Programme d'apprentissage
en milieu de travail (PAMT)

Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale

   OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR
   EN NETTOYAGE INDUSTRIEL
   OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR

   CARNET
   D’APPRENTISSAGE

   Nom de l’apprentie ou de l’apprenti :

   EQ-5033-02 (07-2023)

Ce document a été réalisé par EnviroCompétences en partenariat avec la Commission des partenaires
du marché du travail et le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale (MESS), à partir de la norme
professionnelle du métier d’opératrice ou d’opérateur en nettoyage industriel. Il décrit les compétences à
maîtriser pour obtenir la qualification professionnelle dans ce métier.

Responsable du projet                                Dominique Dodier
                                                     Directrice générale
                                                     EnviroCompétences

Coordination                                         Stéphanie Trudelle
                                                     Directrice des projets et de la formation
                                                     EnviroCompétences

                                                     Blandine Aliaga
                                                     Agente de projets
                                                     EnviroCompétences

Recherche, conception et rédaction                   Jean-Pierre Charest
                                                     Consultant
                                                     Jean-Pierre Charest, services-conseil

Collaboration                                        Jasmine Pauzé
                                                     Conseillère
                                                     Direction du développement des compétences
                                                     et de l’intervention sectorielle (DDCIS)
                                                     Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale

TABLE DES MATIÈRES

PARTIE I. ...........................................................................................................................................................3

           IDENTIFICATION DE L’APPRENTIE OU DE L’APPRENTI. ................................................................................ 4

           INFORMATION SUR L’APPRENTISSAGE ET LA SANCTION......................................................................... 5

           INFORMATION SUR LE MÉTIER. ............................................................................................................................. 8

           TABLEAU SYNTHÈSE DES COMPÉTENCES.....................................................................................................10

PARTIE 2. ....................................................................................................................................................... 13

           PLAN INDIVIDUEL D’APPRENTISSAGE. ............................................................................................................14

PARTIE 3. ....................................................................................................................................................... 17

           COMPÉTENCE 1 – ENTRETENIR DES RELATIONS EN CONTEXTE PROFESSIONNEL....................19

           COMPÉTENCE 2 – ORGANISER UN DÉPLACEMENT VERS UN SITE DE TRAVAIL. ..........................27

           COMPÉTENCE 3 – PRÉPARER UNE OPÉRATION DE NETTOYAGE INDUSTRIEL
                          SUR UN SITE DE TRAVAIL. ................................................................................................35

           COMPÉTENCE 4 – FERMER UN SITE DE TRAVAIL. ...................................................................................... 49

           COMPÉTENCE 5 – RÉALISER UNE OPÉRATION DE POMPAGE. ............................................................. 59

           COMPÉTENCE 6 – RÉALISER UNE OPÉRATION À JET SOUS PRESSION.............................................71

           COMPÉTENCE 7 – ÉLIMINER DES MATIÈRES RÉSIDUELLES RÉCUPÉRÉES.......................................81

ANNEXES....................................................................................................................................................... 91

           ANNEXE 1 – TABLEAUX DES RISQUES POUR LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL...........92

           ANNEXE 2 – RENSEIGNEMENTS SUR L’EMPLOYEUR. ..............................................................................108

           ANNEXE 3 – TABLEAU SYNTHÈSE DES COMPÉTENCES MAÎTRISÉES. ............................................109

           ANNEXE 4 – OUTIL DE SUIVI DES APPRENTISSAGES............................................................................. 110

REMERCIEMENTS......................................................................................................................................113

                     CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                                      1

PARTIE I

          Partie I
          Identification de l’apprentie ou de l’apprenti

IDENTIFICATION DE L’APPRENTIE OU DE L’APPRENTI

DOSSIER DE L’APPRENTIE OU DE L’APPRENTI

Nom :                                                      Prénom :

Adresse :

Ville :                                                    Code postal :

Numéro de téléphone :                                      Cellulaire :

Adresse courriel :

N° du dossier de qualification professionnelle (QP) de la personne :

NOM DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON                         ENTREPRISE

Note : Si le Programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT) compte plus d’un lieu d’apprentissage
ou s’adresse à plus d’une compagne ou d’un compagnon, référez-vous à l’annexe II de ce carnet.

Notes sur la protection des renseignements personnels
  Les renseignements recueillis dans ce carnet sont soumis à la Loi sur l’accès aux documents des organismes
    publics et sur la protection des renseignements personnels.
  Ces renseignements sont recueillis aux fins de l’administration du Programme d’apprentissage en milieu
    de travail.
  Pour toute information relative à l’accès aux documents et à la protection des renseignements personnels,
    adressez-vous au Ministère.

    IMPORTANT

    CE CARNET VOUS APPARTIENT. IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE LE CONSERVER
    PRÉCIEUSEMENT, CAR C’EST L’UNIQUE DOCUMENT OÙ SONT CONSIGNÉS LES DÉTAILS
    DE VOTRE APPRENTISSAGE.

4               CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                                                     Partie I
                                                                      Information sur l’apprentissage et la sanction

INFORMATION SUR L’APPRENTISSAGE
ET LA SANCTION

Bienvenue à l’apprentie ou à l’apprenti!
Vous entreprenez une démarche d’apprentissage en milieu de travail. Nous vous félicitons de votre initiative!
Ce parcours de formation, qui constitue une étape importante de votre vie professionnelle, exigera votre
engagement durant plusieurs mois, voire quelques années selon le métier choisi.

Pour vous aider à vous familiariser avec les caractéristiques de cette démarche d’apprentissage, vous trouverez
ci-dessous quelques renseignements utiles.

En quoi consiste l’apprentissage en milieu de travail?
L’apprentissage en milieu de travail est une démarche organisée et structurée qui vous permet de développer
ou d’améliorer l’ensemble des compétences nécessaires à l’exercice d’un métier, et ce, sur les lieux de votre
travail.

Les compétences à développer sont établies dans une norme professionnelle1 qui correspond au métier choisi.
Ce sont des gens du métier qui ont convenu des compétences associées à cette norme professionnelle2 .

Ainsi, le Programme d’apprentissage en milieu de travail vous permet d’acquérir les connaissances et les
savoir-faire, et de développer les attitudes et les comportements attendus pour réaliser l’ensemble des
tâches du métier choisi. Pour ce faire, comme apprentie ou apprenti, vous aurez l’appui, tout au long de votre
démarche, d’une compagne ou d’un compagnon qui est une personne reconnue comme experte du métier
dans votre entreprise.

La durée du programme d’apprentissage pour le métier d’opératrice ou d’opérateur en nettoyage industriel
peut varier selon votre expérience professionnelle, votre formation scolaire, l’organisation du travail et
d’autres facteurs. Le Comité sectoriel de main-d’œuvre de l’environnement estime que la maîtrise des
compétences essentielles pour exercer le métier d’opératrice ou d’opérateur en nettoyage industriel nécessite
un apprentissage d’une durée maximale de deux ans.

Quel est le rôle de la compagne ou du compagnon d’apprentissage?
Tout au long de votre cheminement, votre compagne ou votre compagnon vous guidera dans votre
apprentissage. Il lui revient de proposer les activités qui vous permettront de maîtriser les compétences du
métier. Son rôle consiste à vous donner des conseils, à évaluer votre performance au regard des critères
établis dans la norme professionnelle et à confirmer, le cas échéant, votre maîtrise des compétences associées
au métier que vous avez choisi.

1.   La norme professionnelle définit les compétences requises pour exercer un métier ou une profession. C’est la référence qui sert à
     développer et à évaluer les compétences.
2.   Pour connaître la norme professionnelle qui correspond à votre métier, consultez le site Web suivant : www.emploiquebec.gouv.qc.ca/
     citoyens/developper-et-faire-reconnaitre-vos-competences/qualification-professionnelle/qualification-volontaire/liste-des-metiers

                   CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                           5

        Partie I
        Information sur l’apprentissage et la sanction

Quelle est l’utilité du carnet d’apprentissage?
Votre carnet d’apprentissage vise, d’une part, à vous informer sur l’ensemble des apprentissages que vous
devrez réaliser pour apprendre le métier. D’autre part, vous pouvez y suivre votre progression tout au long
de votre démarche.

De plus, le carnet d’apprentissage permet à la compagne ou au compagnon de consigner au fur et à mesure
ses observations et les jugements portés sur votre maîtrise des compétences.

Votre carnet est le seul document où sera consigné le relevé détaillé des compétences que vous aurez
acquises. Il vous appartient donc de le conserver précieusement.

Quels renseignements contient le carnet d’apprentissage?
Votre carnet d’apprentissage compte trois parties.

La PREMIÈRE PARTIE comprend les sections suivantes :

De l’information sur l’apprentissage, le suivi et la sanction

Cette section vous informe des caractéristiques générales du PAMT.

De l’information sur le métier visé

Au début du carnet, vous trouverez une description générale du métier ainsi que les attitudes et les
comportements professionnels nécessaires pour l’exercer.

Le tableau synthèse des compétences

Ce tableau synthèse présente l’ensemble des compétences nécessaires à l’exercice du métier, accompagnées
des éléments de compétence qui les composent.

La DEUXIÈME PARTIE est constituée du plan individuel d’apprentissage qui permet d’établir les apprentissages
que vous devrez réaliser pour satisfaire aux exigences de la norme professionnelle; le plan tient compte
des aspects du métier que vous maîtrisez déjà au début du PAMT. Ce plan individuel est rédigé par votre
compagne ou votre compagnon, avec votre collaboration.

Il est à noter que votre compagne ou votre compagnon dressera avec vous, dès le début, un portrait initial des
compétences, qui délimitera votre propre parcours de formation et estimera la durée de votre apprentissage.

La TROISIÈME PARTIE présente la description détaillée des compétences à acquérir et à développer
pour exercer le métier d’opératrice ou d’opérateur en nettoyage industriel. Chacune des descriptions des
compétences comporte les données suivantes :

  l’énoncé de la compétence;
  le contexte de réalisation;
  une liste des éléments de compétences qui précisent les principales étapes d’acquisition de la compétence;
  des critères de performance (généraux et particuliers) qui serviront à évaluer vos apprentissages;
  les conditions particulières dans lesquelles l’apprentissage est réalisé;
  une section consacrée à la confirmation de la maîtrise de la compétence.

6             CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                                             Partie I
                                                                   Information sur l’apprentissage et la sanction

En ANNEXE, vous trouverez :

  une présentation des principaux risques liés à la santé et à la sécurité du travail;
  des renseignements sur votre employeur. S’il y a lieu, cette dernière section permet de suivre votre
     cheminement dans vos différents lieux d’apprentissage, et ce, pour toute la durée de votre programme
     d’apprentissage;
  un tableau synthèse des compétences dont la maîtrise a été confirmée par votre compagne ou votre
     compagnon.

Comment est fait le suivi administratif du PAMT?
Le suivi administratif du Programme d’apprentissage en milieu de travail est la responsabilité du ministère
de l’Emploi et de la Solidarité sociale, par l’entremise de Services Québec. Il a pour but d’assurer le bon
déroulement du programme en conformité avec les conditions établies. Ainsi, la rétroaction de la personne
responsable du dossier à Services Québec pourra permettre d’adapter le programme, au besoin.

En quoi consiste la sanction?
La sanction consiste à reconnaître officiellement votre maîtrise des compétences de la norme professionnelle.
Ainsi, au terme du Programme d’apprentissage en milieu de travail, vous pouvez obtenir un certificat
de qualification professionnelle ou une attestation de compétence. Ce sont des documents officiels délivrés
par la ou le ministre de l’Emploi et de la Solidarité sociale pour confirmer votre maîtrise des compétences
associées au métier que vous avez choisi.

Certificat de qualification professionnelle (CQP)
Au terme de votre apprentissage, lorsque vous aurez maîtrisé toutes les compétences essentielles de la norme
professionnelle décrites dans votre carnet, vous obtiendrez un certificat de qualification professionnelle pour
le métier d’opératrice ou d’opérateur en nettoyage industriel.

Attestation de compétence (AC)
Lorsque vous maîtriserez une ou plusieurs des compétences essentielles 3 de la norme professionnelle
ou, s’il y a lieu, des compétences complémentaires4 , le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale pourra
aussi vous décerner, sur demande, une attestation de compétence pour chacune de ces compétences.

3.   Les compétences essentielles sont indiquées dans la norme professionnelle.
4.   Les compétences complémentaires sont indiquées, s’il y a lieu, en annexe de la norme professionnelle.

                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                               7

        Partie I
        Information sur le métier

INFORMATION SUR LE MÉTIER

Description générale du métier
Les personnes qui exercent le métier d’opératrice ou d’opérateur en nettoyage industriel ont pour mission
de purger des sites, des installations et des équipements industriels ou commerciaux de la présence de
matières résiduelles de nature chimique ou organique, lesquelles présentent des risques ou peuvent gêner
le bon déroulement des opérations.

Ces personnes procèdent au nettoyage de surfaces en contact avec les matières à éliminer, soit par jet
d’eau ou d’abrasifs sous pression soit manuellement. Elles effectuent également, par pompage à vide, la
récupération des matières résiduelles et les transportent ensuite vers des sites de traitement ou d’élimination.
Leurs interventions sont exécutées avec une préoccupation de tous les instants pour la sécurité des personnes,
la préservation de l’intégrité des installations et le respect de l’environnement.

Attitudes et comportements professionnels

Plan personnel

  Ténacité et cœur à l’ouvrage
  Patience
  Bonne condition physique et mentale
  Tolérance élevée aux risques
  Capacité d’adaptation aux situations extrêmes
  Vigilance, notamment pour la sécurité tout au long d’un travail
  Attrait pour l’action et les poussées d’adrénaline

Plan interpersonnel

  Courtoisie, notamment pour les relations avec la clientèle
  Souplesse et ouverture
  Capacité à travailler en équipe
  Souci de l’autre par rapport à la sécurité (notamment lors des interventions à risque élevé)

8              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                               Partie I
                                                                             Information sur le métier

Plan professionnel

  Disponibilité (p. ex. être de garde 24 heures sur 24 lorsque requis)
  Débrouillardise (trouver des solutions)
  Curiosité (p. ex. s’informer de la nature des matières résiduelles, des risques, des bonnes pratiques, etc.)
  Souci de l’efficacité
  Sens de la méthode
  Sens de l’organisation et sens des priorités
  Esprit d’initiative et autonomie
  Esprit critique et bon jugement

Éthique professionnelle

  Attitude consciencieuse
  Ponctualité
  Engagement et loyauté envers l’entreprise
  Fiabilité et sens des responsabilités
  Souci de la qualité du travail, minutie et perfectionnisme
  Comportement orienté vers la sécurité de tous et toutes

              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                       9

                                                                                                                                                                 Partie I
                                                                                                                                tableau synthèse des compétences

TABLEAU SYNTHÈSE DES COMPÉTENCES
Opératrice ou opérateur en nettoyage industriel

 COMPÉTENCES ESSENTIELLES OBLIGATOIRES
  COMPÉTENCES                                                                        ÉLÉMENTS DE COMPÉTENCE
 1.                       1.1                        1.2                        1.3
 Entretenir des           Transiger avec les         Communiquer                Travailler en équipe
 relations en contexte    personnes-ressources       avec différents
 professionnel            d’un site de travail       intervenants et
                          ou d’un site de            intervenantes durant
                          déchargement               une opération à risque

 2.                       2.1                        2.2                        2.3                     2.4                      2.5
 Organiser                Interpréter des            Réunir et valider les      Rassembler              Préparer et inspecter    Établir l’itinéraire d’un
 un déplacement           consignes ou un billet     documents et les           l’équipement            le véhicule avant un     déplacement
 vers un site             de travail                 formulaires requis                                 déplacement
 de travail                                          pour un travail

 3.                       3.1                        3.2                        3.3                     3.4                      3.5                         3.6
 Préparer une             Régler les formalités      S’informer des             Effectuer une analyse   Participer à une         Vérifier le matériel        Sécuriser une zone
 opération de             administratives avant      caractéristiques           sécuritaire des aires   analyse critique de      et les mesures              de travail
 nettoyage industriel     le début d’un travail      propres au site de         de travail et des       tâches (ACT)             d’intervention
 sur un site de travail                              travail et à l’opération   tâches (AST)                                     d’urgence sur un site
                                                     à effectuer

                          3.7                        3.8                        3.9
                          Appliquer des              Établir les procédures     Revêtir l’équipement
                          procédures                 et les méthodes            de protection
                          d’élimination ou           spécifiques de travail     individuelle (ÉPI)
                          d’atténuation de           pour une opération
                          risques associés aux
                          installations

 4.                       4.1                        4.2                        4.3                     4.4                      4.5                         4.6
 Fermer un site           Vérifier la satisfaction   Laver l’équipement         Ranger les boyaux       Remettre le site         Consigner des               Effectuer des travaux
 de travail               de la clientèle            et le matériel après       et autres pièces        et les installations     informations en lien        de nettoyage et de
                          relativement aux           une opération              d’équipement dans un    propres et               avec le travail exécuté     rangement au garage
                          travaux réalisés                                      véhicule                fonctionnels                                         de l’entreprise

NOTE IMPORTANTE : Les numéros sont utilisés uniquement pour présenter les compétences en fonction d’un processus dit normal de travail. Ils n’indiquent en aucune
                  façon un ordre ou séquence pour l’apprentissage. Il appartient à la compagne ou au compagnon de déterminer la séquence d’apprentissage des
                  compétences en fonction de la situation.

