{"avertissement":"Prototype. Les données « etabli » viennent de sources gouvernementales ; les liens « propose » (LLM) et « calcule » (mesure), les situations et les fiches rédigées sont des inférences qu'aucune autorité n'a confirmées.","version":{"modele":"1.4.0","gabarit":"2.1.0","construction":"d21f899+modifs","paquet":"2026-10-26-d21f899-modifie","sha256_base":"a2875de2b14cfa95ed378a02081e126ebf182a2258d235ced22a18db3667e348"},"donnees":{"competence":{"id":"cours:246337","programme":"prog:5394","numero":14,"code":"246337","enonce":"Traiter des ordonnances en pharmacie communautaire.","type_objectif":"comportement","duree_h":105,"unites":7,"page":81,"situation":null,"source":"src:pe-5394"},"programmes":[{"id":"prog:5394","code":"5394","type":"DEP","nom":"Assistance technique en pharmacie","heures":1590,"taux_placement":null,"poursuite_etudes":null,"annee_approbation":"2022","sanction":"Diplôme d’études professionnelles","unites":106,"source":"src:pe-5394","rattachement":"jonction","numero":14}],"contexte_realisation":["À partir : − des lois, des règlements et des normes en vigueur; − des politiques et des procédures établies.","À l’aide : − d’ordonnances en format papier ou numérique; − de médicaments5; − de documents de référence; − d’équipement; − d’outils numériques."],"elements":[{"id":"cours:246337/e1","enonce":"Accueillir la patiente ou le patient.","criteres":[{"id":"cours:246337/e1/k1","texte":"Utilisation appropriée des formules d’accueil."},{"id":"cours:246337/e1/k2","texte":"Respect du protocole téléphonique, s’il y a lieu."},{"id":"cours:246337/e1/k3","texte":"Approche adaptée à la patiente ou au patient ainsi qu’à la situation."},{"id":"cours:246337/e1/k4","texte":"Réponses claires aux questions de la patiente ou du patient."}],"savoirs":[{"id":"cours:246337/e1/s1","texte":"Utilisation des formules d’accueil (rappel de la compétence 12)."},{"id":"cours:246337/e1/s2","texte":"Traitement des demandes et des messages téléphoniques."},{"id":"cours:246337/e1/s3","texte":"Approche adaptée à la patiente ou au patient ainsi qu’à la situation (rappel de la compétence 12)."}]},{"id":"cours:246337/e2","enonce":"Effectuer des opérations liées à la réception des ordonnances.","criteres":[{"id":"cours:246337/e2/k1","texte":"Vérification et récupération régulières d’ordonnances sur différents supports."},{"id":"cours:246337/e2/k2","texte":"Tri conforme des ordonnances selon les priorités établies."},{"id":"cours:246337/e2/k3","texte":"Détermination juste des données manquantes ou à vérifier."},{"id":"cours:246337/e2/k4","texte":"Clarté et pertinence des questions posées à la patiente ou au patient."},{"id":"cours:246337/e2/k5","texte":"Exactitude des données recueillies."}],"savoirs":[{"id":"cours:246337/e2/s1","texte":"Vérification et récupération d’ordonnances sur différents supports (rappel de la compétence 5) : par télécopieur, au moyen d’une application Web, en main propre, etc."},{"id":"cours:246337/e2/s2","texte":"Priorités des ordonnances : patiente ou patient sur place, livraison, pilulier, préparation magistrale, etc."},{"id":"cours:246337/e2/s3","texte":"Détermination du délai de traitement d’une ordonnance."},{"id":"cours:246337/e2/s4","texte":"Détermination des données manquantes ou à vérifier (rappel de la compétence 3) : poids de la patiente ou du patient, allergies, etc."},{"id":"cours:246337/e2/s5","texte":"Méthodes de prise de mesures cliniques (ex. : poids et taille de la patiente ou du patient)."},{"id":"cours:246337/e2/s6","texte":"Moyen d’accéder aux tests de laboratoire et aux mesures cliniques de la patiente ou du patient."},{"id":"cours:246337/e2/s7","texte":"Signalement à la pharmacienne ou au pharmacien des problèmes détectés."},{"id":"cours:246337/e2/s8","texte":"Adaptation des questions posées à la patiente ou au patient selon la situation (rappel de la compétence 12)."}]},{"id":"cours:246337/e3","enonce":"Créer ou mettre à jour le dossier-patient. 5 En milieu scolaire, des placebos doivent être utilisés. Assistance technique en pharmacie","criteres":[{"id":"cours:246337/e3/k1","texte":"Détermination juste des données à recueillir."},{"id":"cours:246337/e3/k2","texte":"Collecte complète et exacte des données."},{"id":"cours:246337/e3/k3","texte":"Discrétion lors de la collecte de données."