 1 000 techniciens et techniciennes
en câblage structuré. Selon le même sondage, leur âge moyen se situerait entre 25 et
30 ans 3 .

Les perspectives d’emploi à moyen et long terme sont considérées comme favorables par
les différents spécialistes rencontrés, une opinion basée sur la croissance constante 4 du
secteur canadien des TIC de 2000 à 2006 :

  taux de croissance des recettes : 28,6 %;
  taux de croissance du PIB du secteur : 38 %;
  taux de croissance de l’emploi : 9,8 %.

Cette croissance est d’ailleurs soutenue en ce moment par un besoin de centralisation
des opérations, que ce soit dans les entreprises manufacturières, les immeubles de
bureaux ou les établissements, et ce, afin de réduire les coûts de production ou les frais
fixes, et ainsi rester financièrement viable malgré la crise économique actuelle.

Le besoin de centralisation se traduit par le rapatriement du personnel dans un nombre
réduit de succursales entièrement réaménagées, ce qui nécessite des travaux de câblage
structuré.

L’évolution des technologies permettant le développement des bâtiments intelligents offre
aussi de nouvelles perspectives d’emploi dans le domaine du câblage structuré.

Les caractéristiques significatives de la profession

Définition

Le métier de technicien en câblage structuré comprend l’installation, le réaménagement et
la réparation des câbles ou fils (non vivants) nécessaires à la transmission d’informations
numériques (données, voix, images) chez des utilisateurs domestiques, commerciaux et
industriels. Les câbles ou fils en question comprennent autant la fibre optique que le
câblage coaxial (couramment utilisés en câblodistribution) et les paires de cuivre
torsadées (pour la transmission téléphonique et l’informatique locale).

   Les installations sans fil sont aussi comprises dans le domaine du câblage structuré, car elles exigent l’installation de
   périphériques pour l’émission et la réception de données, de voix ou d’images.
   L’installation des câbles ou fils peut être intérieure, souterraine ou aérienne.
   La réparation des câbles ou fils s’effectue chez les clients existants et souvent sur les bases d’un contrat d’entretien
   du réseau installé.

Il est important de préciser que le câblage structuré suppose l’installation de systèmes de
câblages structurés capables d’intégrer des composants provenant de fabricants
différents (Office de la langue française, 2000).

3. Analyse de pertinence (2003).
4. Diagnostic sectoriel de main-d’œuvre du secteur des technologies de l’information et des communications, Rapport final,
TECHNOCompétences, 12 mai 2008.

Appellations d’emploi

Les entreprises du secteur utilisent les appellations d’emploi suivantes :
  technicien ou technicienne en câblage structuré;
  câbleur ou câbleuse;
  tireur ou tireuse de câbles.
Rappelons que le métier de technicien en câblage structuré a été officiellement reconnu à
la suite de l’étude de pertinence effectuée à l’été 2003 par M. Hervé Pilon, chercheur
associé à TECHNOCompétences.

Depuis, l’Association des entrepreneurs en réseaux de câblage structuré a donné au
métier de câbleur l’appellation officielle de « technicien en câblage structuré ».

Cette appellation est celle qui figure aujourd’hui dans les programmes de formation
conduisant à des attestations ou à des certifications connexes en câblage structuré et qui
est utilisée par les entreprises du secteur.

Niveaux d’exercice reconnus

Il n’existe pas réellement de niveaux d’exercice dans la profession de technicien en
câblage structuré. Cependant, dans la plupart des entreprises spécialisées dans ce
domaine, les techniciens et techniciennes ayant acquis une expérience jugée suffisante
peuvent se voir attribuer des responsabilités supplémentaires.

Le technicien ou la technicienne en câblage structuré commence son métier comme
apprenti ou apprentie, ayant peu ou pas d’expérience dans le domaine du câblage
structuré.

La plupart des entreprises en câblage structuré souhaitent fortement (mais n’exigent pas)
que l’apprenti ou l’apprentie ait terminé la 5e secondaire au moment de l’embauche, ou
possède une expérience ou une formation pertinente, telle que la formation de 735 heures
offerte par le Centre de formation professionnelle de la Commission scolaire Marguerite-
Bourgeoys.

Lorsque l’apprenti ou l’apprentie a cumulé deux ou trois années d’expérience, certaines
entreprises lui confient des responsabilités s’apparentant au travail de chef d’équipe :
organisation du travail à exécuter par l’équipe de techniciennes ou techniciens placés
sous sa responsabilité et direction des travaux proprement dits sur le terrain.

Le technicien ou la technicienne en câblage structuré qui a plusieurs années d’expérience
à son actif peut se voir confier des responsabilités s’apparentant au travail d’un chargé de
projet, c’est-à-dire la planification et la gestion de divers projets d’installation et d’entretien
de câblage structuré. Cela suppose la coordination avec les différents chefs d’équipe qui
sont sous sa supervision de manière à assurer l’harmonisation de tous les travaux
exécutés.

Nature du travail exercé (secteur d’activité, champs d’exercice, types de résultats
du travail)

Le travail consiste à installer, réaménager et réparer des câbles ou des fils (non vivants)
servant à la transmission d’informations numériques (données, voix, images) chez des
utilisateurs domestiques, commerciaux et industriels. Le câblage structuré s’est développé
de pair avec les réseaux internes de télécommunications des entreprises, réseaux qui
transportent des données, de la voix, ou des images (ex. : caméras de surveillance).

Ces réseaux peuvent s’étendre à plus d’un bâtiment et être reliés à plusieurs autres
réseaux internes, comme dans le cas d’un campus, mais ils ne visent pas les
télécommunications interurbaines. Le câblage structuré vise surtout des installations
commerciales, institutionnelles et industrielles comme les immeubles de bureaux, les
entreprises manufacturières, les hôpitaux, les maisons d’enseignement et les
pénitenciers. Les installations domestiques sont actuellement marginales.

Le secteur est composé majoritairement d’entreprises de petite taille (70 à 100 entreprises
emploient des salariés, 85 % d’entre elles ayant moins de 10 employés) qui agissent à
titre de sous-traitants pour des transporteurs de données, de voix ou d’images. Les
installateurs de câblage structuré travaillent souvent en étroite relation avec des fabricants
auprès desquels ils s’accréditent.

Le graphique ci-dessous situe les principaux acteurs du domaine du câblage structuré. Il
importe de souligner que la main-d’œuvre visée par le Programme d’apprentissage en
milieu de travail se trouve essentiellement dans des entreprises de câblage structuré.

