Programme d'apprentissage
        en milieu de travail

Esthéticienne ou esthéticien

   Carnet d’apprentissage
                       EQ-5118-02 (10.2014)

    NOM DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI :

                                              MARS 2015

Ce document a été réalisé par le Comité sectoriel de la main-d’œuvre des services
de soins personnels en partenariat avec la Commission des partenaires du marché
du travail et Emploi-Québec, à partir de la norme professionnelle du métier
d’esthéticien ou esthéticienne. Il contient les compétences à maîtriser pour la
qualification professionnelle dans ce métier.

                              Daniel Bouffard
                              Chargé de projet
   Responsable du projet
                              SOINS PERSONNELS QUÉBEC, le Comité sectoriel de
                              la main-d’œuvre des services de soins personnels

                              Carole Drolet
                              Directrice générale
       Coordination
                              SOINS PERSONNELS QUÉBEC, le Comité sectoriel de
                              la main-d’œuvre des services de soins personnels

                              Carolle Larose, CRHA
                              Consultante en gestion des ressources humaines et formation
  Recherche et rédaction
                              Mireille Lehoux
                              Consultante en formation

                              Suzanne Bibeau
                              Conseillère

                              Marc-André Moreau
       Collaboration
                              Conseiller

                              Direction du développement des compétences et de
                              l’intervention sectorielle
                              Commission des partenaires du marché du travail

REMERCIEMENTS

NOUS TENONS À REMERCIER D’UNE FAÇON PARTICULIÈRE LES PERSONNES QUI ONT
PARTICIPÉ À L’ÉLABORATION DE LA NORME PROFESSIONNELLE ET DES OUTILS
AFFÉRENTS.

                              Membres du comité d’orientation
Hélène Arsenault                                 Manuela Cordeiro
Esthéticienne - Travailleuse autonome            Esthéticienne - Employeur

Clinique Aqua-Douceur                            Esthétique Coiffure Manuela
Beauport (03-Capitale-Nationale)                 Sainte-Thérèse (15-Laurentides)

Isabelle Beaulieu                                Nathalie Desjardins
Esthéticienne - Employeur                        Esthéticienne - Employeur

Clinique esthétique Laroche                      Recherché Concept Coiffure Spa
Varennes (02-Montérégie)                         Gatineau (07-Outaouais)

Hélène Dionne                                    Josée Lamoureux
Esthéticienne - Employeur                        Esthéticienne - Salariée

Profil de soie                                   Institut Reflet Beauté
Verdun (06-Montréal)                             3305, boulevard Mountainview
                                                 Saint-Hubert (02-Montérégie)

Daniel Bouffard                                  Carole Drolet
Chargé de projet                                 Directrice générale

Soins personnels Québec                          Soins personnels Québec

Suzanne Bibeau                                   Marc-André Moreau
Conseillère                                      Conseiller

Direction du développement des compétences et    Direction du développement des compétences et
de l’intervention sectorielle - Commission des   de l’intervention sectorielle - Commission des
partenaires du marché du travail (CPMT)          partenaires du marché du travail (CPMT)

Suzanne Châtelain
Conseillère

Direction du développement des compétences et
de l’intervention sectorielle - Commission des
partenaires du marché du travail (CPMT)

       Personnes-ressources pour la rédaction et la validation du profil de
                 compétences et de la norme professionnelle
Ginette Lafrance                            Isabelle Richard
Esthéticienne – Employeur                   Esthéticienne – Employeur

Académie Internationale Compétence Beauté   Esthétique & Électrolyse Isabelle Richard
Longueuil (02-Montérégie)                   Terrebonne (14-Lanaudière)

Denise Major                                Linda Talbot
Esthéticienne – Employeur                   Esthéticienne – Employeur

Relaxe Beauté                               Nuance Beauté-Santé
Montréal (06-Montréal)                      Sherbrooke (05-Estrie)

Diane Gagnon                                Randa Raphaël
Esthéticienne – Employeur                   Esthéticienne – Travailleuse autonome

Salon Jodia                                 Centre de Beauté Santé Bien-être
Chicoutimi (02-Saguenay–Lac-Saint-Jean)     Dollard-des-Ormeaux (06-Montréal)

        Personnes-ressources pour la rédaction et la validation du carnet
         d’apprentissage et du guide de la compagne ou du compagnon

Expertes de contenu
Ginette Lafrance                            Isabelle Richard
Esthéticienne – Employeur                   Esthéticienne – Employeur

Académie Internationale Compétence Beauté   Esthétique & Électrolyse Isabelle Richard
Longueuil (02-Montérégie)                   Terrebonne (14-Lanaudière)
Comité de validation
Josée Aumais                                Randa Raphaël
Esthéticienne - Employeur                   Esthéticienne – Travailleuse autonome

Institut Josée Aumais                       Centre de Beauté Santé Bien-être
Montréal (06-Montréal)                      Dollard-des-Ormeaux (06-Montréal)
Denise Major                                Linda Talbot
Esthéticienne – Employeur                   Esthéticienne – Employeur

Relaxe Beauté                               Nuance Beauté-Santé
Montréal (06-Montréal)                      Sherbrooke (05-Estrie)
Jovana Pace
Esthéticienne – Employeur

Pellissima
Montréal (06-Montréal)

                                                                           Table des matières

PARTIE 1 .................................................................................................................................... 1
IDENTIFICATION DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI .............................................................. 3
INFORMATION SUR L’APPRENTISSAGE ET LA SANCTION ................................................... 5
INFORMATION SUR LE MÉTIER ............................................................................................... 9
TABLEAU SYNTHÈSE DES COMPÉTENCES ......................................................................... 11
PARTIE 2 .................................................................................................................................. 13
PLAN INDIVIDUEL D’APPRENTISSAGE ................................................................................. 15
PARTIE 3 .................................................................................................................................. 19
COMPÉTENCES ESSENTIELLES ........................................................................................... 20
COMPÉTENCE 1 ...................................................................................................................... 21
ÉTABLIR DES RELATIONS INTERPERSONNELLES EN CONTEXTE.................................... 21
PROFESSIONNEL ................................................................................................................... 21
COMPÉTENCE 2 : CONSEILLER LA CLIENTÈLE SUR LES SERVICES ET LES PRODUITS
OFFERTS ................................................................................................................................. 29
COMPÉTENCE 3 : EFFECTUER DES SOINS ESTHÉTIQUES DE LA PEAU ......................... 37
COMPÉTENCE 4 : EFFECTUER DES SOINS DES MAINS ET DES PIEDS ............................ 45
COMPÉTENCE 5 : ÉPILER À LA CIRE .................................................................................... 53
COMPÉTENCE 6 : EFFECTUER DES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES ................................. 63
COMPÉTENCES COMPLÉMENTAIRES .................................................................................. 71
COMPÉTENCE 7 : ÉPILER À L’ÉLECTRICITÉ ........................................................................ 73
COMPÉTENCE 8 : ÉPILER PAR PHOTOÉPILATION .............................................................. 81
COMPÉTENCE 9 : RÉALISER UN MAQUILLAGE ................................................................... 89
ANNEXE 1 – RISQUES LIÉS À LA SANTÉ ET À LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL DANS LA
PROFESSION D’ESTHÉTICIENNE OU D’ESTHÉTICIEN ...................................................... 101
ANNEXE 2 – RENSEIGNEMENTS SUR L’EMPLOYEUR ....................................................... 105
ANNEXE 3 – TABLEAU SYNTHÈSE DES COMPÉTENCES MAÎTRISÉES .......................... 107
ANNEXE 4 - OUTIL DE SUIVI DES APPRENTISSAGES ...................................................... 108

PARTIE 1

                                          Identification de l’apprentie ou
                                                      l’apprenti

                       DOSSIER DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI

Nom : ____Prénom : ____
Adresse : ____
Ville : ____ Code postal : ____
Numéro de téléphone : ____ Cellulaire : ____
Adresse courriel : ____

No du dossier de qualification professionnelle (QP) de la personne :

  NOM DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON                               ENTREPRISE

Note : Si le PAMT compte plus d’un lieu d’apprentissage ou plus d’une compagne ou d’un compagnon,
référez-vous à l’annexe 2 de ce carnet.

Notes sur la protection des renseignements personnels

     Les renseignements recueillis dans ce carnet sont soumis à la Loi sur l’accès aux
     documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels.

     Ces renseignements sont recueillis aux fins de l’administration du Programme
     d’apprentissage en milieu de travail.

     Pour toute information relative à l’accès aux documents et à la protection des
     renseignements personnels, adressez-vous à Emploi-Québec.

                                         IMPORTANT

CE CARNET VOUS APPARTIENT. IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE LE CONSERVER
PRÉCIEUSEMENT, CAR C’EST L’UNIQUE DOCUMENT OÙ SONT CONSIGNÉS LES DÉTAILS DE VOTRE
APPRENTISSAGE.

                                                  Information sur l’apprentissage
                                                           et la sanction

Bienvenue à l’apprentie ou l’apprenti!

Vous entreprenez un projet d’apprentissage en milieu de travail. Félicitations pour votre initiative!
Ce parcours de formation, qui constitue une étape importante de votre vie professionnelle,
exigera votre engagement pendant plusieurs mois, voire quelques années, selon le métier choisi.
Afin de vous familiariser avec les caractéristiques de cette démarche d’apprentissage, vous
trouverez ci-dessous quelques renseignements utiles.

En quoi consiste l’apprentissage en milieu de travail?
L’apprentissage en milieu de travail est une démarche organisée et structurée qui vous permet
de développer ou d’améliorer l’ensemble des compétences nécessaires à l’exercice d’un métier,
et ce, sur les lieux de votre travail.
Les compétences à développer sont établies dans une norme professionnelle1 correspondant au
métier. Ce sont des gens du métier qui ont convenu des compétences de cette norme
professionnelle2.
Ainsi, le Programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT) vous permet d’acquérir les
connaissances, les savoir-faire, les attitudes et les comportements attendus pour réaliser
l’ensemble des tâches du métier. Pour ce faire, comme apprentie ou apprenti, vous serez soutenu
tout au long de votre démarche par une compagne ou un compagnon, qui est une personne
reconnue dans votre entreprise comme experte du métier.
La durée du programme d’apprentissage pour le métier d’esthéticienne ou esthéticien peut varier
selon votre expérience professionnelle, votre formation scolaire, l’organisation du travail et
d’autres facteurs. Le Comité sectoriel de la main-d’œuvre des services de soins personnels
considère que la maîtrise des compétences essentielles du métier d’esthéticienne ou esthéticien
nécessite un apprentissage d’une durée maximale de 12 mois pour les personnes titulaires d’un
DEP en esthétique, ou de 24 mois pour les personnes titulaires d’un diplôme d’école privée ou
celles qui n’en ont aucun.

Quel est le rôle de la compagne ou du compagnon d’apprentissage?
Tout au long de votre cheminement, votre compagne ou compagnon vous guidera dans
l’apprentissage du métier. Elle ou il mettra en place les activités qui vous permettront de maîtriser
les compétences du métier. Elle ou il vous donnera des conseils, évaluera votre performance au
regard des critères établis dans la norme professionnelle et confirmera, le cas échéant, votre
maîtrise des compétences du métier.

1. La norme professionnelle définit les compétences requises pour exercer un métier ou une profession. C’est la
référence qui sert à développer et à évaluer les compétences.
2. Pour connaître la norme professionnelle correspondant à votre métier, consultez le site Web suivant : http://guide-
qualification.emploiquebec.gouv.qc.ca/apprentissage-qualification/apprentissage-travail/liste-metiers.asp

Quelle est l’utilité du carnet d’apprentissage?
Votre carnet d’apprentissage vise d’une part à vous informer sur l’ensemble des apprentissages
que vous devrez réaliser pour apprendre le métier. D’autre part, il vous permet de suivre votre
progression tout au long de votre démarche.
De plus, le carnet d’apprentissage permet à la compagne ou au compagnon de consigner au fur
et à mesure ses observations et les jugements qu’elle ou il portera sur votre maîtrise des
compétences.
Votre carnet est le seul document où sera consigné le relevé détaillé des compétences que vous
aurez acquises. Il vous appartient donc de le conserver précieusement.

Quels renseignements contient le carnet d’apprentissage?
Votre carnet d’apprentissage compte trois parties. La PREMIÈRE PARTIE comprend les sections
suivantes :
                De l’information sur l’apprentissage, le suivi et la sanction
Cette section vous informe des caractéristiques générales du PAMT.
                             De l’information sur le métier visé
Au début du carnet, vous trouverez une description générale du métier ainsi que les attitudes et
comportements professionnels nécessaires pour l’exercer.
                           Le tableau synthèse des compétences
Ce tableau synthèse présente l’ensemble des compétences nécessaires à l’exercice du métier,
accompagnées des éléments de compétence qui les composent.
La DEUXIÈME PARTIE est constituée du plan individuel d’apprentissage qui délimite votre propre
parcours de formation. Il permet d’établir les apprentissages que vous devrez réaliser pour
satisfaire aux exigences de la norme professionnelle en tenant compte des aspects du métier
que vous maîtrisez déjà au début du PAMT. Ce plan individuel d’apprentissage est complété par
votre compagne ou compagnon avec votre collaboration.
La TROISIÈME PARTIE présente la description détaillée des compétences à développer pour
exercer le métier d’esthéticienne ou esthéticien. Chacune des descriptions des compétences
comporte les données suivantes :
     l’énoncé de la compétence;
     le contexte de réalisation;
     une liste des éléments qui précisent les grandes étapes de la compétence;
     des critères de performance (généraux et particuliers) qui serviront à évaluer vos
     apprentissages;
     les conditions particulières dans lesquelles l’apprentissage est réalisé;
     une section consacrée à la confirmation de la maîtrise de la compétence.