},{"id":"cours:246337/e3/k4","texte":"Consignation juste des données recueillies au dossier-patient. Compétence 14 75"}],"savoirs":[{"id":"cours:246337/e3/s1","texte":"Collecte de données pharmacothérapeutiques auprès de la patiente ou du patient (rappel de la compétence 12)."},{"id":"cours:246337/e3/s2","texte":"Collecte de données (rappel de la compétence 12) : remarques de la patiente ou du patient à inscrire à son dossier."},{"id":"cours:246337/e3/s3","texte":"Méthode permettant d’accéder au dossier de la patiente ou du patient dans le système."},{"id":"cours:246337/e3/s4","texte":"Création du dossier de la patiente ou du patient dans le système."},{"id":"cours:246337/e3/s5","texte":"Actions à proscrire en lien avec le dossier-patient : falsifier le dossier, ajouter de l’information à une date ultérieure, omettre de dater et de parapher les ajouts, inscrire des données inexactes, omettre volontairement d’inscrire des renseignements, modifier la note d’une ou d’un collègue, écrire une note teintée de jugement ou reflétant une opinion personnelle, supprimer une note, utiliser des dossiers parallèles, etc."}]},{"id":"cours:246337/e4","enonce":"Déterminer la conformité des ordonnances reçues.","criteres":[{"id":"cours:246337/e4/k1","texte":"Détermination juste de la conformité des ordonnances."},{"id":"cours:246337/e4/k2","texte":"Repérage d’indices de falsification."},{"id":"cours:246337/e4/k3","texte":"Signalement adéquat de toute ordonnance falsifiée ou non conforme."}],"savoirs":[{"id":"cours:246337/e4/s1","texte":"Rappel de la compétence 2."},{"id":"cours:246337/e4/s2","texte":"Signalement à la personne responsable de toute ordonnance non conforme."},{"id":"cours:246337/e4/s3","texte":"Données manquantes, incomplètes ou imprécises : nom de la patiente ou du patient, date de l’ordonnance, signature de la ou du médecin, etc."},{"id":"cours:246337/e4/s4","texte":"Indices de falsification d’une ordonnance."},{"id":"cours:246337/e4/s5","texte":"Vigilance accrue pour les ordonnances de stupéfiants, de drogues contrôlées et de substances ciblées."}]},{"id":"cours:246337/e5","enonce":"Interpréter les données des ordonnances reçues.","criteres":[{"id":"cours:246337/e5/k1","texte":"Association juste : − du médicament à son apparence; − du médicament à ses principales indications thérapeutiques."},{"id":"cours:246337/e5/k2","texte":"Interprétation juste des ordonnances."},{"id":"cours:246337/e5/k3","texte":"Vérification appropriée de la disponibilité du médicament."},{"id":"cours:246337/e5/k4","texte":"Suivi approprié d’un médicament non disponible."},{"id":"cours:246337/e5/k5","texte":"Justesse des calculs relatifs aux ordonnances."}],"savoirs":[{"id":"cours:246337/e5/s1","texte":"Médicaments, apparence et indication thérapeutique : rappel des compétences 4 et 11."},{"id":"cours:246337/e5/s2","texte":"Nouvelles ordonnances, renouvellement d’ordonnances, piluliers, exécution partielle d’ordonnances (ex. : stupéfiants et drogues contrôlées), ordonnances futures, etc."},{"id":"cours:246337/e5/s3","texte":"Numérisation d’une ordonnance ou de tout autre document y étant lié."},{"id":"cours:246337/e5/s4","texte":"Vérification de la disponibilité d’un médicament : selon la préférence de la patiente ou du patient et la disponibilité en pharmacie."},{"id":"cours:246337/e5/s5","texte":"Avis à la patiente ou au patient en cas de rupture de stock ou d’une quantité insuffisante d’un médicament."},{"id":"cours:246337/e5/s6","texte":"Suivi de la non-disponibilité d’un médicament : commande, emprunt, « devons », etc."},{"id":"cours:246337/e5/s7","texte":"Calculs relatifs aux ordonnances (dose simple, quantité, format, durée du traitement, préparation magistrale, etc.) : rappel des compétences 6 et 9."}]},{"id":"cours:246337/e6","enonce":"Saisir les ordonnances reçues au moyen du logiciel.","criteres":[{"id":"cours:246337/e6/k1","texte":"Traitement approprié des ordonnances à cesser."},{"id":"cours:246337/e6/k2","texte":"Exactitude des données saisies liées aux ordonnances et à la facturation."},{"id":"cours:246337/e6/k3","texte":"Impression conforme des documents requis."},{"id":"cours:246337/e6/k4","texte":"Préparation et transmission adéquates du panier en vue du conditionnement."}],"savoirs":[{"id":"cours:246337/e6/s1","texte":"Traitement des ordonnances à cesser : comparer les nouvelles ordonnances et le profil pharmacothérapeutique antérieur."},{"id":"cours:246337/e6/s2","texte":"Confirmation avec la patiente ou le patient des changements apportés à sa médication."