                                                          Entreprises de
                                                       télécommunications
                                                 Transporteurs d’informations
                                                 Donneurs d’ordres pour le câblage
                              Fournisseurs
                           d’équipements en
                           câblage structuré
                             Standards
                             Formation           Entreprises de câblage structuré
                             Garanties
                                                      Installateurs (câbleurs)

                          Figure 1 – Acteurs du domaine du câblage structuré

Champs de spécialisation

Les entreprises québécoises de câblage structuré ont une clientèle diversifiée, ce qui les
amène à développer divers champs de spécialisation tels que :

  aérospatiale et transport;
  commerce de détail;
  commerce électronique et multimédia;
  milieu culturel;
  éducation;
  finance et assurances;
  secteur manufacturier et distribution;
  industrie pharmaceutique et biotechnologique;
  secteurs public et parapublic;
  services-conseils;
  santé, tourisme.

Concurrence sectorielle

De façon générale, la concurrence entre les entreprises de câblage structuré est saine et
équilibrée. Ainsi, lorsqu’une entreprise manque de main-d’œuvre pour la réalisation d’un
mandat, elle embauche un câbleur ou une câbleuse d’une entreprise membre de
l’Association des entrepreneurs en réseaux de câblage structuré. Il s’agit d’ententes
contractuelles entre entreprises du secteur.

Toutefois, certaines entreprises se livrent à l’occasion une concurrence acharnée. Il arrive
que des multinationales, des PME et des travailleurs autonomes mènent une guerre des
prix susceptible de nuire à la qualité du travail.

Ces situations de concurrence justifient d’autant plus le mandat de l’AERCS, à savoir faire
reconnaître le métier de technicien en câblage structuré par une réglementation visant le
respect des normes BICSI (Building Industry Consulting Services International) 5 , qui sont
universellement reconnues et acceptées, et par la certification de ses membres, dans une
industrie en constante évolution.

5. BICSI est un organisme mondial de normalisation dans le domaine des télécommunications.

Services offerts

Les entreprises de câblage structuré situent leur intervention dans le contexte plus global
de la planification, de l’installation, de l’amélioration de la performance, de l’efficacité et de
la fiabilité des réseaux de télécommunications internes des entreprises.

Elles offrent les services suivants :

  analyse de besoins, planification, conception et conception de réseaux de câblage
  structuré;
  installation, gestion et entretien de réseaux de câblage structuré;
  analyse de fiabilité, tests de performance, évaluation de systèmes de câblage structuré;
  aménagements spécialisés (ex. : salles de serveur, environnement multilocataire);
  gestion de projets;
  formation du personnel et de la clientèle;
  rédaction d’appels d’offres;
  gestion de la sous-traitance.

La majorité des entreprises du secteur présentent un profil mixte. Leurs activités
regroupent la téléphonie et le câblage structuré, ou l’électricité et le câblage structuré.

Législation et réglementation

Il est bon de clarifier que, sur le plan juridique, le métier de technicien en câblage
structuré ne fait pas partie des métiers régis par la Commission de la construction du
Québec, même si la définition de certaines tâches ou fonctions du métier pourrait le
laisser croire.

Le Décret 315-003 pris par le gouvernement du Québec le 1er novembre 2002 tranche
cette question en précisant que les travaux effectués par les techniciens ou techniciennes
en câblage structuré ne peuvent être assimilés aux travaux effectués par les électriciens.

Le métier de technicien en câblage structuré est d’ailleurs bien représenté dans le
nouveau Répertoire normatif MASTER FORMAT, sous la Division 27-10-00.

Normalisation

Les principaux fabricants d’équipements, de câbles et de fibres optiques pour le câblage
structuré sont des multinationales dont les plus connues en territoire nord-américain sont
AMP (TYCO ELECTRONICS), BELDEN, CORNING, SIEMON, PANDUIT, ORTRONICS,
SYSTEMAX, etc. Chacun de ces fabricants s’est doté de ses propres normes, qui exigent
des connaissances particulières de la part des installateurs ou câbleurs.

Le domaine du câblage structuré évolue vers une normalisation universelle sous l’égide
d’organismes internationaux comme le BICSI (Building Industry Consulting Service
International).

Le BICSI est un organisme mondial de normalisation dans le domaine des
télécommunications. Les normes BICSI sont regroupées dans un ouvrage très exhaustif
régulièrement mis à jour, le Telecommunications Distribution Methods Manual (TDMM).
Ces normes portent sur la conception, la construction, l’installation et l’entretien des
systèmes de télécommunications.

D’autres organismes provinciaux, fédéraux et internationaux proposent des normes
similaires à celles du BICSI. Ce sont, entre autres, les organismes suivants :

  EIA (Electronics Industry Alliance);
  TIA (Telecommunications Industry Association);
  ANSI (American National Standards Institute);
  CSA (Canadian Standards Association);
  CCN (Conseil canadien des normes);
  ISO (International Organization for Standardization).
Le domaine du câblage structuré est aussi assujetti à divers textes de loi :
  Le Code national du bâtiment (notions de base);
  Le Code de l’électricité du Québec (particulièrement en ce qui concerne les distances
  d’approche, les mises à la terre, les rayons de travail);
  La Loi sur la santé et la sécurité du travail, dont découle le Règlement sur la santé et la
  sécurité du travail, qui comporte des dispositions particulières relatives à l’amiante;
  Le Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT).

Les entreprises de câblage structuré cherchent à obtenir des certifications industrielles
auprès de fournisseurs attitrés de câbles et d’équipements connexes ou encore auprès du
BICSI, afin de satisfaire aux demandes ou aux exigences de leur clientèle.

Ces certifications industrielles (donc reconnues seulement dans l’industrie, et non par
l’État) sont aussi exigées par des fournisseurs attitrés de câbles et d’équipements
connexes qui offrent des garanties à leurs clients. On comprend l’importance pour eux de
s’assurer que leurs produits sont installés par des entreprises certifiées.

Conditions de travail

Les techniciens et techniciennes en câblage structuré travaillent généralement du lundi au
vendredi, de 7 heures à 16 heures.

Toutefois, ils sont appelés de plus en plus à travailler les fins de semaine, le soir ou la
nuit, en fonction des demandes ou des exigences du client, ou de l’urgence de la situation
(intervention en cas de bris d’équipement, par exemple). On leur demande donc de faire
preuve de souplesse et de disponibilité pour répondre à ces demandes occasionnelles.