                                        CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                                  10

                                                                                                                                                     Partie I
                                                                                                                        tableau synthèse des compétences

Opératrice ou opérateur en nettoyage industriel

 COMPÉTENCES ESSENTIELLES EN OPTION
 COMPÉTENCES                                                                  ÉLÉMENTS DE COMPÉTENCE
 5.                      5.1                      5.2                    5.3                     5.4                     5.5                     5.6
 Réaliser une            Installer l’équipement   Régler le              Exécuter un pompage     Vérifier le matériel    Évaluer la capacité     Détecter des signes
 opération de            pour une opération       fonctionnement                                 et l’équipement         d’un réservoir à        de danger ou des
 pompage                 de pompage               de l’appareillage                              en cours d’opération    recevoir la quantité    risques d’accident
                                                  durant une opération                                                   de matière à pomper     pendant un pompage

 6.                      6.1                      6.2                    6.3                     6.4                     6.5
 Réaliser une            Installer l’équipement   Régler le              Nettoyer des            Vérifier le matériel    Détecter des signes
 opération à jet         pour une opération       fonctionnement         installations           et l’équipement         de danger ou des
 sous pression           à jet sous pression      de l’appareillage                              en cours d’opération    risques d’accident
                                                  durant une opération                                                   pendant une
                                                                                                                         opération à jet sous
                                                                                                                         pression

 COMPÉTENCE COMPLÉMENTAIRE
 7.                      7.1                      7.2                    7.3                     7.4                     7.5
 Éliminer des matières   Vérifier le camion de    Transporter des        Régler les formalités   Vidanger une citerne    Laver une citerne
 résiduelles             pompage et ses           matières résiduelles   administratives sur                             et l’équipement après
 récupérées              composants avant         vers un site de        un site de                                      une vidange
                         le départ d’un site      déchargement           déchargement
                         de travail

NOTE IMPORTANTE : Les numéros sont utilisés uniquement pour présenter les compétences en fonction d’un processus dit normal de travail. Ils n’indiquent en aucune
                  façon un ordre ou séquence pour l’apprentissage. Il appartient à la compagne ou au compagnon de déterminer la séquence d’apprentissage des
                  compétences en fonction de la situation.

                                      CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                     11

PARTIE 2

         partie 2
         PLan individuel d’apprentissage

PLAN INDIVIDUEL D’APPRENTISSAGE

Le Programme d’apprentissage en milieu de travail nécessite que votre compagne ou votre compagnon
établisse votre plan individuel d’apprentissage, donc détermine les compétences de la norme professionnelle
que vous devez acquérir en tenant compte de celles que vous maîtrisez déjà.

La compagne ou le compagnon d’apprentissage aura besoin de votre contribution pour élaborer votre plan
individuel d’apprentissage.

Consignes pour l’apprentie ou l’apprenti
Voici comment vous situer par rapport aux compétences de la norme professionnelle en tenant compte
des activités professionnelles que vous réalisez habituellement.

  LIRE

  la présentation détaillée de chacune des compétences :

    contexte de réalisation;
    critères généraux de performance;
    éléments de la compétence;
    critères particuliers de performance.

  REMPLIR LA SECTION A DE LA PARTIE 3

  pour chacune des compétences et indiquer si vous êtes en mesure d’accomplir chacun des éléments
  de la compétence en cochant la case correspondante (O : oui; N : non).

  NOTER

  que les éléments de compétence que vous estimez être en mesure d’accomplir (O) seront généralement
  évalués par votre compagne ou votre compagnon dès le début du PAMT.

  Vous devrez développer durant le programme les éléments de compétence que vous avez indiqué
  n’être pas en mesure d’accomplir (N) au début de l’exercice.

Les compétences à acquérir seront indiquées dans votre plan individuel d’apprentissage présenté à la page
suivante.

14            CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                                                                                                         partie 2
                                                                                                                                           PLan individuel d’apprentissage

PLAN INDIVIDUEL D’APPRENTISSAGE

 Nom de l’apprentie ou de l’apprenti :                                                             N° du dossier de QP de l’apprentie ou de l’apprenti :

 Nom de la compagne ou du compagnon :                                                              N° du dossier de QP de la compagne ou du compagnon :

                                                                                                                    SUIVI ADMINISTRATIF DU PAMT
                                                                                 SECTION À REMPLIR
                                                                                                                    SECTION À REMPLIR PAR LA PERSONNE RESPONSABLE
                            COMPÉTENCES                                          PAR LA COMPAGNE
                                                                                                                                  À SERVICES QUÉBEC
                                                                                 OU LE COMPAGNON 5
                                                                                      À ACQUÉRIR 6                          Signature                                  Date
COMPÉTENCES ESSENTIELLES
1. Entretenir des relations en contexte professionnel
2. Organiser un déplacement vers un site de travail
3. Préparer une opération de nettoyage industriel
   sur un site de travail
4. Fermer un site de travail
COMPÉTENCES ESSENTIELLES EN OPTION
5. Réaliser une opération de pompage
6. Réaliser une opération à jet sous pression
COMPÉTENCE COMPLÉMENTAIRE
7. Éliminer des matières résiduelles récupérées
 Je confirme que le plan individuel d’apprentissage a été établi   Je confirme avoir pris connaissance du plan individuel       Je confirme la pertinence du plan individuel d’apprentissage.
 par la compagne ou le compagnon d’apprentissage.                  d’apprentissage.

     Signature de la personne responsable à Services Québec                   Signature de l’apprentie ou de l’apprenti                  Signature de la compagne ou du compagnon

 Date :                                                            Date :                                                       Date :
                            (Année / Mois / Jour)                                             (Année / Mois / Jour)                                        (Année / Mois / Jour)

5.    Pour établir le plan individuel d’apprentissage, voir les consignes indiquées dans le guide de la compagne ou du compagnon.
6.    Cocher seulement si la compétence est à acquérir.
                                            CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                                       15

PARTIE 3

                                                                                                             PARTIE 3
                                        Compétence 1 – Entretenir des relations en contexte professionnel

COMPÉTENCE 1
ENTRETENIR DES RELATIONS EN CONTEXTE PROFESSIONNEL

Contexte de réalisation
  Avec la clientèle, les employés d’un site de déchargement et les collègues de travail.
  À partir :
      de directives, de consignes ou d’instructions verbales ou écrites;
      d’un billet ou d’une feuille de travail.
  À l’aide :
      des systèmes de communication;
      de codes de communication convenus;
      de formulaires, de documents et de registres;
      de l’historique des travaux chez la clientèle.
  Selon :
      l’état de l’équipement et des matériaux à utiliser;
      les risques associés à une opération;
      les priorités du moment.

Critères généraux de performance*

  Utilisation appropriée des termes techniques dans un langage adéquat.
  Écoute attentive des interlocuteurs.
  Manifestation de tact et de politesse.
  Respect :
      des objectifs de productivité de l’entreprise;
      des politiques et des procédures de l’entreprise.

* Ces critères sont transversaux et s’appliquent normalement à chaque élément de la compétence. La compagne ou le compagnon doit
les considérer dans l’évaluation avant de confirmer la maîtrise de chaque élément de compétence.

                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                   19

                                                                                                                                                                          PARTIE 3
                                                                                             Compétence 1 – Entretenir des relations en contexte professionnel

                                                                                                    À remplir par                   À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                                                    l’apprentie ou                          à la suite d’une évaluation8
                                                                                                    l’apprenti7
                                                                                                                          SECTION B              SECTION C            SECTION D
 ÉLÉMENTS de la compétence et                                                                       SECTION A             J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
 CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                                               Je suis en mesure     l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                                                    de le faire ( )       l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                                          aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                          critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                                      Oui       Non
                                                                                                                                                                      compétence

 1.1 Transiger avec les personnes-ressources d’un site de travail ou d’un site de déchargement
 A. Collaboration efficace avec les personnes-ressources.

 B. Information et explications fournies claires, complètes et précises.                                                                                                      Initiales
 C. Réponses appropriées aux questions posées.

 D. Pertinence des conseils techniques et des solutions proposées.                                                                                                              Date
 E. Démonstration judicieuse du bien-fondé des variantes
    d’une intervention.
 F.    Recherche concertée de solutions.
 1.2 Communiquer avec différents intervenants et intervenantes durant une opération à risque
 A. Contact visuel régulier et réciproque avec les autres intervenants
    et intervenantes :

         durant une opération de nettoyage ou de pompage;                                                                                                                   Initiales

         lors du déplacement d’un véhicule sur les aires de travail.
 B. Respect des distances prescrites entre les personnes
                                                                                                                                                                                Date
    durant une opération à risque.
 C. Communication en continu avec les intervenantes
    et les intervenants présents sur le site de travail.

7.    Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou à l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
8.    Pour remplir cette section, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                           CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                                        20

                                                                                                                                                PARTIE 3
                                                                       Compétence 1 – Entretenir des relations en contexte professionnel

                                                                            À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                            l’apprentie ou                        à la suite d’une évaluation
                                                                            l’apprenti
                                                                                                SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                                                    J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
                                                                            SECTION A           l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                        Je suis en mesure   l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                            de le faire ( )     aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                              Oui       Non                                                 compétence

D. Utilisation judicieuse des moyens de communication.
                                                                                                                                                    Initiales

E. Utilisation fluide et sans ambiguïté des signaux manuels                                                                                           Date
   et autres codes de communication convenus.

1.3 Travailler en équipe
A. Coordination efficace de ses activités avec celles des autres
   membres de l’équipe.
B. Respect rigoureux :
                                                                                                                                                    Initiales
       des rôles et des responsabilités attribués;
       des règles de fonctionnement établies.

C. Ouverture aux suggestions des membres de l’équipe.                                                                                                 Date

D. Apport proactif de solutions aux changements de situation.

E. Assistance appropriée et sécuritaire apportée
   aux autres membres de l’équipe.

F.   Acceptation bienveillante de l’aide apportée par des collègues.

G. Participation active aux discussions et aux prises de décision.

                                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                          21

     PARTIE 3
     Compétence 1 – Entretenir des relations en contexte professionnel

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

22        CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                  PARTIE 3
                          Compétence 1 – Entretenir des relations en contexte professionnel

NOTES DE L’APPRENTIE OU DE L’APPRENTI

        CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL              23

          PARTIE 3
          Compétence 1 – Entretenir des relations en contexte professionnel

Conditions particulières d’apprentissage

1.       LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LE CADRE DE NETTOYAGES
         POUR LE OU LES TYPES D’ENVIRONNEMENT SUIVANTS :

         Papeterie;

         Industrie chimique; préciser :

         Industrie pétrochimique;

         Aciérie ou métallurgie;

         Municipalité;

         Site de déchargement;

Autres (préciser) :

2.       LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS EN APPLIQUANT
         LA OU LES TECHNIQUES PARTICULIÈRES SUIVANTES :

         Écoute active;

         Processus de résolution de problème;

         Service client 9;

Autres (préciser) :

3.       AUTRES CONDITIONS D’APPRENTISSAGE PARTICULIÈRES :

9.   Ne pas confondre les techniques visant à bien servir les clients avec un département de service à la clientèle qui a pour fonction de
     traiter et de gérer les plaintes de clients.

24               CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                             PARTIE 3
                                   Compétence 1 – Entretenir des relations en contexte professionnel

Confirmation de la maîtrise de la compétence
La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura jugé que, dans le respect
du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance applicables, l’apprentie ou
l’apprenti en maîtrise tous les éléments.

Je soussignée ou soussigné atteste la maîtrise de la compétence 1.

Nom de la compagne ou du compagnon :

Signature :                                            Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir réalisé les apprentissages et avoir pris connaissance
du résultat de l’évaluation de la compétence 1.
Nom de l’apprentie ou de l’apprenti :

Signature :                                            Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation
de la compétence 1.
Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction :

Signature :                                            Date :

    IMPORTANT

    À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 1, REPORTEZ
    CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE III DU CARNET D’APPRENTISSAGE,
    EN LA COCHANT, APPOSEZ VOS INITIALES ET INSCRIVEZ LA DATE.

              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                   25

                                                                                                             PARTIE 3
                                            Compétence 2 – Organiser un déplacement vers un site de travail

COMPÉTENCE 2
ORGANISER UN DÉPLACEMENT VERS UN SITE DE TRAVAIL

Contexte de réalisation
  Au garage de l’entreprise.

  À partir :
      de directives, consignes ou instructions verbales ou écrites;
      d’un billet ou d’une feuille de travail.

  À l’aide :
      de l’outillage et de l’équipement appropriés;
      de listes de contrôle (check-lists);
      de formulaires, de documents et de registres;
      d’un GPS et de rapports de circulation;
      de l’historique des travaux chez la clientèle;
      de personnes-ressources dans l’entreprise.

  Selon :
      l’état de l’équipement et des matériaux à utiliser;
      les risques associés à l’opération;
      les priorités du moment.

Critères généraux de performance*

  Respect :
      des objectifs de productivité de l’entreprise;
      des politiques et des procédures de l’entreprise;
      des normes de santé et de sécurité du travail;
      des lois et règlements relatifs au SIMDUT
        (système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail);
      des lois et règlements relatifs au transport, y compris le transport de marchandises dangereuses;
      des normes environnementales.

* Ces critères sont transversaux et s’appliquent normalement à chaque élément de la compétence. La compagne ou le compagnon doit
les considérer dans l’évaluation avant de confirmer la maîtrise de chaque élément de compétence.

                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                  27

                                                                                                                                                                        PARTIE 3
                                                                                               Compétence 2 – Organiser un déplacement vers un site de travail

                                                                                                  À remplir par                   À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                                                  l’apprentie ou                         à la suite d’une évaluation11
                                                                                                  l’apprenti10
                                                                                                                        SECTION B              SECTION C            SECTION D
 ÉLÉMENTS de la compétence et                                                                     SECTION A             J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
 CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                                             Je suis en mesure     l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                                                  de le faire ( )       l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                                        aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                        critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                                    Oui       Non
                                                                                                                                                                    compétence

 2.1 Interpréter des consignes ou un billet de travail
 A. Interprétation juste des directives et des consignes.
 B. Questionnement pertinent sur les travaux, l’équipement requis
                                                                                                                                                                            Initiales
    et les risques qui y sont associés.
 C. Consultation appropriée des travaux réalisés antérieurement
    et des problèmes survenus.
 D. Description correcte :                                                                                                                                                    Date
       des travaux à réaliser;
       des particularités du projet;
       des procédures et des règlements particuliers en vigueur
          sur le site de travail;
       des formations ou des compétences imposées
          par les contraintes du site de travail;
       des méthodes de travail à appliquer;
       des risques associés aux méthodes de travail;
       des risques associés aux matières dangereuses à pomper
          ou à nettoyer;
       des moyens de prévention des risques.

 E. Anticipation correcte des problèmes qui pourraient être rencontrés
    au cours des opérations.

10. Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou à l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
11. Pour remplir cette section, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                         CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                                         28

                                                                                                                                                  PARTIE 3
                                                                            Compétence 2 – Organiser un déplacement vers un site de travail

                                                                              À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                              l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation11
                                                                              l’apprenti10
                                                                                                  SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                                  SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                          Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                              de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                  aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                  critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                Oui       Non
                                                                                                                                              compétence

2.2 Réunir et valider les documents ainsi que les formulaires requis pour un travail

A. Sélection judicieuse des documents à rassembler.

B. Vérification adéquate de l’information inscrite sur les documents.                                                                                 Initiales

C. Pertinence de l’information ou des commentaires ajoutés aux documents.

D. Rangement des documents dans les endroits appropriés.                                                                                                Date

2.3 Rassembler l’équipement
A. Sélection judicieuse du matériel et de l’équipement en fonction
   du type de travail à effectuer.
B. Quantité suffisante de matériel, de produits et de carburant
   pour le travail à effectuer.
C. Appréciation juste de la conformité :                                                                                                              Initiales
     de l’unité de travail;
       de l’équipement et du matériel;
       de l’équipement de protection individuelle (ÉPI).
D. Consignation adéquate de l’information sur :                                                                                                         Date
       la fiche de contrôle du matériel et de l’équipement requis;
       les fiches ou les registres d’inspection;

       le billet de travail.
E. Signalement approprié du matériel ou de l’équipement défectueux,
   usé, manquant ou non réglementaire.
F.   Manipulation adéquate et sécuritaire de l’équipement.
                                  CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                          29

                                                                                                                                             PARTIE 3
                                                                       Compétence 2 – Organiser un déplacement vers un site de travail

                                                                         À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                         l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation11
                                                                         l’apprenti10
                                                                                             SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                             SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                     Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                         de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                             aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                             critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                           Oui       Non
                                                                                                                                         compétence

2.4 Préparer et inspecter le véhicule avant un déplacement
A. Disposition et arrimage réglementaires du matériel
   et de l’équipement dans un véhicule ou une remorque.
B. Attelage sécuritaire d’une remorque.                                                                                                          Initiales
C. Vérification appropriée de la présence des étiquettes
   et des plaques d’identification sur les marchandises dangereuses.
D. Choix approprié du lubrifiant, du carburant et des autres fluides
                                                                                                                                                   Date
   en fonction de l’équipement.
E. Remplissage de carburant et d’autres fluides effectué au moment
   opportun.
F.   Conformité de la ronde de sécurité (RDS) et du rapport
     d’inspection.
G. Signalement approprié d’une défectuosité ou d’une anomalie.

