NORME PROFESSIONNELLE

                  OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR

                         D’ÉQUIPEMENTS

                       DE FINITION-RELIURE

           Cette norme professionnelle a été approuvée
par le Ministre de l’Emploi, de la Solidarité sociale et de la Famille
                          le 7 avril 2004.

      Cette norme professionnelle a été réalisée par le Comité sectoriel de
  main-d’œuvre des communications graphiques, grâce au soutien technique et
                          financier d’Emploi-Québec

Responsable du projet                   Michel B. Cliche
                                        Directeur général
                                        Comité sectoriel de main-d’œuvre des
                                        communications graphiques du Québec

Coordination du projet                  Christian Gendron
                                        Chargé de projet
                                        Comité sectoriel de main-d’œuvre des
                                        communications graphiques du Québec

Recherche et rédaction                  Normand Sawyer
                                        Consultant
                                        Les Conseillers en gestion Socosis inc.

Collaboration                           Marie-Alfred Aribo
                                        Monique Deschênes
                                        Conseillères
                                        Direction du développement des
                                        compétences en milieu de travail
                                        Emploi-Québec

                                        Marie Daigneault
                                        Conseillère à l’intervention sectorielle
                                        Direction générale adjointe à
                                        l’intervention sectorielle
                                        Emploi-Québec

                                            TABLE DES MATIÈRES

Remerciements.............................................................................................................. 1

Liste des membres des différents comités ................................................................. 3

Exposé de la situation du développement du métier dans le secteur ...................... 5

   La raison d’être de la norme ..................................................................................... 5
   Le nombre de travailleurs qui exercent ce métier................................................... 6
   Le nombre d’entreprises du secteur ........................................................................ 6
   Le taux de syndicalisation ........................................................................................ 7
   Les principales régions concernées ........................................................................ 7
   Les tendances sur le plan de l’évolution et du développement du métier ........... 7

Élaboration de la norme professionnelle .................................................................... 8

   Démonstration du consensus du secteur.............................................................. 10

Présentation de la norme professionnelle ................................................................ 17

   Description du contexte général d’exercice du métier ......................................... 17
   Liste des profils de compétence à acquérir .......................................................... 19
   Description détaillée des profils de compétence .................................................. 21

REMERCIEMENTS

L’industrie, ses entrepreneurs et les travailleurs ont traditionnellement, à défaut de
pouvoir compter sur une formation sur mesure, développé une culture « formation par
soi-même » pour le développement des compétences du personnel. Depuis des
années, sans être structurée au sens où nous l’entendons maintenant, l’industrie a fait
appel au système de compagnonnage pour la formation de sa main-d’œuvre, assistée
en cela par les entreprises et les organisations syndicales.

Conséquemment, le Programme d’apprentissage en milieu de travail vise à reconnaître
cette culture de formation et à structurer celle-ci afin qu’elle soit adaptée à leurs besoins
et à leur réalité.

Le comité sectoriel tient à souligner tout particulièrement l'appui de la Commission des
partenaires du marché du travail et le soutien financier du Fonds national de formation
de la main-d'œuvre, car, sans eux, ce projet n’aurait pu se réaliser. Leur contribution a
permis d’amener des solutions concrètes aux problèmes vécus dans le domaine de la
finition et de la reliure.

Le Comité sectoriel de main-d'œuvre des communications graphiques du Québec
profite également de cette occasion pour souligner et remercier de leur participation et
de leur contribution les membres du comité d'orientation, de l’équipe de développement,
des experts du métier et des personnes-ressources.

Leur vigilance et leur intérêt soutenu ont permis de mener à terme ce projet et d'amorcer
la poursuite de projets connexes, notamment le carnet d'apprentissage, le guide du
compagnon ainsi que l’élaboration d’outils de formation professionnelle à l’intention des
compagnons ou compagnes et des opératrices ou opérateurs d’équipements de finition-
reliure expérimentés, outils menant à une certification officielle.

Nous sommes fiers de présenter la norme professionnelle d’opératrice ou opérateur
d’équipements de finition-reliure. Cette norme est le reflet et le résultat de la volonté
commune de l'ensemble du secteur de l'imprimerie à faire de la formation un outil de
développement primordial.

Michel B. Cliche, CAE
Directeur général

MEMBRES DES COMITÉS

Équipe de développement
                                              Normand Sawyer
Michel B. Cliche                              Consultant
Directeur général                             Les Conseillers en gestion Socosis
Comité sectoriel de main-d’œuvre des
communications graphiques du Québec           Pierre Rioux
                                              Conseiller spécial
Christian Gendron                             Quebecor World Montréal
Chargé de projet
Comité sectoriel de main-d’œuvre des
communications graphiques du Québec

Comité d’orientation

Représentants d’employeurs :                  Représentants d’Emploi-Québec :

François Leboeuf                              Marie-Alfred Aribo
Responsable des ressources humaines           Monique Deschênes
Reliure Montréal et Reliure Sélecte           Conseillères
                                              Direction du développement des
Pierre Rioux                                  compétences en milieu de travail (DDCMT)
Conseiller
Quebecor World Montréal                       Marie Daigneault
                                              Conseillère à l’intervention sectorielle
Luc Robert                                    Direction générale adjointe à l’intervention
Conseiller en ressources humaines             sectorielle (DGAIS)
Imprimerie Interweb Transcontinental

Représentants de syndicats :
                                              Représentants du milieu de l’éducation :
Stéphane Daigneault
Délégué en chef                               Yves Riopel
Syndicat canadien des communications, de      Professeur, Collège Ahunstic
l’énergie et du papier (SCEP),                Consultant, Yves Riopel Consultants inc.
local 145 FTQ
                                              Brigitte Beaudry
Serge Lalonde                                 Directrice
Vice-président archiviste                     Imprime-Emploi
Syndicat international des communications
graphiques (SICG), local 555 FTQ

Stéphane Pimparé
Directeur secteur transformation
Fédération des travailleurs du papier et de
la forêt, FTPF/CSN

Experts du métier                            Personnes-ressources

Edgar Comunale                               Yves Audet
Opérateur de machine à thermoreliure         Président
Imprimerie Interweb Transcontinental         Les Impressions Au Point inc.

Bernard Desrochers                           Ghislain Larochelle
Opérateur de massicot                        Surintendant finition-reliure
Reliure Montréal                             Quebecor World Montréal

François Jordan                              François Lespérance
Chef d’équipe département finition-reliure   Vice-président
Integria                                     Reliure Montréal

Mario Miclette                               Pierre Rioux
Conducteur d’encarteuse-piqueuse             Conseiller
Transcontinental Litho Acmé                  Quebecor World Montréal

Jean-Jacques Monette                         Alain Roberge
Conducteur d’encarteuse-piqueuse             Directeur général
Quebecor World Montréal                      Quebecor World Lebonfon

Dominic Pelchat                              Céline Soulier
Opérateur de machine à thermoreliure         Responsable des ressources humaines
Quebecor World Montréal                      Édicible

Sylvain Quesnel
Conducteur de plieuse
Imprimerie Goliath                           Ressources externes

                                             Hélène Trépanier
                                             Coordonnatrice aux ressources humaines
                                             Imprimerie Gagné – Transcontinental

                                             Nancy Grondin
                                             Conseillère aux ressources humaines
                                             Imprimerie Interglobe – Transcontinental

                                             Micheline Cyr
                                             Coordonnatrice aux ressources humaines
                                             Transcontinental Direct

EXPOSÉ DE LA SITUATION DU DÉVELOPPEMENT DU MÉTIER DANS LE
SECTEUR

La raison d’être de la norme

Traditionnellement, à défaut de pouvoir compter sur une formation sur mesure,
l’industrie des communications graphiques, les entrepreneurs et les travailleuses et
travailleurs ont adopté une culture de « formation par soi-même » relativement au
développement des compétences.

