{"avertissement":"Prototype. Les données « etabli » viennent de sources gouvernementales ; les liens « propose » (LLM) et « calcule » (mesure), les situations et les fiches rédigées sont des inférences qu'aucune autorité n'a confirmées.","version":{"modele":"1.4.0","gabarit":"2.1.0","construction":"d21f899+modifs","paquet":"2026-10-26-d21f899-modifie","sha256_base":"a2875de2b14cfa95ed378a02081e126ebf182a2258d235ced22a18db3667e348"},"donnees":{"id":"drhc:238/capacite-de-raisonnement/t3","fiche":{"table":"tache","id":"drhc:238/capacite-de-raisonnement/t3","noeud":"cnp:63201","origine":"drhc","enonce":"Prendre des mesures nécessaires lorsque des clients sont insatisfaits des produits et des services. Recevoir, par exemple, des plaintes au sujet d'un morceau de viande et de volaille dur ou gras et d'un poisson ayant une date de conservation très courte. Discuter des méthodes d'entreposage et de cuisson pour déterminer si les produits ont été entreposés trop longtemps et préparés incorrectement. Donner des conseils aux clients sur les méthodes adéquates d'entreposage et de cuisson et leur offrir des produits gratuits et des rabais sur de prochains achats.","famille":"Capacité de raisonnement","sous_groupe":"Résolution de problèmes","niveau":2,"remarque":null,"source":"src:drhc-238"},"liens_sortants":[{"autre":"drhc:10/capacite-de-raisonnement/t5","relation":"analogue_a","statut":"propose","origine":"prototype — rôle du LLM en production","poids":null,"justification":"Même situation : plainte d'un client (boucher / boulanger-pâtissier)."},{"autre":"drhc:53/capacite-de-raisonnement/t6","relation":"analogue_a","statut":"propose","origine":"prototype — rôle du LLM en production","poids":null,"justification":"Même situation : plainte d'un client (boucher / cuisinier)."},{"autre":"sct:F.02.b.05","relation":"mobilise","statut":"etabli","origine":"table DRHC→SCT du prototype","poids":null,"justification":null}],"liens_entrants":[{"autre":"drhc:40/capacite-de-raisonnement/t1","relation":"analogue_a","statut":"propose","origine":"prototype — rôle du LLM en production","poids":null,"justification":"Même situation : client mécontent (fleuriste / boucher)."},{"autre":"kb:63200.00#situation-C4","relation":"analogue_a","statut":"propose","origine":"situation rédigée (kb:63200.00)","poids":null,"justification":"Le boulanger [[drhc:10/capacite-de-raisonnement/t5]] et le boucher [[drhc:238/capacite-de-raisonnement/t3]] ; le cuisinier est le seul des trois dont la formation prépare au conflit."},{"autre":"kb:63201.00#situation-B5","relation":"decrite_par","statut":"etabli","origine":"situation rédigée (kb:63201.00)","poids":null,"justification":null},{"autre":"kb:63202.021#situation-S4","relation":"analogue_a","statut":"propose","origine":"situation rédigée (kb:63202.021)","poids":null,"justification":"Le client insatisfait du boucher [[drhc:238/capacite-de-raisonnement/t3]] ; seul le DEP Boucherie forme à la relation client [[cours:400645]]."}],"enfants_directs":[],"cite_par_documents":["kb:63200.00","kb:63201.00","kb:63202.021"],"cite_par_sections":["kb:63200.00#situation-C4","kb:63201.00#decor","kb:63201.00#situation-B5","kb:63202.021#situation-S4"],"trouve":true}}