2.5 Établir l’itinéraire d’un déplacement

A. Prise en considération adéquate :
       des contraintes légales associées au transport routier;                                                                                 Initiales

       de la densité de circulation en vigueur.
                                                                                                                                                   Date
B. Pertinence du trajet ou de l’itinéraire proposé.

                                  CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                    30

                                                                                  PARTIE 3
                            Compétence 2 – Organiser un déplacement vers un site de travail

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

       CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL               31

     PARTIE 3
     Compétence 2 – Organiser un déplacement vers un site de travail

NOTES DE L’APPRENTIE OU DE L’APPRENTI

32        CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                              PARTIE 3
                                        Compétence 2 – Organiser un déplacement vers un site de travail

Conditions de l’apprentissage

1.     LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LE CADRE DE NETTOYAGE
       POUR LE OU LES TYPES D’ENVIRONNEMENT SUIVANTS :
       Papeterie;
       Industrie chimique; préciser :
       Industrie pétrochimique;
       Aciérie ou métallurgie;
       Municipalité;
Autres (préciser) :

       LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC OU À PARTIR DES UNITÉS
       DE NETTOYAGE SUIVANTES :
       Unité à jet sous pression de plus de 5 000 PSI;
       Unité à jet sous pression de 5 000 PSI ou moins;
       Écureur (jet à basse pression et haut débit, p. ex. pour les égouts);
       Unité de pompage pour produits liquides (vacuum);
       Unité de pompage pour produits secs (sucker);
       Unité combinée (jet d’eau sous pression avec une unité de pompage);
Autres unités (préciser) :

Autres équipements ou matériel particuliers utilisés (préciser) :

2.     LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS EN APPLIQUANT
       LA OU LES TECHNIQUES PARTICULIÈRES SUIVANTES.
Pompage uniquement – pour calculer le poids et la quantité de produit dans un camion :
       Règle;
       Balance;
       Charte de poids;
       Manomètre de la suspension;
       Indicateur de niveau de la citerne;
Autres (préciser) :

3.     AUTRES CONDITIONS D’APPRENTISSAGE PARTICULIÈRES :

                CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                  33

       PARTIE 3
       Compétence 2 – Organiser un déplacement vers un site de travail

Confirmation de la maîtrise de la compétence

La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura jugé que, dans le respect
du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance appliqués, l’apprentie
ou l’apprenti en maîtrise tous les éléments.

Je soussignée ou soussigné atteste la maîtrise de la compétence 2.

Nom de la compagne ou du compagnon :

Signature :                                           Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir réalisé les apprentissages et avoir pris connaissance
du résultat de l’évaluation de la compétence 2.
Nom de l’apprentie ou de l’apprenti :

Signature :                                           Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation
de la compétence 2.
Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction :

Signature :                                           Date :

     IMPORTANT

     À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 2, REPORTEZ
     CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE III DU CARNET D’APPRENTISSAGE,
     EN LA COCHANT, APPOSEZ VOS INITIALES ET INSCRIVEZ LA DATE.

34            CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                                             PARTIE 3
                    Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

COMPÉTENCE 3
PRÉPARER UNE OPÉRATION DE NETTOYAGE INDUSTRIEL
SUR UN SITE DE TRAVAIL

Contexte de réalisation
  À partir :
      de directives, consignes ou instructions verbales ou écrites;
      d’un billet ou d’une feuille de travail;
      de listes de contrôle (check-lists).
  À l’aide :
      de protocoles et de procédures de sécurité;
      de l’outillage et de l’équipement appropriés;
      de l’équipement de sécurité et de l’équipement de protection individuelle;
      de personnes-ressources de l’entreprise ou du site de travail.
  Selon :
      l’état du site et de l’équipement;
      les risques associés à une opération;
      les matières résiduelles à nettoyer ou à pomper;
      les conditions météorologiques.

Critères généraux de performance*

  Application des méthodes et des techniques sécuritaires de travail.
  Respect :
      des consignes, règles et normes de sécurité et de circulation en vigueur sur le site de travail;
      des objectifs de productivité de l’entreprise ;
      des politiques et des procédures de l’entreprise;
      des lois et règlements relatifs au SIMDUT;
      des lois et règlements relatifs au transport, y compris le transport de marchandises dangereuses;
      des normes de santé et de sécurité du travail;
      des normes environnementales.

* Ces critères sont transversaux et s’appliquent normalement à chaque élément de la compétence. La compagne ou le compagnon doit
les considérer dans l’évaluation avant de confirmer la maîtrise de chaque élément de compétence.

                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                  35

                                                                                                                                                                        PARTIE 3
                                                                      Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

                                                                                                  À remplir par                   À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                                                  l’apprentie ou                         à la suite d’une évaluation13
                                                                                                  l’apprenti12
                                                                                                                        SECTION B              SECTION C            SECTION D
 ÉLÉMENTS de la compétence et                                                                     SECTION A             J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
 CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                                             Je suis en mesure     l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                                                  de le faire ( )       l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                                        aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                        critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                                    Oui       Non
                                                                                                                                                                    compétence

 3.1       Régler les formalités administratives avant le début d’un travail
 A. Application correcte des procédures d’enregistrement sur le site.
 B. Pertinence des documents échangés avec les autorités du site.                                                                                                           Initiales
 C. Révision systématique des documents et des formulaires.

 D. Signatures apposées uniquement sur les documents validés et conformes.                                                                                                    Date

 E. Contrôle rigoureux de la présence des signatures
    des autres intervenants et intervenantes sur les documents.
 3.2 S’informer des caractéristiques propres au site de travail et à l’opération à effectuer
 A. Questionnement judicieux des personnes-ressources :
         les particularités du site à nettoyer et les risques qui y sont associés;
         les conditions de sécurité liées à l’exécution des travaux;                                                                                                     Initiales
         les règles de sécurité et les mesures de prévention particulières
            en vigueur sur le site;
         les exigences et les attentes particulières du site de travail durant
                                                                                                                                                                              Date
            l’opération;
         les travaux à réaliser en coactivité avec d’autres corps de métier;
         les problèmes rencontrés lors de travaux antérieurs et les solutions
            appliquées pour les régler.
 B. Interprétation juste des besoins, exigences et contraintes du site de travail.

12. Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou à l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
13. Pour remplir cette section, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                         CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                                         36

                                                                                                                                                PARTIE 3
                                                      Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

                                                                            À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                            l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation13
                                                                            l’apprenti12
                                                                                                SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                                SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                        Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                            de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                              Oui       Non
                                                                                                                                            compétence

3.3 Effectuer une analyse sécuritaire des aires de travail et des tâches (AST)
A. Vérification systématique des points de sécurité
   de la liste de contrôle (check-list) :
       de l’entreprise;
       du site de travail.

B. Interprétation appropriée des mesures de détection des gaz.

C. Détermination correcte des sources potentielles de danger.                                                                                       Initiales
D. Prise en considération adéquate de l’incompatibilité éventuelle des
   matières et des produits susceptibles d’interagir ainsi que
   des risques qui y sont associés.
E. Signalement au moment opportun des écarts entre l’information
                                                                                                                                                      Date
   inscrite sur le billet de travail et l’observation directe.
F.   Pertinence des mesures de prévention et de protection proposées.
G. Consignation adéquate de l’information sur les formulaires
   ou les documents.

                               CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                           37

                                                                                                                                                 PARTIE 3
                                                       Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

                                                                             À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                             l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation13
                                                                             l’apprenti12
                                                                                                 SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                                 SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                         Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                             de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                 aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                 critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                               Oui       Non
                                                                                                                                             compétence

3.4 Participer à une analyse critique de tâches (ACT)
A. Détection adéquate des risques qui ne peuvent pas être totalement
   éliminés par des mesures de prévention ou de protection.
B. Contribution active à la recherche de solutions pour rendre
                                                                                                                                                     Initiales
   la situation de travail sécuritaire.
C. Proposition de mesures d’atténuation pertinentes :
     rectification de procédures d’exécution de la tâche;                                                                                            Date

     ajout ou réaffectation d’opératrices ou d’opérateurs;
     remplacement ou modification d’outils, d’équipements
       ou de systèmes de communication;
     ajout ou modification de systèmes de protection collective
       ou d’équipements de protection individuelle.

D. Expression claire de son accord par rapport à une solution.

E. Justification appropriée d’utiliser son droit de refus d’exécuter
   un travail qui présente un danger.

                                CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                           38

                                                                                                                                              PARTIE 3
                                                    Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

                                                                          À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                          l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation13
                                                                          l’apprenti12
                                                                                              SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                              SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                      Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                          de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                              aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                              critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                            Oui       Non
                                                                                                                                          compétence

3.5 Vérifier le matériel et les mesures d’intervention d’urgence sur un site

A. Repérage judicieux sur le site :
     des installations sanitaires;
     de la douche et de la douche oculaire;                                                                                                     Initiales
     des aires de repos;
     des sorties de secours;                                                                                                                      Date
     des moyens de communication d’urgence;
     du matériel d’intervention d’urgence;
     d’un poste de premiers soins;
     des points de rassemblement.

B. Vérification systématique de la conformité du matériel d’urgence.

C. Validation adéquate de la disponibilité :
     des procédures de sauvetage;
     d’une équipe d’intervention d’urgence.

                                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                       39

                                                                                                                                                   PARTIE 3
                                                         Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

                                                                               À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                               l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation13
                                                                               l’apprenti12
                                                                                                   SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                                   SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                           Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                               de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                   aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                   critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                 Oui       Non
                                                                                                                                               compétence

3.6 Sécuriser une zone de travail

A. Sécurisation conforme du véhicule :
       lieu de stationnement;
       positionnement du véhicule par rapport au vent;                                                                                               Initiales
       distance par rapport aux installations électriques (voltage);
       installation de cales de roue;                                                                                                                  Date
       installation d’un boyau d’évacuation des gaz;
       mise à la terre ou à la masse de l’équipement du véhicule.
B. Conformité des étiquettes et des plaques d’identification
   des marchandises dangereuses apposées sur le véhicule.

C. Délimitation judicieuse du périmètre de sécurité.

D. Conformité de la signalisation relative à la sécurité.

E. Aires de travail correctement dégagées pour le début des travaux.

F.   Installation correcte des mesures de protection
     sur les infrastructures et autres éléments à préserver.
G. Vérification régulière de la conformité des mesures de protection
   applicables à la zone sécurisée.
H. Contrôle rigoureux de l’accès des personnes autorisées
   à pénétrer la zone sécurisée.

                                  CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                           40

                                                                                                                                                  PARTIE 3
                                                        Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

                                                                              À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                              l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation13
                                                                              l’apprenti12
                                                                                                  SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                                  SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                          Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                              de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                  aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                  critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                Oui       Non
                                                                                                                                              compétence

3.7 Appliquer des procédures d’élimination ou d’atténuation de risques associés aux installations

A. Repérage judicieux :

       des équipements et des machines sous tension;                                                                                                Initiales
       des pièces mobiles qui ont potentiellement une énergie
         résiduelle.
B. Application correcte de la procédure de cadenassage
                                                                                                                                                        Date
   avant le début des travaux.

C. Conformité du test d’énergie zéro au démarrage.

D. Application correcte de la procédure de sécurisation :
       des installations dont l’énergie ne peut pas être mise à zéro;
       des systèmes qui ont un potentiel d’énergie résiduelle.

E. Ventilation adéquate des aires de travail.

F.   Sélection et installation appropriées de l’équipement de protection
     pour les installations à risque.

                                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                            41

                                                                                                                                                   PARTIE 3
                                                         Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

                                                                               À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                               l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation13
                                                                               l’apprenti12
                                                                                                   SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                                   SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                           Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                               de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                   aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                   critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                 Oui       Non
                                                                                                                                               compétence

3.8 Établir les procédures et les méthodes de travail spécifiques pour réaliser une opération
A. Prise en considération adéquate des attentes et des exigences
   du site de travail.

B. Description détaillée des opérations à effectuer.

C. Conformité des procédures et des méthodes proposées
                                                                                                                                                       Initiales
   pour réaliser le travail.

D. Ordonnancement approprié des opérations.

E. Modifications pertinentes de la planification du travail
                                                                                                                                                         Date
   selon les circonstances.

3.9 Revêtir l’équipement de protection individuelle (EPI)

A. Sélection judicieuse de l’EPI en fonction des risques identifiés.

B. Conformité de l’état de l’équipement.                                                                                                               Initiales

C. EPI correctement endossé et ajusté.

D. Vérification régulière de l’EPI durant l’opération.                                                                                                   Date

                                CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                             42

                                                                                     PARTIE 3
          Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

       CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                  43

     PARTIE 3
     Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

NOTES DE L’APPRENTIE OU DE L’APPRENTI

44        CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                             PARTIE 3
                  Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

Conditions de l’apprentissage

1.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LE OU LES TYPES
        D’ENVIRONNEMENT SUIVANTS :
        Papeterie;
        Industrie chimique; préciser :
        Industrie pétrochimique;
        Aciérie ou métallurgie;
        Municipalité;
Autres (préciser) :

2.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LA OU LES CONDITIONS
        SUIVANTES DE GESTION DES RISQUES :
        Espace clos;
        Travail en hauteur – Nacelle;
        Travail en hauteur – Échafaudage, échelle, etc.;
        Nécessité d’un cadenassage;
        Présence de substances corrosives;
        Présence de substances inflammables;
        Présence de substances explosives;
        Présence de substances toxiques;
        Présence de contaminants biologiques;
        Présence de métaux en fusion;
        Présence de véhicules, de machinerie lourde ou des équipements en mouvement
        sur le site et susceptibles d’entrer dans la zone de travail;
Autres (préciser) :

              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                   45

        PARTIE 3
        Compétence 3 – Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail

       LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC OU À PARTIR
       DES UNITÉS DE NETTOYAGE SUIVANTES :
       Unité à jet sous pression de plus de 5 000 PSI;
       Unité à jet sous pression de 5 000 PSI ou moins;
       Écureur (jet à basse pression et haut débit, p. ex. pour les égouts);
       Unité de pompage pour produits liquides (vacuum);
       Unité de pompage pour produits secs (sucker);
       Unité combinée (jet d’eau sous pression avec une unité de pompage);
Autres unités (préciser) :

Autres équipements ou matériels particuliers utilisés (préciser) :

3.     LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS EN TENANT COMPTE DU OU DES PRODUITS
       À RÉCUPÉRER SUIVANTS PRÉSENTS SUR LES SURFACES À NETTOYER :
       Produits secs;
       Produits liquides;
       Produits boueux;
       Produits gazeux (p. ex. gaz chlorhydrique);
Autres (préciser) :

4.     AUTRES CONDITIONS D’APPRENTISSAGE PARTICULIÈRES :

46            CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                            PARTIE 3
                 COMPÉTENCE 3 – PRÉPARER UNE OPÉRATION DE NETTOYAGE INDUSTRIEL SUR UN SITE DE TRAVAIL

Confirmation de la maîtrise de la compétence

La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura jugé que, dans le respect
du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance appliqués, l’apprentie
ou l’apprenti en maîtrise tous les éléments.

Je soussignée ou soussigné atteste la maîtrise de la compétence 3.

Nom de la compagne ou du compagnon :

Signature :                                            Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir réalisé les apprentissages et avoir pris connaissance
du résultat de l’évaluation de la compétence 3.
Nom de l’apprentie ou de l’apprenti :

Signature :                                            Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation
de la compétence 3.
Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction :

Signature :                                            Date :

    IMPORTANT

    À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 3, REPORTEZ
    CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE III DU CARNET D’APPRENTISSAGE,
    EN LA COCHANT, APPOSEZ VOS INITIALES ET INSCRIVEZ LA DATE.

              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                  47

                                                                                                             PARTIE 3
                                                                        Compétence 4 – Fermer un site de travail

COMPÉTENCE 4
FERMER UN SITE DE TRAVAIL

Contexte de réalisation
  À partir :
      de directives, consignes et instructions verbales ou écrites;
      d’un billet ou d’une feuille de travail.
  À l’aide :
      de l’outillage, de l’équipement et des produits d’entretien appropriés;
      de l’équipement de protection individuelle approprié;
      des formulaires requis.
  Selon :
      le type, le degré de dangerosité et l’incompatibilité des matières résiduelles nettoyées ou pompées;
      les contraintes propres au site de travail;
      les conditions météorologiques.

Critères généraux de performance*

  Application des méthodes et des techniques sécuritaires de travail.
  Respect :
      des règles et des contraintes du site de travail;
      des objectifs de productivité de l’entreprise;
      des politiques et des procédures de l’entreprise;
      des lois et règlements relatifs au SIMDUT et au transport de marchandises dangereuses;
      des normes de santé et de sécurité du travail;
      des normes environnementales.