},{"id":"cours:246337/e6/s3","texte":"Identification des disparités, des divergences et des similitudes."},{"id":"cours:246337/e6/s4","texte":"Signalement à la pharmacienne ou au pharmacien des situations qui requièrent une analyse poussée : duplication thérapeutique, allergies détectées, etc."},{"id":"cours:246337/e6/s5","texte":"Saisie des données dans les champs appropriés : teneur ou concentration, posologie, forme pharmaceutique, quantité, etc. (rappel de la compétence 5)."},{"id":"cours:246337/e6/s6","texte":"Vérification de l’exactitude des ordonnances saisies, correction d’une donnée saisie et conséquences des erreurs."},{"id":"cours:246337/e6/s7","texte":"Régie de l’assurance maladie du Québec et régime d’assurance privé, codes de facturation, détection et résolution des problèmes de facturation, justesse du prix facturé."},{"id":"cours:246337/e6/s8","texte":"Documents : étiquette, facture, feuillet explicatif, profil pharmacothérapeutique, préparation et impression d’un calendrier de prise de médicaments, etc."},{"id":"cours:246337/e6/s9","texte":"Documents nécessaires dans le panier : étiquette, facture, feuillet explicatif, etc."},{"id":"cours:246337/e6/s10","texte":"Couleur des paniers : livraison, « passera », etc."},{"id":"cours:246337/e6/s11","texte":"Ordonnances électroniques : caractéristiques et importation des données dans le dossier-patient."}]},{"id":"cours:246337/e7","enonce":"Effectuer des opérations liées au renouvellement d’ordonnances.","criteres":[{"id":"cours:246337/e7/k1","texte":"Consultation efficace des ordonnances dans le dossier-patient."},{"id":"cours:246337/e7/k2","texte":"Renouvellement : − du médicament approprié; − de la quantité requise de médicament."},{"id":"cours:246337/e7/k3","texte":"Ajustement approprié des données liées à la facturation, s’il y a lieu."},{"id":"cours:246337/e7/k4","texte":"Préparation et transmission adéquates du panier en vue du conditionnement."}],"savoirs":[{"id":"cours:246337/e7/s1","texte":"Vérification de la présence de nouvelles ordonnances (rappel de la compétence 5)."},{"id":"cours:246337/e7/s2","texte":"Calcul de la quantité de médicament à servir (rappel de la compétence 6)."},{"id":"cours:246337/e7/s3","texte":"Traitement d’un problème détecté (renouvellement effectué trop tôt, changement de posologie, etc.)."},{"id":"cours:246337/e7/s4","texte":"Changement du code de facturation si nécessaire."},{"id":"cours:246337/e7/s5","texte":"Documents nécessaires dans le panier : étiquette, facture, etc."},{"id":"cours:246337/e7/s6","texte":"Couleur des paniers : livraison, « passera », etc."}]},{"id":"cours:246337/e8","enonce":"Classer les ordonnances.","criteres":[{"id":"cours:246337/e8/k1","texte":"Respect du plan de classement."},{"id":"cours:246337/e8/k2","texte":"Classement approprié des ordonnances."},{"id":"cours:246337/e8/k3","texte":"Rangement approprié du classeur."}],"savoirs":[{"id":"cours:246337/e8/s1","texte":"Classement : par ordre chronologique et numérique, par jour, lorsque le classeur est complet."},{"id":"cours:246337/e8/s2","texte":"Rangement à l’endroit désigné."}]}],"criteres_ensemble":[{"id":"cours:246337/ens/k1","texte":"Respect des lois, des règlements et des normes en vigueur."},{"id":"cours:246337/ens/k2","texte":"Respect des politiques et des procédures établies."},{"id":"cours:246337/ens/k3","texte":"Respect des limites de sa fonction."},{"id":"cours:246337/ens/k4","texte":"Respect des règles d’hygiène et d’asepsie."},{"id":"cours:246337/ens/k5","texte":"Respect des règles liées à la santé, à la sécurité et à l’environnement."},{"id":"cours:246337/ens/k6","texte":"Efficacité dans l’organisation et l’exécution du travail."},{"id":"cours:246337/ens/k7","texte":"Attitudes et comportements professionnels en toutes circonstances."},{"id":"cours:246337/ens/k8","texte":"Utilisation de la terminologie propre au métier."}],"savoirs_ensemble":[],"equivalences":[{"colonne":"charlemagne","ensemble":"5394-E9","voie":"5341","voie_source":"graphe","code":"246063","enonce":"Utiliser des logiciels d’application pharmaceutique en pharmacie communautaire"},{"colonne":"charlemagne","ensemble":"5394-E9","voie":"5341","voie_source":"graphe","code":"246129","enonce":"Exécuter des ordonnances en pharmacie communautaire"}],"liens_entrants":[],"lecture":"Critères : énoncés exacts du programme, à citer tels quels. Équivalences : tous les codes d'un même ensemble sont requis ; des ensembles différents sont des alternatives."}}