En ANNEXE, vous trouverez :
     une présentation des principaux risques liés à la santé et à la sécurité du travail;
     des renseignements sur votre employeur. S’il y a lieu, cette dernière section permet de
     suivre votre cheminement dans vos différents lieux d’apprentissage, et ce, pour toute la
     durée de votre PAMT.
     un tableau synthèse des compétences maîtrisées vous permet d’avoir un portrait rapide de
     l’ensemble de celles dont votre compagne ou compagnon a confirmé la maîtrise. Il vous
     donne une vue globale de la progression de vos apprentissages et vous indique, le cas
     échéant, les compétences qu’il vous reste à maîtriser pour obtenir votre certificat de
     qualification professionnelle.
     la description détaillée des compétences complémentaires à l’exercice du métier
     d’esthéticienne ou esthéticien. Ces compétences sont plus spécifiques à certains milieux
     de travail; chacune est décrite dans un format similaire à celui des compétences
     essentielles de la norme professionnelle.
Comment se fait le suivi administratif du PAMT?
Le suivi administratif du PAMT est la responsabilité d’Emploi-Québec. Il a pour but d’assurer un
déroulement du programme en conformité avec les conditions établies. Ainsi, la rétroaction de la
personne responsable à Emploi-Québec pourra permettre d’adapter le PAMT, au besoin.
En quoi consiste la sanction?
La sanction consiste à reconnaître officiellement votre maîtrise des compétences de la norme
professionnelle. Ainsi, au terme du programme d’apprentissage en milieu de travail, vous
pouvez obtenir un certificat de qualification professionnelle ou une attestation de compétence,
qui sont des documents officiels que délivre la ou le ministre de l’Emploi et de la Solidarité
sociale pour confirmer votre maîtrise des compétences du métier.
Certificat de qualification professionnelle (CQP)
Au terme de votre apprentissage, lorsque vous aurez maîtrisé toutes les compétences
essentielles de la norme professionnelle décrites dans votre carnet, vous obtiendrez un certificat
de qualification professionnelle pour le métier d’esthéticienne ou esthéticien.
Attestation de compétence (AC)
Lorsque vous maîtriserez une ou plusieurs des compétences essentielles3 de la norme
professionnelle ou, s’il y a lieu, des compétences complémentaires4, le ministère du Travail,
de l’Emploi et de la Solidarité sociale (MESS) pourra aussi, sur demande, vous décerner une
Attestation de compétence pour chacune de ces compétences.

3. Les compétences essentielles sont indiquées dans la norme professionnelle.
4. Les compétences complémentaires sont indiquées, s’il y a lieu, en annexe de la norme professionnelle.

                                                  Information sur le métier

Description générale du métier
Dans l’exercice de leur métier, les esthéticiennes et esthéticiens prodiguent des soins esthétiques
à l’aide d’un éventail de techniques nécessitant l’utilisation de produits, d’accessoires et
d’appareils spécialisés. Tout en procurant un bien-être physique et psychologique à leur clientèle,
elles et ils mettent en œuvre différentes techniques pour maintenir une peau saine et améliorer
l’apparence du visage et d’autres parties du corps.
Préalablement à l’exécution de soins, les esthéticiennes et esthéticiens effectuent une collecte
d’information auprès de la cliente ou du client et procèdent ensuite, selon le cas, à un examen de
la peau, des ongles ou de la pilosité. Ces étapes leur permettent de jouer un rôle préventif auprès
de leur clientèle. Ils offrent des conseils éclairés en lien avec les soins, les produits et les saines
habitudes d’hygiène pouvant contribuer à améliorer l’aspect de la peau.
Les esthéticiennes et esthéticiens effectuent des soins esthétiques au visage, au cou et au
décolleté, au dos, aux mains et aux pieds; réalisent un maquillage à l’occasion; effectuent
l’épilation de différentes régions du corps à l’aide de produits ou d’appareils spécialisés; offrent
des services de consultation; sont en mesure de concevoir des programmes de soins
personnalisés; effectuent la vente de services et de produits. Ils planifient leur travail, assurent le
suivi auprès de la clientèle, accomplissent des activités à caractère administratif, voient à
l’entretien des lieux de travail et du matériel et assurent également leur perfectionnement par la
formation continue.
Les esthéticiennes et les esthéticiens travaillent principalement dans les salons d’esthétique
(appelés centres d’esthétique, instituts, cliniques, etc.). La profession s’exerce aussi dans les
relais de santé, les spas de jour, les hôtels, les salons de coiffure, les cliniques médicales, les
cabinets de dermatologues, les salons de bronzage, les centres de conditionnement physique,
les centres d’accueil, les bateaux de croisière, les entreprises de télédiffusion et à domicile. Il n’y
a actuellement aucune réglementation qui encadre la profession au Québec et les entreprises du
secteur ne sont pas syndiquées.
Les soins esthétiques peuvent être offerts à la carte ou en forfait. Les esthéticiennes et
esthéticiens travaillent en collaboration avec les collègues esthéticiennes et esthéticiens, les
spécialistes en épilation et les spécialistes en soins corporels. Ils peuvent être en relation avec
du personnel spécialisé, entre autres, en coiffure et en massothérapie, et sont appelés à travailler
de concert avec des professionnels de cliniques médicales ou de centres hospitaliers tels que
des infirmières et infirmiers, des plasticiennes et plasticiens, des dermatologues, des
chirurgiennes et chirurgiens.
Les esthéticiennes et esthéticiens prennent des décisions relatives au choix des soins et des
produits, ainsi qu’aux recommandations et aux conseils à prodiguer à leur clientèle. Ils sont en
mesure de s’adapter aux caractéristiques de ces derniers et de définir le type d’approche à
utiliser, et sont appelés à faire usage de matériel spécialisé pour un grand nombre de soins.

Les esthéticiennes et esthéticiens nouvellement recrutés sont habituellement soumis à une
période de probation de trois mois, ce qui permet aux employeurs de les initier progressivement
à la profession, de les observer, de les superviser et d’évaluer leur travail. Chez les esthéticiennes
et esthéticiens, le sens de l’initiative, des responsabilités, de l’organisation et de l’observation, la
capacité d’écoute et de faire des choix, l’entregent, la courtoisie, la ponctualité, le
professionnalisme et le respect des autres sont des qualités recherchées par les employeurs. Ils

ont une apparence soignée et possèdent des habiletés de communication interpersonnelle. Ils
savent créer rapidement un climat de confiance et doivent faire preuve de jugement, de minutie,
d’efficacité, d’honnêteté, de politesse, de patience, de discrétion et de calme. Une bonne vue et
une dextérité manuelle fine demeurent des critères essentiels tandis que l’expérience constitue
un atout.
Les esthéticiennes et esthéticiens peuvent être appelés à travailler le jour, le soir et les fins de
semaine. Ils doivent être disponibles aux heures des repas, particulièrement au dîner. La durée
normale d’une semaine de travail se situe entre trente et quarante heures. Cependant, durant le
mois de décembre et lors de la saison estivale, par exemple, les esthéticiennes et esthéticiens
peuvent travailler sur des horaires prolongés.
Les esthéticiennes et esthéticiens appliquent les règles d’hygiène, de santé et de sécurité afin
d’assurer leur protection et celle de leur clientèle. Les risques pour la santé et la sécurité
découlent principalement d’une mauvaise posture de travail, source de maux de dos, de tête ou
de jambes, de douleurs à la nuque, de bursites, de tendinites, de syndrome du canal carpien ou
de problèmes de circulation. L’utilisation ergonomique du tabouret, de la table et du comptoir
adaptés à la taille de l’esthéticienne ou de l’esthéticien lui permet de se redresser, de bien se
placer pour effectuer les soins et d’éviter ainsi d’avoir à compenser une mauvaise posture. Le
port d’un uniforme confortable, de bas de soutien et de souliers sécuritaires est de rigueur. La
précision du travail des esthéticiennes et des esthéticiens exige souvent une attention visuelle
soutenue ou l’utilisation d’une loupe pendant de longues périodes. Une fatigue oculaire et des
maux de tête sont parfois les effets de ce contexte particulier. Une bonne posture, un éclairage
adéquat et de fréquentes périodes de repos oculaire sont des conditions à respecter.
Les émanations de certains produits peuvent provoquer des intolérances qui se manifestent par
des problèmes respiratoires plus ou moins importants. Pour contrer de tels effets, un système
d’aération approprié est indispensable. Le port d’un masque et de gants jetables contribue à
protéger la santé des esthéticiennes et esthéticiens. Ils doivent prendre des précautions avec les
aiguilles et les instruments acérés afin de se protéger des risques biologiques au contact de
clientes et de clients pouvant être porteurs d’infections ou de maladies transmissibles. Il importe
d’appliquer des techniques d’asepsie et de s’assurer de la propreté des lieux de travail.
Attitudes et comportements professionnels
Il est essentiel que le compagnon ou la compagne d’apprentissage révise, en début
d’apprentissage, les comportements professionnels attendus de l’apprentie ou de l’apprenti.
Ainsi, l’esthéticienne ou l’esthéticien :
     sait bien se présenter;
     utilise un langage soigné et professionnel;
     sait respecter le caractère confidentiel des conversations;
     respecte les champs de compétence des professions connexes à la sienne et se garde
     d’outrepasser les limites de ses champs de compétence particuliers;
     agit avec professionnalisme avec les collègues et la clientèle.
La connaissance du code de déontologie est requise, notamment en ce qui concerne ses
devoirs et ses obligations envers le public et la clientèle, le secret professionnel et le mode
d’établissement des honoraires.

                                                                                          Tableau synthèse des compétences

COMPÉTENCES                                                                        ÉLÉMENTS DE COMPÉTENCES

                                                             COMPÉTENCES ESSENTIELLES

1. Établir des relations            1.1                      1.2                       1.3                     1.4                     1.5                     1.6
 interpersonnelles en      Accueillir la clientèle    Assurer un service       Communiquer avec       Travailler en équipe        S’adapter à
       contexte                                         personnalisé              la clientèle                               différentes situations
     professionnel                                                                                                                  de travail
   2. Conseiller la                2.1                      2.2                        2.3                    2.4                    2.5                       2.6
   clientèle sur les          Effectuer une             Concevoir un              Proposer des        Vendre des services     Effectuer un suivi
    services et les           consultation           programme de soins          services et des        et des produits         auprès de la
   produits offerts                                                                 produits                                      clientèle
                                   3.1                         3.2                    3.3                      3.4                     3.5                     3.6
3. Effectuer des soins      Préparer l’aire de       Installer la cliente ou   Déterminer le ou les     Effectuer ou des     Inscrire l’information   Entretenir et ranger
esthétiques de la peau           travail                    le client            types de soins       soins pour une peau      au dossier client        l’aire de travail
                                                                                                              (…)
                                   4.1                          4.2                     4.3                    4.4                    4.5                       4.6
                            Préparer l’aire de       Installer la cliente ou     Déterminer les           Appliquer les         Appliquer les         Inscrire l’information
                                 travail                     le client          objectifs de soins    techniques de soins    techniques de soins        au dossier client
  4. Effectuer des
                                                                                                        des mains et des       des pieds et des
 soins des mains et
                                                                                                            ongles                  ongles
     des pieds
                                     4.7
                           Entretenir et ranger
                             l’aire de travail
                                     5.1                       5.2                     5.3                     5.4                     5.5                    5.6
                            Préparer l’aire de       Installer la cliente ou      Déterminer la         Créer la ligne de        Appliquer les           Procéder aux
                                   travail                  le client              technique           sourcils à la pince        techniques             étapes finales
  5. Épiler à la cire                                                              d’épilation                                d’épilation à la cire
                                    5.7
                           Entretenir et ranger
                             l’aire de travail

                                                          COMPÉTENCES ESSENTIELLES

                                    6.1                     6.2                      6.3                      6.4                   6.5                     6.6
   6. Effectuer des         Prendre les rendez-   Effectuer le suivi de         Effectuer les       Consulter ou mettre
      activités                    vous                 l’inventaire             opérations          à jour les dossiers
   administratives                                                               financières               clients
                                                                                  courantes
COMPÉTENCES                                                                      ÉLÉMENTS DE COMPÉTENCES

                                                     COMPÉTENCES COMPLÉMENTAIRES

                                    7.1                    7.2                      7.3                      7.4                   7.5                       7.6
                             Préparer l’aire de   Installer la cliente ou      Déterminer la           Appliquer les          Procéder aux          Entretenir et ranger
7. Épiler à l’électricité         travail                le client          technique d’épilation       techniques            étapes finales          l’aire de travail
                                                                                                       d’épilation à
                                                                                                        l’électricité
                                    8.1                      8.2                     8.3                     8.4                   8.5                       8.6
                             Préparer l’aire de   Installer la cliente ou       Procéder aux           Appliquer les          Procéder aux          Entretenir et ranger
     8. Épiler par                                                                                                            étapes finales          l’aire de travail
                                  travail                 le client         étapes préparatoires        techniques
    photoépilation
                                                                             à la photoépilation      d’épilation par
                                                                                                      photoépilation
                                   9.1                       9.2                     9.3                     9.4                     9.5                     9.6
    9. Réaliser un           Préparer l’aire de   Installer la cliente ou    Définir le style de       Appliquer les       Inscrire l’information   Entretenir et ranger
      maquillage                   travail                le client            maquillage             techniques de          au dossier-client        l’aire de travail
                                                                                                        maquillage

PARTIE 2

                                        Plan individuel d’apprentissage

Le Programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT) nécessite que votre compagne ou
compagnon établisse votre plan individuel d’apprentissage.
Il s’agit de déterminer les compétences de la norme professionnelle que vous devrez développer,
en tenant compte de celles que vous maîtrisez déjà. Les compétences à développer seront
indiquées dans votre plan individuel d’apprentissage, présenté à la page suivante.
La compagne ou le compagnon d’apprentissage aura besoin de votre contribution pour élaborer
votre plan individuel d’apprentissage.
Consignes pour l’apprentie ou l’apprenti
Pour commencer, vous devez vous situer par rapport aux compétences de la norme
professionnelle en tenant compte des activités professionnelles que vous réalisez
habituellement.

                             REMPLISSEZ LA PARTIE 3, SECTION A

     Lisez les éléments qui décrivent chacune des compétences de la norme
     professionnelle : contexte de réalisation, critères généraux de performance, éléments de
     la compétence et critères particuliers de performance.
     Indiquez si vous êtes en mesure d’accomplir chacun des éléments de la compétence
     en cochant la case correspondante (O : oui; N : non).

                                             NOTE

     Les éléments de compétence que vous avez cochés comme étant en mesure
     d’accomplir seront généralement évalués par votre compagne ou compagnon dès le
     début du PAMT.
     Vous devrez développer durant le PAMT les éléments de compétence que vous avez
     cochés comme n’étant pas en mesure d’accomplir.