Malgré ces variations de leur horaire, on peut considérer qu’ils travaillent en moyenne huit
heures par jour.

La grande majorité d’entre eux travaille à temps plein. Ils sont très peu nombreux à
travailler à temps partiel ou sur appel. La nature de leur travail exige qu’ils se déplacent
pour se rendre sur les chantiers où l’on a besoin d’eux.

Seulement 5 % environ de leur travail se fait chez des particuliers. La plupart de leurs
interventions (environ 95 %) se font dans des commerces, des entreprises et des
chantiers de construction, dont 35 % sur des chantiers de construction de commerces ou
d’entreprises, et 65 % dans des bureaux.

Leur travail est très exigeant physiquement, entre autres parce qu’ils doivent souvent
transporter beaucoup d’équipement et d’outils, été comme hiver.

Ils utilisent un véhicule de service pour se rendre sur les chantiers où ils doivent intervenir.
Ils transportent dans ce véhicule les documents (plans et devis), l’équipement et les outils
spécialisés dont ils ont besoin pour leur travail.

Les interventions des techniciens et techniciennes en câblage structuré se font selon les
normes de santé et de sécurité du travail en vigueur, ce qui les oblige à porter des
équipements de protection individuelle (EPI) sur les lieux de travail.

Il leur faut aussi respecter les normes relatives aux outils dont ils se servent et aux
produits qu’ils installent. Voilà pourquoi ils doivent avoir reçu les formations propres aux
outils et aux produits spécialisés, formations données ou demandées par le client.

Organisation du travail et responsabilités (collaboration et supervision)

Le technicien ou la technicienne en câblage structuré doit d’abord préparer les documents
(plans et devis), le matériel et l’équipement nécessaires à la réalisation des travaux
demandés.

Il lui faut prendre connaissance des plans et devis que lui fournit le responsable du projet
(chef d’équipe, chargé de projet) pour connaître l’envergure du travail à effectuer et
pouvoir préparer en conséquence son matériel, son équipement et ses outils de travail.

Une fois sur les lieux de travail, il ou elle vérifie les demandes du client et s’informe de
tout changement auprès du responsable du projet avant d’entreprendre les travaux
proprement dits.

Il lui faut aussi communiquer avec les autres techniciens ou techniciennes de son équipe
et les autres membres du personnel en place pour harmoniser son travail avec le leur.

Le technicien ou la technicienne effectue, dans l’ordre, l’installation des chemins de
câbles, la numérotation des câbles, puis leur installation, pour enfin aménager la salle de
télécommunications.

Il ou elle effectue ensuite la terminaison des câbles et les tests de connectivité sur ces
derniers. Il lui reste ensuite à valider le travail effectué et à assurer le suivi de la
réalisation des travaux auprès de son client.

Dans le cas de réaménagement de câbles déjà installés, toutes les étapes décrites
précédemment se rapportant à l’installation de câbles doivent être effectuées, sauf
l’installation de chemins de câbles, ceux-ci existant déjà.

Il arrive qu’on demande au technicien ou à la technicienne en câblage structuré
d’intervenir sur des installations problématiques. Il lui faut alors analyser la demande du
client, puis, une fois sur les lieux de travail, diagnostiquer et résoudre les problèmes
rencontrés.

Après avoir réglé les problèmes, il lui faut valider le travail effectué et assurer auprès de
son client le suivi de la réalisation des travaux.

Il est important de mentionner que, peu importe la nature du travail effectué, le technicien
ou la technicienne en câblage structuré se doit de laisser les lieux de travail propres après
toute intervention de sa part.

Il lui faut aussi valider la qualité du travail, sans oublier de mettre à jour les plans et devis
en fonction des travaux réalisés sur le chantier.

Comme le technicien ou la technicienne en câblage structuré utilise un véhicule de
service, de l’équipement et des outils, il est de sa responsabilité de veiller à leur bon
fonctionnement en les entretenant de régulièrement.

Conditions d’entrée sur le marché du travail et perspectives de carrière (critères de
sélection, période d’essai ou de qualification et possibilités d’avancement)

Sur le plan linguistique, le bilinguisme n’est pas considéré comme obligatoire, mais
constitue un atout, étant donné que les techniciennes et techniciens en câblage structuré
sont appelés à travailler dans toutes les régions du Québec.

En dehors de Montréal notamment, il n’est pas facile de trouver une main-d’œuvre
bilingue. De plus, certains immigrants présentent des lacunes, en français ou en anglais 6 .

Voici les principales exigences des employeurs :

  équilibre (absence de vertige);
  capacité à distinguer les couleurs;
  bonne forme physique;
  autonomie;
  permis de conduire valide de classe V;
  bonne capacité à travailler en équipe;
  disponibilité, mobilité et flexibilité dans l’horaire de travail.

Pour ce qui est de la scolarité, la plupart des entreprises, sans en faire une obligation,
souhaitent que leurs recrues aient terminé la 5e secondaire ou suivi une formation
pertinente connexe au métier, telle que la formation de 735 heures en câblage structuré
offerte par le Centre de formation professionnelle de la Commission scolaire Marguerite-
Bourgeoys.

Les entreprises de câblage structuré considèrent comme un atout le fait de détenir la
carte de l’ASP Construction.

Cette attestation n’est pas exigée par les entreprises, car elles prennent les mesures
nécessaires pour que leurs recrues l’obtiennent après l’embauche. Il est cependant
obligatoire pour tout technicien ou technicienne en câblage structuré de posséder la carte
de l’ASP Construction pour se présenter sur un chantier de construction.

Il est à noter également que la plupart des entreprises se réservent le droit de vérifier les
antécédents judiciaires des candidats et candidates.

6. AERCS.

Perspectives de carrière

Comme mentionné précédemment sous la rubrique « Niveaux d’exercice reconnus »,
certaines entreprises spécialisées en câblage structuré confient aux techniciens ou
techniciennes d’expérience des responsabilités supplémentaires s’apparentant au travail
de chef d’équipe ou de chargé de projet.

Le technicien ou la technicienne peut également raffiner son expertise en suivant des
formations spécialisées en téléphonie, en câblodistribution, en technologique informatique
ou en technologie satellite.

Changements à venir dans la profession

L’industrie des télécommunications a bénéficié dans les dernières années
d’investissements importants, qui ont entraîné une croissance fulgurante. On peut affirmer
à juste titre que cette industrie demeurera un des piliers de la croissance économique au
cours des prochaines décennies.