* Ces critères sont transversaux et s’appliquent normalement à chaque élément de la compétence. La compagne ou le compagnon doit
les considérer dans l’évaluation avant de confirmer la maîtrise de chaque élément de compétence.

                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                  49

                                                                                                                                                                        PARTIE 3
                                                                                                                               Compétence 4 – Fermer un site de travail

                                                                                                  À remplir par                   À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                                                  l’apprentie ou                         à la suite d’une évaluation15
                                                                                                  l’apprenti14
                                                                                                                        SECTION B              SECTION C            SECTION D
 ÉLÉMENTS de la compétence et                                                                     SECTION A             J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
 CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                                             Je suis en mesure     l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                                                  de le faire ( )       l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                                        aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                        critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                                    Oui       Non
                                                                                                                                                                    compétence

 4.1 Vérifier la satisfaction de la clientèle relativement aux travaux réalisés
 A. S’enquérir au moment opportun de la satisfaction de la clientèle.
 B. Écoute attentive.                                                                                                                                                       Initiales
 C. Pertinence des correctifs proposés pour remédier
    aux insatisfactions exprimées.
 D. Application correcte des mesures correctives.                                                                                                                             Date

 E. Signalement approprié aux personnes en position d’autorité
    d’un cas d’insatisfaction de la clientèle.
 4.2 Laver l’équipement et le matériel après une opération
 A. Sélection judicieuse des produits de nettoyage en fonction
    de leur compatibilité avec le travail à effectuer.
 B. Utilisation appropriée d’un dégraisseur au moment opportun.                                                                                                             Initiales
 C. Application correcte et sécuritaire des techniques de lavage :
       de l’équipement de protection individuelle;                                                                                                                         Date
       des véhicules;
       des boyaux;
       de l’équipement.

14. Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou à l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
15. Pour remplir cette section, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                         CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                                        50

                                                                                                                                             PARTIE 3
                                                                                                    Compétence 4 – Fermer un site de travail

                                                                         À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                         l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation15
                                                                         l’apprenti14
                                                                                             SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                             SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                     Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                         de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                             aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                             critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                           Oui       Non
                                                                                                                                         compétence

4.3 Ranger les boyaux et autres pièces d’équipement dans un véhicule

A. Application correcte des techniques de rangement des boyaux.

B. Équipement correctement retiré et rangé :                                                                                                     Initiales
       matériel de nettoyage ou de pompage;
       matériel de protection des infrastructures;                                                                                               Date
       matériel de sécurité.

C. Arrimage adéquat et sécuritaire de l’équipement sur le véhicule.

4.4 Remettre le site et les installations dans un état propre et fonctionnel

A. Aires de travail rangées et fonctionnelles.
B. Nettoyage adéquat des traces, des éclaboussures, des pertes
                                                                                                                                                 Initiales
   ou des déversements accidentels de matières résiduelles.

C. Fermeture appropriée du système d’accès à l’espace de travail.

D. Conformité du décadenassage de l’équipement.                                                                                                    Date

E. Tri et élimination appropriés des déchets.

F.   Vérification adéquate de l’état du site avant le départ.

                                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                       51

                                                                                                                                              PARTIE 3
                                                                                                     Compétence 4 – Fermer un site de travail

                                                                          À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                          l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation15
                                                                          l’apprenti14
                                                                                              SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                              SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                      Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                          de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                              aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                              critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                            Oui       Non
                                                                                                                                          compétence

4.5 Consigner de l’information relative au travail exécuté
A. Pertinence et exactitude de l’information, des cas de
   non-conformité et des incidents inscrits dans les registres
   et les formulaires :
       billet de travail;
       permis de travail;                                                                                                                       Initiales
       fiche de cadenassage;
       document d’enregistrement de l’accueil.                                                                                                    Date
B. Listes de contrôle des entrées et sorties d’espaces clos remplies
   au moment opportun.
C. Signatures apposées uniquement sur les documents validés
   et conformes.
D. Contrôle rigoureux de la présence des signatures des autres
   intervenants et intervenantes sur les documents.
E. Remise des documents aux personnes concernées.
F.   Incidents correctement rapportés aux responsables de l’entreprise.

                                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                       52

                                                                                                                                           PARTIE 3
                                                                                                  Compétence 4 – Fermer un site de travail

                                                                       À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                       l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation15
                                                                       l’apprenti14
                                                                                           SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                           SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                   Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                       de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                           aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                           critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                         Oui       Non
                                                                                                                                       compétence

4.6 Effectuer des travaux de nettoyage et de rangement au garage de l’entreprise
A. Rangement exécuté aux moments opportuns.
B. Rangement du matériel dans les endroits appropriés.                                                                                         Initiales
C. Aires de travail rangées et fonctionnelles.
D. Choix et utilisation appropriés des produits de nettoyage
                                                                                                                                                 Date
   en fonction du travail à effectuer.
E. Efficacité et rapidité des opérations d’entretien.
F.   Propreté impeccable des outils, des équipements
     et des aires d’entreposage.

                                CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                     53

     PARTIE 3
     Compétence 4 – Fermer un site de travail

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

54         CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                 PARTIE 3
                                                  Compétence 4 – Fermer un site de travail

NOTES DE L’APPRENTIE OU DE L’APPRENTI

        CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL             55

        PARTIE 3
        Compétence 4 – Fermer un site de travail

Conditions de l’apprentissage

1.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LE CADRE DE NETTOYAGES
        POUR LE OU LES TYPES D’ENVIRONNEMENT SUIVANTS :
        Papeterie;
        Industrie chimique; préciser :
        Industrie pétrochimique;
        Aciérie ou métallurgie;
        Municipalité;
Autres (préciser) :

2.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LA OU LES CONDITIONS SUIVANTES
        DE GESTION DE RISQUES :
        Espace clos;
        Travail en hauteur – Nacelle;
        Travail en hauteur – Échafaudage, échelle, etc.;
        Nécessité d’un cadenassage;
        Présence de substances corrosives;
        Présence de substances inflammables;
        Présence de substances explosives;
        Présence de substances toxiques;
        Présence de contaminants biologiques;
        Présence de métaux en fusion;
        Présence de véhicules, de machinerie lourde ou d’équipement en mouvement
        sur le site et susceptibles d’entrer dans la zone de travail.
Autres (préciser) :

3.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC OU À PARTIR
        DES UNITÉS DE NETTOYAGE SUIVANTES :
        Unité à jet sous pression de plus de 5 000 PSI;
        Unité à jet sous pression de 5 000 PSI ou moins;
        Écureur (jet à basse pression et haut débit, p. ex. pour les égouts);
        Unité de pompage pour produits liquides (vacuum);
        Unité de pompage pour produits secs (sucker);
        Unité combinée (jet d’eau sous pression avec une unité de pompage);
Autres unités (préciser) :

56            CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                             PARTIE 3
                                                              Compétence 4 – Fermer un site de travail

4.     PRODUITS DE NETTOYAGE DES ÉQUIPEMENTS :
       Eau froide;
       Eau chaude;
       Vapeur;
       Dégraisseur;
       Acide;
Autres (préciser) :

Autres équipements ou matériel particuliers utilisés (préciser) :

5.     LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS EN APPLIQUANT
       LA OU LES TECHNIQUES PARTICULIÈRES SUIVANTES :

Pompage uniquement : méthode de calcul du poids et de la quantité de produit dans un camion :
       Règle;
       Balance;
       Charte de poids;
       Manomètre de la suspension;
       Indicateur de niveau de la citerne;
Autres (préciser) :

6.     LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS SUR LE OU LES TYPES DE PRODUITS
       SUIVANTS À RÉCUPÉRER OU PRÉSENTS SUR LES SURFACES À NETTOYER :
       Produits secs;
       Produits liquides;
       Produits boueux;
       Produits gazeux (p. ex. gaz chlorhydrique);
Autres (préciser) :

7.     AUTRES CONDITIONS D’APPRENTISSAGE PARTICULIÈRES :

                CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                 57

       PARTIE 3
       COMPÉTENCE 4 – FERMER UN SITE DE TRAVAIL

Confirmation de la maîtrise de la compétence

La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura jugé que, dans le respect
du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance appliqués, l’apprentie
ou l’apprenti en maîtrise tous les éléments.

Je soussignée ou soussigné atteste la maîtrise de la compétence 4.

Nom de la compagne ou du compagnon :

Signature :                                          Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir réalisé les apprentissages et avoir pris connaissance
du résultat de l’évaluation de la compétence 4.
Nom de l’apprentie ou de l’apprenti :

Signature :                                          Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation
de la compétence 4.
Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction :

Signature :                                          Date :

    IMPORTANT

    À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 4, REPORTEZ
    CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE III DU CARNET D’APPRENTISSAGE,
    EN LA COCHANT, APPOSEZ VOS INITIALES ET INSCRIVEZ LA DATE.

58            CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                                             PARTIE 3
                                                             Compétence 5 – Réaliser une opération de pompage

COMPÉTENCE 5
RÉALISER UNE OPÉRATION DE POMPAGE

Contexte de réalisation
  À partir :
      de directives, consignes et instructions verbales ou écrites;
      d’un billet ou d’une feuille de travail.
  À l’aide :
      de l’outillage et de l’équipement de pompage appropriés;
      de l’équipement de protection individuelle approprié;
      des formulaires requis.
  Selon :
      le type, le degré de dangerosité et l’incompatibilité des matières résiduelles à pomper;
      le type d’installation contenant le produit à pomper;
      les contraintes propres au site de travail;
      les conditions météorologiques.

Critères généraux de performance*

  Application des méthodes et des techniques sécuritaires de travail.
  Détection judicieuse de variations, de défaillances ou d’anomalies.
  Respect :
      des règles et des contraintes du site de travail;
      des objectifs de productivité de l’entreprise;
      des politiques et des procédures de l’entreprise;
      des lois et règlements relatifs au SIMDUT et au transport de marchandises dangereuses;
      des normes de santé et de sécurité du travail;
      des normes environnementales.

* Ces critères sont transversaux et s’appliquent normalement à chaque élément de la compétence. La compagne ou le compagnon doit
en tenir compte dans l’évaluation avant de confirmer la maîtrise de chaque élément de compétence.

                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                  59

                                                                                                                                                                        PARTIE 3
                                                                                                                   Compétence 5 – Réaliser une opération de pompage

                                                                                                  À remplir par                   À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                                                  l’apprentie ou                         à la suite d’une évaluation17
                                                                                                  l’apprenti16
                                                                                                                        SECTION B              SECTION C            SECTION D
 ÉLÉMENTS de la compétence et                                                                     SECTION A             J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
 CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                                             Je suis en mesure     l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                                                  de le faire ( )       l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                                        aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                        critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                                    Oui       Non
                                                                                                                                                                    compétence

 5.1 Installer l’équipement pour une opération de pompage
 A. Installation conforme :
       de l’équipement de pompage;
       du matériel de sécurité pertinent à l’opération.
 B. Pertinence du trajet de déploiement des boyaux
                                                                                                                                                                            Initiales
    et des câbles d’alimentation sur les aires de travail.
 C. Conformité des moyens de protection des boyaux
    et des câbles dans les endroits à risque :
       voies de passage;                                                                                                                                                   Date
       sources de chaleur.
 D. Vérification systématique de chaque élément de l’équipement
    et de chaque raccord :
       signes de détérioration;
       fonctionnement;
       étanchéité.

16. Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou à l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
17. Pour remplir cette section, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                         CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                                        60

                                                                                                                                            PARTIE 3
                                                                                       Compétence 5 – Réaliser une opération de pompage

                                                                      À remplir par                   À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                      l’apprentie ou                         à la suite d’une évaluation17
                                                                      l’apprenti16
                                                                                            SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                          SECTION A             J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                  Je suis en mesure     l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                      de le faire ( )       l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                            aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                            critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                        Oui       Non
                                                                                                                                        compétence

5.2 Régler le fonctionnement de l’appareillage durant une opération
A. Application correcte des procédures de mise en marche
   et d’arrêt de l’unité de pompage.
B. Ajustement optimal du régime du moteur (RPM).                                                                                                Initiales
C. Vérification adéquate :
     de la pression positive (PSI) ou négative
                                                                                                                                                  Date
       (inHg – pouces de mercure) au manomètre;
     de la température de la pompe.

D. Surveillance régulière du fonctionnement des systèmes.

                             CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                          61

                                                                                                                                              PARTIE 3
                                                                                         Compétence 5 – Réaliser une opération de pompage

                                                                        À remplir par                   À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                        l’apprentie ou                         à la suite d’une évaluation17
                                                                        l’apprenti16
                                                                                              SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                            SECTION A             J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                    Je suis en mesure     l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                        de le faire ( )       l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                              aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                              critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                          Oui       Non
                                                                                                                                          compétence

5.3 Exécuter un pompage
A. Respect rigoureux des consignes et des procédures de sécurité
   durant l’opération.
B. Vérification adéquate et régulière de la température du produit
                                                                                                                                                  Initiales
   à pomper.
C. Utilisation appropriée et au moment opportun :
       d’un antimousse;
       d’un produit antiréaction.                                                                                                                 Date

D. Application correcte et sécuritaire des techniques :

       de manipulation du boyau;
       de prévention des « coups de fouet »;
       de déblocage d’un boyau.
E. Surveillance assidue du niveau de matière à pomper.
F.   Respect des règles relatives au travail en espace clos.
G. Adaptation judicieuse de la technique de travail à la situation.
H. Respect de l’intégrité des installations du site à pomper.

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                                                                                         Compétence 5 – Réaliser une opération de pompage

                                                                        À remplir par                   À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                        l’apprentie ou                         à la suite d’une évaluation17
                                                                        l’apprenti16
                                                                                              SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                            SECTION A             J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                    Je suis en mesure     l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                        de le faire ( )       l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                              aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                              critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                          Oui       Non
                                                                                                                                          compétence

5.4 Vérifier le matériel et l’équipement en cours d’opération
A. Surveillance vigilante de l’état de l’équipement et du matériel
   durant une opération.
B. Détection judicieuse d’une pièce d’équipement usée
                                                                                                                                                  Initiales
   ou défectueuse.

C. Signalement approprié d’une défectuosité ou d’une anomalie.

D. Correctifs adéquats apportés aux problèmes courants.                                                                                             Date

E. Délais d’intervention appropriés pour apporter des correctifs.

5.5 Évaluer la capacité d’un réservoir à recevoir la quantité de matière à pomper

A. Utilisation appropriée des instruments de mesure.
B. Estimation juste des matières résiduelles à pomper :
     volume;                                                                                                                                    Initiales
     densité (poids).
C. Prise en considération correcte de la capacité du réservoir
                                                                                                                                                    Date
   du camion par rapport à la quantité de matière à pomper.
D. Signalement au moment opportun du besoin d’une citerne
   supplémentaire.

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                                                                                       Compétence 5 – Réaliser une opération de pompage

                                                                      À remplir par                   À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                      l’apprentie ou                         à la suite d’une évaluation17
                                                                      l’apprenti16
                                                                                            SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                          SECTION A             J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                  Je suis en mesure     l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                      de le faire ( )       l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                            aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                            critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                        Oui       Non
                                                                                                                                        compétence

5.6 Détecter des signes de danger ou des risques d’accident pendant un pompage
A. Surveillance active et assidue des cas de non-conformité
   et des anomalies.
B. Prise en considération adéquate de l’incompatibilité éventuelle
   des matières et des produits susceptibles d’interagir ainsi que                                                                              Initiales
   des risques qui y sont associés.
C. Description des procédures appropriées lors du déclenchement
   d’une alarme.
D. Utilisation efficace des moyens d’arrêt de procédure-machinerie.                                                                               Date
E. Évaluation correcte du risque associé à la situation émergente.

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                                        Compétence 5 – Réaliser une opération de pompage

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

       CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL            65

     PARTIE 3
     Compétence 5 – Réaliser une opération de pompage

NOTES DE L’APPRENTIE OU DE L’APPRENTI

66        CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

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                                                    Compétence 5 – Réaliser une opération de pompage

Conditions de l’apprentissage

1.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LE OU LES TYPES
        D’ENVIRONNEMENT SUIVANTS :
        Papeterie;
        Industrie chimique; préciser :
        Industrie pétrochimique;
        Aciérie ou métallurgie;
        Municipalité;
Autres (préciser) :

2.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LA OU LES CONDITIONS
        SUIVANTES DE GESTION DES RISQUES :
        Espace clos;
        Travail en hauteur – Nacelle;
        Travail en hauteur – Échafaudage, échelle, etc.;
        Nécessité d’un cadenassage;
        Présence de substances corrosives;
        Présence de substances inflammables;
        Présence de substances explosives;
        Présence de substances toxiques;
        Présence de contaminants biologiques;
        Présence de métaux en fusion;
        Présence de véhicules, de machinerie lourde ou d’équipement en mouvement
        sur le site et susceptibles d’entrer dans la zone de travail.
Autres (préciser) :

3.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC OU À PARTIR
        DES UNITÉS DE POMPAGE SUIVANTES :
        Unité de pompage pour produits liquides (vacuum);
        Unité de pompage pour produits secs (sucker);
        Unité combinée (jet d’eau sous pression avec une unité de pompage);
Autres (préciser) :
Autres équipements ou matériel particuliers utilisés (préciser) :

              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                 67

        PARTIE 3
        Compétence 5 – Réaliser une opération de pompage

4.     LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS SUR LE OU LES TYPES
       DE PRODUITS SUIVANTS À RÉCUPÉRER :
       Produits secs;
       Produits liquides;
       Produits boueux;
       Produits gazeux (p. ex. gaz chlorhydrique);
Autres (préciser) :

5.     LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS EN APPLIQUANT
       LA OU LES TECHNIQUES PARTICULIÈRES SUIVANTES.
Méthode de calcul du poids et de la quantité de produit dans un camion :
       Règle;
       Balance;
       Charte de poids;
       Manomètre de la suspension;
       Indicateur de niveau de la citerne;
Autres (préciser) :

6.     AUTRES CONDITIONS D’APPRENTISSAGE PARTICULIÈRES :

68              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                          PARTIE 3
                                                  Compétence 5 – Réaliser une opération de pompage

Confirmation de la maîtrise de la compétence

La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura jugé que, dans le respect
du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance appliqués, l’apprentie
ou l’apprenti en maîtrise tous les éléments.