                                                                                          Plan individuel d’apprentissage

Nom de l’apprentie ou l'apprenti :                                                      No du dossier de QP de l’apprentie ou l’apprenti :

Nom de la compagne ou du compagnon :                                                    No du dossier de QP de la compagne ou du compagnon :

                                                                                         Section à
                                                                                       remplir par la              Suivi administratif du PAMT
                                                                                       compagne ou       Section à remplir par la personne responsable à
                                 COMPÉTENCES                                                le                            Emploi-Québec
                                                                                       compagnon5
                                                                                           À
                                                                                                               Signature                         Date
                                                                                        ACQUÉRIR6
COMPÉTENCES ESSENTIELLES

1. Établir des relations interpersonnelles en contexte professionnel.
2. Conseiller la clientèle sur les services et les produits offerts.
3. Effectuer des soins esthétiques de la peau.
4. Effectuer des soins des mains et des pieds.
5. Épiler à la cire.
6. Effectuer des activités administratives.
COMPÉTENCES COMPLÉMENTAIRES
7. Épiler à l’électricité.
8. Épiler par photoépilation.
9. Réaliser un maquillage.

Je confirme que le plan individuel d’apprentissage a été   Je confirme avoir pris connaissance du plan individuel   Je confirme la pertinence du plan individuel
établi par la compagne ou le compagnon d’apprentissage.    d’apprentissage.                                         d’apprentissage.

Signature de la personne responsable à Emploi-Québec       Signature de l’apprentie ou l’apprenti                   Signature de la compagne ou du compagnon
Date :   ____ – ____ – ____                    Date :      ____ – ____ – ____               Date :   ____ – ____ – ____
             A          M           J                                      A          M           J                              A          M          J

    5. Pour établir le plan individuel d’apprentissage, voir les consignes indiquées dans le Guide de la compagne ou du compagnon
    6. Cocher seulement si la compétence est à acquérir.

PARTIE 3

     Compétences essentielles

                                                                                                                            Compétence 1
                                                                       ÉTABLIR DES RELATIONS INTERPERSONNELLES EN CONTEXTE
                                                                                                                                   PROFESSIONNEL

CONTEXTE DE RÉALISATION

 À PARTIR                                                                    À L’AIDE

       du cahier de rendez-vous,                                                   du poste informatique et de ses périphériques,
       du dossier client,                                                          de systèmes de communication.
       des situations professionnelles diversifiées.

                                                                                                                                         SECTION C
 CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE                                                                                             À évaluer par la compagne ou
                                                                                                                                       le compagnon.
   Présentation soignée reflétant le domaine de pratique.                                                                   Ces critères sont transversaux et
                                                                                                                                s’appliquent normalement à
   Établissement d’un climat de confiance et d’une ambiance de détente.                                                          chaque élément de la
   Utilisation appropriée de la terminologie et recours à un langage clair et accessible.                                   compétence. La compagne ou le
                                                                                                                                 compagnon doit donc les
   Respect des règles de courtoisie et de confidentialité envers la clientèle.                                                considérer dans l’évaluation
   Respect des politiques de l’établissement.                                                                               avant de confirmer la maîtrise de
                                                                                                                                   chaque élément de la
                                                                                                                                         compétence.

                                                                                                        SECTION A
                                                                                                         À remplir                    SECTIONS B et D
                                                                                                            par                  À remplir par la compagne
                                                                                                        l’apprentie              ou le compagnon à la suite
                                                                                                            ou                        d’une évaluation*
                                                                                                        l’apprenti*

* Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
* Pour remplir les sections B et D, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                                                                        SECTION A            SECTION B               SECTION D
                                                                                     Je suis en mesure       J’atteste que      J’atteste que tous
                                                                                         de le faire        l’apprentie ou        les critères sont
                          ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                       ( )         l’apprenti satisfait    atteints (sections
                                                                                                         aux exigences du           B et C) et que
                      CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                                       critère            l’apprentie ou
                                                                                      OUI       NON                ( )          l’apprenti maîtrise
                                                                                                                                   l’élément de la
                                                                                                                                     compétence
1.1 Accueillir la clientèle
  Utilisation appropriée d’une approche client en ce qui a trait :

         au délai d’accueil,
                                                                                                                                     Initiales
       à la pratique du vouvoiement.

  Prise en charge appropriée de la cliente ou du client.                                                                              Date

  Manifestation de réceptivité et d’écoute.
1.2 Assurer un service personnalisé
  Compréhension juste des besoins de la cliente ou du client.                                                                      ____
                                                                                                                                     Initiales
  Réponses pertinentes aux questions posées par la cliente ou le client.

  Évaluation juste du profil de la cliente ou du client.                                                                              Date

  Vérification régulière de la satisfaction de la cliente ou du client.
1.3 Communiquer avec la clientèle
  Observation attentive du comportement de la cliente ou du client.

  Explications précises et concises de l’information transmise.                                                                      Initiales

  Vérification attentive de la compréhension de l’information reçue.                                                               ____
                                                                                                                                      Date
  Manifestation de diplomatie.
  Communication adaptée à la clientèle ainsi qu’aux divers contextes de travail.

                                                                                                                                  SECTION D
                                                                                                          SECTION B          J’atteste que tous
                                                                                       SECTION A
                                                                                                          J’atteste que        les critères sont
                                                                                        Je suis en
                         ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                  mesure de le
                                                                                                         l’apprentie ou       atteints (sections
                                                                                                      l’apprenti satisfait       B et C) et que
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                  faire
                                                                                                      aux exigences du           l’apprentie ou
                                                                                            ( )               critère        l’apprenti maîtrise
                                                                                                                ( )             l’élément de la
                                                                                                                                  compétence
                                                                                       OUI      NON

1.4 Travailler en équipe
  Ouverture aux suggestions des membres de l’équipe.                                                                            ____
  Coordination efficace de ses activités avec celles des autres membres de l’équipe.                                              Initiales

  Comportement proactif face aux changements de situation.                                                                         Date

  Démonstration d’entraide envers les collègues.

1.5 S’adapter à différentes situations de travail
  Évaluation juste des priorités.
  Gestion efficace des activités de travail.                                                                                    ____
                                                                                                                                  Initiales
  Révision régulière de la planification quotidienne du travail.

  Prise de décisions judicieuses.                                                                                                  Date

  Adaptation adéquate aux imprévus.
  Démonstration de contrôle de la situation.

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

     NOTES DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI

                                                                         Compétence 1
                                       CONDITIONS PARTICULIÈRES D’APPRENTISSAGE

1. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

  Cette compétence relative aux relations interpersonnelles est observable dans toutes les
  situations de travail où l’apprentie ou l’apprenti est en contact avec la clientèle et les collègues
  de travail, soit :
    à la réception (comptoir d’accueil, salle d’attente, téléphone, etc.);
    lors de la consultation avec la cliente ou le client;
    lors de l’exécution des soins en cabine;
    au téléphone lors de la communication d’informations sur les services ou la prise de
      rendez-vous;
    lors des échanges électroniques avec la clientèle;
    dans les échanges quotidiens avec l’équipe de travail.

2. LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LES TYPES D’ÉQUIPEMENTS
   SUIVANTS :

    le système de communication;
    le poste informatique et ses périphériques.

3. LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LE MATÉRIEL SUIVANT :

    le cahier de rendez-vous;
    les dossiers clients (incluant la fiche santé et le programme de soins).

                                                                         Compétence1
                                    CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE
La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura jugé que,
dans le respect du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance
exigés, l’apprentie ou l’apprenti en maîtrise tous les éléments.

Je soussignée ou soussigné atteste la maîtrise de la compétence 1.

 « Établir des relations interpersonnelles en contexte professionnel »

Nom de la compagne ou du compagnon ____
Signature : ____            Date : ____

Je soussignée ou soussigné confirme avoir réalisé les apprentissages et avoir pris connaissance
du résultat de l’évaluation de la compétence 1.

 « Établir des relations interpersonnelles en contexte professionnel »

Nom de l’apprentie ou l’apprenti ____
Signature : ____            Date : ____

Je soussignée ou soussigné confirme avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation de la
compétence 1.

 « Établir des relations interpersonnelles en contexte professionnel »

                 Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction :   ____
Signature : ____             Date : ____

                                        IMPORTANT
À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 1, LE COMPAGNON OU LA
COMPAGNE REPORTE CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE 3 DU CARNET D’APPRENTISSAGE
EN LA COCHANT, APPOSE SES INITIALES ET INSCRIT LA DATE.

                                                                                                                             Compétence 2
                                                                     Conseiller la clientèle sur les services et les produits offerts

CONTEXTE DE RÉALISATION

 À PARTIR                                                                     À L’AIDE

      d’une demande d’une cliente ou d’un client,                                   de catalogues, de revues, de brochures et de photographie,
      du dossier client,                                                            de vidéos et de simulations sur ordinateur,
      des services de l’établissement.                                              de sites Web et des réseaux sociaux,
                                                                                    des produits, des présentoirs et des accessoires disponibles,
                                                                                    d’outils d’évaluation pour l’analyse de l’état de la peau, lampe de Wood,
                                                                                    logiciels spécialisés et autres, de matériel nécessaire à la facturation et
                                                                                    au paiement.

 CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE                                                                                                           SECTION C
                                                                                                                                  À évaluer par la compagne ou le
                                                                                                                                            compagnon
   Utilisation appropriée de la terminologie et recours à un langage clair et accessible.                                      Ces critères sont transversaux et
   Détermination juste des objectifs de soins.                                                                                 s’appliquent normalement à chaque
   Respect des règles de courtoisie et de confidentialité envers la clientèle.                                                 élément de la compétence. La
                                                                                                                               compagne ou le compagnon doit donc
   Respect des politiques de l’établissement.                                                                                  les considérer dans son évaluation
   Prise en considération des objectifs de vente et des services offerts.                                                      avant de confirmer la maîtrise de
                                                                                                                               chaque élément de la compétence.
   Engagement à mettre à jour ses connaissances et à se perfectionner.

                                                                                                           SECTION A                   SECTIONS B et D
                                                                                                          À remplir par          À remplir par la compagne ou le
                                                                                                         l’apprentie ou            compagnon à la suite d’une
                                                                                                           l’apprenti*                     évaluation*

* Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
* Pour remplir les sections B et D, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                                                                                                                          SECTION D
                                                                                                                  SECTION B          J’atteste que tous
                                                                                             SECTION A            J’atteste que        les critères sont
                       ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                              l’apprentie ou       atteints (sections
                                                                                          Je suis en mesure
                   CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                       de le faire
                                                                                                              l’apprenti satisfait       B et C) et que
                                                                                                              aux exigences du           l’apprentie ou
                                                                                                  ( )                 critère        l’apprenti maîtrise
                                                                                                                        ( )             l’élément de la
                                                                                                                                          compétence
                                                                                           OUI       NON

 2.1 Effectuer une consultation
   Préparation appropriée du matériel de la salle de consultation.
   Vérification attentive du dossier client incluant la signature de la personne.
   Création d’un nouveau dossier client, s’il y a lieu.
   Pertinence des questions relatives :
        à la prise de médicaments ou de produits naturels,
        aux intolérances ou aux allergies,                                                                                              ____
        aux dermatoses,                                                                                                                    Initiales
        aux soins antérieurs reçus,
        aux habitudes de vie et d’hygiène personnelle,

                                                                                                                                            Date
        aux goûts personnels et aux attentes.
   Évaluation juste de l’état de la peau de la zone à traiter.
   Détermination adéquate des contre-indications potentielles aux soins ou à certains
     produits.
   Rédaction précise et pertinente des informations au dossier client.
   Prise en considération des situations nécessitant de diriger la personne vers une
   professionnelle ou un professionnel de la santé.
 2.2 Concevoir un programme de soins
   Analyse rigoureuse de l’information recueillie lors de la consultation.
   Prise en considération des soins possibles et du réalisme des résultats attendus.                                                    ____
                                                                                                                                           Initiales
   Détermination adéquate du programme de soins personnalisés.

   Évaluation juste de la fréquence et de la durée du programme.                                                                          Date

   Sélection judicieuse des produits en cabine et à domicile.
   Rédaction concise du programme de soins personnalisés.

                                                                                                                                             SECTION D
                                                                                                                     SECTION B          J’atteste que tous
                                                                                                SECTION A            J’atteste que        les critères sont
                      ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                           Je suis en mesure      l’apprentie ou       atteints (sections
                                                                                                 de le faire     l’apprenti satisfait       B et C) et que
                  CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                                           aux exigences du           l’apprentie ou

                                                                                                                         critère        l’apprenti maîtrise
                                                                                                                           ( )             l’élément de la
                                                                                                                                             compétence
                                                                                              OUI       NON

2.3 Proposer des services et des produits
  Approche dynamique et proactive.

  Présentation de services et de produits correspondant au besoin de la cliente ou du                                                      ____
  client :                                                                                                                                   Initiales
        types, effets et nouveautés,
        principes actifs,                                                                                                                  ____
        prix.                                                                                                                                 Date

  Réponse appropriée et honnête aux questions de la cliente ou du client.

  Vérification attentive de la compréhension de la cliente ou du client.

2.4 Vendre des services et des produits
  Utilisation judicieuse de stratégies de vente adaptées à la personne et à ses besoins.

  Utilisation pertinente d’outils promotionnels :
          fiche-conseil,
          format d’essais,
          chèques-cadeaux,                                                                                                                   Initiales
          publicités diverses.                                                                                                             ____
  Facture conforme à la transaction.                                                                                                        Date

  Rédaction complète des achats au dossier client.

  Communication des consignes d’utilisation des produits vendus :
       mode d’utilisation,
       fréquence,
       précautions.

                                                                                                                                                  SECTION D
                                                                                                                          SECTION B          J’atteste que tous
                                                                                                                          J’atteste que        les critères sont
                       ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                  SECTION A
                                                                                                                         l’apprentie ou
                                                                                                  Je suis en mesure                           atteints (sections
                   CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                                               l’apprenti satisfait       B et C) et que
                                                                                                      de le faire
                                                                                                                      aux exigences du           l’apprentie ou
                                                                                                          ( )                 critère        l’apprenti maîtrise
                                                                                                                                ( )             l’élément de la
                                                                                                                                                  compétence

                                                                                                   OUI       NON

 2.5 Effectuer un suivi auprès de la clientèle
   Vérification de la satisfaction de la cliente ou du client et des résultats à la suite des
     soins reçus.
   Invitation à planifier un ou plusieurs rendez-vous.                                                                                          Initiales

   Suivi adapté et personnalisé ayant trait :

                                                                                                                                                   Date
         aux effets secondaires des soins prodigués,
         à l’utilisation des produits vendus,
         aux formats d’essai remis,
         aux promotions en vigueur selon les besoins de la cliente ou du client, aux
         nouveaux questionnements sur les soins effectués.