Le Canada est l’un des chefs de file de cette industrie et prépare déjà de nouvelles
solutions technologiques pour l’avenir.

Les recherches sur les bâtiments intelligents menées dans le cadre du regroupement
CABA (Continental Automated Building Association) 7 laissent déjà entrevoir des
perspectives intéressantes de développement pour l’industrie du câblage structuré,
comme l’illustre le schéma ci-dessous.

Tous les systèmes d’un bâtiment pourront désormais être reliés à une centrale qui en
assurera le contrôle, le suivi, l’entretien préventif, et qui optimisera leur fonctionnement.

7. CABA : http://www.caba.org

                                                        C ontinental Automated Buildings A ssociation

                                                                          ÉCLAIRAGE
       INCENDIE                                                           Schedules
       Functionality checks                                               Occupancy Sensing
       Detector service
       Fire, Life, Safety
                                                                           ASCENSEURS
                                                                           Breakdown
       SECURITÉ                                                            Maintenance
       Doors                                                               Traffic Performance
       PIR
       Integration
                                                                           COMMUNICATIONS
                                                                           Voix / Vidéo / Données
      ACCÈS
      Doors                                                                24/7 Monitoring
      Buildings                                                            Breakdown
      Occupancy                                                            Plant Tuning
      Feed Forward                                                         Conditioned Monitoring
                                                                           Car Park Utilisation
      ÉNERGIE
      Utility Monitoring
      (Elec/Water/Gas/Oil)
                                                                          CLIMATISATION
                                                                          Air-Handling Unit
      Tenant Building
                                                                          Boilers
      Air/Water, Heat
                                                                          Pumps, Fans
      Lighting
                                                                          Energy Control
      Back-up Generation
                                                                          Variable Air Volume
                                                                          Air Quality
                              E         G          W

                                  Figure 2 – Bâtiments intelligents

Le domaine du câblage structuré est en développement continu et bénéficie d’un apport
constant de nouvelles technologies.

Les catégories actuelles de câbles (catégories 5, 5E et 6) s’installent dans les nouveaux
immeubles ou viennent remplacer les câbles devenus désuets des anciennes catégories.

Les cycles d’apport de nouvelles technologies sont très courts, environ deux à trois ans,
et le renouvellement des installations dans les entreprises peut se faire tous les cinq ou
dix ans.

PROCESSUS D’ÉLABORATION DE LA NORME PROFESSIONNELLE POUR LE
MÉTIER

La norme professionnelle est un document considéré comme une référence par
l’industrie et par Emploi-Québec, en ce qui a trait à l’exercice d’un métier, d’une
profession ou d’une fonction de travail.

Elle décrit les compétences essentielles à l’exercice de ce métier, de cette profession
ou de cette fonction de travail et elle sert de référence pour la reconnaissance des
compétences, pour la structuration de l’apprentissage en milieu de travail, pour
l’évaluation et pour la certification.

L’élaboration de la norme professionnelle s’inscrit dans un projet qui consiste à mettre
au point, pour le métier de technicien en câblage structuré, un programme
d’apprentissage en milieu de travail comprenant aussi un carnet d’apprentissage, un
guide du compagnon ou de la compagne, des outils de formation hors production et le
matériel didactique s’y rattachant.

Méthode utilisée pour analyser la profession

L’analyse de la profession a été effectuée à l’automne 2009 par la firme Didasko en
étroite collaboration avec TECHNOCompétences, le Comité sectoriel de main-d’œuvre
en technologies de l’information et des communications. La méthodologie utilisée est
celle du cadre de référence et d’instrumentation pour l’analyse d’une profession 8 .
Conformément au cadre de référence, l’analyse de la profession avait pour objet de :

  faire le portrait le plus complet possible de l’exercice de la profession, dans un
  contexte de plein exercice;
  fournir une description représentative de l’exercice de cette profession au Québec;
  fournir l’information qualitative nécessaire à la formulation ultérieure des compétences
  selon les exigences de qualification professionnelle et le niveau de compétence
  communément attendu sur le marché du travail.

Élaboration du profil de compétences

Le profil de compétences a été élaboré par la firme Didasko au printemps 2010, selon
la méthodologie préconisée dans le Guide du Cadre général de développement et de
reconnaissance des compétences établi par la Commission des partenaires du marché
du travail. Les compétences qui composent le profil ont été sélectionnées après analyse
de la documentation sur le métier et à la suite de rencontres avec des experts du
métier.

8. Cadre de référence et instrumentation pour l’analyse d’une profession, Québec, mai 2007.

Validation du profil de compétences

Le profil de compétences pour le métier de technicien en câblage structuré a fait l’objet
d’une validation le 13 avril 2010 par un comité réunissant des techniciens et
techniciennes en câblage structuré, des coordonnateurs et directeurs de projets en
câblage structuré, une représentante de la Commission des partenaires du marché du
travail, un représentant de la firme Didasko et un représentant du Comité sectoriel en
technologies de l’information et des communications (TECHNOCompétences). La
participation et la collaboration de ces personnes ont permis de parfaire le profil de
compétences préalablement développé.

Démonstration de consensus sectoriel

Une fois formulée, la norme professionnelle a été soumise aux différentes entreprises
du secteur des technologies de l’information et des communications afin d’obtenir un
consensus sectoriel. Ces dernières devaient se prononcer sur la validité des éléments
de la norme, soit :

  l’énoncé de la compétence;
  le contexte de réalisation;
  les éléments de compétence;
  les critères de performance.

Le consensus sectoriel est valide lorsque l’échantillon d’entreprises ayant validé le
document répond à des critères de représentativité en fonction des facteurs suivants :

  nombre d’entreprises;
  taille des entreprises;
  régions représentées;
  syndicats représentés.

Le consensus sectoriel se rattachant à la validation de la norme professionnelle pour le
métier de technicien en câblage structuré a été obtenu, d’une part, par la rencontre de
deux comités de travail composés d’experts du métier, à Montréal et à Québec, soit les
deux régions du Québec représentant le plus important bassin de techniciens et
techniciennes en câblage structuré. D’autre part, le consensus sectoriel s’est ensuite
élargi par la réalisation d’un sondage par courriel auquel ont participé 59 répondants de
29 entreprises réparties de façon stratégique à travers le Québec et quotidiennement
actives dans le secteur du câblage structuré.

