{"avertissement":"Prototype. Les données « etabli » viennent de sources gouvernementales ; les liens « propose » (LLM) et « calcule » (mesure), les situations et les fiches rédigées sont des inférences qu'aucune autorité n'a confirmées.","version":{"modele":"1.4.0","gabarit":"2.1.0","construction":"d21f899+modifs","paquet":"2026-10-26-d21f899-modifie","sha256_base":"a2875de2b14cfa95ed378a02081e126ebf182a2258d235ced22a18db3667e348"},"donnees":{"id":"drhc:40/capacite-de-raisonnement/t7","fiche":{"table":"tache","id":"drhc:40/capacite-de-raisonnement/t7","noeud":"cnp:64100","origine":"drhc","enonce":"Recevoir les plaintes des clients sur les produits. Leur poser des questions pour comprendre les problèmes. Leur demander comment les produits ont été utilisés, nettoyés et manipulés. Offrir des échanges ou des rabais sur des achats futurs et fournir des directives d'entretien pour prévenir des problèmes futurs.","famille":"Capacité de raisonnement","sous_groupe":null,"niveau":2,"remarque":null,"source":"src:drhc-40"},"liens_sortants":[{"autre":"sct:F.02.b.05","relation":"mobilise","statut":"etabli","origine":"table DRHC→SCT du prototype","poids":null,"justification":null}],"liens_entrants":[{"autre":"kb:64100.164#situation-V4","relation":"decrite_par","statut":"etabli","origine":"situation rédigée (kb:64100.164)","poids":null,"justification":null}],"enfants_directs":[],"cite_par_documents":["kb:64100.164"],"cite_par_sections":["kb:64100.164#situation-V4"],"trouve":true}}