Dans le cas de la finition-reliure, le domaine n’a plus de formation initiale. Jusqu’à la fin
des années 80, le Collège Ahunstic offrait une formation de niveau collégial en finition et
reliure, laquelle est disparue depuis. Au fil des ans, les offres de formation collégiale se
sont dirigées vers le secteur des presses et du pré-presse pour privilégier les techniques
d’impression, l’infographie et la gestion de l’imprimerie.

Au secondaire, le même phénomène s’est produit avec le remplacement du DEP en
impression-finition par le DEP en imprimerie. Ce programme effectue un survol rapide
des opérations de finition et reliure, et il permet à l’élève de reconnaître le métier.
Cependant, il s’avère bien insuffisant pour lui permettre d’acquérir les compétences
nécessaires à l’exercice du métier.

L’abolition de la formation initiale du réseau public se traduit par une relève absente ne
pouvant assurer le remplacement d’une main-d’œuvre vieillissante. Cette situation
influence d’ores et déjà l’industrie, notamment au poste d’entrée d’aide-opératrice ou
aide-opérateur dans un contexte où il y a introduction des contrôles numériques,
d’équipements automatisés.

Dans le domaine, le poste d’entrée d’aide-opératrice ou aide-opérateur est celui qui
éprouve le plus de difficulté. Selon la taille du secteur ou de l’entreprise spécialisée, il
ressort que la difficulté première est de l’ordre du recrutement (manque de candidats
quant au nombre et à la compétence) et de la rétention de la main-d’œuvre en assurant
une formation structurée à la tâche.

Les entreprises du secteur de la finition et reliure n’ont d’autre choix que de se tourner
vers le développement de formations à l’interne afin d’intégrer de nouveaux employés et
d’améliorer les compétences des employés en poste. Dans le contexte actuel de
pénurie de main-d’œuvre, cette dimension est d’autant plus stratégique pour les
entreprises, puisqu’elles sont régulièrement en période de recrutement, donc en période
de formation.

La complexité reliée à la mise en place de telles formations à l’interne vient aussi du fait
que le métier d’opératrice ou opérateur d’équipements en finition-reliure ne se limite pas
à l’exécution du travail sur un seul type d’équipement. On reconnaît qu’il existe
principalement quatre types d’opérations effectuées sur des équipements complètement
différents. Par ordre d’importance, on retrouve le massicot, la plieuse, l’encarteuse-

piqueuse et la machine à thermoreliure. Selon la taille et la spécialisation de l’entreprise,
il peut arriver qu’un employé soit appelé à maîtriser le fonctionnement d’un seul ou de
plusieurs de ces équipements.

Ainsi, depuis des années, l’industrie, assistée par les organisations syndicales, a fait
appel au système de compagnonnage, sans que celui-ci ait été structuré au sens où
nous l’entendons habituellement, pour assurer la formation de sa main-d’œuvre.

Conséquemment, doter les opératrices ou opérateurs d’équipements de finition-reliure
d’une norme professionnelle constitue une réponse adaptée à leurs besoins et à leur
réalité.

Le nombre de travailleurs qui exercent ce métier

La clientèle visée par l’appellation « Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-
reliure » est constituée des aides généraux, des opératrices ou opérateurs de massicot,
des conductrices ou conducteurs de plieuse, des conductrices ou conducteurs
d’encarteuse-piqueuse et des conductrices ou conducteurs de machine à thermoreliure.

Les opératrices et opérateurs d’équipements de finition-reliure sont au nombre de 3 190,
soit au plus 8,3 % de la main-d’œuvre du secteur des communications graphiques,
compte tenu du fait que les opératrices ou opérateurs d’équipements de finition-reliure
sont inclus dans le groupe de conductrices/conducteurs de machines à relier et de
finition, inscrits sous le code CNP 9473.

Les autres manœuvres des services de transformation, de fabrication et d’utilité
publique, dont le code de la CNP est 9619, sont au nombre de 2 565, soit 6,6 % de la
main-d’œuvre de l’ensemble du secteur des communications graphiques. La direction
des normes de Statistique Canada a indiqué que, dans le secteur, la principale
appellation citée pour les personnes enregistrées sous le code CNP 9619 est
« journalier » dans des services ou des entreprises de finition et de reliure industrielles.

Selon les données du Diagnostic sectoriel de main-d’œuvre et de développement
industriel – secteur imprimerie et activités connexes, réalisé en décembre 2000, le
métier d’opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure occupe le deuxième
rang en ce qui a trait à la proportion de la main-d’œuvre du secteur.

Le nombre d’entreprises du secteur

Selon l’étude visant à déterminer les tendances à venir dans le domaine des procédés
complémentaires, de la finition et de la reliure réalisée par la firme Écho Sondage en
février 2002, il a été déterminé que les imprimeries comportant une division finition et
reliure ainsi que les entreprises spécialisées en finition et reliure sont au nombre de 194,
et ce, en fonction du diagnostic sectoriel réalisé en 2001 ainsi que du guide annuel de la
production imprimée GRAFIKA 2002. La marge d’erreur maximale pour le nombre

d’entreprises se situe à plus ou moins 7,1 %, à un seuil de confiance de 95 %.
Cependant, ce ne sont pas toutes les entreprises qui sont répertoriées dans ce guide,
ce qui implique un nombre encore plus grand.

Le taux de syndicalisation

Le taux de pénétration syndicale des entreprises du secteur des communications
graphiques et des activités connexes est de 38,6 %. Le taux de syndicalisation varie
selon la taille des entreprises (deux tiers des entreprises de 50 employés ou plus de
production sont syndiquées) et les produits imprimés (il est plus fort dans les entreprises
imprimant des journaux, revues, livres et magazines).

Cependant, on remarque un faible taux de syndicalisation pour les opératrices ou
opérateurs d’équipements de procédés complémentaires et ceux de finition-reliure.
Seulement 12 % des employés en procédés complémentaires et en finition-reliure sont
syndiqués.

Les principales régions concernées

Tout comme l’industrie des communications graphiques, l’industrie de la finition et
reliure est fortement associée à l’activité industrielle et économique. Ainsi, une grande
partie des établissements, soit 41 %, sont installés dans le Grand Montréal (Montréal,
Laval, Montérégie) et 16 %, dans la région de Québec.

On dénote également que 32 % de ces établissements sont situés dans les régions du
Centre-du-Québec, de Chaudière-Appalaches, des Cantons-de-l’Est, des Laurentides,
de Lanaudière, de la Mauricie ou de l’Outaouais. Enfin, 11 % le sont en Abitibi, au Bas-
Saint-Laurent, sur la Côte-Nord, en Gaspésie, dans le Nord-du-Québec ou au
Saguenay–Lac-Saint-Jean. Il est à noter que 97 % des établissements ont leur siège
social au Québec.