Représentativité de l’échantillon selon le nombre et la taille des entreprises

L’étude de pertinence produite en 2009 a établi que le secteur est composé
majoritairement d’entreprises de petite taille (70 à 100 entreprises qui emploient des
salariés et dont 85 % comptent moins de 10 employés) travaillant en sous-traitance

pour des transporteurs de données, de voix ou d’images. L’Association des
entrepreneurs en réseaux de câblage structuré, pour sa part, estime que le nombre de
techniciens et techniciennes en câblage structuré au Québec se situe entre 600 et 700,
incluant les techniciens et techniciennes membres de l’association (75 %). De plus, on
dénombre entre 300 et 400 travailleurs autonomes et entrepreneurs individuels qui font
du câblage, ce qui nous permet d’affirmer que le Québec compte environ
1 000 techniciens et techniciennes en câblage structuré.

Parmi les répondants au sondage, 46 sur 59 (soit 78 %) sont membres de l’Association
des entrepreneurs en réseaux de câblage structuré, proportion qui reflète la
représentativité actuelle de cette association dans le secteur.

Les 59 répondants proviennent de 29 entreprises qui emploient au total environ
460 personnes, membres et non-membres de l’Association des entrepreneurs en
réseaux de câblage structuré, soit 70 % des techniciens et techniciennes en câblage
structuré dénombrés au Québec, à l’exclusion des travailleurs autonomes.

La majorité des entreprises sollicitées (59 %) comptent 10 employés et moins, ce qui
correspond aux caractéristiques du secteur au chapitre de la taille des entreprises. Voici
la répartition des entreprises sollicitées, selon leur taille :

  17 entreprises (59 %) de 10 employés et moins;
  10 entreprises (34 %) de 15 à 40 employés;
  2 entreprises (7 %) de plus de 50 employés.

L’échantillon d’entreprises retenues est donc représentatif du secteur en ce qui a trait
au nombre et à la taille des entreprises sollicitées, ainsi qu’à leur appartenance à
l’Association des entrepreneurs en réseaux de câblage structuré.

Représentativité de l’échantillon selon les régions

Selon les plus récentes données provenant de l’Association des entrepreneurs en
réseaux de câblage structuré, la grande majorité des entreprises actives dans le
domaine du câblage structuré est répartie dans les grands centres que sont, en ordre
d’importance, la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM), ainsi que les régions
de     Québec,      de   l’Outaouais,   de     Trois-Rivières,  de    Sherbrooke,     du
Saguenay-Lac-Saint-Jean et de l’Abitibi-Témiscamingue. Les entreprises retenues pour
la validation de la norme professionnelle proviennent de ces régions ou y sont actives.

En effet, des 29 entreprises sollicitées :
  40 % proviennent de la Communauté métropolitaine de Montréal;
  20 % de la région de Québec;
  8,5 % de l’Outaouais;
  8,5 % de l’Abitibi-Témiscamingue;
  8,5 % de la région de Sherbrooke;

  8,5 % de la région de Trois-Rivières;
  5 % du Saguenay–Lac-Saint-Jean.
On peut donc affirmer que l’échantillon des entreprises retenues, compte tenu de leur
répartition géographique, est représentatif.
Représentativité de l’échantillon selon la syndicalisation

Il a été mentionné au début de ce document que le secteur du câblage structuré est
composé majoritairement d’entreprises non syndiquées. Effectivement, des
29 entreprises sollicitées, seulement 4 sont syndiquées.

La norme professionnelle a cependant été validée par un représentant d’un syndicat
majeur de l’industrie, le Syndicat canadien des communications de l’énergie et du
papier (SCEP), section locale 98.

Obtention du consensus

Nous pouvons affirmer que l’échantillon utilisé pour la validation de la norme
professionnelle est conforme aux critères de représentativité que sont le nombre
d’entreprises, leur taille, leur répartition géographique et leur syndicalisation.

Comme en témoignent les résultats du consensus sectoriel obtenu grâce à la
consultation des deux comités de travail et des entreprises sollicitées à plus grande
échelle par sondage, l’ensemble des employeurs et des travailleurs consultés confirme
que les compétences contenues dans la norme professionnelle reflètent la réalité du
métier de technicien en câblage structuré.

La plupart des répondants (83 %) considèrent l’implantation d’un programme
d’apprentissage en milieu de travail comme une avenue favorable au rehaussement de
la reconnaissance de leur métier en entreprise.

Quant aux autres répondants (17 %), ils souhaiteraient en savoir plus sur le concept du
compagnonnage structuré et sur sa mise en œuvre.

Il demeure cependant que les employeurs et les travailleurs sont unanimes à
reconnaître que la certification doit reposer sur les compétences décrites dans la
norme.

PRÉSENTATION DE LA NORME PROFESSIONNELLE

Description du contexte général d’exercice du métier

L’exercice du métier de technicien en câblage structuré exige de nombreuses
connaissances (savoirs), habiletés (savoir-faire) et attitudes (savoir-être).

La norme professionnelle doit couvrir l’ensemble des productions ou des réalisations
attendues de la personne exerçant ce métier ainsi que les activités essentielles à une
réalisation adéquate du travail.

Le contexte général d’exercice du métier vient préciser l’étendue et les limites
d’application des compétences en ce qui a trait aux domaines de connaissance, aux
productions et aux activités de travail :

  les travaux sont réalisés à partir de la demande du client, du bordereau de travail, des
  plans et devis, et des documents connexes reliés au projet;
  les travaux sont réalisés en collaboration avec les membres de l’équipe, le donneur
  d’ouvrage ou le client responsable;
  les travaux sont effectués conformément
    - aux normes du Code national du bâtiment et à celles de l’entreprise dans
        laquelle travaille le technicien ou la technicienne en câblage structuré;
    - aux normes de santé et de sécurité en vigueur, notamment en ce qui concerne le
        port d’équipement de protection individuelle;
    - aux normes des fabricants (Belden, Corning, etc.);
    - aux autres normes en vigueur (municipales, provinciales, fédérales, etc.);
  les travaux consistent à installer de nouveaux câbles, à réaménager des câbles
  existants ou à ajouter de nouveaux câbles;
  les travaux exigent l’utilisation d’un véhicule pour transporter le matériel et les
  équipements nécessaires à l’exercice de la profession.

Définir une norme professionnelle commune à l’ensemble des techniciens ou
techniciennes en câblage structuré présentait un défi particulier compte tenu, entre
autres, des diverses conditions d’exercice du métier à prendre en considération.