Je soussignée ou soussigné atteste la maîtrise de la compétence 5.

Nom de la compagne ou du compagnon :

Signature :                                          Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir réalisé les apprentissages et avoir pris connaissance
du résultat de l’évaluation de la compétence 5.
Nom de l’apprentie ou de l’apprenti :

Signature :                                          Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation
de la compétence 5.
Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction :

Signature :                                          Date :

    IMPORTANT

    À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 5, REPORTEZ
    CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE III DU CARNET D’APPRENTISSAGE,
    EN LA COCHANT, APPOSEZ VOS INITIALES ET INSCRIVEZ LA DATE.

              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL               69

                                                                                                             PARTIE 3
                                                    Compétence 6 – Réaliser une opération à jet sous pression

COMPÉTENCE 6
RÉALISER UNE OPÉRATION À JET SOUS PRESSION

Contexte de réalisation
  À partir :
      de directives, consignes et instructions verbales ou écrites;
      d’un billet ou d’une feuille de travail.
  À l’aide :
      de l’outillage et de l’équipement à jet sous pression appropriés;
      de l’équipement de protection individuelle approprié;
      des formulaires requis.
  Selon :
      le type, le degré de dangerosité et l’incompatibilité des matières résiduelles à nettoyer;
      le type d’installation sur lequel repose le produit à nettoyer;
      les contraintes propres au site de travail;
      les conditions météorologiques.

Critères généraux de performance*

  Application des méthodes et des techniques sécuritaires de travail.
  Détection judicieuse de variations, de défaillances ou d’anomalies.
  Respect :
      des règles et des contraintes du site de travail;
      des objectifs de productivité de l’entreprise;
      des politiques et des procédures de l’entreprise;
      des lois et règlements relatifs au SIMDUT;
      des normes de santé et de sécurité du travail;
      des normes environnementales.

* Ces critères sont transversaux et s’appliquent normalement à chaque élément de la compétence. La compagne ou le compagnon doit
en tenir compte dans l’évaluation avant de confirmer la maîtrise de chaque élément de compétence.

                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                   71

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                                                                                                          Compétence 6 – Réaliser une opération à jet sous pression

                                                                                                  À remplir par                   À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                                                  l’apprentie ou                         à la suite d’une évaluation19
                                                                                                  l’apprenti18
                                                                                                                        SECTION B              SECTION C            SECTION D
 ÉLÉMENTS de la compétence et                                                                     SECTION A             J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
 CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                                             Je suis en mesure     l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                                                  de le faire ( )       l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                                        aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                        critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                                    Oui       Non
                                                                                                                                                                    compétence

 6.1 Installer l’équipement pour une opération à jet sous pression
 A. Sélection judicieuse, en fonction du travail à effectuer, :
        du matériel et des accessoires spécifiques de nettoyage;
        du matériel de sécurité;
        du matériel d’éclairage;                                                                                                                                          Initiales
        de la source d’alimentation en eau.

 B. Installation et sécurisation conformes du matériel
                                                                                                                                                                              Date
    et de l’équipement.

 C. Fixation adéquate des surfaces mobiles ou instables à nettoyer.

 D. Pertinence du trajet de déploiement des boyaux et des câbles
    d’alimentation sur les aires de travail.

 E. Conformité des moyens de protection des boyaux et des câbles
    dans les endroits à risque :
        voies de passage;
        sources de chaleur.
 F.   Purge appropriée des conduits.

18. Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou à l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
19. Pour remplir cette section, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                         CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                                         72

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                                                                                 Compétence 6 – Réaliser une opération à jet sous pression

                                                                         À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                         l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation19
                                                                         l’apprenti18
                                                                                             SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                             SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                     Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                         de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                             aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                             critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                           Oui       Non
                                                                                                                                         compétence

G. Vérification systématique de chaque élément de l’équipement
   et de chaque raccord :
     signes de détérioration;                                                                                                                  Initiales
     fonctionnement;
     étanchéité.                                                                                                                                 Date
6.2 Régler le fonctionnement de l’appareillage durant une opération
A. Application correcte des procédures de mise en marche
   et d’arrêt de l’unité à jet sous pression.
B. Ajustement optimal des paramètres d’exploitation :                                                                                            Initiales
     débit;
     pression;                                                                                                                                   Date
     température de l’eau.
C. Vérification à intervalles réguliers du niveau de l’eau
   et de l’alimentation.

D. Surveillance régulière du fonctionnement des systèmes.

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                                                                                                                                             PARTIE 3
                                                                                 Compétence 6 – Réaliser une opération à jet sous pression

                                                                         À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                         l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation19
                                                                         l’apprenti18
                                                                                             SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                             SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                     Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                         de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                             aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                             critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                           Oui       Non
                                                                                                                                         compétence

6.3 Nettoyer des installations
A. Respect rigoureux des consignes et des procédures de sécurité
   durant l’opération.
B. Utilisation appropriée d’un dégraisseur au moment opportun.                                                                                   Initiales
C. Techniques adéquates et sécuritaires de manipulation
   de l’équipement.
D. Positionnement approprié du corps et du jet en fonction
                                                                                                                                                   Date
   du travail à effectuer.

E. Respect des règles relatives au travail en espace clos.

F.   Respect de l’intégrité des installations du site à nettoyer.

6.4 Vérifier le matériel et l’équipement en cours d’opération
A. Surveillance vigilante de l’état de l’équipement et du matériel
   durant une opération.
B. Détection judicieuse d’une pièce d’équipement usée
                                                                                                                                                 Initiales
   ou défectueuse.
C. Signalement approprié d’une défectuosité ou d’une anomalie.

D. Correctifs adéquats apportés aux problèmes courants.                                                                                            Date

E. Délais d’intervention appropriés pour apporter des correctifs.

                                  CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                      74

                                                                                                                                          PARTIE 3
                                                                              Compétence 6 – Réaliser une opération à jet sous pression

                                                                      À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                      l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation19
                                                                      l’apprenti18
                                                                                          SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                          SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                  Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                      de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                          aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                          critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                        Oui       Non
                                                                                                                                      compétence

6.5 Détecter des signes de danger ou des risques d’accident pendant une opération à jet sous pression
A. Surveillance active et assidue des cas de non-conformité
   et des anomalies.
B. Prise en considération adéquate de l’incompatibilité éventuelle
   des matières et des produits susceptibles d’interagir ainsi que                                                                            Initiales
   des risques qui y sont associés.
C. Application des procédures appropriées lors du déclenchement
   d’une alarme.
D. Utilisation efficace des moyens d’arrêt de procédure-machinerie.                                                                             Date
E. Évaluation correcte du risque associé à la situation émergente.

                               CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                     75

     PARTIE 3
     Compétence 6 – Réaliser une opération à jet sous pression

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

76        CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                   PARTIE 3
                                   Compétence 6 – Réaliser une opération à jet sous pression

NOTES DE L’APPRENTIE OU DE L’APPRENTI

        CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL               77

        PARTIE 3
        Compétence 6 – Réaliser une opération à jet sous pression

Conditions de l’apprentissage

1.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LE OU LES TYPES
        D’ENVIRONNEMENT SUIVANTS :
        Papeterie;
        Industrie chimique; préciser :
        Industrie pétrochimique;
        Aciérie ou métallurgie;
        Municipalité;
Autres (préciser) :

2.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LA OU LES CONDITIONS
        SUIVANTES DE GESTION DES RISQUES :
        Espace clos;
        Travail en hauteur – Nacelle;
        Travail en hauteur – Échafaudage, échelle, etc.;
        Nécessité d’un cadenassage;
        Présence de substances corrosives;
        Présence de substances inflammables;
        Présence de substances explosives;
        Présence de substances toxiques;
        Présence de contaminants biologiques;
        Présence de métaux en fusion;
        Présence de véhicules, de machinerie lourde ou d’équipements en mouvement
        sur le site et susceptibles d’entrer dans la zone de travail;
Autres (préciser) :

3.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC OU À PARTIR
        DES UNITÉS DE NETTOYAGE SUIVANTES :
        Unité à jet sous pression de plus de 5 000 PSI;
        Unité à jet sous pression de 5 000 PSI ou moins;
        Écureur (jet à basse pression et haut débit, p. ex. pour les égouts);
        Unité combinée (jet d’eau sous pression avec une unité de pompage);
Autres (préciser) :

78            CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                             PARTIE 3
                                             Compétence 6 – Réaliser une opération à jet sous pression

       Dans le cas d’une unité de nettoyage au jet sous pression de plus de 5 000 PSI,
       veuillez en indiquer la puissance :
       5 000 à 15 000 PSI;
       20 000 PSI;
       40 000 PSI;
Autres (préciser) :

       Sortie du jet sous pression :
       Fusil ou pistolet;
       Furet avec pédale;
Autres (préciser) :

       Équipements divers :
       Retour d’eau (coupe-pression);
       Ajusteur de pression;
       Système de retenue (aussi appelé « clapet antiretour » ou « bras américain »);
       Disque de rupture de pression;
       Brûleur (p. ex. pour dégraissage ou déglaçage);
       Systèmes robotisés;
       Dégraisseur et pulvérisateur;
Autres (préciser) :

Autres équipements ou matériels particuliers utilisés (préciser) :

4.     AUTRES CONDITIONS D’APPRENTISSAGE PARTICULIÈRES :

              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                   79

       PARTIE 3
       COMPÉTENCE 6 – RÉALISER UNE OPÉRATION À JET SOUS PRESSION

Confirmation de la maîtrise de la compétence

La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura jugé que, dans le respect
du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance appliqués, l’apprentie
ou l’apprenti en maîtrise tous les éléments.

Je soussignée ou soussigné atteste la maîtrise de la compétence 6.

Nom de la compagne ou du compagnon :

Signature :                                           Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir réalisé les apprentissages et avoir pris connaissance
du résultat de l’évaluation de la compétence 6.
Nom de l’apprentie ou de l’apprenti :

Signature :                                           Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation
de la compétence 6.
Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction :

Signature :                                           Date :

    IMPORTANT

    À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 6, REPORTEZ
    CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE III DU CARNET D’APPRENTISSAGE,
    EN LA COCHANT, APPOSEZ VOS INITIALES ET INSCRIVEZ LA DATE.

80            CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                                             PARTIE 3
                                                 Compétence 7 – Éliminer des matières résiduelles récupérées

COMPÉTENCE 7
ÉLIMINER DES MATIÈRES RÉSIDUELLES RÉCUPÉRÉES

Contexte de réalisation
  À partir :
      de directives, consignes et instructions verbales ou écrites;
      de formulaires d’affectation et d’expédition.
  À l’aide :
      de l’outillage et de l’équipement appropriés;
      de l’équipement de protection individuelle approprié.
  Selon :
      la certification requise pour le transport de marchandises dangereuses;
      la classe du permis de conduire en fonction du véhicule;
      le type, le degré de dangerosité et l’incompatibilité des matières à décharger;
      les contraintes propres au site de déchargement;
      les conditions météorologiques.

Critères généraux de performance*

  Application des méthodes et des techniques sécuritaires de travail.
  Pertinence des mesures de prévention et de protection selon les risques détectés.
  Détection judicieuse de variations, de défaillances ou d’anomalies.
  Prise en compte adéquate de l’incompatibilité éventuelle des matières et des produits susceptibles
    d’interagir ainsi que des risques qui y sont associés.
  Respect :
      des règles et des contraintes du site de déchargement;
      des objectifs de productivité de l’entreprise;
      des politiques et des procédures de l’entreprise;
      des lois et règlements relatifs au SIMDUT;
      des lois et règlements relatifs au transport, y compris le transport de marchandises dangereuses;
      des normes de santé et de sécurité du travail;
      des normes environnementales.

* Ces critères sont transversaux et s’appliquent normalement à chaque élément de la compétence. La compagne ou le compagnon doit
en tenir compte dans l’évaluation avant de confirmer la maîtrise de chaque élément de compétence.

                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                   81

                                                                                                                                                                        PARTIE 3
                                                                                                     Compétence 7 – Éliminer des matières résiduelles récupérées

                                                                                                  À remplir par                   À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                                                  l’apprentie ou                         à la suite d’une évaluation21
                                                                                                  l’apprenti20
                                                                                                                        SECTION B              SECTION C            SECTION D
 ÉLÉMENTS de la compétence et                                                                     SECTION A             J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
 CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                                             Je suis en mesure     l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                                                  de le faire ( )       l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                                        aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                        critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                                    Oui       Non
                                                                                                                                                                    compétence

 7.1       Vérifier le camion de pompage et ses composants avant le départ d’un site de travail
 A. Conformité des étiquettes ou des plaques d’identification
    des marchandises dangereuses.
 B. Fermeture conforme de la valve d’isolation (safety valve) de la citerne.                                                                                                Initiales
 C. Vérification adéquate :
         de l’étanchéité de la citerne et des valves;                                                                                                                      Date
         du véhicule.
 D. Signalement approprié d’une défectuosité ou d’une anomalie.
 E. Pertinence des renseignements transmis au service de répartition
    de l’entreprise avant de quitter le site.
 7.2       Transporter des matières résiduelles vers un site de déchargement
 A. Interprétation juste de l’information inscrite sur le document
    d’expédition.
 B. Respect rigoureux des consignes spécifiques d’expédition.                                                                                                               Initiales
 C. Conformité du poids total de la charge et du véhicule par rapport
    au poids autorisé sur les routes au moment de l’expédition.
 D. Pertinence du trajet ou de l’itinéraire proposé en fonction
                                                                                                                                                                              Date
    de la nature du chargement et du poids total du véhicule.
 E. Description conforme de la procédure en cas de déversement.

20. Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou à l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
21. Pour remplir cette section, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                         CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                                         82

                                                                                                                                                  PARTIE 3
                                                                                 Compétence 7 – Éliminer des matières résiduelles récupérées

                                                                              À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                              l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation21
                                                                              l’apprenti20
                                                                                                  SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                                  SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                          Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                              de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                                  aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                  critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                                Oui       Non
                                                                                                                                              compétence

7.3       Régler les formalités administratives sur un site de déchargement

A. Pertinence des documents échangés avec les autorités du site :
        à l’arrivée au poste d’accueil;                                                                                                            Initiales
        au départ du site.

B. Estimation juste du poids, du volume ou de la quantité
                                                                                                                                                        Date
   de chargement livré.

C. Conformité de l’information inscrite sur les formulaires
   et les documents.

D. Signatures apposées uniquement sur les documents validés
   et conformes.

7.4       Vidanger une citerne

A. Sécurisation conforme du véhicule et de la zone de vidange.

B. Installation et sécurisation correctes des boyaux et des raccords.                                                                                 Initiales

C. Application correcte des techniques de vidange de la citerne.

D. Application des procédures appropriées lors du déclenchement
                                                                                                                                                        Date
   d’une alarme.

E. Surveillance vigilante et assidue de l’opération.
F.    Description conforme des procédures d’intervention
      en cas de déversement.
G. Signalement approprié d’un déversement accidentel.

                                     CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                       83

                                                                                                                                             PARTIE 3
                                                                            Compétence 7 – Éliminer des matières résiduelles récupérées

                                                                         À remplir par                 À remplir par le compagnon ou la compagne
                                                                         l’apprentie ou                       à la suite d’une évaluation21
                                                                         l’apprenti20
                                                                                             SECTION B              SECTION C            SECTION D
ÉLÉMENTS de la compétence et                                             SECTION A           J’atteste que          J’atteste que les    J’atteste que tous les
CRITÈRES PARTICULIERS de performance                                     Je suis en mesure   l’apprentie ou         critères généraux    critères sont atteints
                                                                         de le faire ( )     l’apprenti satisfait   de performance       (sections B et C) et que
                                                                                             aux exigences du       sont maîtrisés ( )   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                             critère ( )                                 maîtrise l’élément de la
                                                                           Oui       Non
                                                                                                                                         compétence

7.5       Laver une citerne et l’équipement après une vidange

A. Ouverture conforme des voies d’accès de la citerne.

B. Respect des procédures de travail en espace clos.                                                                                             Initiales

C. Application correcte et sécuritaire des techniques de lavage :

        de la citerne;                                                                                                                          Date
        des cyclones;
        du filtre;
        du véhicule;
        des boyaux et des adaptateurs.