Les tendances sur l’évolution et le développement du métier

On retrouve trois groupes d’entreprises effectuant des travaux en finition et reliure. En
premier lieu, il y a les très grandes imprimeries qui intègrent les opérations de finition et
reliure à l’intérieur de leur flux de production d’imprimés. Ces entreprises disposent
d’équipements de nouvelle génération informatisés leur permettant d’améliorer la
rapidité et la qualité des opérations de finition et reliure pour leurs produits de haut
volume.

Deuxièmement, on retrouve les moyennes entreprises qui sont constituées
majoritairement d’ateliers spécialisés dans la finition et la reliure. Certaines de ces
dernières utilisent aussi des équipements modernes automatisés, tout en maintenant
des équipements de la génération précédente à contrôle mécanique manuel.

Troisièmement, on retrouve les petites imprimeries qui utilisent surtout des massicots,
des plieuses et des encarteuses-piqueuses afin d’offrir à leurs clients qui ont de petits
volumes tous les services sous un même toit. Ces ateliers disposent d’équipements
mécaniques non informatisés et rares sont ceux qui sont équipés de machine à
thermoreliure.

La principale évolution du secteur a été l’avènement des systèmes de mise en train et
de contrôle de qualité informatisés sur les équipements. Les opératrices ou opérateurs
affectés à ces équipements doivent maintenant effectuer les mises en train et les
ajustements à l’aide d’unités informatisées programmables en plus de continuer à
effectuer les ajustements mécaniques manuels. Pour le travailleur, il s’agit de continuer
à effectuer les mises en train et les ajustements de façon mécanique, à l’aide d’outils
manuels, tout en intégrant les capacités informatiques des unités automatisées.

ÉLABORATION DE LA NORME PROFESSIONNELLE

Le processus d'élaboration de la norme a débuté par une analyse de métier en fonction
de chacun des quatre équipements :

      Les analyses sectorielles et le dépouillement de divers documents nous ont
        permis de colliger l'information nécessaire pour nous conforter dans notre choix
        de critères (tâches obligatoires, niveaux de performance visés, etc.).

      Une analyse de métier rigoureuse, incluant des visites en milieu de travail, nous a
        ensuite permis de définir avec précision le métier.

      L'analyse du métier d’opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure a
        été complétée et validée par un comité d'experts. La détermination du profil de
        compétences, le contexte et les critères de performance ont été établis
        doublement puisque, d'une part, il y a eu une première validation par l’équipe de
        production de ce document, puis une confirmation de cette validation par le
        comité de validation.

Ainsi, la deuxième étape du processus d'élaboration de la norme professionnelle a
consisté à déterminer le profil de compétences relié à ce domaine précis d'activité.

Afin d'obtenir le profil de compétences de l’opératrice ou opérateur d’équipements de
finition-reliure et d'en établir une norme professionnelle, nous avons procédé à une
collecte d'information diversifiée faisant appel à différentes techniques d'enquête :

      l'observation d’opératrices et opérateurs d’équipements de finition-reliure au
        travail, jumelée à des entrevues, en tant que méthode d'analyse de la situation de
        travail;

         l’analyse de documents décrivant la fonction de travail et les tâches afférentes;

         la présentation des fiches descriptives, suivie de discussions, à différents
           groupes de personnes (opératrice ou opérateur, personnes chargées de la
           supervision, personnes ayant déjà exercé le métier, membres des comités
           consultatifs ayant la capacité de les critiquer et de les valider).

L'objectif du projet étant de reconnaître le profil de compétences exercé par des
opératrices ou opérateurs d’équipements de finition-reliure, lors de l'élaboration de la
norme professionnelle, nous avons dû tenir compte des aspects suivants :

         la production des projets est tributaire des spécifications des devis, des
           caractéristiques des équipements ainsi que de la nature des ressources
           disponibles (matériaux utilisés);

         l'efficacité et la qualité du travail dépendent des capacités des opératrices ou
           opérateurs à résoudre des problèmes et à contrôler la qualité de la production;

         la production des projets se fait en équipe, en fonction des demandes des clients;

         la production des projets se fait dans le cadre d'un processus plus large appelé
           « chaîne des communications graphiques » et dans le contexte spécifique d'une
           entreprise.

Le comité de travail a également tenu compte, dans l'élaboration de la norme
professionnelle, de certaines dimensions importantes comme la santé et la sécurité au
travail, l'intégration au monde du travail et la connaissance de la chaîne graphique.

Une fois le profil de compétences établi, des experts du métier1 ont été invités à le
valider. La norme professionnelle telle que définie a également fait l'objet d'une
approbation consensuelle des principaux partenaires de l'industrie ayant recours aux
procédés de finition-reliure.

La norme fait état des compétences que doit maîtriser toute opératrice ou opérateur
d’équipements de finition-reliure. Ces dernières regroupées selon les fonctions de travail
définissent le domaine d'expertise de ces travailleuses et travailleurs et serviront de
référence à la reconnaissance et à la certification de ces derniers.

Voici les cinq regroupements de compétences établis :

1. Planification et réalisation des projets au moyen d’équipements de finition-reliure;
2. Planification et réalisation des projets en collaboration avec les membres de l’équipe
   de travail;

    La liste des experts du métier est située à la page 11 de ce document.

3. Réalisation de la mise en train, du tirage et de l’entretien d’un équipement de finition-
   reliure (machine à thermoreliure, encarteuse-piqueuse, massicot, plieuse et leurs
   périphériques);
4. Contrôle de la qualité;
5. Intégration et respect des règles de santé et de sécurité au travail et de protection de
   l’environnement.

Les compétences reliées aux fonctions 1, 2, 4 et 5 sont requises pour l’ensemble des
équipements de finition-reliure, soit : machine à thermoreliure, encarteuse-piqueuse,
massicot et plieuse. Tandis que les compétences de la fonction 3 sont réparties selon
des spécificités de chacun de ces quatre équipements de finition-reliure, et ce, de façon
précise.

Chacune des compétences est présentée avec les renseignements suivants :

        1. l'énoncé de la compétence;
        2. le contexte de réalisation;
        3. les éléments de compétence;
        4. les sous-éléments de compétence (s'il y a lieu);
        5. les critères de performance.

DÉMONSTRATION DU CONSENSUS DU SECTEUR

Une fois formulée, la norme professionnelle a été soumise aux principaux partenaires de
l'industrie pour l’obtention d’un consensus.

L’équipe d’élaboration du programme d’apprentissage en milieu de travail pour le métier
d’opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure a déterminé l’échantillon
nécessaire pour l’obtention de la norme professionnelle et l’obtention d’un consensus
sectoriel.

Dans les pages suivantes, nous allons faire la démonstration que ce consensus répond
à des critères tels que :

     1. la représentativité de l’échantillon en fonction du nombre d’entreprises;
     2. la représentativité de l’échantillon en fonction de la taille de l’entreprise;
     3. la représentativité de l’échantillon en fonction de la région;
     4. la représentativité de l’échantillon en fonction du syndicat.

Le comité a ainsi tenu trois rencontres regroupant des opératrices ou opérateurs des
quatre types d’équipements de finition-reliure ainsi que des superviseurs reconnus dans
leur milieu d'origine. Près d'une vingtaine de personnes ont participé activement à
l'élaboration et à l’établissement du consensus de la norme professionnelle.

