{"avertissement":"Prototype. Les données « etabli » viennent de sources gouvernementales ; les liens « propose » (LLM) et « calcule » (mesure), les situations et les fiches rédigées sont des inférences qu'aucune autorité n'a confirmées.","version":{"modele":"1.4.0","gabarit":"2.1.0","construction":"d21f899+modifs","paquet":"2026-10-26-d21f899-modifie","sha256_base":"a2875de2b14cfa95ed378a02081e126ebf182a2258d235ced22a18db3667e348"},"donnees":{"competence":{"id":"cours:370152","programme":"prog:5362","numero":6,"code":"370152","enonce":"Communiquer en milieu de travail.","type_objectif":"situation","duree_h":30,"unites":2,"page":45,"situation":"Éléments de la compétence\n•     Utiliser les moyens de communication utilisés en entreprise.\n•     Interagir avec les collègues de travail, les superviseures ou les superviseurs et les spécialistes\nd’autres professions.\n•     S’impliquer dans le travail en équipe.\nPlan de mise en situation\nPhase d’information\n• S’informer sur le processus général de communication.\n• S’informer sur l’importance de la communication dans son travail et les moyens de communication\npropres au milieu.\n• S’informer sur les facteurs qui interviennent dans le travail d’équipe.\n• S’informer sur des processus simples de résolution de problèmes.\nPhase de réalisation\n• S’approprier les protocoles de communication interne propres au milieu de travail.\n• Utiliser des appareils de communication et les règles d’utilisation s’y rapportant.\n• Participer à des activités qui permettent d’améliorer sa contribution au travail d’équipe.\n• Expérimenter des processus simples de résolution de problèmes et de résolution de conflits.\n• Expérimenter des techniques de communication dans des situations difficiles ainsi que des moyens\nvisant à gérer le stress.\nPhase de synthèse\n• Mettre en évidence ses points forts et ses points faibles en se basant sur les activités réalisées.\n• Rechercher des moyens susceptibles d’améliorer ses relations en milieu de travail.\n• Produire un rapport faisant état de ses forces et de ses faiblesses en matière de communication en\nmilieu de travail.\nConditions d’encadrement\n•     Fournir la documentation nécessaire.\n•     Concevoir des activités représentatives du milieu de travail.\n•     Faciliter les échanges de points de vue par l’utilisation de techniques d’animation appropriées.\n•     Favoriser l’expression individuelle et soutenir les élèves ayant de la difficulté à communiquer.\n•     Recourir à des moyens permettant l’observation et l’analyse des activités effectuées par les élèves.\n•     Fournir une structure de rapport à produire.\nCritères de participation\nPhase d’information\n• Consulte les sources d’information mises à sa disposition.\n• Recueille des informations-clés sur les sujets traités.\nPhase de réalisation\n• Participe aux activités proposées.\n• Utilise des techniques de communication verbale et non verbale.\n• Expérimente les techniques de communication.\n• Utilise le matériel et les dispositifs de communication.\nPhase de synthèse\n• Rédige un rapport personnel comportant :\n− ses points forts et ses points à améliorer en matière de communication;\n− des moyens à prendre pour améliorer sa façon d’interagir en milieu de travail.\n• Présente les résultats de son évaluation.","source":"src:pe-5362"},"programmes":[{"id":"prog:5362","code":"5362","type":"DEP","nom":"Opération d'équipements de production","heures":870,"taux_placement":"80,4 %","poursuite_etudes":"13,3 %","annee_approbation":"2018","sanction":"Diplôme d’études professionnelles","unites":58,"source":"src:pe-5362","rattachement":"metier","numero":6}],"contexte_realisation":[],"elements":[],"criteres_ensemble":[],"savoirs_ensemble":[{"id":"cours:370152/ens/s1","texte":"Importance d’une bonne communication au sein d’une entreprise."},{"id":"cours:370152/ens/s2","texte":"Comportements favorables à la communication (écoute, clarté d’expression, respect, ouverture et réceptivité, rétroaction constructive, etc.)."},{"id":"cours:370152/ens/s3","texte":"Comportements défavorables ou obstacles à la communication (manque d’écoute, manque de respect ou de tact, préjugés, attitude agressive ou défensive, vocabulaire et intonation inappropriés, etc.)."},{"id":"cours:370152/ens/s4","texte":"Importance du sens de l’observation et de l’écoute dans l’interprétation des messages non verbaux."},{"id":"cours:370152/ens/s5","texte":"Tâches et activités du métier exécutées en équipe."},{"id":"cours:370152/ens/s6","texte":"Obstacles au travail d’équipe efficace (individualisme, compétition, affrontement, subjectivité, préjugés, condescendance, etc.). 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Équivalences : tous les codes d'un même ensemble sont requis ; des ensembles différents sont des alternatives."}}