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

     NOTES DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI

                                                                       Compétence 2
                                                      CONDITIONS DE L’APPRENTISSAGE

1. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

   Cette compétence relative aux relations interpersonnelles est observable dans toutes les
   situations de travail où l’apprentie ou l’apprenti est en contact avec la clientèle et les
   collègues de travail, soit :

     à la réception (comptoir d’accueil, salle d’attente, téléphone, etc.);
     lors de la consultation avec la cliente ou le client;
     lors de l’exécution des soins en cabine;
     lors des échanges électroniques avec la clientèle;
     dans les échanges quotidiens avec l’équipe de travail.

2. LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LES TYPES D’ÉQUIPEMENTS
   SUIVANTS :

    le système de communication;
    le poste informatique et ses périphériques;
    des outils d’évaluation pour l’analyse de l’état la peau : loupe, lampe de Wood, logiciels
       spécialisés et autres.

3. LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LE MATÉRIEL SUIVANT

    le cahier de rendez-vous;
    les dossiers clients (incluant la fiche santé et le programme de soins);
    les monographies et les fiches produits;
    des catalogues, des revues, des brochures et des photographies;
    des vidéos et des simulations sur ordinateur;
    des sites Web et des réseaux sociaux;
    les produits, les présentoirs et les accessoires disponibles;
    le matériel nécessaire à la facturation et au paiement.

                                                                           Compétence 2
                                    CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE

La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura jugé que,
dans le respect du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance
exigés, l’apprentie ou l’apprenti en maîtrise tous les éléments.

Je soussignée ou soussigné atteste la maîtrise de la compétence 2.

     « Conseiller la clientèle sur les services et les produits offerts »

Nom de la compagne ou du compagnon ____
Signature : ____            Date : ____

Je soussignée ou soussigné confirme avoir réalisé les apprentissages et avoir pris connaissance
du résultat de l’évaluation pour la compétence 2.

     « Conseiller la clientèle sur les services et les produits offerts »

Nom de l’apprentie ou l’apprenti ____
Signature : ____            Date : ____

Je soussignée ou soussigné confirme avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation pour
la compétence 2.

     « Conseiller la clientèle sur les services et les produits offerts »
                 Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction :   ____
Signature : ____             Date : ____

                                         IMPORTANT

À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 2, LE COMPAGNON OU LA
COMPAGNE REPORTE CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE 3 DU CARNET D’APPRENTISSAGE
EN LA COCHANT, APPOSE SES INITIALES ET INSCRIT LA DATE.

                                                                                                                            Compétence 3
                                                                                    EFFECTUER DES SOINS ESTHÉTIQUES DE LA PEAU

CONTEXTE DE RÉALISATION

 À PARTIR                                                                   À L’AIDE

       du dossier client;                                                         des équipements;
       des objectifs de soins établis selon les régions telles que le             des accessoires;
       visage, le cou, le décolleté et le dos.                                    des produits;
                                                                                  du matériel stérilisé.

                                                                                                                                        SECTION C
                                                                                                                             À évaluer par la compagne ou
 CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE                                                                                                     le compagnon
                                                                                                                             Ces critères sont transversaux et
   Utilisation appropriée des appareils.                                                                                     s’appliquent normalement à
                                                                                                                                   chaque élément de la
   Précision dans l’exécution du travail.                                                                                  compétence. La compagne ou le
   Respect des directives d’utilisation des fabricants de produits et des politiques de l’établissement.                       compagnon doit donc les
   Respect des règles d’hygiène.                                                                                            considérer dans son évaluation
                                                                                                                             avant de confirmer la maîtrise de
   Respect des mesures de prévention en santé et sécurité au travail.                                                           chaque élément de la
                                                                                                                                       compétence.

                                                                                                             SECTION A             SECTIONS B et D
                                                                                                            À remplir par    À remplir par la compagne ou
                                                                                                           l’apprentie ou    le compagnon à la suite d’une
                                                                                                             l’apprenti*              évaluation*

* Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet
d’apprentissage.
* Pour remplir les sections B et D, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                                                                                                           SECTION B
                                                                                                                                                  SECTION D
                                                                                                                           J’atteste que
                                                                                                                                            J’atteste que tous les
                                                                                                       SECTION A          l’apprentie ou
                         ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                                        l’apprenti
                                                                                                                                            critères sont atteints
                                                                                                   Je suis en mesure de                      (sections B et C) et
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                                 le faire
                                                                                                                            satisfait aux
                                                                                                                                              que l’apprentie ou
                                                                                                                          exigences du
                                                                                                            ( )                               l’apprenti maîtrise
                                                                                                                               critère
                                                                                                                                                l’élément de la
                                                                                                                                 ( )              compétence

3.1 Préparer l’aire de travail                                                                      OUI         NON

  Choix adéquat du matériel en fonction du dossier client et des objectifs de soins.                                                               Initiales

  Installation ordonnée et accessible de l’équipement, des accessoires et des produits.                                                         ____
                                                                                                                                                    Date
  Environnement favorisant la détente et l’intimité.
3.2 Installer la cliente ou le client
  Accueil personnalisé de la cliente ou du client.                                                                                              ____
                                                                                                                                                   Initiales
  Vérification attentive du dossier client incluant la signature de la cliente ou du client.

  Utilisation appropriée de la lingerie en fonction du service prodigué.                                                                            Date

  Installation confortable et sécuritaire de la personne.
3.3 Déterminer le ou les types de soins
  Validation ponctuelle des données relatives à l’analyse de la peau et aux objectifs de soins
    telles que :
             la texture,                                                                                                                        ____
             les sécrétions sébacées,                                                                                                              Initiales
             l’hydratation superficielle et profonde,                                                                                           ____
             le tonus cutané,                                                                                                                       Date
             la vascularisation,
             la pigmentation,
             les anomalies de relief,
             l’excès de pilosité.

                                                                                                                         SECTION B              SECTION D
                                                                                                                         J’atteste que    J’atteste que tous les
                                                                                                      SECTION A         l’apprentie ou    critères sont atteints
                                                                                                 Je suis en mesure de      l’apprenti      (sections B et C) et
                                                                                                        le faire          satisfait aux     que l’apprentie ou
                                                                                                          ( )           exigences du        l’apprenti maîtrise
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                                                    critère          l’élément de la
                                                                                                                               ( )              compétence.

                                                                                                   OUI        NON

  Prise en considération des facteurs externes tels que les saisons, le changement d’état de
    santé, la prise de médicaments et le temps disponible de la cliente ou du client.
  Choix judicieux du ou des soins à effectuer.
  Explication claire de la technique utilisée et des précautions à prendre après les soins.
3.4 Effectuer un ou des soins pour une peau
        normale,
        alipidique ou alipique,
        déshydratée,
        sensible et réactive,
        hyperséborrhéique, asphyxique ou à tendance acnéique,
        mature,
        présentant des taches pigmentaires.

  Explication pertinente du soin proposé.                                                                                                        Initiales
  Sélection adéquate du matériel utilisé en cabine.                                                                                           ____
  Exécution appropriée des techniques de soin.                                                                                                    Date

  Respect du protocole du soin.
  Évaluation juste des quantités de produits et de matériel jetable requis.
  Attention particulière aux signes apparents de réactions cutanées.
  Dextérité manuelle et motricité fine démontrées.
  Qualité du soin dans un délai acceptable.

                                                                                                                SECTION B              SECTION D
                                                                                                                J’atteste que    J’atteste que tous les
                        ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                        SECTION A          l’apprentie ou    critères sont atteints
                                                                                        Je suis en mesure de      l’apprenti      (sections B et C) et
                    CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                       le faire          satisfait aux     que l’apprentie ou
                                                                                                 ( )           exigences du        l’apprenti maîtrise
                                                                                                                    critère          l’élément de la
                                                                                                                      ( )              compétence

3.5 Inscrire l’information au dossier client                                             OUI         NON

  Inscription des données pertinentes au dossier client telles que :
        la date du soin,                                                                                                             ____
        les appareils, les accessoires et les produits utilisés,                                                                        Initiales
        la sensibilité et les réactions cutanées,

        le confort et la satisfaction de la cliente ou du client.                                                                        Date
  Rédaction claire de l’ensemble des informations.
  Identification de la personne ayant effectué le soin (signature ou initialisation).
3.6 Entretenir et ranger l’aire de travail

  Choix judicieux des produits de nettoyage, de désinfection et de stérilisation.                                                       Initiales

  Application rigoureuse des règles d’hygiène.                                                                                       ____
                                                                                                                                         Date
  Rangement et entreposage adéquat du matériel.

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

     NOTES DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI

                                                                         Compétence 3
                                                        CONDITIONS DE L’APPRENTISSAGE

1. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

     Cette compétence relative aux soins esthétiques est observable :
        lors de la consultation avec la cliente ou le client;
        lors de l’exécution des soins en cabine;
        lors de la communication des conseils à la clientèle après le soin;
        au téléphone lors des suivis avec la clientèle ou de la communication d’informations sur
          les services.

2.    LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LES TYPES D’ÉQUIPEMENTS
      SUIVANTS

        le système de communication;
        le poste informatique et ses périphériques;
        des outils d’évaluation pour l’analyse de l’état la peau : loupe, lampe de Wood, logiciels
          spécialisés et autres;
        une table ou un fauteuil de soins;
        un appareil à vapeur;
        un appareil à haute fréquence;
        un autoclave.

3.   LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LE MATÉRIEL SUIVANT

        les dossiers clients (incluant la fiche santé et le programme de soins);
        des draps, des peignoirs, des serviettes;
        des gants;
        des gazes, des papiers mouchoirs;
        différents types de produits utilisés lors des soins :
               produits nettoyants (épidermique doux, exfoliant), démaquillants;
               produits hydratants, régénérateurs, etc.;
               masques, concentrés et autres produits spécialisés;
               écrans solaires;
        des produits de nettoyage et de stérilisation :
             savon germicide, produits de désinfection et de stérilisation à large spectre, etc.;
             brosses, pulvérisateurs, bacs de trempage.

                                                                                                          Compétence 3
                                                                      CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE
La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura jugé que, dans le respect du contexte de
réalisation et des critères généraux et particuliers de performance exigés, l’apprentie ou l’apprentie en maîtrise tous les éléments.

Je soussignée ou soussigné atteste la maîtrise de la compétence 3.

                                  « Effectuer des soins esthétiques de la peau »

 Nom de la compagne ou du compagnon ____
 Signature : ____           Date : ____

Je soussignée ou soussigné confirme avoir réalisé les apprentissages et avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation pour la
compétence 3.

                                  « Effectuer des soins esthétiques de la peau »

 Nom de l’apprentie ou l’apprenti ____
 Signature : ____           Date : ____

Je soussignée ou soussigné confirme avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation pour la compétence 3.

                                  « Effectuer des soins esthétiques de la peau »
       Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :       ____
 Fonction : ____
 Signature : ____            Date : ____
IMPORTANT À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 3, LE COMPAGNON OU LA COMPAGNE REPORTE
CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE 3 DU CARNET D’APPRENTISSAGE EN LA COCHANT, APPOSE SES INITIALES ET INSCRIT LA
DATE.

                                                                                                                                  Compétence 4
                                                                                             EFFECTUER DES SOINS DES MAINS ET DES PIEDS

     CONTEXTE DE RÉALISATION

À PARTIR                                                                          À L’AIDE

      du dossier client,                                                               d’instruments pour les soins des mains, des pieds ou des ongles,
      de revues, de vidéos, de schémas ou d’autres outils de visualisation,            de l’équipement approprié,
      des services offerts.                                                            du matériel stérilisé.

                                                                                                                                        SECTION C
CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE                                                                                            À évaluer par la compagne ou le
                                                                                                                                       compagnon
  Précision dans l’exécution du travail.                                                                                   Ces critères sont transversaux et
                                                                                                                           s’appliquent normalement à chaque
  Respect des directives d’utilisation des fabricants de produits et des politiques de l’établissement.               élément de la compétence. La compagne
                                                                                                                        ou le compagnon doit donc les considérer
  Respect des règles d’hygiène.                                                                                        dans l’évaluation avant de confirmer la
                                                                                                                            maîtrise de chaque élément de la
  Respect des mesures de prévention en santé et sécurité au travail.                                                                 compétence.

                                                                                                              SECTION A                 SECTIONS B et D
                                                                                                             À remplir par        À remplir par la compagne ou le
                                                                                                            l’apprentie ou          compagnon à la suite d’une
                                                                                                              l’apprenti*                   évaluation*

     * Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
     * Pour remplir les sections B et D, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                                                                                                                             SECTION D
                                                                                                                 SECTION B
                                                                                         SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                                J’atteste que
                         ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                                                   critères sont atteints
                                                                                      Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                      (sections B et C) et que
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                 de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                      l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                              ( )                 du critère
                                                                                                                                      maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                             compétence
                                                                                       OUI       NON

4.1 Préparer l’aire de travail
      Choix adéquat du matériel en fonction du dossier client et des objectifs de                                                         ____
        soins.                                                                                                                                Initiales

      Installation ordonnée et accessible de l’équipement et des produits.                                                                ____
                                                                                                                                                Date
      Environnement favorisant la détente et l’intimité.

4.2 Installer la cliente ou le client

      Accueil personnalisé de la cliente ou du client.                                                                                      Initiales

      Utilisation appropriée de la lingerie en fonction du service prodigué.                                                              ____
                                                                                                                                                Date
      Installation confortable et sécuritaire de la personne.

4.3 Déterminer les objectifs de soins
      Analyse juste de l’état de la peau des mains, des pieds ou des ongles.

      Prise en considération des facteurs externes tels que les saisons, le                                                                 Initiales
        changement d’état de santé et la prise de médicaments.                                                                              ____
      Prise en considération des besoins et des attentes de la personne.                                                                      Date

     Choix judicieux du ou des soins à effectuer.

4.4 Appliquer les techniques de soins des mains ou des ongles
      Explication pertinente du ou des soins proposés.

      Sélection adéquate du matériel utilisé.                                                                                             ____
                                                                                                                                              Initiales
     Préparation appropriée de la zone.                                                                                                 ____
                                                                                                                                                Date
     Coupe et limage dans le respect des règles de base.

     Exécution appropriée des techniques de soins.

                                                                                                                                                 SECTION D
                                                                                                                     SECTION B
                                                                                             SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                                    J’atteste que
                         ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                                                       critères sont atteints
                                                                                          Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                          (sections B et C) et que
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                     de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                          l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                  ( )                 du critère
                                                                                                                                          maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                 compétence
                                                                                           OUI       NON
     Respect du protocole du soin.

     Évaluation judicieuse des produits et du matériel jetable.

     Conseil judicieux sur la couleur et le type de vernis en accord avec la cliente.

     Application adéquate du vernis.

