{"avertissement":"Prototype. Les données « etabli » viennent de sources gouvernementales ; les liens « propose » (LLM) et « calcule » (mesure), les situations et les fiches rédigées sont des inférences qu'aucune autorité n'a confirmées.","version":{"modele":"1.4.0","gabarit":"2.1.0","construction":"d21f899+modifs","paquet":"2026-10-26-d21f899-modifie","sha256_base":"a2875de2b14cfa95ed378a02081e126ebf182a2258d235ced22a18db3667e348"},"donnees":{"competence":{"id":"cours:448573","programme":"prog:5321","numero":16,"code":"448573","enonce":"Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services.","type_objectif":"comportement","duree_h":45,"unites":3,"page":95,"situation":null,"source":"src:pe-5321"},"programmes":[{"id":"prog:5321","code":"5321","type":"DEP","nom":"Vente-conseil","heures":900,"taux_placement":null,"poursuite_etudes":null,"annee_approbation":"2008","sanction":"Diplôme d’études professionnelles","unites":60,"source":"src:pe-5321","rattachement":"jonction","numero":16}],"contexte_realisation":["À partir des stratégies marketing d’une entreprise de vente.","À partir de plans marketing de produits et de services.","À partir de rapports de vente de l’entreprise.","À l’aide du matériel informatique approprié (logiciel de présentation, projecteur, etc.)."],"elements":[{"id":"cours:448573/e1","enonce":"Analyser les stratégies marketing en rapport avec la vente de produits et de services.","criteres":[{"id":"cours:448573/e1/k1","texte":"Prise en considération des concepts-clés du marketing."},{"id":"cours:448573/e1/k2","texte":"Distinction juste de l’optique de vente et de l’optique de marketing."},{"id":"cours:448573/e1/k3","texte":"Interprétation juste du contenu du plan marketing d’un produit ou d’un service."},{"id":"cours:448573/e1/k4","texte":"Distinction juste des différents marchés de vente."},{"id":"cours:448573/e1/k5","texte":"Reconnaissance juste du positionnement de l’entreprise."},{"id":"cours:448573/e1/k6","texte":"Détermination juste des principaux concurrents de l’entreprise."},{"id":"cours:448573/e1/k7","texte":"Évaluation correcte des forces et des faiblesses de la concurrence."}],"savoirs":[{"id":"cours:448573/e1/s1","texte":"Déterminer l’environnement marketing de l’entreprise. — Environnement démographique, économique, naturel, technologique, politico-juridique, socioculturel, etc."},{"id":"cours:448573/e1/s2","texte":"Reconnaître les concepts-clés du marketing. — Concepts tels que les 4 « P » du marketing (prix, produit, place, promotion)."},{"id":"cours:448573/e1/s3","texte":"Reconnaître les différences entre l’optique de Optique de vente : focalisation sur la clientèle, vente et l’optique de marketing. — orientation vers la vente du produit ou du service, profits obtenus du volume de vente. Optique de marketing : focalisation sur le marché, orientation vers les besoins de la clientèle afin d’influencer leur choix de produits ou de services, orientation vers la publicité et la promotion servant à faciliter la vente de produits ou de services, profits obtenus de la satisfaction de la clientèle."},{"id":"cours:448573/e1/s4","texte":"Interpréter le contenu d’un plan marketing en rapport avec la vente de produits et de services. — Contenu d’un plan marketing : résumé des principaux objectifs de l’entreprise; situation actuelle de l’entreprise; analyse de ses forces et de ses faiblesses; description des objectifs; stratégie de marketing adoptée en ce qui concerne la vente; description des diverses activités de promotion pouvant être mises en place dans un commerce de détail, par exemple un stand de présentation de produits ou une journée thématique (famille, amis, clients privilégiés, etc.); moyens mis en place pour réaliser les objectifs de vente, etc."},{"id":"cours:448573/e1/s5","texte":"Distinguer les différents types de marchés. — Types de marché : de consommation, de distribution, de fabrication, local, régional, national et international."},{"id":"cours:448573/e1/s6","texte":"Reconnaître le positionnement d’une entreprise. — Par rapport à la valeur et à la place des produits et des services dans l’esprit de la clientèle. En ce qui concerne la qualité, la disponibilité et le service offerts."},{"id":"cours:448573/e1/s7","texte":"Cerner les différents types de concurrence. — Concurrence relative à la marque, concurrence dans l’industrie, concurrence concernant la forme, concurrence générique, etc."},{"id":"cours:448573/e1/s8","texte":"Déterminer les objectifs de la concurrence. — Analyse judicieuse des motivations de la concurrence. Observation minutieuse des pratiques de la concurrence en matière de promotion et de publicité."},{"id":"cours:448573/e1/s9","texte":"Évaluer les forces et les faiblesses de la concurrence. — Collecte d’information sur la concurrence en ce qui a trait aux aspects suivants : part de marché, part de notoriété, part de préférence. Comparaison des pratiques de la concurrence à celles de l’entreprise."}]},{"id":"cours:448573/e2","enonce":"Déceler les tendances et les modes qui influencent les comportements d’achat.","criteres":[{"id":"cours:448573/e2/k1","texte":"Observation minutieuse des facteurs susceptibles d’influencer le marché."},{"id":"cours:448573/e2/k2","texte":"Consultation de sources fiables et variées."