D. Absence de matière résiduelle dans la citerne et les boyaux,
   ainsi que sur l’équipement.

E. Certificat de lavage correctement rédigé.

F.    Étiquettes et plaques d’identification des marchandises
      dangereuses retirées au moment opportun.

                                  CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                     84

                                                                                  PARTIE 3
                                Compétence 7 – Éliminer des matières résiduelles récupérées

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

       CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL               85

     PARTIE 3
     Compétence 7 – Éliminer des matières résiduelles récupérées

NOTES DE L’APPRENTIE OU DE L’APPRENTI

86        CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                             PARTIE 3
                                           Compétence 7 – Éliminer des matières résiduelles récupérées

Conditions de l’apprentissage

1.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LE CADRE DE NETTOYAGES
        POUR LE OU LES TYPES D’ENVIRONNEMENT SUIVANTS :
        Papeterie;
        Industrie chimique; préciser :
        Industrie pétrochimique;
        Aciérie ou métallurgie;
        Municipalité;
        Site de déchargement de la clientèle;
        Site de déchargement externe;
Autres (préciser) :

2.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS DANS LA OU LES CONDITIONS SUIVANTES
        DE GESTION DES RISQUES :
        Espace clos;
        Travail en hauteur;
        Présence de substances corrosives;
        Présence de substances inflammables;
        Présence de substances explosives;
        Présence de substances toxiques;
        Présence de contaminants biologiques;
        Présence de véhicules, de machinerie lourde ou d’équipement en mouvement
        sur le site et susceptibles d’entrer dans la zone de travail;
Autres (préciser) :

3.      LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC OU À PARTIR
        DES UNITÉS DE NETTOYAGE SUIVANTES :
        Unité de pompage pour produits liquides (vacuum);
        Unité de pompage pour produits secs (sucker);
        Unité combinée (jet d’eau sous pression avec une unité de pompage);
Autres (préciser) :

              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                   87

        PARTIE 3
        Compétence 7 – Éliminer des matières résiduelles récupérées

       Produit de nettoyage des équipements :
       Eau froide;
       Eau chaude;
       Vapeur;
       Dégraisseur;
       Acide;
Autres (préciser) :
Autres équipements ou matériels particuliers utilisés (préciser) :

4.     LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS SUR LE OU LES TYPES DE PRODUITS
       À VIDANGER SUIVANTS :
       Produits secs;
       Produits liquides;
       Produits boueux;
       Produits gazeux (p. ex. gaz chlorhydrique);
Autres (préciser) :

5.     LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS EN APPLIQUANT
       LA OU LES TECHNIQUES PARTICULIÈRES SUIVANTES SELON LE TYPE DE VIDANGE :
       Par gravité;
       Par pressurisation;
       Par transvidage dans un autre camion;
Autres (préciser) :

       Méthode de calcul du poids et de la quantité de produit dans un camion :
       Règle;
       Balance;
       Charte de poids;
       Manomètre à suspension;
       Indicateur de niveau de la citerne;
Autres (préciser) :

6.     AUTRES CONDITIONS D’APPRENTISSAGE PARTICULIÈRES :

88              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                           PARTIE 3
                                         Compétence 7 – Éliminer des matières résiduelles récupérées

Confirmation de la maîtrise de la compétence

La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura jugé que, dans le respect
du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance appliqués, l’apprentie
ou l’apprenti en maîtrise tous les éléments.

Je soussignée ou soussigné atteste la maîtrise de la compétence 7.

Nom de la compagne ou du compagnon :

Signature :                                           Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir réalisé les apprentissages et avoir pris connaissance
du résultat de l’évaluation de la compétence 7.
Nom de l’apprentie ou de l’apprenti :

Signature :                                           Date :

Je soussignée ou soussigné confirme avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation
de la compétence 7.
Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction :

Signature :                                           Date :

    IMPORTANT

    À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 7, REPORTEZ
    CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE III DU CARNET D’APPRENTISSAGE,
    EN LA COCHANT, APPOSEZ VOS INITIALES ET INSCRIVEZ LA DATE.

              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                 89

ANNEXES

                                                                                                                                                    ANNEXES
                                                                                      ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

ANNEXE 1
TABLEAUX DES RISQUES POUR LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL22
Le tableau 1 propose des moyens de prévention pour chacun des risques reconnus pour la profession d’opératrice ou d’opérateur en nettoyage
industriel. Le contenu de ce tableau n’est pas exhaustif et il appartient à l’employeur de prendre les mesures nécessaires afin de protéger la santé
et d’assurer la sécurité ainsi que l’intégrité physique de la travailleuse ou du travailleur selon la Loi sur la santé et la sécurité du travail (LSST). Plus
précisément, il doit appliquer les méthodes et les techniques visant à identifier, contrôler et éliminer les risques qui peuvent compromettre
la santé et la séc urité de la travailleuse ou du travailleur.

Tableau 1. Problèmes liés à la santé et la sécurité du travail de la profession Opératrice ou opérateur en nettoyage industriel

                                                                EFFETS SUR LA SANTÉ
  #            SOURCE DE RISQUES                                                                                       MOYENS DE PRÉVENTION
                                                                   ET LA SÉCURITÉ
  1    Risques chimiques
       1.1 Utilisation de produits                     1.1, 1.2 et 1.3                                 1.1, 1.2 et 1.3
           dangereux lors du nettoyage                 Effets aigus (court terme) :                      Procédé exempt de produits dangereux ou qui n’émet
           par jet à l’aide d’abrasifs                                                                    pas de contaminants;
                                                         Brûlures chimiques;
           (sable, bicarbonate, glace                                                                    Remplacement des produits dangereux par des produits
           sèche, etc.) ou émission de                   Irritations des voies respiratoires,
                                                          de la peau ou des yeux;                         moins toxiques et irritants à efficacité et quantité égale;
           produits dangereux par une
                                                                                                         Système de captation à la source, ventilation adéquate,
           action mécanique sur une                      Intoxications aigües;
                                                                                                          confinement des procédés;
           surface (p. ex. plomb, amiante).              Asphyxie;                                       Modification des procédés, des appareils et des machines
       1.2 Accès à des espaces pouvant                   Effets sur le système nerveux                    de manière à réduire l’exposition des travailleuses et
           contenir des liquides, des                     central (maux de tête,                          des travailleurs (système de retenue ou clapet antiretour,
           vapeurs ou des matières                        étourdissements, etc.).                         systèmes de nettoyage automatisés, télécommandes,
           solides de natures diverses,                                                                   bras articulés, robots, etc.);
                                                       Effets chroniques (long terme) :
           parfois inconnues, qui                                                                        Modification de la méthode de nettoyage au jet
           peuvent être toxiques,                        Effet cancérogène, mutagène
                                                          ou immunologique;                               pour limiter l’émission d’aérosols ou de vapeurs;
           corrosifs et inflammables.
                                                                                                         Procédure de travail sécuritaire en cas de blocage
       1.3 Pompage de liquides
                                                         Sensibilisation respiratoire (asthme
                                                                                                          d’un boyau;
                                                          professionnel) et cutanée (dermatite);
           ou de matières de natures                                                                     Utilisation de détecteurs ou de dispositifs de détection
           diverses, parfois inconnues,                  Autres atteintes aux systèmes                    à lecture directe ou continue, d’alarmes;
           pouvant être toxiques,                         respiratoire, neurologique,
                                                                                                         Formation SIMDUT sur l’utilisation sécuritaire
           corrosifs et inflammables.                     endocrinien, reproducteur, rénal, etc.
                                                                                                          des produits dangereux;

22. Tiré de l’Analyse de profession d’opératrice et d’opérateur en nettoyage industriel de 2017.

                                         CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                                92

                                                                                                                                  ANNEXES
                                                                  ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

                                                EFFETS SUR LA SANTÉ
#         SOURCE DE RISQUES                                                                        MOYENS DE PRÉVENTION
                                                   ET LA SÉCURITÉ
    Formes :                                                                         Présence requise des étiquettes et des fiches de données
    Liquide, solide, aérosol,                                                        de sécurité requises sur les produits dangereux;
    gaz et vapeur.                                                                   Inspection et entretien des équipements pour éviter
                                                                                     les fuites, les déversements et les émissions;
    Exposition :
                                                                                     Mécanisme de vérification et d’inspection
    Inhalation, contact, absorption                                                  des équipements;
    cutanée et ingestion.
                                                                                     Planification des mesures d’urgence, y compris la mise
                                                                                     en place d’équipements d’urgence (douche oculaire,
                                                                                     douche de secours, extincteurs, etc.) et d’un protocole
                                                                                     d’évacuation de même que la présence de secouristes;
                                                                                     Port des équipements de protection individuelle
                                                                                     (gants, vêtements de protection, protecteurs oculaires
                                                                                     et faciaux, appareil de protection respiratoire).
2   Risques physiques
    2.1 Risques électriques               2.1                                      2.1
        Choc électrique en cas            Électrisation pouvant entraîner            Travail hors tension et cadenassage;
        de contact direct ou indirect       des brûlures internes/externes           Utilisation d’appareillages électriques conformes
        avec un élément sous tension,        par contact direct;                      et installés selon les règles de l’art, entretenus
        une ligne électrique aérienne                                                 et inspectés régulièrement;
                                            l’arrêt cardiorespiratoire;
        ou lors d’une décharge                                                       Utilisation d’outils et d’équipements isolés;
        électrostatique.                    une tétanie provoquant
                                             une asphyxie;                           Réduction de l’accumulation de charges
                                                                                      électrostatiques par la mise à la terre des équipements;
                                            des traumatismes dus à une chute
                                             ou à des mouvements involontaires.      Utilisation et documentation des permis de travail pour
                                                                                      effectuer des travaux sous tension;
                                          Électrocution (Décès)                      Formation adéquate des personnes qui utilisent les
                                                                                      appareils de levage en ce qui a trait aux risques électriques;
                                                                                     Mise à la disposition du personnel d’instructions
                                                                                      concernant l’inspection et l’entretien préventif
                                                                                      des câbles qui alimentent les machines;
                                                                                     Port des équipements de protection individuelle
                                                                                      (gants de travail isolants, casque, lunettes de sécurité,
                                                                                      chaussures de travail en cuir).

                                CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                        93

                                                                                                                              ANNEXES
                                                                 ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

                                                EFFETS SUR LA SANTÉ
#        SOURCE DE RISQUES                                                                        MOYENS DE PRÉVENTION
                                                   ET LA SÉCURITÉ
    2.2 Risques thermiques
       2.2.1 Ambiance                    2.2.1                                    2.2.1 et 2.2.2
               de travail froide           Incompatibles avec certaines             Réduction de l’apport de chaleur par convection
       Travail exécuté à l’extérieur        conditions médicales dont les            (contrôle de la température, ventilation, cabines
       l’hiver, et conditions               maladies respiratoires chroniques,       climatisées, etc.);
       particulièrement humides             l’asthme, les maladies                  Modification des procédés, des appareils et des machines
       lors de l’utilisation de jets        cardiovasculaires, l’arthrite,           (système de retenue ou clapet antiretour, systèmes
       d’eau sous pression.                 la maladie de Raynaud;                   de nettoyage automatisés, télécommandes, bras
                                           Hypothermie, engelures;                   articulés, robots, etc.);
                                           Augmentation des risques                 Refroidissement des équipements industriels
                                            d’accident ou de troubles                dans la zone de travail et dans les lieux à proximité;
                                            musculosquelettiques (TMS) liés         Utilisation d’aides à la manutention qui permettent
                                            à la réduction de la dextérité et        de réduire la charge de travail et la transpiration;
                                            au port de vêtements encombrants.
                                                                                    Recouvrement des poignées et des barres métalliques
       2.2.2 Milieux de travail          2.2.2                                       par un isolant thermique;
               chauds                      Déshydratation;                          Information et formation sur les risques, les mesures
       Travail exécuté à l’extérieur       Épuisement;                               préventives et les mesures d’urgence;
       l’été, au soleil.                                                            Acclimatation suffisante avant le passage au travail
                                           Fatigue excessive;
                                                                                     à plein régime;
       Travaux de pompage                  Crampe
       et de nettoyage réalisés                                                     Réduction du temps d’exposition au froid ou à la chaleur
                                           Coup de chaleur
       en parallèle (humidité élevée).                                               en accordant des pauses fréquentes ou en effectuant
                                            (perte de conscience, décès).
                                                                                     la rotation des personnes;
       Travail dans des milieux                                                     Organisation du travail selon les conditions
       intérieurs confinés                                                           atmosphériques ainsi que le choix de la journée
       ou dans des espaces clos.                                                     ou de la période de la journée;
       Port des équipements                                                         Accès à une source d’eau potable réfrigérée;
       de protection individuelle                                                   Accès à des aires de repos climatisées ou chauffées;
       (combinaison, appareil                                                       Tenue vestimentaire appropriée;
       de protection respiratoire,
                                                                                    Veste de refroidissement ou combinaison de protection
       etc.).
                                                                                     pour les conditions extrêmes.

                              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                     94

                                                                                                                            ANNEXES
                                                               ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

                                              EFFETS SUR LA SANTÉ
#        SOURCE DE RISQUES                                                                      MOYENS DE PRÉVENTION
                                                 ET LA SÉCURITÉ
        2.2.3 Brûlures thermiques      2.2.3                                    2.2.3
        Échauffement                     Brûlures.                                Modification de l’organisation du travail afin d’utiliser
        des accessoires.                                                           les équipements refroidis préalablement et de pomper
                                                                                   des substances tempérées;
        Pompage de substances
                                                                                  Protection des surfaces chaudes;
        chaudes.
                                                                                  Port d’équipement de protection individuelle approprié
                                                                                   (gants de travail).
    2.3 Bruit                          2.3                                      2.3
    Bruit continu et intermittent        Fatigue auditive, acouphène;             Conception d’appareils et de machines moins bruyants;
    produit par l’équipement             Perte d’audition temporaire;             Modification des procédés, des appareils et des
    de nettoyage ou de pompage                                                     machines de manière à réduire le niveau de bruit
                                         Diminution de l’acuité auditive;
    ainsi que par l’environnement                                                  ou à éloigner la travailleuse ou le travailleur (système
    industriel.                          Perte d’audition permanente.
                                                                                   de retenue ou clapet antiretour, systèmes de nettoyage
                                       Autres effets :                             automatisés, télécommandes, bras articulé, robots, etc.);
                                         Fatigue;                                 Utilisation d’enceintes insonorisantes, d’écrans,
                                         Stress;                                   d’isolateurs de vibrations et de silencieux;
                                         Anxiété;                                 Confinement de l’équipement bruyant;
                                         Baisse de vigilance;                     Information et formation sur le bruit et ses effets
                                         Perturbation de la communication          ainsi que sur les méthodes de travail appropriées;
                                         orale;                                   Réduction du temps d’exposition au bruit;
                                         Isolement;                               Prise de pauses régulières dans un environnement
                                         Augmentation du risque                    non bruyant;
                                         d’hypertension artérielle,               Mise en application d’un programme audiométrique;
                                         d’accident du travail et de troubles     Utilisation de protecteurs auditifs appropriés;
                                         cardiovasculaires.                       Utilisation des moyens de communication efficaces
                                                                                   (casque d’écoute, émetteur-récepteur, langage
                                                                                   par signes, etc.).

                             CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                    95

                                                                                                                              ANNEXES
                                                                 ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

                                              EFFETS SUR LA SANTÉ
#        SOURCE DE RISQUES                                                                        MOYENS DE PRÉVENTION
                                                 ET LA SÉCURITÉ
    2.4 Vibrations                     2.4                                         2.4
    Vibrations transmises au système   Vibrations localisées :                       Conception d’appareils et de machines moins vibrants
    main/bras ou à l’ensemble            Troubles neurologiques                       (système de retenue ou clapet antiretour, systèmes
    du corps lors de l’utilisation        et ostéo-articulaires;                      de nettoyage automatisés, télécommandes, bras
    des appareils de nettoyage                                                        articulés, robots, etc.);
                                         Troubles vasculaires, sensation
    par jet d’eau sous pression)                                                     Modification des procédés, des appareils et
                                          d’inconfort, engourdissement;
    ou lors du pompage.                                                               des machines de manière à abaisser le niveau
                                         Syndrome des vibrations
                                                                                      des vibrations;
                                          du système main-bras :
                                          picotements et perte de sensation          Isolation mécanique de la source ou de la surface
                                          dans les doigts, sensation de               vibrante;
                                          douleur, perte de sensibilité tactile,     Affichage indiquant que l’appareil/machine/équipement
                                          perte de force de préhension,               émet des vibrations et les moyens de prévention
                                          kystes sur les os des doigts                à employer;
                                          et des poignets;                           Information et formation sur les vibrations, leurs effets
                                         Maladie de Raynaud.                          et sur les méthodes de travail appropriées;
                                       Vibrations globales du corps :                Réduction du temps d’exposition aux vibrations;
                                         Fatigue;                                    Prise de pauses régulières;
                                         Insomnie;                                   Port de gants antivibrations (d’une efficacité limitée
                                                                                      pour l’absorption des vibrations à basse fréquence).
                                         Troubles gastriques;
                                         Céphalées;
                                         Tremblements.