     Attention particulière aux signes apparents de réactions cutanées.

4.5 Appliquer les techniques de soins des pieds et des ongles

     Explication pertinente du ou des soins proposés.
     Sélection adéquate du matériel utilisé.

     Préparation appropriée de la zone.

     Coupe et limage dans le respect des règles de base.

     Exécution appropriée des techniques de soins.

                                                                                                                                                  Initiales
     Respect du protocole du soin.

     Évaluation judicieuse des produits et du matériel jetable.                                                                                   Date

     Conseil judicieux sur la couleur et le type de vernis en accord avec la cliente.

     Application adéquate du vernis.

     Attention particulière aux signes apparents de réactions cutanées.

     Dextérité manuelle et motricité fine démontrées.

     Attention portée au confort de la cliente ou du client.

                                                                                                                                                     SECTION D
                                                                                                                         SECTION B
                                                                                                 SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                                        J’atteste que
                          ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                                                          critères sont atteints
                                                                                              Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                              (sections B et C) et que
                      CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                        de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                              l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                      ( )                 du critère
                                                                                                                                              maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                     compétence
                                                                                               OUI       NON

4.6 Inscrire l’information au dossier client
     Inscription des données pertinentes au dossier client telles que :
             la date du ou des soins,
             les techniques et les produits utilisés,
             la couleur et le type de vernis,                                                                                                        ____
             la sensibilité et les réactions cutanées,                                                                                                Initiales

             le degré de confort et de satisfaction de la cliente ou du client.                                                                     ____
                                                                                                                                                        Date
     Rédaction claire de l’ensemble des informations.

     Identification de la personne ayant effectué le soin (signature et initialisation).

4.7 Entretenir et ranger l’aire de travail
     Choix judicieux des produits de nettoyage, de désinfection et de stérilisation.

     Application rigoureuse des règles d’hygiène.

     Rangement et entreposage adéquat du matériel et des produits.

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

     NOTES DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI

                                                                         Compétence 4
                                                           Conditions de l’apprentissage
1. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
   Cette compétence relative aux soins des mains et des pieds est observable :
     lors de la consultation avec la cliente ou le client;
     lors de l’exécution des soins en cabine;
     lors de la communication des conseils à la clientèle après le soin;
     au téléphone lors des suivis avec la clientèle ou de la communication d’informations sur les
      services.

2. LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LES TYPES D’ÉQUIPEMENTS
   SUIVANTS :
     le système de communication;
     le poste informatique et ses périphériques;
     des outils d’évaluation pour l’analyse de l’état la peau : loupe, lampe de Wood, logiciels
       spécialisés et autres;
     une table ou un fauteuil de soins;
     un autoclave.

3. LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LE MATÉRIEL SUIVANT :
     les dossiers clients (incluant la fiche santé et le programme de soins);
     des draps, des peignoirs, des serviettes;
     des gants;
     du matériel jetable tel que limes, pierres ponces, etc.;
     différents types de produits utilisés pour les soins suivants :
          soins exfoliants;
          soins hydratants;
          soins favorisant la circulation;
          soins éclaircissants;
          soins inhibiteurs de sudation;
          soins régénérateurs;
          soins spécifiques pour les ongles;
          soins relaxants.
     des vernis à ongles;
     des produits de nettoyage et de stérilisation :
          savon germicide, produits de désinfection et de stérilisation à large spectre, etc.;
          brosses, pulvérisateurs, bacs de trempage.

                                                                       Compétence 4
                                      Confirmation de la maîtrise de la compétence
La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura évalué que,
dans le respect du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance
exigés, tous les éléments de la compétence sont maîtrisés.

Je, soussigné(e), atteste la maîtrise de la compétence 4.

                « Effectuer des soins des mains et des pieds »

Nom de la compagne ou du compagnon : ____
Signature : ____ Date : ____

Je, soussigné(e), confirme que j’ai réalisé les apprentissages et que j’ai pris connaissance du
résultat de l’évaluation pour la compétence 4.

                « Effectuer des soins des mains et des pieds »

Nom de l’apprentie ou de l’apprenti : ____
Signature : ____ Date : ____

Je, soussigné(e), confirme que j’ai pris connaissance du résultat de l’évaluation pour la
compétence 4.

                « Effectuer des soins des mains et des pieds »

                 Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction : ____
Signature : ____ Date : ____

                                         IMPORTANT
À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 4, LE COMPAGNON OU LA
COMPAGNE REPORTE CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE 3 DU CARNET
D’APPRENTISSAGE EN LA COCHANT, APPOSE SES INITIALES ET INSCRIT LA DATE.

                                                                                                                                        Compétence 5
                                                                                                                                                Épiler à la cire

CONTEXTE DE RÉALISATION

À PARTIR                                                                            À L’AIDE

      du dossier client.                                                                 d’équipement spécialisé : chauffe-cire, brucelles (pinces à épiler),
                                                                                         loupes;
                                                                                         de bandes de coton ou de pelons, de rouleaux de papier, de
                                                                                         spatules et de bâtons jetables;
                                                                                         de bandeaux, de paréos ou de culottes jetables;
                                                                                         de produits pré-épilatoires et postépilatoires et de cire;
                                                                                         de matériel stérilisé.

                                                                                                                                              SECTION C
CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE                                                                                                  À évaluer par la compagne ou le
                                                                                                                                             compagnon
  Précision dans l’exécution du travail.                                                                                         Ces critères sont transversaux et
                                                                                                                                 s’appliquent normalement à chaque
  Respect des directives d’utilisation des fabricants de produits et des politiques de l’établissement.                     élément de la compétence. La compagne
                                                                                                                              ou le compagnon doit donc les considérer
  Respect des règles d’hygiène.                                                                                              dans l’évaluation avant de confirmer la
                                                                                                                                  maîtrise de chaque élément de la
  Respect des mesures de prévention en santé et sécurité au travail.                                                                       compétence.

                                                                                                               SECTION A                   SECTIONS B et D
                                                                                                              À remplir par          À remplir par la compagne ou le
                                                                                                             l’apprentie ou            compagnon à la suite d’une
                                                                                                               l’apprenti*                     évaluation*

     * Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
     * Pour remplir les sections B et D, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                                                                                                                                       SECTION D
                                                                                                                           SECTION B
                          ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                             SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                                          J’atteste que
                      CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                                                                        critères sont atteints
                                                                                                Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                                (sections B et C) et que
                                                                                                    de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                                l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                        ( )                 du critère
                                                                                                                                                maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                       compétence
                                                                                                 OUI       NON

5.1 Préparer l’aire de travail
      Choix adéquat du matériel en fonction du dossier client et des objectifs de
        soins.                                                                                                                                        ____
      Installation ordonnée et accessible de l’équipement et des produits.                                                                            Initiales

      Disposition sécuritaire des appareils.                                                                                                        ____
                                                                                                                                                          Date
      Éclairage adéquat.

      Environnement favorisant la détente et l’intimité.

5.2 Installer la cliente ou le client
      Accueil personnalisé de la cliente ou du client.

      Protection des vêtements en fonction du service.                                                                                                Initiales

      Prise en charge respectueuse de la cliente ou du client en vue du soin à

                                                                                                                                                          Date
        effectuer.
      Installation sécuritaire et confortable de la personne.

5.3 Déterminer la technique d’épilation
      Analyse juste de l’état de la peau et de la pilosité de la zone à épiler.

      Vérification de la morphologie du visage en vue de l’épilation des sourcils, si                                                                ____
        nécessaire.                                                                                                                                     Initiales
      Définition juste de l’étendue de la zone à épiler.                                                                                            ____
                                                                                                                                                          Date
     Choix adéquat des produits en fonction de l’évaluation de l’état de la peau et de
        la pilosité de la personne.
      Explication claire de la technique utilisée, de la fréquence des soins ultérieurs et
         des conseils pré-épilatoires ainsi que postépilatoires à la cliente ou au client.

                                                                                                                                                SECTION D
                                                                                                                    SECTION B
                         ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                       SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                                   J’atteste que
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                                                                  critères sont atteints
                                                                                         Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                         (sections B et C) et que
                                                                                             de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                         l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                 ( )                 du critère
                                                                                                                                         maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                compétence
                                                                                          OUI       NON
5.4 Créer la ligne de sourcils à la pince                                                                                                        Initiales

     Analyse judicieuse de l’implantation des sourcils et de la morphologie du                                                              ____
       visage.                                                                                                                                    Date
     Explication du tracé choisi en vue de l’épilation.

     Utilisation adéquate de brucelles (pinces à épiler) et du matériel nécessaire.

     Application adéquate de la technique d’épilation.

     Épilation conforme au tracé des sourcils.

     Précision et propreté dans l’exécution du travail.

5.5 Appliquer les techniques d’épilation à la cire
     Sélection adéquate du matériel utilisé.

     Nettoyage et préparation de la zone à épiler.

     Respect de l’angle de la pousse des poils.

     Vérification de la chaleur et de la texture de la cire.                                                                                   Initiales
     Respect du protocole du soin.                                                                                                          ____
                                                                                                                                                  Date
     Évaluation juste des quantités de produits et de matériel jetable requis.

     Posture de travail adaptée à la zone à épiler.

     Attention particulière aux signes apparents de réactions cutanées.

     Dextérité manuelle et précision démontrées.

                                                                                                                                                     SECTION D
                                                                                                                         SECTION B
                                                                                                 SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                                        J’atteste que
                          ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                                                          critères sont atteints
                                                                                              Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                              (sections B et C) et que
                      CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                        de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                              l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                      ( )                 du critère
                                                                                                                                              maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                     compétence
                                                                                               OUI       NON

     Attention particulière aux signes apparents de réactions cutanées.

     Qualité du soin dans un délai acceptable.
     Application minutieuse des produits calmants.

     Communication des renseignements sur les précautions à prendre à la suite de                                                                ____
        l’épilation.                                                                                                                                  Initiales
     Inscription des données pertinentes au dossier client telles que :
            La date du ou des soins,                                                                                                                ____
            Les techniques et les produits utilisés,                                                                                                    Date
            La sensibilité et les réactions cutanées,
            Le confort et la satisfaction de la cliente ou du client.
     Rédaction claire de l’ensemble des informations.

     Identification de la personne ayant effectué le soin (signature ou initialisation).

5.6 Procéder aux étapes finales
     Application minutieuse des produits calmants.

     Communication des renseignements sur les précautions à prendre à la suite de
        l’épilation.
     Inscription des données pertinentes au dossier client telles que :                                                                          ____
           La date du ou des soins,                                                                                                                   Initiales
           Les techniques et les produits utilisés,                                                                                                 ____
           La sensibilité et les réactions cutanées,                                                                                                    Date
           Le confort et la satisfaction de la cliente ou du client.
     Rédaction claire de l’ensemble des informations.

     Identification de la personne ayant effectué le soin (signature ou initialisation).

                                                                                                                                                 SECTION D
                                                                                                                     SECTION B
                                                                                             SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                                    J’atteste que
                         ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                                                       critères sont atteints
                                                                                          Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                          (sections B et C) et que
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                     de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                          l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                  ( )                 du critère
                                                                                                                                          maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                 compétence
                                                                                           OUI       NON

5.7 Entretenir et ranger l’aire de travail

      Choix judicieux des produits de nettoyage, de désinfection et de stérilisation.
                                                                                                                                                  Initiales
      Application rigoureuse des règles d’hygiène.                                                                                            ____
                                                                                                                                                    Date
      Rangement et entreposage adéquat du matériel.

     COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

NOTES DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI

                                                                             Compétence 5
                                                               Conditions de l’apprentissage
1. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

     Cette compétence relative à l’épilation à la cire est observable :
       lors de la consultation avec la cliente ou le client;
       lors de l’exécution des soins en cabine;
       lors de la communication des conseils à la clientèle après le soin;
       lors des suivis avec la clientèle ou de la communication d’informations sur les services.

2.   LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LES TYPES D’ÉQUIPEMENTS SUIVANTS :

       le système de communication;
       le poste informatique et ses périphériques;
       des outils d’évaluation pour l’analyse de l’état la peau et de la pilosité : loupe, lampe d
         Wood, logiciels spécialisés et autres;
       une table ou un fauteuil de soins;
       un autoclave;
       des chauffe-cire.

3.   LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LE MATÉRIEL SUIVANT :

       les dossiers clients (incluant la fiche santé et le programme de soins);
       des draps, des peignoirs, des serviettes;
       des gants;
       des brucelles (pinces à épiler);
       des bandes de coton ou de pelons, des rouleaux de papier, des spatules et des bâtons
         jetables;
       des bandeaux, des paréos ou des culottes jetables;
       des produits pré-épilatoires et postépilatoires et de la cire;
       des produits de nettoyage et de stérilisation :
             savon germicide, produits de désinfection et de stérilisation à large spectre, etc.;
             brosses, pulvérisateurs, bacs de trempage.

                                                                       Compétence 5
                                      Confirmation de la maîtrise de la compétence

La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura évalué que,
dans le respect du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance
exigés, tous les éléments de la compétence sont maîtrisés.

Je soussignée ou soussigné atteste la maîtrise de la compétence 5.

                                    « Épiler à la cire »

 Nom de la compagne ou du compagnon ____
 Signature : ____           Date : ____

Je soussignée ou soussigné confirme avoir réalisé les apprentissages et avoir pris connaissance
du résultat de l’évaluation pour la compétence 5.

                                    « Épiler à la cire »

 Nom de l’apprentie ou l’apprenti ____
 Signature : ____           Date : ____

Je soussignée ou soussigné confirme avoir pris connaissance du résultat de l’évaluation pour la
compétence 5.
                                     «Épiler à la cire »
                 Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

 Fonction : ____
 Signature : ____            Date : ____

                                         IMPORTANT
À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 5, LE COMPAGNON OU LA
COMPAGNE REPORTE CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE 3 DU CARNET
D’APPRENTISSAGE EN LA COCHANT, APPOSE SES INITIALES ET INSCRIT LA DATE.

                                                                                                                                  Compétence 6
                                                                                               EFFECTUER DES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES

CONTEXTE DE RÉALISATION

À PARTIR                                                                           À L’AIDE

     du cahier de rendez-vous,                                                           d’un poste informatique et de logiciels spécialisés,
     des dossiers clients,                                                               d’un système de gestion des documents,
                                                                                         des technologies de l’information et des communications,
                                                                                         de bons de commande, de factures et d’une caisse.