1) Représentativité de l’échantillon selon le nombre d’entreprises

Les entreprises ayant participé à l’établissement du consensus sur la norme
professionnelle sont :

      1. Imprimerie Goliath                           6. Reliure Montréal
      2. Integria                                     7. Reliure Sélecte
      3. Les Impressions au Point                     8. Transcontinental Interweb
      4. Quebecor World Montréal                      9. Transcontinental Litho Acmé
      5. Quebecor World Lebonfon

Ainsi que celles visitées par l’équipe de développement :

      10. Édicible
      11. Transcontinental Direct
      12. Transcontinental Gagné
      13. Transcontinental Interglobe

Les experts du métier ayant fait consensus sur la norme sont :

   1. Edgar Comunale
      Opérateur de machine à thermoreliure
      Imprimerie Interweb Transcontinental

   2. Bernard Desrochers
      Opérateur de massicot
      Reliure Montréal

   3. François Jordan
      Chef d’équipe département finition-reliure
      Integria

   4. Mario Miclette
      Conducteur d’encarteuse-piqueuse
      Transcontinental Litho Acmé

   5. Jean-Jacques Monette
      Conducteur d’encarteuse-piqueuse
      Quebecor World Montréal

   6. Dominic Pelchat
      Opérateur de machine à thermoreliure
      Quebecor World Montréal

   7. Sylvain Quesnel
      Conducteur de plieuse
      Imprimerie Goliath

En plus de ces experts du métier, les personnes suivantes ont également confirmé le
contenu de la norme :

      1)    Yves Audet
            Président
            Les impressions au Point

      2)    Brigitte Beaudry
            Directrice
            Imprime-Emploi

      3)    Stéphane Daigneault
            Délégué en chef
            Syndicat canadien des communications, de l’énergie et du papier
            SCEP, local 145 FTQ

      4)    François Leboeuf
            Responsable des ressources humaines
            Reliure Montréal et Reliure Sélecte

      5)    Serge Lalonde
            Vice-président archiviste
            Syndicat international des communications graphiques (SICG),
            local 555 FTQ

      6)    Stéphane Pimparé
            Directeur secteur transformation
            Fédération des travailleurs du papier et de la forêt, FTPF/CSN

      7)    Pierre Rioux
            Conseiller
            Quebecor World Montréal

      8)    Yves Riopel
            Professeur et consultant, Collège Ahunstic
            Consultant, Yves Riopel Consultants

      9)    Alain Roberge
            Directeur général
            Quebecor World Lebonfon

      10)   Luc Robert
            Conseiller en ressources humaines
            Imprimerie Interweb Transcontinental

En résumé, on dénombre treize entreprises qui ont participé à l’établissement du
consensus sur la norme professionnelle. Souligner que deux grandes entreprises,
Quebecor et Transcontinental, représentent plus d’une vingtaine d’entreprises dont les
activités de finition-reliure constituent une partie importante de leurs activités.

2) Représentativité de l’échantillon selon la taille de l’entreprise

Comme il a été expliqué précédemment, les entreprises du secteur des communications
graphiques effectuant des travaux en finition-reliure sont divisées en trois groupes, soit
la grande entreprise, la moyenne entreprise et la petite entreprise.

Ces trois groupes ont participé à l’établissement du consensus de la norme
professionnelle.

2.1) La grande entreprise

Il est important de souligner que deux grands acteurs représentent l’ensemble des
grandes entreprises du secteur, soit Quebecor et Transcontinental. Ces deux
multinationales avaient des représentants au sein du comité de validation.

En ce sens, on peut affirmer que, pour notre comité, Quebecor World Montréal ainsi que
Quebecor World Lebonfon représentent l’ensemble des filiales de Quebecor reliées au
secteur des communications graphiques, et Transcontinental Interweb ainsi que
Transcontinental Litho Acmé représentent l’ensemble des filiales de Transcontinental
reliées au secteur des communications graphiques.

D’ailleurs, lors de nos différentes visites, nous avons pu constater la conformité en
matière de méthode de travail à l’intérieur d’un même groupe. Nous avons de plus visité
les ateliers de finition-reliure de Transcontinental Gagné (Louiseville), Transcontinental
Interglobe (Beauceville) et Transcontinental Interglobe (Saint-Léonard) qui sont
représentatifs de plus d’une dizaine d’entreprises au Québec.

2.2) La moyenne entreprise

La moyenne entreprise est constituée majoritairement d’ateliers spécialisés dans la
finition-reliure. En ce sens, nous avons sélectionné des entreprises qui représentent
bien cette catégorie.

Une partie importante des activités de ces ateliers spécialisés dans la finition-reliure est
liée aux activités que les grandes et moyennes imprimeries donnent en sous-traitance.
D’ailleurs, selon l’étude visant à déterminer les tendances à venir dans le domaine des
procédés complémentaires et de la finition et reliure, 69 % des entreprises ayant
participé au sondage sous-traitent une partie ou la totalité des activités de finition et

reliure, notamment pour la finition au couteau (22 %), le trouage (17 %), le collage
(17 %) et le pliage (12 %).

Deux entreprises de cette catégorie ont participé activement à l’établissement du
consensus sur la norme, soit Reliure Montréal (Saint-Laurent) et Reliure Sélecte
(Québec). Nous avons également eu l’occasion de visiter d’autres entreprises dont
Édicible, qui est située à Saint-Laurent.

Ces démarches nous ont permis de constater que les méthodes de travail et les types
d’équipements utilisés dans la moyenne entreprise sont comparables et que,
contrairement à la grande entreprise, la proportion d’équipements modernes et
automatisés est moins élevée, alors que les équipements de la génération précédente à
contrôle mécanique manuel sont plus nombreux.

2.3) La petite entreprise

La catégorie « petite entreprise » est constituée principalement de petites imprimeries
ayant des activités de finition-reliure comprenant les massicots, les plieuses et les
encarteuses-piqueuses. Il s’agit pour la plupart du type d’entreprises offrant à leur
clientèle la production complète de produits à un volume moins élevé.

La majorité des ateliers de finition-reliure de ces petites entreprises dispose
d’équipements mécaniques non informatisés de base, ce qui exclut les machines à
thermoreliure.

Les entreprises de cette catégorie ayant participé à la validation de la norme sont
Integria (Saint-Laurent), Imprimerie Goliath (Montréal) et Les impressions au Point
(Saint-Léonard).

3) Représentativité de l’échantillon selon les régions

Les régions représentées par les entreprises ayant participé activement à la validation
de la présente norme sont :

 1) Grand Montréal (Montréal, Laval, Montérégie) :

        Imprimerie Goliath (Montréal)
        Integria (Saint-Laurent)
        Les Impressions au Point (Saint-Léonard)
        Quebecor World Montréal (Montréal)
        Reliure Montréal (Saint-Laurent)
        Transcontinental Interweb (Boucherville)
        Transcontinental Litho Acme (Montréal)
        Édicible (Saint-Laurent)
        Transcontinental Direct (Saint-Léonard)

 2) Québec :
        Reliure Sélecte (Québec)

 3) Lanaudière :
        Transcontinental Gagné (Louiseville)

 4) Beauce-Appalaches :
        Transcontinental Interglobe (Beauceville-Est)

 5) Abitibi-Témiscamingue :
        Quebecor Lebonfon (Val-d’Or)

La présence au sein de notre comité de représentants des deux grandes entreprises du
secteur implique que nous couvrons indirectement l’ensemble des régions du Québec,
compte tenu du nombre élevé d’usines que ces deux groupes représentent ainsi que de
leur répartition sur le territoire québécois.

