{"avertissement":"Prototype. Les données « etabli » viennent de sources gouvernementales ; les liens « propose » (LLM) et « calcule » (mesure), les situations et les fiches rédigées sont des inférences qu'aucune autorité n'a confirmées.","version":{"modele":"1.4.0","gabarit":"2.1.0","construction":"d21f899+modifs","paquet":"2026-10-26-d21f899-modifie","sha256_base":"a2875de2b14cfa95ed378a02081e126ebf182a2258d235ced22a18db3667e348"},"donnees":{"competence":{"id":"cours:368595","programme":"prog:5329","numero":9,"code":"368595","enonce":"Effectuer des activités à caractère administratif.","type_objectif":"comportement","duree_h":75,"unites":5,"page":61,"situation":null,"source":"src:pe-5329"},"programmes":[{"id":"prog:5329","code":"5329","type":"DEP","nom":"Serrurerie","heures":1290,"taux_placement":"82,5 %","poursuite_etudes":"5 %","annee_approbation":"2011","sanction":"Diplôme d’études professionnelles","unites":86,"source":"src:pe-5329","rattachement":"metier","numero":9}],"contexte_realisation":["Dans le cadre de situations de travail courantes en serrurerie.","À l’aide de l’équipement, des appareils et du matériel nécessaires.","À l’aide de sources de référence."],"elements":[{"id":"cours:368595/e1","enonce":"Utiliser un logiciel de messagerie électronique.","criteres":[{"id":"cours:368595/e1/k1","texte":"Utilisation correcte des fonctions de base liées : – à la réception et à l’envoi de courriers électroniques; – à l’ajout et au téléchargement de pièces jointes."}],"savoirs":[{"id":"cours:368595/e1/s1","texte":"Utiliser les fonctions de base de la messagerie Éléments qui composent l’envoi d’un courriel : électronique. — destinataire, copie conforme, transmission confidentielle, priorité, pièces jointes. Éléments qui composent la réception d’un courriel : répondre, transférer, pièces jointes. Terminologie d’usage."}]},{"id":"cours:368595/e2","enonce":"Utiliser un logiciel de traitement de texte.","criteres":[{"id":"cours:368595/e2/k1","texte":"Utilisation correcte des fonctions de base."},{"id":"cours:368595/e2/k2","texte":"Gestion efficace des fichiers."},{"id":"cours:368595/e2/k3","texte":"Présentation des documents requis conformes aux besoins."}],"savoirs":[{"id":"cours:368595/e2/s1","texte":"Utiliser correctement les fonctions de base d’un logiciel de traitement de texte. — Gestion des fichiers et des dossiers. Mise en forme des caractères, des paragraphes, et des pages. Impression de documents. Terminologie d’usage."},{"id":"cours:368595/e2/s2","texte":"Préparer des documents d’affaires simples. — Lettres d’affaires simples (recouvrement, information, offre de service). Terminologie d’usage."}]},{"id":"cours:368595/e3","enonce":"Préparer des soumissions.","criteres":[{"id":"cours:368595/e3/k1","texte":"Collecte complète de l’information."},{"id":"cours:368595/e3/k2","texte":"Liste complète des matériaux requis."},{"id":"cours:368595/e3/k3","texte":"Recherche efficace par téléphone de produits auprès des fournisseurs."},{"id":"cours:368595/e3/k4","texte":"Respect des besoins de la clientèle dans la rédaction des diverses propositions."},{"id":"cours:368595/e3/k5","texte":"Présence de tous les éléments."},{"id":"cours:368595/e3/k6","texte":"Suivi auprès de la clientèle."}],"savoirs":[{"id":"cours:368595/e3/s1","texte":"Effectuer des soumissions simples. — Recherche de formulaires. Recherche de fournisseurs. Types de soumissions. Suivi téléphonique des soumissions auprès de la clientèle."}]},{"id":"cours:368595/e4","enonce":"Effectuer des transactions financières courantes.","criteres":[{"id":"cours:368595/e4/k1","texte":"Présence et exactitude des données exigées sur les factures."},{"id":"cours:368595/e4/k2","texte":"Exactitude des calculs relatifs aux taxes et aux réductions."},{"id":"cours:368595/e4/k3","texte":"Report exact des données inscrites sur le rapport de caisse vers le bordereau de dépôt."},{"id":"cours:368595/e4/k4","texte":"Précision et exactitude des données inscrites au rapport de caisse."