                                                                                                                                        SECTION C
CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE                                                                                            À évaluer par la compagne ou le
                                                                                                                                       compagnon
  Respect des procédures, des normes et des exigences de l’entreprise.                                                     Ces critères sont transversaux et
                                                                                                                           s’appliquent normalement à chaque
  Respect des normes gouvernementales en vigueur.                                                                     élément de la compétence. La compagne
                                                                                                                        ou le compagnon doit donc les considérer
  Respect des mesures de prévention en santé et sécurité au travail.                                                   dans l’évaluation avant de confirmer la
                                                                                                                            maîtrise de chaque élément de la
                                                                                                                                       compétence.

                                                                                                              SECTION A                 SECTIONS B et D
                                                                                                             À remplir par        À remplir par la compagne ou le
                                                                                                            l’apprentie ou          compagnon à la suite d’une
                                                                                                              l’apprenti*                   évaluation*

     * Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
     * Pour remplir les sections B et D, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                                                                                                                              SECTION D
                                                                                                                  SECTION B
                                                                                          SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                                 J’atteste que
                         ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                                                    critères sont atteints
                                                                                       Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                       (sections B et C) et que
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                  de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                       l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                               ( )                 du critère
                                                                                                                                       maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                              compétence
                                                                                        OUI       NON

6.1 Prendre les rendez-vous
     Écoute attentive des demandes de la clientèle.

     Proposition judicieuse de services complémentaires.

     Estimation réaliste de la durée des rendez-vous :
           Confirmation de la date de la prochaine visite au cahier de rendez-vous,                                                          ____
           Établissement d’une liste d’attente,                                                                                                Initiales
           Suivi téléphonique ou électronique pour les rappels.                                                                              ____
     Prévision d’une marge de manœuvre suffisante à l’horaire pour faire face aux                                                             Date
        imprévus.
     Justesse des renseignements fournis à la clientèle.

     Respect du protocole téléphonique.

     Précision et lisibilité des renseignements notés.

6.2 Effectuer le suivi de l’inventaire
     Vérification de la concordance entre le matériel commandé et celui reçu.

     Relevé exact des écarts.

     Vérification minutieuse de l’état du matériel et des produits reçus.                                                                   Initiales

     Ordre et propreté des étalages.                                                                                                      ____
                                                                                                                                                 Date
     Exactitude des prix.
     Mise en valeur des produits.

     Rotation méthodique des produits.

                                                                                                                                          SECTION D
                                                                                                              SECTION B
                                                                                      SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                             J’atteste que
                         ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                                                critères sont atteints
                                                                                   Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                   (sections B et C) et que
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                              de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                           ( )                 du critère
                                                                                                                                   maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                          compétence
                                                                                    OUI       NON

6.3 Effectuer les opérations financières courantes
     Présence et exactitude des données exigées sur les factures.                                                                      ____
                                                                                                                                           Initiales
     Exactitude des calculs relatifs aux taxes et aux réductions.

     Utilisation correcte du système de caisse.                                                                                            Date

     Respect de la procédure relative è chaque mode de paiement.

6.4 Consulter ou mettre à jour les dossiers clients
     Clarté et justesse de l’information recueillie.                                                                                   ____
                                                                                                                                           Initiales
     Prise de note des conseils, des services et des achats au dossier client.

     Mise à jour et suivi rigoureux des dossiers clients.                                                                                  Date

     Classement correct des dossiers.

     COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

NOTES DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI

                                                                          Compétence 6
                                                             Conditions de l’apprentissage

1. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

     Cette compétence relative à la réalisation de différentes activités de nature administrative est
     observable dans les situations de travail suivantes :

       à la réception (comptoir d’accueil, salle d’attente, téléphone, etc.);
       au téléphone lors de la communication d’informations sur les services ou de la prise de
         rendez-vous;
       lors des échanges électroniques avec la clientèle;
       lors de l’entretien des présentoirs et du suivi de l’inventaire.

2.   LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LES TYPES D’ÉQUIPEMENTS SUIVANTS :

       le système de communication;
       le système de gestion des documents;
       le poste informatique et ses périphériques;
       des présentoirs.

3.   LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LE MATÉRIEL SUIVANT :

       le cahier de rendez-vous;
       la caisse;
       les différents produits en étalage;
       les dossiers clients (incluant la fiche santé et le programme de soins);
       des bons de commande, des factures, des bordereaux de dépôt.

                                                                       Compétence 6
                                      Confirmation de la maîtrise de la compétence

La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura évalué que,
dans le respect du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance
exigés, tous les éléments de la compétence sont maîtrisés.

Je, soussigné(e), atteste la maîtrise de la compétence 6.

                   « Effectuer des activités administratives »

Nom de la compagne ou du compagnon : ____
Signature : ____ Date : ____

Je, soussigné(e), confirme que j’ai réalisé les apprentissages et que j’ai pris connaissance du
résultat de l’évaluation pour la compétence 6.

                   «Effectuer des activités administratives »

Nom de l’apprentie ou de l’apprenti : ____
Signature : ____ Date : ____

Je, soussigné(e), confirme que j’ai pris connaissance du résultat de l’évaluation pour la
compétence 6.

                   «Effectuer des activités administratives »

                 Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction : ____
Signature : ____ Date : ____

                                         IMPORTANT
À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 6, LE COMPAGNON OU LA
COMPAGNE REPORTE CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE 3 DU CARNET
D’APPRENTISSAGE EN LA COCHANT, APPOSE SES INITIALES ET INSCRIT LA DATE

Compétences complémentaires

                                                                                                                             Compétence 7
                                                                                                                      ÉPILER À L’ÉLECTRICITÉ
CONTEXTE DE RÉALISATION

À PARTIR                                                                       À L’AIDE

      d’une consultation et du dossier client,                                      d’un appareil à épiler, de loupes, d’un microscope,
      d’un programme de soins,                                                      de brucelles (pinces à épiler), de filaments à usage unique,
      des procédures provenant d’associations professionnelles,                     de gants,
      du manuel d’utilisation d’un appareil.                                        de matériel jetable,
                                                                                    de produits pré-épilatoires et postépilatoires,
                                                                                    de matériel stérilisé,
                                                                                    de contenants à déchets biomédicaux.

CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE                                                                                                    SECTION C
                                                                                                                  À évaluer par la compagne ou le compagnon
  Précision dans l’exécution du travail.                                                                         Ces critères sont transversaux et s’appliquent
                                                                                                                        normalement à chaque élément de la
  Respect des directives d’utilisation des fabricants de produits et des politiques de l’établissement.          compétence. La compagne ou le compagnon
                                                                                                                  doit donc les considérer dans l’évaluation avant
  Respect des règles d’hygiène.                                                                                 de confirmer la maîtrise de chaque élément de
                                                                                                                                  la compétence.
  Respect des mesures de prévention en santé et sécurité au travail.

                                                                                                              SECTION A                  SECTIONS B et D
                                                                                                             À remplir par          À remplir par la compagne
                                                                                                            l’apprentie ou          ou le compagnon à la suite
                                                                                                              l’apprenti*                d’une évaluation*

     * Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet
     d’apprentissage.
     * Pour remplir les sections B et D, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                                                                                                                                      SECTION D
                                                                                                                          SECTION B
                                                                                                  SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                                         J’atteste que
                          ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                                                           critères sont atteints
                                                                                               Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                               (sections B et C) et que
                      CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                         de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                               l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                       ( )                 du critère
                                                                                                                                               maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                      compétence
                                                                                                OUI       NON

7.1 Préparer l’aire de travail
      Choix adéquat du matériel en fonction du dossier client.                                                                                     ____
      Installation ordonnée et accessible de l’équipement, des accessoires et des                                                                    Initiales
        produits.                                                                                                                                    ____
      Disposition sécuritaire des appareils.                                                                                                           Date

      Environnement favorisant la détente et l’intimité.

7.2 Installer la cliente ou le client
      Accueil personnalisé de la cliente ou du client.

      Vérification attentive du dossier client, incluant la signature de la cliente ou du                                                          ____
        client.                                                                                                                                        Initiales

      Utilisation d’un peignoir en fonction des zones à épiler.                                                                                    ____
                                                                                                                                                         Date
      Prise en charge respectueuse de la cliente ou du client en vue du soin à
        effectuer.
      Installation confortable de la personne.

7.3 Déterminer la technique d’épilation
      Analyse juste de l’état de la peau et de la pilosité de la zone à épiler.

      Vérification de la prise de médicaments, de l’état de santé de la cliente ou du                                                                Initiales
        client et des contre-indications.

      Choix des produits et de la technique utilisée en fonction de l’évaluation et du
                                                                                                                                                         Date
        dossier du client.
     Explication claire de la technique utilisée, de la fréquence des soins ultérieurs et
        des conseils pré-épilatoires ainsi que postépilatoires.

                                                                                                                                                SECTION D
                                                                                                                    SECTION B
                                                                                            SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                                   J’atteste que
                         ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                                                      critères sont atteints
                                                                                         Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                         (sections B et C) et que
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                    de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                         l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                 ( )                 du critère
                                                                                                                                         maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                compétence
                                                                                          OUI       NON

7.4 Appliquer les techniques d’épilation à l’électricité
     Sélection adéquate du matériel utilisé.

     Choix approprié du ou des filaments selon la grosseur des poils à épiler.

     Exécution appropriée des techniques d’épilation selon les appareils et les
       directives du fabricant.
     Posture de travail adaptée à la zone à épiler.                                                                                          ____
                                                                                                                                                 Initiales
     Insertions précises.

     Attention particulière aux signes apparents de réactions cutanées.                                                                          Date

     Dextérité manuelle et motricité fine démontrées.

     Évaluation juste des quantités de produits et de matériel jetable requis.

     Attention portée au confort de la cliente ou du client.

     Qualité du soin dans un délai acceptable.

7.5 Procéder aux étapes finales
     Utilisation appropriée de la cataphorèse ou de la haute fréquence.

     Communication des renseignements sur les précautions à la suite de l’épilation.

     Inscription des données pertinentes au dossier client telle que :                                                                         Initiales
           la date du ou des soins;
           les techniques et les produits utilisés;                                                                                            ____
           le paramétrage de l’appareil;                                                                                                           Date
           la sensibilité et les réactions cutanées,
           le degré et les réactions cutanées.

                                                                                                                                                 SECTION D
                                                                                                                     SECTION B
                                                                                             SECTION A                                      J’atteste que tous les
                                                                                                                    J’atteste que
                         ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                                                                       critères sont atteints
                                                                                          Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                          (sections B et C) et que
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                     de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                          l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                  ( )                 du critère
                                                                                                                                          maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                 compétence
                                                                                           OUI       NON

7.6 Entretenir et ranger l’aire de travail
      Choix judicieux des produits de nettoyage, de désinfection et de stérilisation.

      Application rigoureuse des règles d’hygiène.

                                                                                                                                                  Initiales
      Disposition appropriée des déchets biomédicaux.                                                                                         ____
                                                                                                                                                    Date
      Nettoyage complet et aménagement sécuritaire de l’aire de travail.

      Rangement et entreposage adéquat du matériel

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

     NOTES DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI

                                                                          Compétence 7
                                                             Conditions de l’apprentissage
1. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

     Cette compétence relative à l’épilation à l’électricité est observable :
       lors de la consultation avec la cliente ou le client;
       lors de l’exécution des soins en cabine;
       lors de la communication des conseils à la clientèle après le soin;
       au téléphone lors des suivis avec la clientèle ou de la communication d’informations sur les
         services.

2.   LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LES TYPES D’ÉQUIPEMENTS SUIVANTS :

       le système de communication;
       le poste informatique et ses périphériques;
       des outils d’évaluation pour l’analyse de l’état la peau et de la pilosité : loupe, lampe de
         Wood, logiciels spécialisés et autres;
       un microscope (si disponible);
       un ou des appareils d’épilation à l’électricité;
       une table ou un fauteuil de soins.

3.   LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LE MATÉRIEL SUIVANT :

       les dossiers clients (incluant la fiche santé et le programme de soins);
       des manuels d’utilisation des appareils;
       des draps, des peignoirs, des serviettes;
       des gants;
       des brucelles (pinces à épiler), des filaments à usage unique;
       des gazes, des compresses et du matériel stérilisé;
       des bandeaux, des paréos ou des culottes jetables;
       des coussins d’appui;
       des produits pré-épilatoires et postépilatoires;
       des lotions assainissantes et des produits apaisants;
       des contenants à déchets biomédicaux;
       des produits de nettoyage et de stérilisation :
         - savon germicide, produits de désinfection et de stérilisation à large spectre, etc.;
         - brosses, pulvérisateurs, bacs de trempage.

                                                                       Compétence 7
                                      Confirmation de la maîtrise de la compétence

La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura évalué que,
dans le respect du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance
exigés, tous les éléments de la compétence sont maîtrisés.

Je, soussigné(e), atteste la maîtrise de la compétence 7.

                                « Épiler à l’électricité »

Nom de la compagne ou du compagnon : ____
Signature : ____ Date : ____

Je, soussigné(e), confirme que j’ai réalisé les apprentissages et que j’ai pris connaissance du
résultat de l’évaluation pour la compétence 7.

                                « Épiler à l’électricité »

Nom de l’apprentie ou de l’apprenti : ____
Signature : ____ Date : ____

Je, soussigné(e), confirme que j’ai pris connaissance du résultat de l’évaluation pour la
compétence 7.

                                « Épiler à l’électricité »

                 Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction : ____
Signature : ____ Date : ____

                                         IMPORTANT
À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 7, LE COMPAGNON OU LA
COMPAGNE REPORTE CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE 3 DU CARNET
D’APPRENTISSAGE EN LA COCHANT, APPOSE SES INITIALES ET INSCRIT LA DATE

                                                                                                                                      Compétence 8
                                                                                                                       ÉPILER PAR PHOTOÉPILATION

CONTEXTE DE RÉALISATION

À PARTIR                                                                           À L’AIDE

     d’une consultation et du dossier client,                                            du matériel, des accessoires et des produits appropriés,
     des protocoles des appareils utilisés,                                              des équipements de photoépilation certifiés selon les normes en
     du matériel visuel.                                                                 vigueur et homologuées par Santé Canada.

CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE                                                                                                               SECTION C
                                                                                                                                   À évaluer par la compagne ou le
  Précision dans l’exécution du travail.                                                                                                    compagnon
                                                                                                                                    Ces critères sont transversaux et
  Respect des procédures et des protocoles de travail.                                                                          s’appliquent normalement à chaque
                                                                                                                               élément de la compétence. La compagne
  Respect des directives d’utilisation des fabricants d’équipements et des politiques de l’établissement.                    ou le compagnon doit donc les considérer
                                                                                                                                dans l’évaluation avant de confirmer la
  Respect des règles d’hygiène.                                                                                                  maîtrise de chaque élément de la
                                                                                                                                              compétence.
  Respect des mesures de prévention en santé et sécurité au travail.

