{"avertissement":"Prototype. Les données « etabli » viennent de sources gouvernementales ; les liens « propose » (LLM) et « calcule » (mesure), les situations et les fiches rédigées sont des inférences qu'aucune autorité n'a confirmées.","version":{"modele":"1.4.0","gabarit":"2.1.0","construction":"d21f899+modifs","paquet":"2026-10-26-d21f899-modifie","sha256_base":"a2875de2b14cfa95ed378a02081e126ebf182a2258d235ced22a18db3667e348"},"donnees":{"competence":{"id":"cours:246292","programme":"prog:5394","numero":10,"code":"246292","enonce":"Interagir en contexte professionnel.","type_objectif":"situation","duree_h":30,"unites":2,"page":61,"situation":"Éléments de la compétence\n•    S’informer sur les principes liés aux interactions en contexte professionnel.\n•    Adopter des attitudes et des comportements favorisant les interactions en contexte professionnel.\n•    Prendre conscience de ses forces et de ses défis relativement à sa capacité à interagir en contexte\nprofessionnel.\nPlan de mise en situation\nPhase d’information\n• S’informer sur les principes de base de la communication.\n• S’informer sur les conditions favorables au travail d’équipe.\n• S’informer sur les conditions favorables aux échanges avec des partenaires internes et externes.\nPhase de réalisation\n• Expérimenter des stratégies de communication.\n• Expérimenter des situations de travail d’équipe permettant la collaboration, l’échange de\nrenseignements, la résolution de conflits, etc.\n• Expérimenter, avec des partenaires de la pharmacie, des situations de travail permettant la\ncommunication, la résolution de conflits, etc.\nPhase de synthèse\n• Produire un bilan qui comporte les éléments suivants :\n− une évaluation de ses acquis, des problèmes rencontrés et des solutions apportées;\n− une évaluation de ses forces et des aspects à améliorer en matière de communication, de travail\nd’équipe et de collaboration avec des partenaires.\nConditions d’encadrement\n•    Assurer l’actualisation et la disponibilité de renseignements pertinents sur les sujets à traiter.\n•    Favoriser les échanges dans un climat d’ouverture et de respect.\n•    Fournir le soutien nécessaire à l’exécution des activités.\n•    Concevoir des mises en situation représentatives des différents milieux de travail.\n•    Présenter des outils facilitant l’observation et l’analyse des mises en situation.\nCritères de participation\nPhase d’information\n• Consulte les sources de renseignements mises à sa disposition.\n• Recueille des données sur les sujets à traiter.\nPhase de réalisation\n• Participe aux activités organisées.\n• Expérimente des stratégies de communication.\nPhase de synthèse\n• Produit et présente (oralement ou par écrit) une autoévaluation comportant :\n− un bilan de ses forces et de ses défis en lien avec les interactions en contexte professionnel;\n− la mention de moyens à prendre pour améliorer sa façon d’interagir en contexte professionnel.","source":"src:pe-5394"},"programmes":[{"id":"prog:5394","code":"5394","type":"DEP","nom":"Assistance technique en pharmacie","heures":1590,"taux_placement":null,"poursuite_etudes":null,"annee_approbation":"2022","sanction":"Diplôme d’études professionnelles","unites":106,"source":"src:pe-5394","rattachement":"jonction","numero":10}],"contexte_realisation":[],"elements":[],"criteres_ensemble":[],"savoirs_ensemble":[{"id":"cours:246292/ens/s1","texte":"Modèles de communication : émetteur, récepteur, communication verbale et non verbale, etc."},{"id":"cours:246292/ens/s2","texte":"Types d’interlocutrices et d’interlocuteurs : collègues, partenaires internes et externes, etc."},{"id":"cours:246292/ens/s3","texte":"Stratégies de communication : question ouverte ou fermée, reformulation, validation, rétroaction, reflet, etc."},{"id":"cours:246292/ens/s4","texte":"Moyens de communication : communication orale ou écrite, documents utilisés pour transmettre des renseignements."},{"id":"cours:246292/ens/s5","texte":"Attitudes et comportements professionnels à adopter et à éviter; règles de politesse, de civilité, de respect de la confidentialité et de discrétion; manifestations de réceptivité et d’écoute."},{"id":"cours:246292/ens/s6","texte":"Membres de l’équipe : pharmacienne ou pharmacien, technicienne ou technicien en pharmacie, ATP, secrétaire, livreuse ou livreur, etc."},{"id":"cours:246292/ens/s7","texte":"Interactions possibles avec les différents intervenants et intervenantes du réseau de la santé qui gravitent autour des patientes et des patients, rôles respectifs et limites de leurs fonctions. 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