De façon détaillée, en plus de la grande région montréalaise, les régions ainsi couvertes
comprennent entre autres : Chaudières-Appalaches (Saint-Romuald), Abitibi-
Témiscamingue (Val-d’Or), Estrie (Magog), Montérégie (Saint-Jean-sur-Richelieu,
Boucherville), Outaouais (Hull), Québec (Québec, Sainte-Foy), Mauricie (Trois-Rivières)
Beauce-Appalaches (Beauceville), Lanaudière (Louiseville) et Estrie (Sherbrooke).

4) Représentativité de l’échantillon selon la syndicalisation

Selon le diagnostic sectoriel de main-d’œuvre du CSMO-CGQ, édition 2000, 38,6 % des
entreprises du secteur de l’imprimerie sont syndiquées.

Le pourcentage des entreprises syndiquées ayant participé activement à la validation de
la norme professionnelle pour le métier d’opératrice ou opérateur d’équipements de
finition-reliure est de 44,4 %.

5) Obtention du consensus

Comme le démontrent les critères de représentativité présentés précédemment, nous
pouvons affirmer sans aucun doute que les membres du comité de validation de la
norme sont représentatifs du secteur de l’imprimerie, et ce, autant en ce qui a trait au
nombre d’entreprises, à leur taille, à leur situation géographique et au facteur
syndicalisation.

Les résultats des consultations démontrent que l’ensemble des employeurs et des
travailleurs consultés affirment que les compétences contenues dans la norme
professionnelle reflètent la réalité du métier d’opératrice ou opérateur d’équipements de
finition-reliure.

Les employeurs et les travailleurs sont unanimes à penser que la certification doit
reposer sur ces compétences.

Les personnes consultées, quant au contenu de la norme professionnelle, confirment le
consensus obtenu à l’unanimité, lors d’une réunion régulière du conseil d’administration
tenue le 19 novembre 2003.

PRÉSENTATION DE LA NORME PROFESSIONNELLE

Le métier d’opérateur d’équipements de finition-reliure tel que présenté à travers la
norme professionnelle fait référence à la conduite des équipements habituellement
présents au sein d’un service de finition-reliure du secteur de l’imprimerie. Il exige la
maîtrise de différents éléments des profils de compétence propres à quatre types
d’équipements. La norme professionnelle couvre la totalité des compétences requises
pour être en mesure de conduire efficacement une machine à thermoreliure, un
massicot, une plieuse et une encarteuse-brocheuse.

Bien qu’il y ait des différences entre chaque entreprise et leur méthode de production, le
contenu de la norme a été élaboré de façon à être adapté facilement à tous les types de
services de finition-reliure.

Au point de vue des équipements, on a déterminé des compétences qui sont
nécessaires peu importe les marques d’équipements habituellement utilisées. De plus,
on a pris soin de préciser les éléments de compétence à acquérir selon le degré
d’informatisation des contrôles des équipements.

Dans l’établissement de la norme, nous avons aussi pris soin de regrouper l’ensemble
des types de travaux imprimés à réaliser, peu importe la matière première utilisée. Nous
avons de plus orienté les compétences autour de la notion de travail d’équipe de plus en
plus répandue dans l’industrie. Ainsi, nous présentons l’opératrice ou l’opérateur comme
étant le « chef d’équipe » dont les compétences doivent permettre d’assurer la saine
réalisation du travail au sein de l’équipe. Cette notion est celle qui prévaut dans les
entreprises visitées.

Puisqu’il n’existe pas de formation en milieu scolaire permettant d’acquérir les
compétences propres au métier pour les employés en finition-reliure, nous avons pris
soin d’élaborer le contenu de la norme en tenant compte d’un degré de scolarité
correspondant à l’enseignement secondaire de base.

Description du contexte général d’exercice du métier

Définition de la profession :

Les opérateurs de finition-reliure effectuent des travaux manuels de finition ou règlent et
font fonctionner une ou plusieurs machines servant à exécuter des travaux de finition
(assembler, coller, découper, plier, perforer, brocher, relier, etc.).

Principales tâches :

   Faire les réglages sur les machines (certaines étant programmables, le nombre
       d’opérations de réglage a été réduit)
   Alimenter les machines en produits imprimés (assembleuse automatique,
       massicot, thermoreliure, plieuse, etc.)

   Intervenir en cas d’incident
   Récupérer les produits à la sortie de la machine
   Vérifier la qualité des produits (par un contrôle visuel et rapide) et signaler les
      problèmes au contremaître
   Transmettre les produits à l’étape suivante en joignant le dossier de production
      ou les emballer pour l’expédition (à la dernière étape de finition)
   Nettoyer les machines

Dans les petits ateliers de finition, les opérateurs sont polyvalents alors que dans les
plus grandes entreprises, ils effectuent une seule opération de finition ou de reliure.

Les tâches varient selon le degré d’automatisation des processus de production. Dans
certains ateliers, la plupart des tâches sont encore manuelles, l’effort physique à fournir
est alors supérieur.

La finition comporte moins de processus automatisés que la presse et nécessite, pour
un même volume de produits imprimés, plus de personnel (dans certaines entreprises, il
y a deux fois plus de personnel au service de la finition et de la reliure qu’au service des
presses).

Les opérateurs d’équipements de finition-reliure peuvent travailler de jour, de soir et de
nuit et sont appelés à effectuer de nombreuses heures supplémentaires tout au long de
l’année. Conséquemment, les opérateurs d’équipements de finition-reliure doivent avoir
une bonne disponibilité pour ce type d'horaire.

Liste des compétences à acquérir

Le secteur des communications graphiques considère que les compétences suivantes
sont nécessaires à l’exercice du métier d’opératrice ou d’opérateur d’équipements de
finition-reliure :

      Compétence 1 :     Être capable de planifier et d’assurer la réalisation des
                         projets au moyen d’équipements de finition-reliure;

      Compétence 2 :     Être capable de planifier et d’assurer la réalisation des
                         projets en collaboration avec les membres de l’équipe;

      Compétence 3 :     Être capable d’effectuer le tirage, la mise en train d’un
                         équipement de finition-reliure;

      Compétence 3.1 :   Faire fonctionner une machine à thermoreliure et ses
                         périphériques;

      Compétence 3.2 :   Faire fonctionner     une    encarteuse-piqueuse      et   ses
                         périphériques;

      Compétence 3.3 :   Faire fonctionner un massicot et ses périphériques;

      Compétence 3.4 :   Faire fonctionner une plieuse et ses périphériques;

      Compétence 4 :     Être capable d’assurer le niveau qualité;

      Compétence 5 :     Être capable d’intégrer et de respecter les règles de santé et
                         de sécurité au travail, et de protection de l’environnement.