                                                                                                                SECTION A                   SECTIONS B et D
                                                                                                               À remplir par          À remplir par la compagne ou le
                                                                                                              l’apprentie ou            compagnon à la suite d’une
                                                                                                                l’apprenti*                     évaluation*

     * Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
     * Pour remplir les sections B et D, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                                                                                                                                       SECTION D
                                                                                                                           SECTION B
                                                                                                                                                  J’atteste que tous les
                          ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                             SECTION A              J’atteste que
                                                                                                                                                  critères sont atteints
                      CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                      Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                                (sections B et C) et que
                                                                                                    de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                                l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                        ( )                 du critère
                                                                                                                                                maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                       compétence
                                                                                                 OUI       NON

8.1 Préparer l’aire de travail
      Choix adéquat du matériel en fonction du dossier client.                                                                                      ____
      Installation ordonnée et accessible de l’équipement, des accessoires et des                                                                     Initiales
        produits.                                                                                                                                     ____
      Disposition sécuritaire des appareils.                                                                                                            Date

      Environnement favorisant la détente et l’intimité.

8.2 Installer la cliente ou le client
      Accueil personnalisé de la cliente ou du client.

      Vérification attentive du dossier client, incluant la signature de la cliente ou du                                                           ____
        client.                                                                                                                                         Initiales

      Utilisation d’un peignoir en fonction des zones à épiler.                                                                                     ____
                                                                                                                                                          Date
      Prise en charge respectueuse de la cliente ou du client en vue du soin à
        effectuer.
      Installation confortable de la personne.

8.3 Procéder aux étapes préparatoires à la photoépilation
      Analyse juste de l’état de la peau, du phototype et de la pilosité de la zone à
        épiler.
      Vérification de la prise de médicaments et de l’état de santé de la cliente ou du                                                              ____
        client.                                                                                                                                         Initiales
      Vérification des contre-indications.

     Vérification des précautions particulières à prendre.                                                                                             Date

     Explication claire de la technique utilisée, des effets et des résultats attendus, de
        la fréquence des soins ultérieurs et des conseils pré-épilatoires ainsi que
        postépilatoires à la cliente ou au client.

                                                                                                                                                     SECTION D
                                                                                                                         SECTION B
                                                                                                                                                J’atteste que tous les
                          ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                           SECTION A              J’atteste que
                                                                                                                                                critères sont atteints
                      CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                    Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                              (sections B et C) et que
                                                                                                  de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                              l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                      ( )                 du critère
                                                                                                                                              maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                     compétence
                                                                                               OUI       NON

8.4 Appliquer les techniques d’épilation par photoépilation
      Réglage adéquat des paramètres de l’appareil.

      Isolation des contre-indications locales.                                                                                                   ____
                                                                                                                                                      Initiales
      Traçage approprié de la région à épiler.

      Exécution appropriée de la technique.                                                                                                           Date

      Respect du protocole du soin.

      Qualité du soin dans un délai acceptable.

8.5 Procéder aux étapes finales
      Nettoyage et retrait des lignes de traçage.

      Application adéquate des produits postépilatoires et protecteurs.
                                                                                                                                                      Initiales

      Conseil judicieux à la cliente ou au client.                                                                                                ____
                                                                                                                                                        Date
      Inscription concise des données pertinentes dans le dossier client.

      Identification de la personne ayant effectué le soin (signature ou initialisation).

8.6 Entretenir et ranger l’aire de travail

      Choix judicieux des produits de nettoyage et de désinfection.
                                                                                                                                                      Initiales
      Application rigoureuse des règles d’hygiène.                                                                                                ____
                                                                                                                                                        Date
      Rangement et entreposage adéquat du matériel.

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

     NOTES DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI

                                                                         Compétence 8
                                                            Conditions de l’apprentissage
1.   ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
     Cette compétence relative à la photoépilation est observable :
       lors de la consultation avec la cliente ou le client;
       lors de l’exécution des soins en cabine;
       lors de la communication des conseils à la clientèle après le soin;
       au téléphone lors des suivis avec la clientèle ou de la communication d’informations sur les
         services.

2.   LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LES TYPES D’ÉQUIPEMENTS SUIVANTS :
       le système de communication;
       le poste informatique et ses périphériques;
       des outils d’évaluation pour l’analyse de l’état la peau et de la pilosité : loupe, lampe de
         Wood, logiciels spécialisés et autres;
       un ou des appareils à photoépilation certifiés selon les normes et homologués par Santé
         Canada;
       une table ou un fauteuil de soins;
       une salle sécuritaire, spécialement aménagée.

3.    LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LE MATÉRIEL SUIVANT :
       les dossiers clients (incluant la fiche santé et le programme de soins);
       des manuels d’utilisation des appareils;
       des draps, des peignoirs, des serviettes;
       des gants;
       des lunettes protectrices et des écrans de protection;
       des bandeaux, des paréos ou des culottes jetables;
       une affiche interdisant l’entrée à la salle de traitement;
       des produits émulsionnants et des rasoirs jetables;
       des produits occlusifs, du diachylon micropore, des crayons rouges de traçage;
       des gels conducteurs (si requis) et des produits postépilatoires;
       des écrans solaires;
       un extincteur et une trousse de premiers soins;
       des produits de nettoyage et de stérilisation :
        - savon germicide, produits de désinfection et de stérilisation à large spectre, etc.;
        - brosses, pulvérisateurs, bacs de trempage.

                                                                       Compétence 8
                                      Confirmation de la maîtrise de la compétence

La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura évalué que,
dans le respect du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance
exigés, tous les éléments de la compétence sont maîtrisés.

Je, soussigné(e), atteste la maîtrise de la compétence 8.

                            « Épiler par photoépilation »

Nom de la compagne ou du compagnon : ____
Signature : ____ Date : ____

Je, soussigné(e), confirme que j’ai réalisé les apprentissages et que j’ai pris connaissance du
résultat de l’évaluation pour la compétence 8.

                            « Épiler par photoépilation »

Nom de l’apprentie ou de l’apprenti : ____
Signature : ____ Date : ____

Je, soussigné(e), confirme que j’ai pris connaissance du résultat de l’évaluation pour la
compétence 8.

                            « Épiler par photoépilation »

                 Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction : ____
Signature : ____ Date : ____

                                         IMPORTANT
À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 8, LE COMPAGNON OU LA
COMPAGNE REPORTE CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE 3 DU CARNET
D’APPRENTISSAGE EN LA COCHANT, APPOSE SES INITIALES ET INSCRIT LA DATE

                                                                                                                                  Compétence 9
                                                                                                                             RÉALISER UN MAQUILLAGE

CONTEXTE DE RÉALISATION

À PARTIR                                                                          À L’AIDE

      du dossier client,                                                               des produits cosmétiques,
      d’illustrations,                                                                 de l’équipement et des outils appropriés.
      des accessoires et du type d’événement.

                                                                                                                                        SECTION C
CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE                                                                                            À évaluer par la compagne ou le
                                                                                                                                       compagnon
  Précision dans l’exécution du travail.                                                                                   Ces critères sont transversaux et
                                                                                                                           s’appliquent normalement à chaque
  Respect des directives d’utilisation des fabricants de produits et des politiques de l’établissement.               élément de la compétence. La compagne
                                                                                                                        ou le compagnon doit donc les considérer
  Respect des règles d’hygiène.                                                                                        dans l’évaluation avant de confirmer la
                                                                                                                            maîtrise de chaque élément de la
  Respect des mesures de prévention en santé et sécurité au travail.                                                                 compétence.

                                                                                                              SECTION A                  SECTIONS B et D
                                                                                                             À remplir par         À remplir par la compagne ou le
                                                                                                            l’apprentie ou           compagnon à la suite d’une
                                                                                                              l’apprenti*                    évaluation*
     * Pour remplir la section A, voir les consignes à l’apprentie ou l’apprenti dans la section Plan individuel d’apprentissage du carnet d’apprentissage.
     * Pour remplir les sections B et D, voir les consignes dans le guide de la compagne ou du compagnon d’apprentissage.

                                                                                                                                                  SECTION D
                                                                                                                      SECTION B
                                                                                                                                             J’atteste que tous les
                         ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                         SECTION A              J’atteste que
                                                                                                                                             critères sont atteints
                     CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                  Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                           (sections B et C) et que
                                                                                               de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                           l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                   ( )                 du critère
                                                                                                                                           maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                  compétence
                                                                                            OUI       NON

9.1 Préparer l’aire de travail

      Choix adéquat du matériel en fonction du type de maquillage.                                                                               Initiales

      Installation ordonnée et accessible de l’équipement, des outils et des produits.                                                         ____
                                                                                                                                                     Date
      Éclairage approprié.

9.2 Installer la cliente ou le client

      Accueil personnalisé de la cliente ou du client.
                                                                                                                                                   Initiales
      Protection des vêtements en fonction du service prodigué.                                                                                ____
                                                                                                                                                     Date
      Installation confortable de la personne.

9.3 Définir le style de maquillage
      Analyse judicieuse de la morphologie du visage.

      Détermination juste des corrections morphologiques à apporter.

      Prise en considération des goûts, des besoins et des attentes de la personne.                                                              Initiales

     Choix du style de maquillage en fonction de l’événement.                                                                                 ____
                                                                                                                                                     Date
     Choix judicieux :
           Des produits en fonction du type de peau,
           De la forme cosmétologique des produits,
           Des couleurs en fonction de l’harmonie globale.

                                                                                                                                                     SECTION D
                                                                                                                         SECTION B
                                                                                                                                                J’atteste que tous les
                          ÉLÉMENTS DE LA COMPÉTENCE ET                                           SECTION A              J’atteste que
                                                                                                                                                critères sont atteints
                      CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE                                    Je suis en mesure   l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                                                              (sections B et C) et que
                                                                                                  de le faire      satisfait aux exigences
                                                                                                                                              l’apprentie ou l’apprenti
                                                                                                      ( )                 du critère
                                                                                                                                              maîtrise l’élément de la

                                                                                                                                                     compétence
                                                                                               OUI       NON

9.4 Appliquer les techniques de maquillage
      Explication juste des étapes du maquillage et des produits cosmétiques utilisés.

      Exécution appropriée des techniques de maquillage.

      Évaluation juste des quantités de produits et de matériel jetable requis.                                                                     Initiales

      Réalisation des correctifs conformes à la morphologie de la cliente ou du client.                                                           ____
                                                                                                                                                        Date
      Propreté du maquillage.

      Qualité du soin dans un délai acceptable.

      Communication de conseils personnalisés de maquillage à la cliente.

9.5 Inscrire l’information au dossier client

      Inscription concise des données pertinentes au dossier client.
                                                                                                                                                      Initiales
      Rédaction claire de l’ensemble des informations.                                                                                            ____
                                                                                                                                                        Date
      Identification de la personne ayant effectué le soin (signature ou initialisation).

9.4 Entretenir et ranger l’aire de travail
      Choix judicieux des produits de nettoyage et de désinfection.                                                                                ____
                                                                                                                                                      Initiales
      Application rigoureuse des règles d’hygiène.

      Rangement adéquat des instruments, du matériel et des produits.                                                                                 Date

     Nettoyage approprié du poste de travail et de l’aire de travail.

COMMENTAIRES DE LA COMPAGNE OU DU COMPAGNON

     NOTES DE L’APPRENTIE OU L’APPRENTI

                                                                          Compétence 9
                                                             Conditions de l’apprentissage
1. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
      Cette compétence relative à la réalisation d'un maquillage est observable :
       lors de la consultation avec la cliente ou le client;
       lors de l’exécution du maquillage;
       lors de la communication des conseils à la clientèle durant et après le soin;
       au téléphone lors des suivis avec la clientèle ou de la communication d’informations sur les
        services.

2.   LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LES TYPES D’ÉQUIPEMENTS SUIVANTS
       le système de communication;
       le poste informatique et ses périphériques;
       des outils d’évaluation pour l’analyse de l’état la peau : loupe, lampe de Wood, logiciels
         spécialisés et autres;
       un fauteuil de soins;
       un miroir;
       un appareil autoclave.

3.   LES APPRENTISSAGES ONT ÉTÉ RÉALISÉS AVEC LE MATÉRIEL SUIVANT
       les dossiers clients (incluant la fiche santé et le programme de soins);
       des draps, des peignoirs, des serviettes;
       des brucelles (pinces à épiler);
       différents produits cosmétiques tels que :
              produits de nettoyage et de préparation de la peau;
              produits à effet tenseur;
              cache-cernes, correcteurs, fonds de teint;
              poudres, fards à joues et fards à paupières;
              crayons;
              mascaras;
              rouges à lèvres ou gloss;
              fixateur de maquillage;
       du matériel jetable : papiers mouchoirs, éponges, cotons tiges, goupillons;
       des produits de nettoyage et de stérilisation :
         - savon germicide, produits de désinfection et de stérilisation à large spectre, etc.;
         - brosses, pulvérisateurs, bacs de trempage.

                                                                       Compétence 9
                                      Confirmation de la maîtrise de la compétence
La compétence sera considérée maîtrisée lorsque la compagne ou le compagnon aura évalué que,
dans le respect du contexte de réalisation et des critères généraux et particuliers de performance
exigés, tous les éléments de la compétence sont maîtrisés.

Je, soussigné(e), atteste la maîtrise de la compétence 9.

                              « Réaliser un maquillage »

Nom de la compagne ou du compagnon : ____
Signature : ____ Date : ____

Je, soussigné(e), confirme que j’ai réalisé les apprentissages et que j’ai pris connaissance du
résultat de l’évaluation pour la compétence 9.

                              « Réaliser un maquillage »

Nom de l’apprentie ou de l’apprenti : ____
Signature : ____ Date : ____

Je, soussigné(e), confirme que j’ai pris connaissance du résultat de l’évaluation pour la
compétence 9.