Liste des compétences à acquérir

Le secteur des technologies de l’information et des communications considère que les
compétences suivantes sont nécessaires à l’exercice du métier de technicien en
câblage structuré.

Compétences essentielles

Compétence 1 : Être capable de préparer les documents, le matériel et les
               équipements nécessaires à la réalisation des travaux.
Compétence 2 : Être capable d’installer les câbles.
Compétence 3 : Être capable de réaménager les câbles.
Compétence 4 : Être capable d’intervenir pour régler des problèmes d’installation.
Compétence 5 : Être capable de terminer les travaux.
Compétence 6 : Être capable d’effectuer l’inspection et l’entretien du véhicule, et de
               faire l’inventaire de son contenu.

DESCRIPTION DÉTAILLÉE DES COMPÉTENCES

MÉTIER : TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN CÂBLAGE STRUCTURÉ
                                                                                                                                    Code CNP : inexistant
Compétence 1 : Être capable de préparer les documents, le matériel et les équipements nécessaires à la
               réalisation des travaux.

Contexte de réalisation
      À partir de la demande du client.
      À partir du bordereau de travail.
      À partir des plans et devis.
      En collaboration avec les membres de l’équipe.
      En respectant les règles de santé et de sécurité en vigueur.
      En respectant les règles en vigueur dans l’entreprise.

           Éléments de compétence                                                              Critères de performance

Être en mesure de…
1.1 Prendre connaissance des documents de travail               Vérification adéquate de l’information.
    (bordereaux, plans et devis).                               Justesse de la détermination des travaux à effectuer.
                                                                Justesse du repérage et de la reconnaissance des équipements et des salles sur les plans et
                                                                dans les devis.

1.2 Vérifier le matériel et les équipements.                    Validation adéquate de l’état et des quantités de matériel nécessaire.
                                                                Validation adéquate de l’état et de la quantité des équipements nécessaires.
                                                                Efficacité de la communication avec la personne responsable des disparités.

1.3 Accéder aux lieux de travail.                               Efficacité de la communication avec le client.
                                                                Respect de la procédure d’accès.
                                                                Justesse de l’interprétation des consignes de sécurité et des horaires d’accès.

1.4 Vérifier les demandes du client.                            Justesse de l’interprétation et de la validation des besoins du client.
                                                                Collecte de données efficace et appropriée durant la visite des lieux.
                                                                Communication efficace avec le client relativement aux besoins logistiques.

1.5 Transporter le matériel et les équipements sur les          Transport adéquat et sécuritaire du matériel et des équipements dans le véhicule.
    lieux de travail.                                           Utilisation appropriée de l’équipement de transport.
                                                                Disponibilité de l’aire de travail et modalités d’accès..
                                                                Mise en place appropriée du matériel et des équipements.

MÉTIER : TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN CÂBLAGE STRUCTURÉ
                                                                                                                                   Code CNP : inexistant
Compétence 2 : Être capable d’installer les câbles.

Contexte de réalisation
       À partir de la demande du client.
       À partir du bordereau de travail.
       À partir des plans et devis.
       À partir du matériel approprié.
       À l’aide des équipements appropriés.
       En collaboration avec les membres de l’équipe.
       En collaboration avec le donneur d’ouvrage* ou le client responsable.
       En respectant les normes du Code national du bâtiment.
       En respectant les règles de santé et de sécurité en vigueur.
       En respectant les normes des fabricants (Belden, Corning, etc.).
       En respectant les normes de travail en vigueur (municipales, provinciales, fédérales, etc.).
       En respectant les échéanciers.
       En respectant les règles en vigueur dans l’entreprise.

            Éléments de compétence                                                               Critères de performance

Être en mesure de…
2.1 Communiquer avec le donneur d’ouvrage ou le                   Communication efficace avec le donneur d’ouvrage.
    client responsable.                                           Communication efficace avec le client responsable.

2.2 Harmoniser les travaux avec l’équipe de travail.              Justesse de l’interprétation des travaux à effectuer.
                                                                  Communication efficace avec l’équipe de travail au sujet de l’ordre dans lequel les travaux
                                                                  seront effectués.
                                                                  Priorisation appropriée des travaux à effectuer.

2.3 Installer les chemins de câbles.                              Conformité du chemin de câbles.
                                                                  Installation adéquate des équipements de fixation selon les exigences du client.

2.4 Reconnaître et installer les câbles.                          Justesse de la numérotation des câbles et des boîtes correspondantes.
                                                                  Tirage adéquat des câbles dans les chemins de câbles.
                                                                  Descente des câbles selon la méthode appropriée.
                                                                  Regroupement et attache méthodique des câbles.

MÉTIER : TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN CÂBLAGE STRUCTURÉ
                                                                                                                                    Code CNP : inexistant
Compétence 2 : Être capable d’installer les câbles.
2.5 Aménager la salle de télécommunications                    Conformité de l’installation des cabinets et des échelles à câble.
    (« télécom »).                                             Assemblage organisé et méthodique des cabinets et des échelles.
                                                               Fixation appropriée du râtelier.
                                                               Conformité des montures de distribution.
                                                               Conformité de la mise à la terre.

2.6 Effectuer la terminaison des câbles.                       Regroupement et attache méthodique des câbles dans la salle.
                                                               Justesse de la terminaison du câblage aux deux extrémités.
                                                               Justesse de la reconnaissance mécanique des câbles, des plaques et des bandes de
                                                               désignation.

2.7 Effectuer les tests de connectivité.                       Conformité des paramètres de l’instrument de mesure.
                                                               Mise à l’essai méthodique des paramètres des câbles selon le type de câble.
                                                               Conformité des données recueillies à l’instrument.
                                                               Interprétation juste des résultats obtenus à l’instrument.
                                                               Justesse de la transmission des résultats à son supérieur.

2.8 Effectuer le suivi de la réalisation des travaux.          Suivi efficace et méthodique des travaux.
                                                               Production d’un compte rendu complet et relié aux travaux réalisés.

  *Le donneur d’ouvrage est l’entrepreneur général ou toute personne responsable des travaux à effectuer.

MÉTIER : TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN CÂBLAGE STRUCTURÉ
                                                                                                                                    Code CNP : inexistant
Compétence 3 : Être capable de réaménager les câbles.