},{"id":"cours:368595/e4/k5","texte":"Respect de la procédure relative à chaque mode de paiement."},{"id":"cours:368595/e4/k6","texte":"Application appropriée des mesures de sécurité relatives aux opérations de caisse."}],"savoirs":[{"id":"cours:368595/e4/s1","texte":"Utiliser les appareils et l’équipement. — Caractéristiques et utilisation des appareils et de l’équipement. Mode d’emploi, entretien et vérification du fonctionnement."},{"id":"cours:368595/e4/s2","texte":"Effectuer l’ouverture de la caisse. — Procédure d’ouverture."},{"id":"cours:368595/e4/s3","texte":"Effectuer les opérations de caisse. — Opérations courantes : types et procédures. Composantes d’une facture. Calcul des taxes, des réductions et des escomptes. Application d’une méthode d’encaissement : comptant, carte de débit, carte de crédit, chèque. Précautions à prendre au moment de l’encaissement. Bons de réception et de commande de la marchandise. Notions de marchandisage, de rotation des stocks."}]},{"id":"cours:368595/e5","enonce":"Gérer l’approvisionnement.","criteres":[{"id":"cours:368595/e5/k1","texte":"Application pertinente des règles de santé et de sécurité dans la manipulation des colis reçus."},{"id":"cours:368595/e5/k2","texte":"Vérification de la concordance entre la marchandise commandée et la marchandise reçue."},{"id":"cours:368595/e5/k3","texte":"Relevé exact des écarts."},{"id":"cours:368595/e5/k4","texte":"Vérification minutieuse de l’état des marchandises et des fournitures à la réception de la commande."},{"id":"cours:368595/e5/k5","texte":"Ordre et propreté des étalages."},{"id":"cours:368595/e5/k6","texte":"Rotation efficace des stocks."},{"id":"cours:368595/e5/k7","texte":"Évaluation correcte des besoins de l’entreprise."},{"id":"cours:368595/e5/k8","texte":"Rédaction complète des bons de commande."},{"id":"cours:368595/e5/k9","texte":"Exactitude des données enregistrées."}],"savoirs":[]},{"id":"cours:368595/e6","enonce":"Utiliser un logiciel de comptabilité.","criteres":[{"id":"cours:368595/e6/k1","texte":"Utilisation correcte des fonctions concernant : – l’ajout de clients, de fournisseurs et de stocks; – la facturation des clients et des fournisseurs; – la réception des paiements; – l’impression de différents rapports."}],"savoirs":[{"id":"cours:368595/e6/s1","texte":"Utiliser les fonctions de base d’un logiciel de comptabilité. — Principales fonctions relatives : − aux clients (ajout, modification, facturation et encaissement); − aux fournisseurs (ajout, modification, facturation et débours); − aux stocks (ajout, modification et ajustement). Impression des rapports en lien avec les éléments mentionnés ci-dessus."}]}],"criteres_ensemble":[{"id":"cours:368595/ens/k1","texte":"Utilisation appropriée de l’équipement, des appareils et du matériel."},{"id":"cours:368595/ens/k2","texte":"Manifestation d’attitudes et de comportements professionnels."}],"savoirs_ensemble":[{"id":"cours:368595/ens/s1","texte":"Situer la compétence au regard du métier. — Raison d’être de la compétence. Liens avec les compétences 2, 4, 7, 10, 11, 15, 16, 17."},{"id":"cours:368595/ens/s2","texte":"Se soucier de l’application des règles de santé Règles d’ergonomie. et de sécurité. — Gestion du stress. Consultation de sources de référence (rapport d’analyse de situation de travail)."},{"id":"cours:368595/ens/s3","texte":"Se soucier des règles d’éthique professionnelle. — Rappel de la compétence 1. Liens avec les intentions éducatives 1, 2, 3, 4."},{"id":"cours:368595/ens/s4","texte":"Adopter des attitudes et des comportements professionnels. — Inventaire des attitudes et des comportements requis."},{"id":"cours:368595/ens/s5","texte":"Utiliser la terminologie liée à la compétence. — Terminologie d’usage."}],"equivalences":[],"liens_entrants":[],"lecture":"Critères : énoncés exacts du programme, à citer tels quels. Équivalences : tous les codes d'un même ensemble sont requis ; des ensembles différents sont des alternatives."}}