},{"id":"cours:448573/e2/k3","texte":"Interprétation juste des données recueillies."},{"id":"cours:448573/e2/k4","texte":"Mise en relation juste des tendances et des modes ainsi que de leur effet sur les ventes."}],"savoirs":[{"id":"cours:448573/e2/s1","texte":"Détecter les facteurs susceptibles d’influencer le marché. — Facteurs sociaux, économiques, politiques, etc. Influence de ces facteurs sur les besoins de consommation de la clientèle cible."},{"id":"cours:448573/e2/s2","texte":"Analyser des sources de données en rapport avec les tendances et les modes influençant l’achat de produits et de services. — Choix des données à considérer. Utilisation de sources d’information variées : rapport de vente, fiche client sur les habitudes d’achat, Internet, etc. Comparaison des données recueillies et des données actuelles. Communication régulière avec les responsables de l’entreprise."},{"id":"cours:448573/e2/s3","texte":"Interpréter les tendances et les modes de même que leur effet sur les ventes. — Établissement de liens entre les grandes tendances et les caractéristiques de la clientèle cible. Mise en évidence des composantes du produit (matériaux, couleur, etc.) caractérisant les tendances du marché visé. Prise en considération du contexte social : local, national, etc."}]},{"id":"cours:448573/e3","enonce":"Participer à la recherche de nouvelles clientèles.","criteres":[{"id":"cours:448573/e3/k1","texte":"Constitution appropriée d’un fichier de clientes et de clients potentiels."},{"id":"cours:448573/e3/k2","texte":"Choix judicieux des moyens et des moments pour prendre contact avec la clientèle potentielle."},{"id":"cours:448573/e3/k3","texte":"Réalisation correcte d’une relance auprès de la clientèle."},{"id":"cours:448573/e3/k4","texte":"Respect des règles de sollicitation et de correspondance de l’entreprise."},{"id":"cours:448573/e3/k5","texte":"Recueil d’information pertinente auprès de la clientèle actuelle et potentielle en ce qui concerne ses habitudes de consommation."},{"id":"cours:448573/e3/k6","texte":"Analyse judicieuse des produits et des services susceptibles d’intéresser une nouvelle clientèle."},{"id":"cours:448573/e3/k7","texte":"Transmission de l’information pertinente à ses supérieurs."}],"savoirs":[{"id":"cours:448573/e3/s1","texte":"Reconnaître une cliente potentielle ou un client potentiel. — Évaluation du nombre de clientes et de clients potentiels. Évaluation du potentiel de vente en fonction de la demande."},{"id":"cours:448573/e3/s2","texte":"Reconnaître les buts visés par la recherche de nouvelles clientèles. — Assurance de la régularité des ventes, maximisation des ventes, remplacement des clientes et clients perdus, etc."},{"id":"cours:448573/e3/s3","texte":"Appliquer les règles inhérentes à la sollicitation dans la recherche de nouvelles clientèles. — Règles concernant les droits liés à la sollicitation, la confidentialité de l’information, la concurrence légale, etc. Règlements régis par l’administration du centre commercial, le cas échéant."},{"id":"cours:448573/e3/s4","texte":"Recueillir de l’information dans le but d’attirer une nouvelle clientèle. — Utilisation de moyens déjà mis en place par l’entreprise : questionnaire, sondage téléphonique, observation active des habitudes d’achat, etc."}]},{"id":"cours:448573/e4","enonce":"Participer aux activités de promotion de l’entreprise.","criteres":[{"id":"cours:448573/e4/k1","texte":"Analyse juste des objectifs de la publicité et de la promotion de l’entreprise."},{"id":"cours:448573/e4/k2","texte":"Utilisation appropriée d’un logiciel informatique permettant la présentation de produits et de services."},{"id":"cours:448573/e4/k3","texte":"Respect du plan promotionnel élaboré par l’entreprise pour le déroulement de l’activité."},{"id":"cours:448573/e4/k4","texte":"Préparation appropriée du matériel promotionnel pour les activités de promotion de l’entreprise."},{"id":"cours:448573/e4/k5","texte":"Transmission exacte d’une rétroaction à ses supérieurs sur le déroulement des activités."}],"savoirs":[{"id":"cours:448573/e4/s1","texte":"Utiliser un logiciel informatique permettant la présentation de produits et de services. — Élaboration d’une présentation informatisée de produits ou de services. Intégration d’images et de texte à une présentation informatique. Manipulation des diaporamas informatiques liés à la présentation et à la description des produits et des services."}]}],"criteres_ensemble":[{"id":"cours:448573/ens/k1","texte":"Observation active de l’environnement commercial entourant l’entreprise de vente."},{"id":"cours:448573/ens/k2","texte":"Utilisation judicieuse des stratégies marketing dans la vente de produits et de services."},{"id":"cours:448573/ens/k3","texte":"Respect des stratégies marketing de l’entreprise."}],"savoirs_ensemble":[],"equivalences":[{"colonne":"charlemagne","ensemble":"5321-E26","voie":"5361","voie_source":"graphe","code":"446544","enonce":"Commercialiser ses produits ou ses services"}],"liens_entrants":[],"lecture":"Critères : énoncés exacts du programme, à citer tels quels. Équivalences : tous les codes d'un même ensemble sont requis ; des ensembles différents sont des alternatives."}}