                             CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                      96

                                                                                                                                 ANNEXES
                                                                    ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

                                                 EFFETS SUR LA SANTÉ
#         SOURCE DE RISQUES                                                                          MOYENS DE PRÉVENTION
                                                    ET LA SÉCURITÉ
3   Risques biologiques
    Pompage et nettoyage de               Maladies infectieuses :                      Ventilation (système de captation à la source, ventilation
    réservoirs contenant des liquides       Influenza (grippe);                        générale, purification de l’air avec des filtres HEPA);
    ou des matières organiques                                                         Confinement des procédés;
                                            Hépatite A, B ou C;
    (eaux usées, terre, etc.).
                                            VIH/SIDA;                                  Règles de biosécurité et de salubrité telles que
    Entrée dans des espaces souillés                                                   le lavage de mains et l’assainissement des outils
                                            Rage/tétanos;
    et poussiéreux.                                                                    et des équipements après utilisation;
                                            Etc.
                                                                                       Méthodes de travail qui limitent l’exposition aux
    Formes :                              Autres effets :                              produits dangereux en générant moins d’aérosols;
    Poussière, brume en suspension,         Troubles cutanés, respiratoires,           Équipements et contenants en bon état pour éviter
    sur les surfaces, dans les matières     métaboliques.                              les fuites, les déversements et les émissions;
    et les fluides.
                                                                                       Entretien des lieux pour éviter l’accumulation de
      Agents infectieux (virus,                                                        contaminants sur les surfaces et dans la ventilation;
      parasites, champignons,                                                          Implantation de méthodes de travail sécuritaires;
      bactéries, etc.).
                                                                                       Vaccination du personnel;
    Exposition :                                                                       Vêtements de protection (gants, bottes, protecteurs
    Inhalation, absorption cutanée                                                     oculaires, appareils de protection respiratoire).
    ou par les muqueuses, ingestion,
    blessure, etc.

                              CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                           97

                                                                                                                               ANNEXES
                                                                  ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

                                               EFFETS SUR LA SANTÉ
#        SOURCE DE RISQUES                                                                         MOYENS DE PRÉVENTION
                                                  ET LA SÉCURITÉ
4   Risques ergonomiques
    Facteurs physiques :                 Troubles musculosquelettiques               Modification des procédés, des appareils et des
      Postures contraignantes,           (TMS) : atteinte des muscles,               machines de manière à réduire l’adoption de positions
      inconfortables (la configuration   des os, des tendons, des ligaments,         non ergonomiques (système de retenue ou clapet
      des lieux à nettoyer peut exiger   des articulations, des nerfs,               antiretour, systèmes de nettoyage automatisés,
      de travailler dans différentes     des vaisseaux sanguins                      télécommandes, bras articulés, robots, etc.);
      positions : accroupie, couchée,    et des tissus mous.                         Conception d’outils ergonomiques et remplacement
      avec des contorsions);                                                         des équipements non ergonomiques (p. ex. utilisation
                                         Exemples :
      Postures statiques (rester                                                     d’appareils de nettoyage à jet rotatif au lieu d’effectuer
      de longues heures debout             Syndrome du canal carpien,                des manœuvres manuelles);
      à effectuer un travail physique      Tendinite, ténosynovite,                  Positionnement des outils et des équipements adapté
      intense);                            Syndrome de la tension cervicale,         à la morphologie de la travailleuse et du travailleur;
      Efforts et préhension vigoureux      Entorses lombaires, hernies               Utilisation d’aides mécaniques pour limiter l’effort
      (tenir les buses et les fusils       discales,                                 physique (p. ex. pour l’ouverture des trous d’homme);
      à haute pression, coups de                                                     Favoriser l’utilisation d’un collet de retenue pour chaque
                                           Douleurs chroniques.
      fouet du conduit d’aspiration);                                                accouplement des boyaux, d’une corde à l’extrémité
      Transport de charges                                                           submergée du boyau pour contrôler les secousses
      (installation du matériel);                                                    du boyau d’aspiration en fin de pompage et d’une grille
      Poussée et traction                                                            antiblocage à l’extrémité submergée du boyau;
      (tirer et pousser les tuyaux);                                                 Rotation des tâches;
      Équipements de protection                                                      Formation sur les méthodes de travail, y compris
      individuelle lourds                                                            les techniques de manutention;
      et contraignants.                                                              Analyse ergonomique des tâches.
    Facteurs organisationnels :
      Cycles de récupération
      inadéquats, heures
      supplémentaires ou longues
      périodes de travail.

                             CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                       98

                                                                                                                                      ANNEXES
                                                                         ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

                                                       EFFETS SUR LA SANTÉ
#          SOURCE DE RISQUES                                                                              MOYENS DE PRÉVENTION
                                                          ET LA SÉCURITÉ
5   Risques psychosociaux
    Facteurs liés                                Troubles psychologiques :                  Planification et organisation du travail;
    à la nature du travail :                       Anxiété;                                 Analyse des postes et des tâches;
      Conditions changeantes (météo,               Stress chronique;                        Procédures de travail sécuritaires;
       exigences de la clientèle, état
                                                   Insomnie;                                Formation travailleuses et des des travailleurs;
       du site, imprévus, etc.);
                                                   Problème de concentration;               Pauses régulières et période de repos suffisante
      Espaces de travail exigus ou                                                          entre les quarts de travail;
       encombrés, clos, inondés, etc.;             Épuisement professionnel;
                                                   Faible estime de soi.                    Rencontres individuelles et d’équipe;
      Humidité, froid, chaleur
       extrême, variations importantes                                                      Programme d’aide aux employés (PAE).
                                                 Troubles physiques divers :
       de température, vent, pluie,                Troubles digestifs, cutanés,
       neige, glace, etc.                           articulaires, musculaires,
    Facteurs liés                                   vasculaires, métaboliques;
    à l’organisation du travail :                  Fatigue extrême.
      Horaire de travail irrégulier              Troubles comportementaux :
        (travail sur appel, incertitude
        relative à l’état d’alerte 24 h / 24);     Agressivité;
      Réalisation de travaux                       Abus d’alcool ou de drogue;
        de nettoyage en urgence;                   Troubles alimentaires;
      Exigences élevées de rendement               Problèmes de relations
        dans certaines organisations,               interpersonnelles;
        comprenant des contrôles;                  Isolement;
      Surcharge de travail (longues                Risque d’erreurs pouvant
        périodes de travail, nombre                 avoir des conséquences diverses
        de clients à servir par jour, délais        (blessures graves, explosion,
        d’exécution alloués, périodes               incendie, intoxication, déversement
        de repos insuffisantes);                    environnemental, bris des
      Contraintes d’horaire                         installations de la clientèle
        de la clientèle et contraintes              ou de l’équipement);
        de la circulation routière.              Blessures légères, graves ou mortelles
                                                 en cas d’accident de la route.

                                   CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                        99

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                                                                     ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

                                                   EFFETS SUR LA SANTÉ
#         SOURCE DE RISQUES                                                                           MOYENS DE PRÉVENTION
                                                      ET LA SÉCURITÉ
    Facteurs sociaux :
      Conciliation travail-famille par
      rapport à l’horaire contraignant
      et imprévisible;
      Relations conflictuelles
      possibles entre collègues,
      avec la direction, la clientèle, les
      fournisseurs ou autres acteurs.
6   Risques liés à la sécurité
    6.1 Risques liés aux pièces
        ou véhicules en mouvement
        6.1.1 Risques liés aux pièces        6.1.1 et 6.1.2                           6.1.1
              en mouvement                     Fracture/entorse/foulure;                Conception sûre de la machine (écartement des pièces
        Possibilité d’entrer en contact        Égratignure/ecchymose/                    mobiles pour éliminer les zones de coincement,
        avec des zones dangereuses              plaie ouverte;                           suppression des arêtes vives, limitation des efforts
        sur des machines ou                                                              d’entraînement ou limitation des niveaux d’énergie
                                               Blessures multiples;
        équipements présents                                                             des éléments mobiles);
        chez le client ou de remise            Coupure/lacération;
                                                                                        Mise en place de protecteurs et de dispositifs
        en marche imprévue                     Amputation;                               de protection;
        de ceux-ci.                            Décès.                                   Procédures de cadenassage.
        6.1.2 Risques liés                                                            6.1.2
              aux véhicules                                                             Délimitation des zones de circulation;
              en mouvement
                                                                                        Avertissement/signalisation : feu clignotant, feux
        Lors du déplacement                                                              de détresse, alarme sonore, affiches, cônes, rubans;
        de véhicules ou d’appareils,
                                                                                        Contact visuel en tout temps;
        possibilité de collision avec
        un piéton, un appareil de                                                       Mise à la disposition du personnel de moyens
        levage ou un autre véhicule.                                                     de communication efficaces;
                                                                                        Port d’équipements ou de vêtements à haute visibilité
                                                                                         (dossard, vêtements réfléchissants).

                                 CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                      100

                                                                                                                               ANNEXES
                                                                  ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

                                               EFFETS SUR LA SANTÉ
#        SOURCE DE RISQUES                                                                         MOYENS DE PRÉVENTION
                                                  ET LA SÉCURITÉ
    6.2 Risques de chute
        6.2.1 Chute de même niveau       6.2.1 et 6.2.2                            6.2.1
        Travail sur un sol ou un           Fracture;                                 Dégagement de l’aire de travail et des voies
        plancher glissant (eau, glace,     Traumatisme crânien;                       de circulation;
        etc.), inégal ou encombré.                                                   Prévoir des surfaces de travail antidérapantes;
                                           Lombalgie;
                                           Entorse;                                  Information et formation sur les méthodes de travail
                                                                                      sécuritaires;
                                           Paralysie;
                                                                                     Mise en place de mécanismes pour signifier au client
                                           Décès.
                                                                                      les cas d’aménagement des lieux non sécuritaires;
                                                                                     Équipement de protection individuelle (chaussures
                                                                                      de sécurité, crampons, etc.).
        6.2.2 Chute à un niveau                                                    6.2.2
              inférieur                                                              Exécution du travail à partir du sol ou d’une autre
        Travail en hauteur                                                            surface exempte de risque de chute;
        (emplacement en hauteur,                                                     Utilisation d’un appareil de levage permettant le levage
        ouverture non protégée, etc.).                                                sécuritaire travailleuses et de de travailleurs;
                                                                                     Installation d’un garde-corps ou d’un système
                                                                                      qui limite les déplacements;
                                                                                     Utilisation d’un moyen ou d’un équipement de
                                                                                      protection individuelle (harnais de sécurité attaché
                                                                                      à un ancrage attesté);
                                                                                     Information et formation sur les méthodes de travail
                                                                                      sécuritaires;
                                                                                     Choix du type d’équipement en fonction du besoin,
                                                                                      du travail à accomplir et de l’environnement.

                             CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                       101

                                                                                                                              ANNEXES
                                                                 ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

                                               EFFETS SUR LA SANTÉ
#        SOURCE DE RISQUES                                                                        MOYENS DE PRÉVENTION
                                                  ET LA SÉCURITÉ
    6.3 Risques liés aux espaces clos   6.3                                       6.3
    Lors du nettoyage ou du pompage     Risques liés à l’air ambiant, à             Réduction du besoin d’entrer en espace clos
    de citernes, de bassins, de         l’insuffisance de ventilation naturelle      (robotisation, utilisation de caméra, etc.);
    réservoirs, d’égouts, de fosses     ou mécanique ou aux matières                Conception des accès de manière à faciliter
    à purin, de fours, de caissons      ou substances qui y sont présentes :         les opérations et permettre une évacuation rapide;
    d’échangeur, de ballasts              Explosion (vapeurs, gaz                   Ventilation;
    de bateaux, de tours de                 ou poussières combustibles);
    fractionnement, de cheminées,                                                   Système de détection des gaz avant l’entrée
                                          Brûlures sévères;                          en espace clos;
    de bassins, de conduites
    souterraines, etc.                    Asphyxie;                                 Alarme reliée aux détecteurs;
                                          Déshydratation, malaises liés             Affiche d’identification des espaces clos et des risques
                                            à la chaleur;                            éventuels ou possibles;
                                          Intoxication;                             Élaboration et mise en application d’un programme
                                          Infection (tétanos, hépatite A,            de gestion des espaces clos (y compris les permis
                                            rage, etc.);                             d’entrée) et formation des travailleuses et des
                                          Décès.                                     travailleurs concernés pour chaque espace clos;

                                        Risques liés à l’emplacement,
                                                                                    Surveillance en continu avec communication
                                                                                     bidirectionnelle;
                                        la conception ou à la configuration
                                        intérieure :                                Procédure de sauvetage connue, diffusée et éprouvée;
                                          Noyade;                                   Procédure de cadenassage;
                                          Chute de hauteur;                         Utilisation de l’équipement de travail approprié et
                                                                                     nécessaire pour accomplir le travail (p. ex. équipements
                                          Ensevelissement.
                                                                                     antidéflagrants, boyaux conducteurs, mise à la terre,
                                        Risques liés aux énergies :                  continuité des masses, etc.);
                                          Électrocution/électrisation;              Utilisation des équipements de protection individuelle
                                          Brûlures;                                  appropriés (appareil de protection respiratoire, harnais
                                          Écrasement.                                de sécurité, survêtement, visière, gants, etc.).

                            CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                       102

                                                                                                                            ANNEXES
                                                              ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

                                             EFFETS SUR LA SANTÉ
#        SOURCE DE RISQUES                                                                     MOYENS DE PRÉVENTION
                                                ET LA SÉCURITÉ
    6.4 Risques d’incendie             6.4                                     6.4
         ou d’explosion                  Explosion (vapeurs, gaz ou              Conception conforme des équipements utilisés
      Procédés/équipements utilisant      poussières combustibles);               de manière à éliminer les causes d’incendie;
       des matières inflammables         Brûlures sévères;                       Remplacement des procédés et équipements
       (pompage et transport             Asphyxie;                                à haut potentiel d’incendie et d’explosion;
       de liquides inflammables);                                                Ventilation adéquate des lieux de travail;
                                         Décès.
      Environnement de travail                                                   Utilisation de l’équipement approprié pour accomplir
       explosif (espace clos);                                                    le travail (p. ex. équipements antidéflagrants, boyaux
      Mélange de substances                                                       conducteurs, mise à la terre, continuité des masses, etc.);
       incompatibles.                                                            Réduction des interactions des travailleuses
                                                                                  et des travailleurs avec les procédés à risque;
                                                                                 Utilisation de détecteurs, de dispositifs et d’équipements
                                                                                  permettant de détecter et de réduire la propagation
                                                                                  de l’incendie et des vapeurs inflammables;
                                                                                 Signalisation pour accroître la vigilance des
                                                                                  travailleuses et des travailleurs face aux risques;
                                                                                 Disponibilité des fiches signalétiques des produits
                                                                                  utilisés;
                                                                                 Alarmes (reliées aux détecteurs);
                                                                                 Élaboration et mise en application des procédures
                                                                                  de travail sécuritaires réduisant la possibilité d’incendie
                                                                                  et d’explosion;
                                                                                 Formation des travailleuses et des travailleurs sur
                                                                                  le SIMDUT et le plan des mesures d’urgence (y compris
                                                                                  les pratiques d’évacuation et de sauvetage);
                                                                                 Disponibilité des équipements d’urgence (douches
                                                                                  oculaires, douches de secours);
                                                                                 Entretien des lieux de travail pour éviter l’accumulation
                                                                                  de produits inflammables sur les surfaces;
                                                                                 Équipements de protection individuelle appropriés
                                                                                  selon les opérations normales et en cas d’urgence
                                                                                  (appareils de protection respiratoire munis de
                                                                                  cartouches, survêtement, visières, gants, etc.).

                            CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                    103

                                                                                                                                  ANNEXES
                                                                     ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

Association des sources de risques par rapport aux tâches effectuées

Le tableau 2 propose une association entre les sources de risques et les tâches accomplies par les opérateurs et les opératrices en nettoyage
industriel. Les niveaux de risque sont notés en fonction de l’importance (fréquence, durée, intensité) la plus élevée probable selon les
sous-opérations présentées dans l’analyse de profession. Les niveaux de risque sont notés en fonction de l’exposition aux sources de risques
et non de la gravité des effets sur la santé et la sécurité des personnes.