                              « Réaliser un maquillage »

                 Nom de la représentante ou du représentant de l’employeur :

Fonction : ____
Signature : ____ Date : ____

                                         IMPORTANT
À LA SUITE DE LA CONFIRMATION DE LA MAÎTRISE DE LA COMPÉTENCE 9, LE COMPAGNON OU LA
COMPAGNE REPORTE CELLE-CI AU TABLEAU SYNTHÈSE DE L’ANNEXE 3 DU CARNET
D’APPRENTISSAGE EN LA COCHANT, APPOSE SES INITIALES ET INSCRIT LA DATE

ANNEXES

                       ANNEXE 1 –

Tableau des risques pour la santé et la sécurité du travail

      ANNEXE 1 – Risques liés à la santé et à la sécurité du travail dans la
                 profession d’esthéticienne ou d’esthéticien
Catégories de risques
1-    Risques chimiques ou dangers d'ordre chimique
2-    Risques physiques ou dangers d'ordre physique
3-    Risques biologiques ou dangers d'ordre biologique
4-    Risques ergonomiques ou dangers d'ordre ergonomique
5-    Risques liés à la sécurité ou dangers pour la sécurité
6-    Risques psychosociaux ou dangers d'ordre psychosocial

 No         Sources de risques                 Effets sur la santé et           Moyens de prévention
                                                      sécurité

      Risques chimiques ou
      dangers d’ordre chimique.

        Produits de nettoyage et de          Irritation de la peau.         Port de gants imperméables aux
        désinfection.                        Irritation des voies           produits utilisés.
                                             respiratoires.                 Ventilation générale ou aération.
                                                                            Port d’un appareil de protection
                                                                            respiratoire approprié.

        Contact avec l’eau et les            Irritation de la peau.         Port de gants imperméables aux
        produits de soins.                                                  produits utilisés.
        Émanations de produits de            Intolérance.                   Ventilation générale ou aération.
        soins.                               Problèmes respiratoires plus   Port d’un appareil de protection
                                             ou moins importants.           respiratoire approprié.

        Ozone.                               Irritation des voies           Ventilation générale ou aération.
                                             respiratoires.                 Port d’un appareil de protection
                                                                            respiratoire approprié.

        Solvants dans les vernis et          Irritation de la peau.         Port de gants imperméables aux
        dissolvants (acétone +               Irritation des voies           produits utilisés.
        acétate de butyle, acétate           respiratoires.                 Ventilation générale ou aération.
        d’éthyle, résines, plastifiants,                                    Port d’un appareil de protection
        cyanoacrylates).                                                    respiratoire approprié.
        Poussières (peau, ongles,            Irritation des voies           Entretien ménager fréquent.
        résines ou gel et autres).           respiratoires.
        Colophane, résine de pin.            Irritation des voies           Ventilation générale ou aération.
                                             respiratoires.                 Port d’un appareil de protection
                                                                            respiratoire approprié.
        Corindon.                            Irritation des yeux,           Ventilation générale ou aération.
                                             muqueuses et voies             Port d’un appareil de protection
                                             respiratoires.                 respiratoire approprié.

 2    Risques physiques ou
      dangers d'ordre physique.

      Aucun risque relevé.
 3    Risques biologiques ou
      dangers d'ordre biologique.
      (en fonction de l’état de santé
      de la peau et des ongles des
      clientes ou des clients)

        Virus (ex. : zona, hépatite,      Contagion.                   Désinfection et stérilisation des
        sida).                                                         outils, équipements ou
        Bactéries.                                                     appareils.
        Levures.                                                       Vaccination.
        Champignons.                                                   Gants.
        Moisissures.                                                   Appareils de protection
        Insectes (gale).                                               respiratoire.
 4    Risques ergonomiques ou
      dangers d'ordre
      ergonomique.

        Effort physique lors de la        Maux de dos.                 Utilisation d’appareils de
        manipulation de caisses de        Entorses.                    manutention.
        produits, d’appareils ou          Tendinites.                  Manipulation de petits
        d’équipement.                     Bursites.                    contenants de transport.

        Postures statiques                Maux de dos, de tête, de     Variation de postures.
        prolongées.                       jambes, de nuque.            Pauses.
                                          Problèmes circulatoires.     Étirement.
                                                                       Marche.
        Mouvements répétitifs             Tendinites.                  Variation de postures.
        (mains, membres                   Bursites.                    Pauses.
        supérieurs).                                                   Étirement.
        Éclairage facilitant              Fatigue oculaire.            Alterner les tâches pour
        l’observation visuelle de         Yeux rouges.                 permettre un repos visuel.
        précision pour certaines          Maux de tête.                Éviter l’éblouissement.
        tâches de longue durée.
        Éclairage pour l’observation
        visuelle de précision et à long
        terme pour certaines tâches.
 5    Risques liés à la sécurité ou
      danger pour la sécurité.

        Appareils et produits chauds.   Brûlures thermiques.           Transport sécuritaire des
                                                                       appareils et produits.
                                                                       Manipulation sécuritaire.
        Utilisation d’appareils           Chocs électriques.           Isolation.
        électriques en présence                                        Manipulation sécuritaire.
        d’eau.

  Planchers glissants.              Glissades.                      Entretien des surfaces.
                                    Chutes.                         Surfaces antidérapantes.
                                                                    Souliers antidérapants.
  Lasers et appareils à lumière     Brûlures de la cornée ou de     Formation relative à l’utilisation
  intense pulsée.                   la rétine.                      sécuritaire de l’équipement et à
                                    Cataracte.                      son entretien.
                                    Brûlures de la peau.            Absence de matières
                                                                    inflammables.
                                                                    Absence de matières
                                                                    réfléchissantes.
                                                                    Absence de bijoux.
                                                                    Présence d’un extincteur.
                                                                    Ventilation générale et à la
                                                                    source.
                                                                    Mécanisme de verrouillage
                                                                    pour empêcher :
                                                                    - la mise en marche
                                                                       accidentelle, ou
                                                                    - l’utilisation par une personne
                                                                       non autorisée.
                                                                    Interverrouillage :
                                                                    - de l’entrée dans la zone
                                                                       contrôlée avec l’utilisation de
                                                                       l’appareil;
                                                                    - des panneaux d’accès avec
                                                                       l’obturation automatique.
                                                                    Accès limité des personnes à la
                                                                    zone d’utilisation.
                                                                    Affichage dans la zone
                                                                    d’utilisation.
                                                                    Port de lunettes appropriées en
                                                                    tenant compte notamment :
                                                                    - des longueurs d’onde
                                                                       émises;
                                                                    - de la densité optique;
                                                                    - de la puissance des
                                                                       émissions.
                                                                    Utilisation d’un appareil de
                                                                    protection respiratoire adéquat.

  Encombrement dû à la              Chutes.                         Tenue des lieux.
  présence de fils électriques.
  Piqûres.                          Risque de contagion.            Manipulation sécuritaire.
  Appareils dont l’alimentation     Chocs électriques.              Entretien préventif.
  électrique est lâche.
  Endroits restreints.              Mauvaises postures de           Tenue des lieux.
                                    travail.
                                    Encombrement.

 6    Risques psychosociaux ou
      dangers d'ordre
      psychosocial.
                                                Fatigue.                                 Gestion de la charge de travail.
        Horaires prolongés                      Stress.
        (jour/soir/fin de semaine).             Épuisement.
        Horaires prolongés en
        périodes de pointe
        (décembre, jours fériés
        comme la St-Valentin,
        période estivale).
        Horaire pendant les heures              Irrégularité de l’alimentation.          Périodes de pauses
        normales de repas.                                                               aménagées le plus près
                                                                                         possible de l’horaire normal.
        Gestion des rendez-vous.                Stress.                                  Gestion du temps, en étant
                                                                                         respectueux de soi.

        Satisfaction de la clientèle            Stress.                                  Tout en faisant preuve de
        quelle que soit la                                                               politesse, reconnaître et faire
        personnalité.                                                                    respecter ses limites.

        Pression à la production.               Stress.                                  Tout en faisant preuve de
                                                                                         politesse, reconnaître et faire
                                                                                         respecter ses limites.
Source : Rapport d’analyse de profession – Esthéticienne, esthéticien, Gouvernement du Québec, Ministère de l’Éducation, du
Loisir et du Sport, 2010, p. 73 à 76.

                 ANNEXE 2 – Renseignements sur l’employeur

                        RENSEIGNEMENTS SUR L’EMPLOYEUR

Nom

Adresse

                                                     Code postal   Téléphone
Ville

Nom de la compagne ou du compagnon d’apprentissage

                                                     Début         Fin
Entente

                        RENSEIGNEMENTS SUR L’EMPLOYEUR

Nom

Adresse

                                                     Code postal   Téléphone
Ville

Nom de la compagne ou du compagnon d’apprentissage

                                                     Début         Fin
Entente

                        RENSEIGNEMENTS SUR L’EMPLOYEUR

Nom

Adresse

                                                     Code postal   Téléphone
Ville

Nom de la compagne ou du compagnon d’apprentissage

                                                     Début         Fin
Entente

            ANNEXE 3 – Tableau synthèse des compétences maîtrisées

   NOM DE L’APPRENTIE

     OU L’APPRENTI

                                                                                 Attesté
                                                                                   par
                                                                    Maîtrisée
                            COMPÉTENCES                                         (initiales de la    Date
                                                                          compagne ou
                                                                                       du
                                                                                 compagnon)

COMPÉTENCES ESSENTIELLES

Compétence 1                                                                     ____           ____
Établir des relations interpersonnelles en contexte professionnel
Compétence 2                                                                     ____

Conseiller la clientèle sur les services et les produits offerts
Compétence 3                                                                     ____           ____
Effectuer des soins esthétiques de la peau
Compétence 4                                                                     ____           ____
Effectuer des soins des mains et des pieds
Compétence 5                                                                     ____           ____
Épiler à la cire

Compétence 6                                                                     ____           ____
Effectuer des activités administratives

COMPÉTENCES COMPLÉMENTAIRES

Compétence 7                                                                     ____           ____
Épiler à l’électricité
Compétence 8                                                                     ____           ____
Épiler par photoépilation
Compétence 9                                                                     ____           ____
Réaliser un maquillage

                        ANNEXE 4 - Outil de suivi des apprentissages

   NOM DE L’APPRENTIE OU
        L’APPRENTI

  NOM DE LA COMPAGNE OU
       DU COMPAGNON

                                                                                   En              En
       COMPÉTENCES ET ÉLÉMENTS DE COMPÉTENCES                                 apprentissage    progression   Maîtrisé

Établir des relations interpersonnelles en contexte professionnel
 1.1     Accueillir la clientèle.

 1.2     Assurer un service personnalisé.

 1.3     Communiquer avec la clientèle.

 1.4     Travailler en équipe.

 1.5     S’adapter à différentes situations de travail.

Conseiller la clientèle sur les services et les produits offerts
 2.1    Effectuer une consultation.

 2.2     Concevoir un programme de soins.

 2.3     Proposer des services et des produits.

 2.4     Vendre des services et des produits.

 2.5     Effectuer un suivi auprès de la clientèle.

Effectuer des soins esthétiques de la peau
 3.1     Préparer l’aire de travail.

 3.2     Installer la cliente ou le client.

 3.3     Déterminer le ou les types de soins.
1 : En apprentissage (n’est pas en mesure d’exécuter la tâche).
2 : En progression (peut exécuter la tâche mais a besoin d’assistance ou n’est pas tout à fait à l’aise).
3 : Maîtrisé (peut exécuter la tâche efficacement et de façon autonome).

                                                                                   En              En
       COMPÉTENCES ET ÉLÉMENTS DE COMPÉTENCES                                 apprentissage    progression   Maîtrisé

 3.4     Effectuer des soins pour une peau (…).

 3.5     Inscrire l’information au dossier client.

 3.6     Entretenir et ranger l’aire de travail.

Effectuer des soins des mains et des pieds
 4.1     Préparer l’aire de travail.

 4.2     Installer la cliente ou le client.

 4.3     Déterminer les objectifs de soins.

 4.4     Appliquer les techniques de soins des mains et des ongles.

 4.5     Appliquer les techniques de soins des pieds et des ongles.

 4.6     Inscrire l’information au dossier client.

 4.7     Inscrire l’information au dossier client.

Épiler à la cire
 5.1     Préparer l’aire de travail.

 5.2     Installer la cliente ou le client.

 5.3     Déterminer la technique d’épilation.

 5.4     Créer la ligne de sourcils à la pince.

 5.5     Appliquer les techniques d’épilation à la cire.

 5.6     Procéder aux étapes finales.

 5.7     Entretenir et ranger l’aire de travail.

Effectuer des activités administratives
 6.1     Prendre les rendez-vous.

 6.2     Effectuer le suivi de l’inventaire.
1 : En apprentissage (n’est pas en mesure d’exécuter la tâche).
2 : En progression (peut exécuter la tâche mais a besoin d’assistance ou n’est pas tout à fait à l’aise).
3 : Maîtrisé (peut exécuter la tâche efficacement et de façon autonome).

                                                                                   En              En
       COMPÉTENCES ET ÉLÉMENTS DE COMPÉTENCES                                 apprentissage    progression   Maîtrisé

 6.3      Effectuer les opérations financières courantes.

 6.4      Consulter ou mettre à jour les dossiers clients.

                                           Compétences complémentaires

Épiler à l’électricité
 7.1      Préparer l’aire de travail.

 7.2      Installer la cliente ou le client.

 7.3      Déterminer la technique d’épilation.

 7.4      Appliquer les techniques d’épilation à l’électricité.

 7.5      Procéder aux étapes finales.

 7.6      Entretenir et ranger l’aire de travail.

Épiler par photoépilation

 8.1      Préparer l’aire de travail.

 8.2      Installer la cliente ou le client.

 8.3      Procéder aux étapes préparatoires à la photoépilation.

 8.4      Appliquer les techniques d’épilation par photoépilation.

 8.5      Procéder aux étapes finales.

 8.6      Entretenir et ranger l’aire de travail.

Réaliser un maquillage

 9.1      Préparer l’aire de travail.

 9.2      Installer la cliente ou le client.

1 : En apprentissage (n’est pas en mesure d’exécuter la tâche).
2 : En progression (peut exécuter la tâche mais a besoin d’assistance ou n’est pas tout à fait à l’aise).
3 : Maîtrisé (peut exécuter la tâche efficacement et de façon autonome

                                                                                    En             En
            COMPÉTENCES ET ÉLÉMENTS DE COMPÉTENCES                             apprentissage   progression   Maîtrisé

  9.3     Définir le style de maquillage.

  9.4     Appliquer les techniques de maquillage.

  9.5     Inscrire l’information au dossier-client.

  9.6     Entretenir et ranger l’aire de travail.

1 : En apprentissage (n’est pas en mesure d’exécuter la tâche).
2 : En progression (peut exécuter la tâche mais a besoin d’assistance ou n’est pas tout à fait à l’aise).
3 : Maîtrisé (peut exécuter la tâche efficacement et de façon autonome

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