Contexte de réalisation
       À partir de câbles existants ou d’ajout de nouveaux câbles.
       À partir de la demande du client.
       À partir du bordereau de travail.
       À partir des plans et devis.
       À partir du matériel approprié.
       À l’aide des équipements appropriés.
       En collaboration avec les membres de l’équipe.
       En collaboration avec le donneur d’ouvrage ou le client responsable.
       En respectant les normes du Code national du bâtiment.
       En respectant les règles de santé et de sécurité en vigueur.
       En respectant les normes des fabricants (Belden, Corning, etc.).
       En respectant les normes de travail en vigueur (municipales, provinciales, fédérales, etc.).
       En respectant les échéanciers.
       En respectant les règles en vigueur dans l’entreprise.

            Éléments de compétence                                                               Critères de performance

Être en mesure de…
3.1 Communiquer avec le donneur d’ouvrage ou le                   Communication efficace avec le donneur d’ouvrage.
    client responsable.                                           Communication efficace avec le client responsable.

3.2 Harmoniser les travaux avec l’équipe de travail.              Justesse de l’interprétation des travaux à effectuer.
                                                                  Communication efficace avec l’équipe de travail au sujet de l’ordre dans lequel les travaux
                                                                  seront effectués.
                                                                  Priorisation appropriée des travaux à effectuer.

3.3 Reconnaître les câbles à nouveau.                             Conformité et justesse de la correspondance entre les plaques et les câbles (reconnaissance).
                                                                  Enlèvement méthodique des plaques et des câbles de leur emplacement.

3.4 Réinstaller les câbles.                                       Vérification adéquate des plans.
                                                                  Réaménagement méthodique et précis des câbles selon les plans.
                                                                  Ajustement adéquat de la quantité de câbles nécessaire au travail de réinstallation.

3.5 Effectuer la terminaison des câbles.                          Regroupement et attache méthodique des câbles dans la salle.
                                                                  Justesse de la terminaison du câblage aux deux extrémités.
                                                                  Justesse de la reconnaissance mécanique des câbles, des plaques et des bandes de
                                                                  désignation.

MÉTIER : TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN CÂBLAGE STRUCTURÉ
                                                                                                                          Code CNP : inexistant
Compétence 3 : Être capable de réaménager les câbles.
3.6 Effectuer les tests de connectivité.                  Conformité des paramètres de l’instrument de mesure.
                                                          Mise à l’essai méthodique des paramètres des câbles selon le type de câble.
                                                          Conformité des données recueillies à l’instrument.
                                                          Interprétation juste des résultats obtenus à l’instrument.
                                                          Justesse de la transmission des résultats à son supérieur.

3.7 Effectuer le suivi de la réalisation des travaux.     Suivi efficace et méthodique des travaux.
                                                          Production d’un compte rendu complet et relié aux travaux réalisés.

MÉTIER : TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN CÂBLAGE STRUCTURÉ
                                                                                                                                    Code CNP : inexistant
Compétence 4 : Être capable d’intervenir pour régler des problèmes d’installation.

Contexte de réalisation
       À partir de la demande du client.
       À partir du bordereau de travail.
       À partir des plans et devis.
       À partir du matériel approprié.
       À l’aide des équipements appropriés.
       En collaboration avec les membres de l’équipe.
       En collaboration avec le donneur d’ouvrage ou le client responsable.
       En respectant les règles de santé et de sécurité en vigueur.
       En respectant les normes des fabricants (Belden, Corning, etc.).
       En respectant les normes de travail en vigueur (municipales, provinciales, fédérales, etc.).
       En respectant les échéanciers.
       En respectant les règles en vigueur dans l’entreprise.
       Selon les délais du contrat de service.

            Éléments de compétence                                                               Critères de performance

Être en mesure de…
4.1 Diagnostiquer les problèmes rencontrés.                       Justesse de l’inspection visuelle.
                                                                  Analyse critique des causes possibles des anomalies et des non-conformités.
                                                                  Reconnaissance exacte des causes les plus probables des anomalies et des
                                                                  non-conformités.
                                                                  Justesse de la transmission au client du diagnostic et des solutions possibles.

4.2 Résoudre les problèmes rencontrés.                            Justesse des réparations ou des installations de câbles effectuées.
                                                                  Conformité des paramètres de l’instrument de mesure.
                                                                  Mise à l’essai méthodique des paramètres des câbles selon le type de câble.
                                                                  Conformité des données recueillies à l’instrument.
                                                                  Interprétation juste des résultats obtenus à l’instrument.
                                                                  Justesse de la transmission des résultats à son supérieur.

4.3 Effectuer le suivi de la réalisation des travaux.             Justesse de l’information transmise au client sur les travaux effectués.
                                                                  Production d’un compte rendu complet et relié aux travaux réalisés.

MÉTIER : TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN CÂBLAGE STRUCTURÉ
                                                                                                                                   Code CNP : inexistant
Compétence 5 : Être capable de terminer les travaux.

Contexte de réalisation
      À partir de la demande du client.
      À partir du bordereau de travail.
      À partir des plans et devis.
      À partir du matériel approprié.
      À l’aide des équipements appropriés.
      À l’aide des documents reliés au projet.
      En collaboration avec les membres de l’équipe.
      En collaboration avec le donneur d’ouvrage ou le client responsable.
      En respectant les règles de santé et de sécurité en vigueur.
      En respectant les échéanciers.
      En respectant les règles en vigueur dans l’entreprise.

            Éléments de compétence                                                            Critères de performance

Être en mesure de…
5.1 Nettoyer le lieu de travail.                                Élimination sécuritaire des rebuts selon les normes de l’entreprise.
                                                                Nettoyage de l’aire de travail.

5.2 Valider la qualité du travail.                              Validation des travaux avec le client.
                                                                Production d’un relevé complet des travaux, signé par le client.

5.3 Mettre à jour le bordereau de travail.                      Justesse de la mise à jour du bordereau de travail.
                                                                Production d’un rapport détaillé des travaux réalisés et des matériaux utilisés.
                                                                Justesse de l’information remise à son supérieur.

MÉTIER : TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN CÂBLAGE STRUCTURÉ
                                                                                                                                                    Code CNP : inexistant
Compétence 6 : Être capable d’effectuer l’inspection et l’entretien du véhicule, et de faire l’inventaire de son
               contenu.

Contexte de réalisation
       À partir du guide d’inspection visuelle des véhicules lourds (SAAQ)*.
       À partir du matériel approprié.
       À l’aide des équipements appropriés.
       En respectant les règles de santé et de sécurité en vigueur.
       En respectant les règles en vigueur de l’entreprise.
       Selon l’inventaire de base.
       Selon les normes de vérification.