Légende

      0          Le risque est nul
      +          Le risque est faible
      ++         Le risque est moyen
     +++         Le risque est élevé

Tableau 2.
Association entre les sources de risques et les tâches et opérations de la profession d’opératrice
ou d’opérateur en nettoyage industriel

TÂCHE 1 : PRÉPARER L’UNITÉ ET SE RENDRE AU SITE DE TRAVAIL

                                                                            IMPORTANCE DES SOURCES DE RISQUES
 #                       OPÉRATIONS                        1           2             3                4            5             6
                                                        RISQUES     RISQUES       RISQUES          RISQUES      RISQUES     RISQUES LIÉS
                                                       CHIMIQUES   PHYSIQUES    BIOLOGIQUES     ERGONOMIQUES PSYCHOSOCIAUX À LA SÉCURITÉ

1.1       S’informer des directives de travail             0           0              0                0                  0                0
1.2       S’informer des risques et autres
                                                           0           0              0                0                  0                0
          particularités liés au travail à effectuer
1.3       Réunir et vérifier le matériel pertinent
                                                           0           0              0                +                  0                +
          au travail à effectuer
1.4       Effectuer la ronde de sécurité (RDS)
                                                           0           0              0                0                  0                +
          du camion
1.5       Mener le camion au site des travaux              0           0              0                0                 ++                +

                                     CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                  104

                                                                                                                              ANNEXES
                                                                 ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

TÂCHE 2 : ORGANISER UNE OPÉRATION DE NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                        IMPORTANCE DES SOURCES DE RISQUES
  #                  OPÉRATIONS                         1           2            3                4            5             6
                                                     RISQUES     RISQUES      RISQUES          RISQUES      RISQUES     RISQUES LIÉS
                                                    CHIMIQUES   PHYSIQUES   BIOLOGIQUES     ERGONOMIQUES PSYCHOSOCIAUX À LA SÉCURITÉ

2.1    Obtenir ou produire les autorisations
                                                       0           0              0                0                  0                0
       et les permis pour effectuer le travail
2.2    Obtenir les autorisations pour accéder
                                                       0           0              0                0                  0                0
       au site
2.3    Valider auprès de la personne-ressource
                                                       0           0              0                0                  0                0
       l’information sur le site
2.4    Déterminer et vérifier les risques
       de l’opération (analyse sécuritaire             0           0              0                0                  0                +
       de travail – AST)
2.5    Vérifier la disponibilité et l’emplacement
       du matériel d’intervention d’urgence sur        0           0              0                0                  0                0
       le site
2.6    Sécuriser la zone de travail                    0           0              0                0                  0                +
2.7    Effectuer une analyse critique de tâches
                                                       0           0              0                0                  0                0
       (ACT), s’il y a lieu
2.8    Appliquer les procédures visant
                                                       0           +              0                0                  0                0
       l’élimination des risques
2.9    Déterminer les procédures
                                                       0           0              0                0                  0                0
       et les méthodes de travail
2.10   Installer l’équipement et vérifier
                                                       0           0              0                ++                 0                +
       son fonctionnement
2.11   Vérifier et revêtir l’équipement
       de protection individuelle pertinent            0           0              0                0                  0                0
       à la tâche

                                CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                   105

                                                                                                                             ANNEXES
                                                                ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

TÂCHE 3 : EFFECTUER LE TRAVAIL DE NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                       IMPORTANCE DES SOURCES DE RISQUES
  #                  OPÉRATIONS                        1           2            3                4            5             6
                                                    RISQUES     RISQUES      RISQUES          RISQUES      RISQUES     RISQUES LIÉS
                                                   CHIMIQUES   PHYSIQUES   BIOLOGIQUES     ERGONOMIQUES PSYCHOSOCIAUX À LA SÉCURITÉ

3.1    Régler l’appareillage                          0           0              0                0                  0                0
3.2    Effectuer le pompage ou le nettoyage          +++         +++            +++              +++                ++              +++
3.3    Surveiller le fonctionnement
                                                      +           +              +                0                  +                +
       et les réglages de l’appareillage
3.4    Surveiller les signes de danger ou les
                                                      +           +              +                0                  +                0
       risques d’accident pendant les travaux
3.5    Maintenir la communication
                                                      0           +              0                ++                 +                0
       avec les membres de l’équipe
3.6    Obtenir l’approbation de la cliente ou
                                                      0           0              0                0                  +                0
       du client concernant le travail effectué

TÂCHE 4 : FERMER LE CHANTIER

                                                                       IMPORTANCE DES SOURCES DE RISQUES
  #                  OPÉRATIONS                        1           2            3                4            5             6
                                                    RISQUES     RISQUES      RISQUES          RISQUES      RISQUES     RISQUES LIÉS
                                                   CHIMIQUES   PHYSIQUES   BIOLOGIQUES     ERGONOMIQUES PSYCHOSOCIAUX À LA SÉCURITÉ

4.1    Nettoyer et ranger le matériel
                                                      ++          0             ++               +++                 +               ++
       et l’équipement
4.2    Remettre le site et les installations
                                                      +           +              +                ++                 +               ++
       dans un état propre et fonctionnel
4.3    Estimer ou mesurer la quantité
       de matière à éliminer présente                 0           0              0                0                  0                0
       dans le camion, s’il y a lieu
4.4    Remplir et signer les registres et autres
                                                      0           0              0                0                  0                0
       documents administratifs

                                CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                  106

                                                                                                                            ANNEXES
                                                               ANNEXE 1 – Tableaux des risques pour la santé et la sécurité du travail

TÂCHE 5 : ÉLIMINER LES MATIÈRES RÉSIDUELLES RÉCUPÉRÉES

                                                                      IMPORTANCE DES SOURCES DE RISQUES
  #                 OPÉRATIONS                       1           2             3                4            5             6
                                                  RISQUES     RISQUES       RISQUES          RISQUES      RISQUES     RISQUES LIÉS
                                                 CHIMIQUES   PHYSIQUES    BIOLOGIQUES     ERGONOMIQUES PSYCHOSOCIAUX À LA SÉCURITÉ

5.1    Vérifier le camion et ses composants          0           0              0                0                  0                +
5.2    Transporter les matières récupérées
                                                     0           0              0                0                 ++                +
       au site de déchargement.
5.3    S’enregistrer au poste d’accueil,
                                                     0           0              0                0                  0                0
       s’il y a lieu
5.4    Vidanger la citerne du camion,
                                                     ++          ++            ++                ++                 +               ++
       s’il y a lieu
5.5    Régler les formalités administratives
                                                     0           0              0                0                  0                0
       du site de déchargement, s’il y a lieu
5.6    Retourner au port d’attache                   0           0              0                0                 ++                +

                               CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                                  107

        ANNEXES
        ANNEXE 2 – Renseignements sur l’employeur

ANNEXE 2
RENSEIGNEMENTS SUR L’EMPLOYEUR

RENSEIGNEMENTS SUR L’EMPLOYEUR

Nom

Adresse

Ville                                               Code postal          Téléphone

Nom de la compagne ou du compagnon d’apprentissage

Entente                                             Début                Fin

RENSEIGNEMENTS SUR L’EMPLOYEUR

Nom

Adresse

Ville                                               Code postal          Téléphone

Nom de la compagne ou du compagnon d’apprentissage

Entente                                             Début                Fin

RENSEIGNEMENTS SUR L’EMPLOYEUR

Nom

Adresse

Ville                                               Code postal          Téléphone

Nom de la compagne ou du compagnon d’apprentissage

Entente                                             Début                Fin

108          CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                         ANNEXES
                                             ANNEXE 3 – Tableau synthèse des compétences maîtrisées

ANNEXE 3
TABLEAU SYNTHÈSE DES COMPÉTENCES MAÎTRISÉES

Nom de l’apprentie
ou de l’apprenti

                                                                    ATTESTÉ PAR
                                                      MAÎTRISÉE        (initiales de
                  COMPÉTENCES                                                               DATE
                                                                    la compagne ou
                                                             du compagnon)

COMPÉTENCES ESSENTIELLES OBLIGATOIRES

Compétence 1
Entretenir des relations en contexte professionnel

Compétence 2
Organiser un déplacement vers un site de travail

Compétence 3
Préparer une opération de nettoyage industriel
sur un site de travail

Compétence 4
Fermer un site de travail

COMPÉTENCES ESSENTIELLES OPTIONNELLES

Compétence 5
Réaliser une opération de pompage

Compétence 6
Réaliser une opération à jet sous pression

COMPÉTENCE COMPLÉMENTAIRE

Compétence 7
Éliminer des matières résiduelles récupérées

             CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                 109

       ANNEXES
       ANNEXE 4 – Outil de suivi des apprentissages

ANNEXE 4
OUTIL DE SUIVI DES APPRENTISSAGES

Nom de l’apprentie
ou de l’apprenti
Nom de la compagne
ou du compagnon

                                                                         En cours          En
                                                                                                     Maîtrisé
Compétences et éléments de compétence                                d’apprentissage   progression

COMPÉTENCES ESSENTIELLES OBLIGATOIRES

Compétence 1 : Entretenir des relations en contexte professionnel
      Traiter avec les personnes-ressources d’un site de travail
1.1
      ou d’un site de déchargement
      Communiquer avec différents intervenants et
1.2
      intervenantes durant une opération à risque
1.3   Travailler en équipe

Compétence 2 : Organiser un déplacement vers un site de travail
2.1   Interpréter des consignes ou un bon de travail
      Réunir et valider les documents ainsi que les formulaires
2.2
      requis pour un travail
2.3   Rassembler l’équipement

2.4   Préparer et inspecter le véhicule avant un déplacement

2.5   Établir l’itinéraire d’un déplacement
Compétence 3 : Préparer une opération de nettoyage industriel sur un site de travail
      Régler les formalités administratives avant le début
3.1
      d’un travail
      S’informer des caractéristiques propres au site de travail
3.2
      et à l’opération à effectuer
      Effectuer une analyse sécuritaire des aires de travail
3.3
      et des tâches (AST)
3.4   Participer à une analyse critique de tâches (ACT)
      Vérifier le matériel et les mesures d’intervention d’urgence
3.5
      sur un site
3.6   Sécuriser une zone de travail

110          CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                                ANNEXES
                                                              ANNEXE 4 – Outil de suivi des apprentissages

      Appliquer des procédures d’élimination ou d’atténuation
3.7
      de risques associés aux installations
      Établir les procédures et les méthodes de travail
3.8
      spécifiques pour une opération
3.9   Revêtir l’équipement de protection individuelle (EPI)
Compétence 4 : Fermer un site de travail
      Vérifier la satisfaction de la clientèle relativement
4.1
      aux travaux réalisés
4.2   Laver l’équipement et le matériel après une opération
      Ranger les boyaux et autres pièces d’équipement
4.3
      dans un véhicule
      Remettre le site et les installations dans un état propre
4.4
      et fonctionnel
4.5   Consigner de l’information en lien avec le travail exécuté
      Effectuer des travaux de nettoyage et de rangement
4.6
      au garage de l’entreprise
COMPÉTENCES ESSENTIELLES OPTIONNELLES

Compétence 5 : Réaliser une opération de pompage

5.1   Installer l’équipement pour une opération de pompage
      Régler le fonctionnement de l’appareillage
5.2
      durant une opération
5.3   Exécuter un pompage

5.4   Vérifier le matériel et l’équipement en cours d’opération
      Évaluer la capacité d’un réservoir à recevoir la quantité
5.5
      de matière à pomper
      Détecter des signes de danger ou des risques d’accident
5.6
      pendant un pompage
Compétence 6 : Réaliser une opération à jet sous pression

6.1   Installer l’équipement pour une opération à jet sous pression
      Régler le fonctionnement de l’appareillage
6.2
      durant une opération
6.3   Nettoyer des installations

6.4   Vérifier le matériel et l’équipement en cours d’opération
      Détecter des signes de danger ou des risques d’accident
6.5
      pendant une opération à jet sous pression

             CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                        111

          ANNEXES
          ANNEXE 4 – Outil de suivi des apprentissages

 COMPÉTENCE COMPLÉMENTAIRE

 Compétence 7 : Éliminer des matières résiduelles récupérées
         Vérifier le camion de pompage et ses composants
 7.1
         avant le départ d’un site de travail
         Transporter des matières résiduelles
 7.2
         vers un site de déchargement
         Régler les formalités administratives
 7.3
         sur un site de déchargement
 7.4     Vidanger une citerne

 7.5     Laver une citerne et l’équipement après une vidange

1 : En cours d’apprentissage (n’est pas en mesure d’exécuter la tâche).
2 : En progression (peut exécuter la tâche, mais a besoin d’assistance ou n’est pas tout à fait à l’aise).
3 : Maîtrisé (peut exécuter la tâche efficacement et de façon autonome).

112               CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                                   REMERCIEMENTS

REMERCIEMENTS

Nous tenons à remercier tout particulièrement les personnes qui ont participé à l’élaboration
de la norme professionnelle et des outils afférents.

                                           Comité d’orientation

René Guyon                                            Richard Tétreault
Superviseur – Opérateur                               Directeur général
Services Environnementaux JBM                         RSR Environnement
Sainte-Julie                                          Anjou

Benoit Robitaille                                     Ron Cloudsdale
Contremaître                                          Directeur des opérations
ABC Environnement                                     Veolia Services à l’environnement
Crabtree                                              Montréal

Elsa Dagenais                                         Julien Racca
Conseillère en prévention                             Agent de développement
Via Prévention                                        Centre de services scolaires du Lac-Saint-Jean
Montréal                                              Lac-Saint-Jean

Jasmine Pauzé                                         Stéphanie Trudelle
Conseillère                                           Directrice de la formation
Direction du développement des compétences            EnviroCompétences
et de l’intervention sectorielle (DDCIS)              Montréal
Commission des partenaires du marché du travail
(CPMT)
Montréal

Blandine Aliaga                                       Jean-Pierre Charest
Agente de projets                                     Consultant
EnviroCompétences                                     Jean-Pierre Charest, Services-conseil
Montréal                                              Montréal

             CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL                  113

       REMERCIEMENTS

                       Personnes-ressources pour la rédaction et la validation
                      du profil de compétences et de la norme de compétences
René Guyon                                        Marco Gaudreau
Superviseur – Opérateur                           Vice-président
Services Environnementaux JBM                     AmNor Industries
Sainte-Julie                                      Montréal

Daniel Asselin                                    Charles-Antoine Tremblay
Opérateur                                         Superviseur
Veolia Services à l’environnement                 Veolia Services à l’environnement
Montréal                                          Montréal

Patrick Racicot                                   Alain Gaudreau
Superviseur                                       Directeur
AmNor Industries                                  AmNor Industries
Montréal                                          Montréal

Kevin Girouard                                    Sylvain Martin
Superviseur                                       Opérateur
RSR Environnement                                 Services Environnementaux JBM
Anjou                                             Sainte-Julie

Gene Kelly                                        Sylvain Martin
Superviseur                                       Superviseur
Entretien Industriel Rovan Ltée                   Services Environnementaux JBM
Beauharnois                                       Sainte-Julie

Dominic Groulx                                    Richer David
Opérateur et répartiteur                          Directeur
Entretien Industriel Rovan Ltée                   QualiVac Environnement
Beauharnois                                       Montréal

Yann Marciszewski                                 Allan Théoret
Opérateur                                         Contremaître
Veolia Services à l’environnement                 Véolia Services à l’environnement
Montréal                                          Pointe-aux-Trembles

Serge Tanguay                                     Terry Drimonis
Directeur RH                                      Opérateur
Campor Environnement                              Véolia Services à l’environnement
Rivière-du-Loup                                   Montréal

Christian Béliveau                                Éric MacKay
Opérateur                                         Opérateur
RSR Environnement                                 ABC Environnement
Anjou                                             Crabtree

Daniel Paquette                                   Guy Côté
Opérateur                                         Coordonnateur SST et des opérations
Enviro-Urgence                                    Récubec
Boisbriand                                        Montréal

114         CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL

                                                                              REMERCIEMENTS

         Personnes-ressources pour la rédaction et la validation du carnet d’apprentissage
                 et du guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage

Kevin Girouard                                    Patrick Racicot
Superviseur                                       Superviseur
RSR Environnement                                 AmNor Industries
Anjou                                             Montréal

Éric MacKay                                       Julien Racca
Opérateur                                         Agent de développement
ABC Environnement                                 Centre de service scolaire du Lac-Saint-Jean
Crabtree                                          Lac-Saint-Jean

Daniel Asselin                                    Yann Marciszewski
Opérateur                                         Opérateur
Veolia Services à l’environnement                 Veolia Services à l’environnement
Montréal                                          Montréal

Audrey Lavoie                                     Jasmine Pauzé
Conseillère                                       Conseillère
Direction du développement des compétences        Direction du développement des compétences
et de l’intervention sectorielle (DDCIS)          et de l’intervention sectorielle (DDCIS)
Commission des partenaires du marché du travail   Commission des partenaires du marché du travail
(CPMT)                                            (CPMT)
Montréal                                          Montréal

Elsa Dagenais                                     Laurent Blais
Conseillère en prévention                         Directeur général
Via Prévention                                    Enviro-Urgence
Montréal                                          Boisbriand

Bernard Saint-Charles                             Ghislain Isabelle
Directeur technique et innovation                 Directeur de succursale (Saint-Rémi)
Veolia Services à l’environnement                 Veolia Services à l’environnement
Montréal                                          Montréal

Hugo d’Andrade                                    Laval Potvin
Directeur de succursale (PAT)                     Enseignant
Veolia Services à l’environnement                 Forgescom
Montréal                                          Alma

Guy Côté                                          Éric Noiseux
Coordonnateur SST / Formateur                     Agent PAMT
Récubec                                           Centre des Services aux Entreprises - Secteur
Montréal                                          Intégration en emploi
                                                  Direction régionale de Services Québec
                                                  de l’Île-de-Montréal
                                                  Montréal

            CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL              115

NOTES DE L’APPRENTIE OU DE L’APPRENTI

116     CARNET D’APPRENTISSAGE – OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN NETTOYAGE INDUSTRIEL