                                                  Description détaillée des compétences

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                         Code CNP 9473

Compétence 1 : Être capable de planifier et d’assurer la réalisation des projets au moyen d’équipements de
               finition-reliure

Contexte de réalisation

      Selon les données présentes au devis de production;
      Selon les propriétés des matériaux et produits consommables nécessaires à la réalisation des travaux (papiers, imprimés, couvertures,
         fils de fer, colle, etc.);
      Selon les procédures de travail établies dans l’entreprise;
      Selon les spécifications techniques, les critères de qualité et les attentes des clients;
      Selon les normes des équipements actuels et des nouvelles technologies.

                       Éléments de compétence                                                          Critères de performance

Être en mesure de :
1.1 Planifier le travail :
      Interpréter les spécifications du devis technique;                             Justesse de la compréhension et de l’interprétation des devis;
      Déterminer le matériel, les outils et les appareils périphériques              Adéquation de la sélection des éléments nécessaires à la réalisation
         nécessaires à la réalisation du projet;                                        du projet;
      S’assurer de disposer tout le matériel nécessaire pour la réalisation du       Justesse de l’évaluation du degré de complexité du projet;
         projet;                                                                        Détermination des priorités pour la planification des séquences
      Déterminer tous les détails de production (version, codification,              d’opérations des équipements de finition-reliure;
         langage, etc.);                                                                Exactitude dans l’analyse et les actions prises en fonction de tous les
      Gérer les surplus et les non-conformités (désassemblage et                     détails de production;
         désencartage);                                                                 Justesse dans l’évaluation de la qualité des intrants;
      Transmettre à la direction toute situation non conforme ou incomprise.         Conformité avec les méthodes de travail de l’entreprise;
                                                                                      Clarté et précision des renseignements transmis.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                               Code CNP 9473

Compétence 1 : Être capable de planifier et d’assurer la réalisation des projets au moyen d’équipements de
               finition-reliure

                      Éléments de compétence                                                  Critères de performance

1.2 Tenir compte des différentes catégories de matériaux et de produits        Justesse dans l’évaluation des matières papiers et matières hors-
    et de leurs propriétés distinctes dans la réalisation des projets.         texte;
                                                                             Adéquation du choix par rapport aux propriétés indiquées.

1.3 Prévoir différents moyens d’économiser les matières premières.             Efficacité des méthodes de travail utilisées;
                                                                             Diversité des moyens utilisés.

1.4 Reconnaître les marques de repère et d’identification telles que les       Justesse de l’interprétation des impositions;
    indices de collationnement, les marques de pliage, les marques de          Conformité aux normes établies.
    coupe, les signatures, etc..

1.5 Appliquer les bonnes techniques d’entreposage :                            Exactitude de l’identification;
      Identifier et sécuriser le produit;                                    Respect des méthodes de manipulation et d’entreposage.
      Manipuler de façon sécuritaire le produit.

1.6 Utiliser les méthodes de travail les plus productives.                     Efficacité des méthodes de travail utilisées;
                                                                             Optimisation du rendement souhaité;
                                                                             Respect des mesures ergonomiques.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                    Code CNP 9473

Compétence 2 : Planification et réalisation des projets en collaboration avec les membres de l’équipe de travail

Contexte de réalisation

      Selon les procédures de travail établies dans l’entreprise;
      Selon les habitudes de communication en vigueur dans l’entreprise;
      Selon le résultat attendu des transferts des informations de travail.

                     Éléments de compétence                                                       Critères de performance

Être en mesure de :
2.1 Répartir le travail et communiquer l’information au sein de l’équipe.           Clarté de la transmission des informations;
                                                                                  Communication adéquate aux membres de l’équipe;
                                                                                  Répartition équitable du volume de travail;
                                                                                  Adéquation de la répartition du travail selon les compétences des
                                                                                    équipiers.

2.2 Coordonner le travail à effectuer avec les autres membres de l’équipe.          Conformité avec le service d’ordonnancement;
                                                                                  Conformité avec les règles de fonctionnement du travail d’équipe dans
                                                                                    l’entreprise.

2.3 Communiquer à la direction tout problème de production à la                     Justesse d’évaluation des problèmes de production;
    réalisation du projet.                                                          Exactitude des faits.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                 Code CNP 9473

Compétence 2 : Coordination du travail d’équipe

                     Éléments de compétence                                                    Critères de performance

2.4 Apporter sa contribution au travail d’équipe :                            Justesse dans la détermination des moyens d’encouragement et de
      Encourager;                                                            motivation de l’équipe (qualitativement et quantitativement);
      Conseiller;                                                            Réception positive des commentaires et des suggestions des
      Motiver;                                                               équipiers;
      Entraîner;                                                             Justesse d’évaluation du travail des équipiers;
      Former les équipiers.                                                  Communication encourageante aux équipiers.

2.5 Prendre les décisions appropriées concernant le déroulement du            Explications détaillées et claires des informations de travail;
    projet, en communication constante avec les membres de l’équipe.          Pertinence des décisions prises.

2.6 Assurer le suivi avec l’équipe.                                           Présence soutenue auprès de l’équipe;
                                                                            Conformité avec les exigences du projet.

2.7 Communiquer avec les opératrices ou les opérateurs des étapes de          Clarté de la communication;
    production précédentes ou suivant la finition-reliure.                    Explications appropriées des autres étapes de production et mises en
                                                                              garde, s’il y a lieu;

2.8 Gérer les situations d’urgence ou les imprévus au sein de l’équipe.       Bon jugement;
                                                                            Justesse des décisions.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                  Code CNP 9473

Compétence 3 :           Être capable d’effectuer la mise en train, le tirage et l’entretien d’un équipement de finition-
                         reliure

Contexte de réalisation

      Travail effectué sur un équipement de finition-reliure;
      À partir des procédures de travail établies dans l’entreprise;
      À l’aide des manuels d’opération et d’entretien du fabricant, au besoin;
      En fonction des spécifications détaillées dans le devis de production.

                      Éléments de compétence                                                     Critères de performance

Être en mesure de :

3.1 Effectuer la mise en train de l’équipement.                                    Précision des ajustements synchronisés des éléments principaux de
                                                                                   l’équipement;
                                                                                 Rapidité d’exécution en conformité avec l’estimation;
                                                                                 Minimisation du gaspillage, des rejets et des pertes;
                                                                                 Conformité avec les normes du fabricant;
                                                                                 Conformité avec les spécifications du devis technique;
                                                                                 Débrouillardise et ingéniosité;
                                                                                 Maîtrise du système informatique de l’équipement, s’il y a lieu.

3.2 Installer le ou les équipements périphériques optionnels.                      Exactitude des ajustements en fonction du rythme de la production;
                                                                                 Conformité avec les normes des fabricants;
                                                                                 Conformité avec les spécifications du devis technique.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                      Code CNP 9473

Compétence 3:             Être capable d’effectuer la mise en train, le tirage et l’entretien d’un équipement de finition-
                          reliure

                      Éléments de compétence                                                         Critères de performance

3.3 Valider la quantité produite ainsi que la qualité et gérer les surplus.         Exactitude de la collecte de données;
                                                                                  Respect des spécifications du devis technique.

3.4 Assurer une bonne utilisation et l’entretien des différentes parties de         Conformité de l’utilisation et de l’entretien des équipements en fonction
    l’équipement et des périphériques.                                              des normes de l’entreprise et du fabricant;
                                                                                  Respect des principes de base des ajustages mécaniques, de la
                                                                                    pneumatique, de l’électricité, de l’électronique, de l’informatique et des
                                                                                    logiciels, s’il y a lieu;
                                                                                  Productivité;
                                                                                  Minimisation du gaspillage.