             Éléments de compétence                                                                        Critères de performance

Être en mesure de…
6.1 S’occuper de l’inspection du véhicule.                               Justesse de l’inspection visuelle circulaire du véhicule.
                                                                         Inspection respectant le guide d’inspection visuelle.
                                                                         Justesse de l’inspection du véhicule.
                                                                         Justesse des réparations effectuées sur le véhicule.

6.2 Vérifier l’inventaire du matériel et des équipements.                Disponibilité du matériel et des équipements.
                                                                         Conformité du matériel et des équipements aux normes en vigueur.
                                                                         Maintien adéquat de l’inventaire du matériel et des équipements.

6.3 S’assurer de l’entretien du matériel et des                          Vérification adéquate de l’état du matériel et des équipements.
    équipements.                                                         Suivi efficace et méthodique de l’entretien et des réparations du matériel et des équipements.
*Voir en annexe les composants mécaniques essentiels à vérifier au moment de l’inspection visuelle d’un véhicule utilisé par le personnel affecté au câblage structuré.

ANNEXES

Composants mécaniques essentiels à vérifier au moment de l’inspection visuelle d’un
véhicule utilisé par le personnel affecté au câblage structuré*

  Composants mécaniques           Points de vérification
                                    Efficacité du frein.
  1   Frein de
                                    Desserrage du frein.
      stationnement
                                    Fonctionnement du témoin de frein.
                                    Quantité de liquide dans le réservoir de la pompe de la
  2   Direction                       servodirection.
                                    Fonctionnement de la servodirection.
  3   Klaxon                          Fonctionnement du klaxon.
                                    Fonctionnement des essuie-glaces.
  4   Essuie-glaces
                                    Fonctionnement du lave-glace.
                                    Qualité de l'image.
  5   Rétroviseurs
                                    Solidité des rétroviseurs.
                                    Présence des fusées éclairantes ou des réflecteurs.
  6   Matériel de secours
                                    Présence de l'extincteur et de la trousse de premiers soins.
                                    Allumage des feux de direction.
  7   Éclairage et
                                    Allumage des feux de détresse.
      signalisation
                                    Allumage des feux de position.
  8   Pneus                           État des pneus.
                                    État des roues.
  9   Roues                           Fixation des roues pour les roues de secours.
                                    Fixation générale des roues.
*TECHNOCompétences, avril 2010.

ANNEXES (SUITE)

Liste des répondants et répondantes en vue du consensus sectoriel (experts et
expertes du métier)

         Nom                     Entreprise                          Nombre d’employés
     1   Jeff Scaff              AJS Groupe                                 10
     2   Mathieu Lavoie          AJS Groupe                                 10
     3   Patrice Pinard          AJS Groupe                                 10
     4   Jocelyn Lacharité       Bell Solutions Techniques inc.             80
     5   Raphael Sabadin         Bell Solutions Techniques inc.             80
     6   Sylvain Lehoux          Bell Solutions Techniques inc.             80
     7   Marc Chayer             Bell Solutions Techniques inc.             80
     8   Stéphanie Martin        Bell Solutions Techniques inc.             80
     9   Daniel Alain            Cableflo international inc.                 9
     10 Patrick Allard           Cableflo international inc.                 9
     11 Jean-François Bergeron   Cableflo international inc.                 9
     12 Patrick Lebrun           Cableflo international inc.                 9
     13 Nelson Bilodeau          Communication Nelson Bilodeau               3
     14 Stéphane Benoit          ConnectCom                                 15
     15 Michel St-Georges        Connectel Solutions                         8
     16 Sylvain Massé            Dessau inc.                                80
     17 Esteban Riva             Ecmor inc.                                 35
     18 Mark Gauvin              Ecmor inc.                                 35
     19 Marie-Élaine Bujold      ESI Technologies de l’information          25
     20 Sylvain Morel            ICF Frimor                                 10
     21 Tony Fregapane           ICF Frimor                                 10
     22 David Belleau            Goliath Technologie                         2
     23 Michel Gaudet            Groupe JMG (Data) inc.                      4
     24 Jean-Francois Lavoie     GST inc.                                   17
     25 Michel-Pierre Guay       GST inc.                                   17
     26 Yves Morneau             GST inc.                                   17
     27 Bobby Marcotte           GST inc.                                   17
     28 Nicolas Labrecque        GST inc.                                   17
     29 Sylvain Marchand         GST inc.                                   17
     30 Sébastien Comeau         LP Télécommunications inc.                 40
     31 Benoit Rivard            LP Télécommunications inc.                 40
     32 Dany Potvin              LP Télécommunications inc.                 40

    Nom                 Entreprise                             Nombre d’employés
33 Jonathan Langlois    LP Télécommunications inc.                    40
34 Claire Graveline     LP Télécommunications inc.                    40
35 Yanick Magnan        Marcomm inc.                                   5
36 Michel Gaulin        Marcomm inc.                                   5
37 Pierre Paulus        Pagui inc.                                    10
38 Sébastien Leclerc    Pagui inc.                                    10
39 Denis LeRoux         Partenaires Solutions Technologiques           5
40 Alain Paquette       Planiselect inc.                              13
41 Christian Durocher   SAIS Interconnexion inc.                      25
42 Stéphane Aubé        SAIS Interconnexion inc.                      25
43 Steve Perron         SAIS Interconnexion inc.                      25
44 Étienne Taché        SAIS Interconnexion inc.                      25
45 Stéphane Rousseau    SBM Télécom inc.                               1
46 Frédérik Tremblay    Sélect Télécommunications inc.                14
47 Guy Vaillancourt     Services Techniques Côte-Nord                  4
48 Norman Moore         SIP Solutions inc.                             7
49 Patrick Moore        SIP Solutions inc.                             7
50 Luc Pedneault        Systemex Communications inc.                   6
51 Mario Petitclerc     TBL inc.                                      20
52 Steeve Daigle        TBL inc.                                      20
53 François Bouchard    TBL inc.                                      20
54 Denis Cousineau      Téléphonie 2000 inc.                           6
55 Mario Desroches      Téléphonie 2000 inc.                           6
56 Jimmy Côté           Tell Tech Communication inc.                  15
57 Luc Simard           Tell Tech Communication inc.                  15
58 Roger Meloche        Teltech Service                                6
59 Luc Lanthier         VDO 3L inc.                                    5