3.5 Sélectionner, utiliser et entretenir les outils d’ajustements nécessaires       Justesse de la sélection des outils
    à la production.                                                                Utilisation adéquate des outils.

3.6 Effectuer l’entretien préventif et le nettoyage des équipements et du           Maintien des équipements dans une condition optimale.
    matériel périphérique incluant la lubrification.

3.7 Effectuer des réparations mineures sur l’équipement et les                      Choix et remplacement approprié des pièces usées ou défectueuses.
    périphériques.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                      Code CNP 9473

Compétence 3.1 : Être capable d’effectuer la mise en train, le tirage et l’entretien d’une machine à thermoreliure
                 et de ses périphériques

Contexte de réalisation

      Travail effectué sur un équipement de finition (machine à thermoreliure et périphériques);
      À partir des procédures de travail établies dans l’entreprise;
      À l’aide des manuels d’opération et d’entretien du fabricant, au besoin;
      En fonction des spécifications détaillées dans le devis de production

                      Éléments de compétence                                                          Critères de performance

Être en mesure de :
3.1.1 Conduire l’équipement de thermoreliure :
       Effectuer les ajustements et les correctifs en cours de production en         Rigueur de la vérification de l’efficacité de fonctionnement de
        fonction des variables des intrants;                                          l’équipement et des périphériques;
       Communiquer à la direction toute situation de non-conformité en ce qui        Conformité des paramètres de fonctionnement de l’équipement en
        a trait au fonctionnement de l’équipement et à la qualité des intrants.       fonction des spécificités du devis technique;
                                                                                    Exactitude dans la détermination des non-conformités des intrants, de
                                                                                      l’équipement et des périphériques;
                                                                                    Utilisation adéquate des techniques de conduite des équipements et
                                                                                      des périphériques;
                                                                                    Précision des ajustements et des correctifs des différents éléments de
                                                                                      l’équipement en cours de tirage, de façon manuelle ou à l’aide du
                                                                                      système informatique, s’il y a lieu;
                                                                                    Pertinence des solutions apportées aux problèmes en cours de tirage;
                                                                                    Minimisation du gaspillage;
                                                                                    Conformité en fonction des limites de l’équipement et des
                                                                                      périphériques sans excès de force inutile.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                      Code CNP 9473

Compétence 3.2 : Être capable d’effectuer la mise en train, le tirage et l’entretien d’une encarteuse-piqueuse et
                 de ses périphériques

Contexte de réalisation

       Travail effectué sur un équipement de finition (encarteuse-piqueuse et périphériques);
       À partir des procédures de travail établies dans l’entreprise;
       À l’aide des manuels d’opération et d’entretien du fabricant, au besoin;
       En fonction des spécifications détaillées dans le devis de production.

                      Éléments de compétence                                                        Critères de performance

Être en mesure de :

3.2.1 Conduire l’équipement d’encartage-piquage :
       Effectuer les ajustements et les correctifs en cours de production en         Rigueur de la vérification de l’efficacité de fonctionnement de
        fonction des variables des intrants;                                          l’équipement et des périphériques;
       Communiquer à la direction toute situation de non-conformité en ce qui        Conformité des paramètres de fonctionnement de l’équipement en
        a trait au fonctionnement de l’équipement et à la qualité des intrants.       fonction des spécificités du devis technique;
                                                                                    Exactitude dans la détermination des non-conformités des intrants, de
                                                                                      l’équipement et des périphériques;
                                                                                    Utilisation adéquate des techniques de conduite des équipements et
                                                                                      des périphériques;
                                                                                    Précision des ajustements et des correctifs des différents éléments de
                                                                                      l’équipement en cours de tirage, de façon manuelle ou à l’aide du
                                                                                      système informatique, s’il y a lieu;
                                                                                    Pertinence des solutions apportées aux problèmes en cours de tirage;
                                                                                    Minimisation du gaspillage;
                                                                                    Conformité en fonction des limites de l’équipement et des
                                                                                      périphériques sans excès de force inutile.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                    Code CNP 9473

Compétence 3.3 : Être capable d’effectuer la mise en train, le tirage et l’entretien d’un massicot et de ses
                 périphériques

Contexte de réalisation

      Travail effectué sur un équipement de finition (massicot et périphériques);
      À partir des procédures de travail établies dans l’entreprise;
      À l’aide des manuels d’opération et d’entretien du fabricant, au besoin;
      En fonction des spécifications détaillées dans le devis de production.

                    Éléments de compétence                                                          Critères de performance

Être en mesure de :

3.3.1 Enregistrer les paramètres ou la programmation au système                       Exactitude de la programmation ou de l’entrée des données.
      informatique de l’équipement, s’il y a lieu.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                       Code CNP 9473

Compétence 3.3 : Être capable d’effectuer la mise en train, le tirage et l’entretien d’un massicot et de ses
                 périphériques

                       Éléments de compétence                                                          Critères de performance

3.3.2 Faire fonctionner le massicot :                                                  Rigueur de la vérification de l’efficacité de fonctionnement de
       Effectuer les ajustements et les correctifs en fonction des variables         l’équipement et des périphériques;
         des intrants;                                                                 Conformité des paramètres de fonctionnement de l’équipement en
       Communiquer à la direction toute situation de non-conformité en ce qui        fonction des spécificités du devis technique;
         a trait au fonctionnement de l’équipement et à la qualité des intrants.       Exactitude dans la détermination des non-conformités des intrants, de
                                                                                       l’équipement et des périphériques;
                                                                                     Utilisation adéquate des techniques de conduite des équipements et
                                                                                       des périphériques;
                                                                                     Précision des ajustements et des correctifs des différents éléments de
                                                                                       l’équipement en cours de tirage, de façon manuelle ou à l’aide du
                                                                                       système informatique, s’il y a lieu;
                                                                                     Pertinence des solutions apportées aux problèmes en cours de tirage;
                                                                                     Minimisation du gaspillage;
                                                                                     Conformité en fonction des limites de l’équipement et des
                                                                                       périphériques sans excès de force inutile.

3.3.3 Effectuer le changement des lames conformément aux normes de                     Adéquation de détermination du niveau d’usure d’une lame;
       l’entreprise :                                                                  Conformité avec les normes de l’entreprise et du fabricant;
       Détruire les lames usées de façon sécuritaire.                              Destruction des lames usées de façon sécuritaire.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                      Code CNP 9473

Compétence 3.4 : Être capable d’effectuer la mise en train, le tirage et l’entretien d’une plieuse et de ses
                 périphériques

Contexte de réalisation

      Travail effectué sur un équipement de finition (plieuse et périphériques);
      À partir des procédures de travail établies dans l’entreprise;
      À l’aide des manuels d’opération et d’entretien du fabricant, au besoin;
      En fonction des spécifications détaillées dans le devis de production.

                      Éléments de compétence                                                        Critères de performance

Être en mesure de :

3.4.1 Conduire l’équipement de pliage :                                               Rigueur de la vérification de l’efficacité de fonctionnement de
       Effectuer les ajustements et les correctifs en cours de production en         l’équipement et des périphériques;
        fonction des variables des intrants;                                          Conformité des paramètres de fonctionnement de l’équipement en
       Communiquer à la direction toute situation de non-conformité en ce qui        fonction des spécificités du devis technique;
        a trait au fonctionnement de l’équipement et à la qualité des intrants.       Exactitude dans la détermination des non-conformités des intrants, de
                                                                                      l’équipement et des périphériques;
                                                                                    Utilisation adéquate des techniques de conduite des équipements et
                                                                                      des périphériques;
                                                                                    Précision des ajustements et des correctifs des différents éléments de
                                                                                      l’équipement en cours de tirage, de façon manuelle ou à l’aide du
                                                                                      système informatique, s’il y a lieu;
                                                                                    Pertinence des solutions apportées aux problèmes en cours de tirage;
                                                                                    Minimisation du gaspillage.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                               Code CNP 9473

Compétence 3.4 : Être capable d’effectuer la mise en train, le tirage et l’entretien d’une plieuse et de ses
                 périphériques

                      Éléments de compétence                                                      Critères de performance

3.4.2 Comprendre les principes de base des ajustages mécaniques, de la             Adéquation du bon fonctionnement des équipements;
      pneumatique, de l’électricité, de l’électronique, de l’informatique et       Productivité;
      des logiciels, s’il y a lieu.                                                Minimisation du gaspillage.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                       Code CNP 9473

Compétence 4 : Être capable d’assurer le niveau de qualité

Contexte de réalisation

      Selon les procédures de travail établies dans l’entreprise;
      Selon les règles de qualité préétablies et reconnues dans l’industrie;
      Selon les spécifications du service des ventes et des clients.

                      Éléments de compétence                                                       Critères de performance

Être en mesure de :

4.1 Contrôler la qualité des produits.                                               Justesse de l’interprétation des normes de qualité et des tolérances
                                                                                     acceptables.

4.2 Repérer les problèmes liés aux matières premières et aux                         Vérification méthodique des matières premières;
    consommables et y remédier.                                                      Adéquation des corrections apportées.

4.3 Remédier aux situations problématiques qui peuvent survenir en                   Justesse des diagnostics
    cours de production :                                                            Analyse méthodique de la situation problématique;
      Les reconnaître;                                                             Pertinence des solutions proposées.
      Les analyser;
      Les corriger.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                           Code CNP 9473

Compétence 4 : Être capable d’assurer le niveau de qualité

                       Éléments de compétence                                                           Critères de performance

4.4. Assurer la qualité du travail en conformité avec les attentes des                    Respect des normes et des paramètres de qualité;
     clients:                                                                             Recherche méthodique des causes des problèmes de qualité
       Appliquer les normes relatives à la qualité du travail comme il est exigé        éprouvés;
         par le service des ventes et le client;                                          Pertinence des mesures correctives apportées.
       Prévoir la qualité du travail en fonction de différents paramètres et agir
         en conséquence.

4.5. Gérer le système qualité :                                                           Justesse des données colligées;
       Colliger les données nécessaires au contrôle de qualité (copies                  Vérification méthodique et justesse de la collecte de données
         horodatées);                                                                     techniques;
       Archiver les données techniques relatives à la production et au résultat         Justesse d’enregistrement selon le système ISO ou autre;
         atteint;                                                                         Utilisation appropriée des techniques de vérification en cours de
       Utiliser les méthodes et outils d’évaluation de la qualité propres aux           production.
         opérations en cours.

4.6 Assurer l’application du système qualité :                                            Justesse de l’interprétation du système qualité en relation avec chaque
      Enregistrer les données selon le processus en place;                              commande;
      Communiquer à la direction toute modification dérogeant de la                     Respect des modalités du devis technique et des méthodes établies
        méthode prévue.                                                                   dans l’entreprise;
                                                                                        Transmission systématique des modifications.

4.7 Contrôler la qualité des échantillons-client selon les modalités                      Justesse de la vérification;
décrites dans le devis technique.                                                         Respect des modalités du devis technique et des méthodes établies
                                                                                          dans l’entreprise.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                      Code CNP 9473

Compétence 5 : Être capable d’intégrer et de respecter dans les activités de travail les règles de santé et de
               sécurité au travail, et de protection de l’environnement

Contexte de réalisation

      Selon les procédures de travail établies dans l’entreprise;
      Selon les règles de santé et de sécurité en vigueur dans l’entreprise et les normes de la CSST;
      En conformité avec l’utilisation sécuritaire des équipements de protection sur les appareils de finition-reliure;
      En conformité avec le port sécuritaire des équipements de protection individuels;
      Selon les manuels d’opération et d’entretien du fabricant et ses mises en garde.

                      Éléments de compétence                                                       Critères de performance

Être en mesure de :

5.1 Maintenir l’aire de travail propre en tout temps.                               Rangement méthodique des pièces, accessoires, outils de travail,
                                                                                    matériel périphérique et matières premières non utilisés;
                                                                                  Respect du système en place dans l’entreprise tel que 5-S ou autre.

5.2 Voir au respect des droits et obligations en matière de santé et de             Justesse de l’évaluation des risques liés à la santé et à la sécurité au
    sécurité au travail.                                                            travail;
                                                                                  Travail exécuté de façon sécuritaire.

5.3 Utiliser de façon sécuritaire les équipements de finition-reliure et les        Respect des règles de santé et de sécurité de l’entreprise;
    matières dangereuses.                                                           Respect des normes de santé et de sécurité propres à l’équipement;
                                                                                  Respect des normes de santé et de sécurité propres à l’utilisation, à la
                                                                                    manutention et à la manipulation des matières dangereuses.

MÉTIER : Opératrice ou opérateur d’équipements de finition-reliure
                                                                                                                                    Code CNP 9473

Compétence 5 : Être capable d’intégrer et de respecter dans les activités de travail les règles de santé et de
               sécurité au travail, et de protection de l’environnement

                      Éléments de compétence                                                      Critères de performance

5.4 Interpréter les renseignements sur les étiquettes des produits                 Justesse de l’interprétation des fiches signalétiques des produits
     chimiques utilisés en finition-reliure de même que ceux fournis sur les       utilisés.
     fiches signalétiques selon le SIMDUT.

5.5 Employer des méthodes écologiques lors de l’utilisation et de la               Respect des lois environnementales;
    récupération des solvants, des agents de nettoyage et des autres               Respect des normes de l’entreprise.
    produits utilisés pour le nettoyage des équipements de finition-reliure
    et des équipements périphériques.

5.6 Utiliser les équipements de protection individuelle.                           Conformité du port d’équipement de protection individuelle;
                                                                                 Respect des normes de sécurité.

5.7 Appliquer les moyens à prendre en cas d’urgence, selon la politique            Justesse de la connaissance et de l’évaluation des mesures à prendre
    en vigueur.                                                                    en cas d’urgence;
                                                                                 Respect des politiques en vigueur.

5.8 Reconnaître les situations qui présentent un risque pour la santé et la        Justesse dans la détermination des sources de danger;
    sécurité des personnes et intervenir.                                          Pertinence des correctifs suggérés.

5.9 S’assurer que les membres de l’équipe respectent les normes de                 Respect des normes de l’entreprise;
    sécurité.                                                                      Justesse de l’évaluation du degré de sécurité des équipements
                                                                                   utilisés.
