{"avertissement":"Prototype. Les données « etabli » viennent de sources gouvernementales ; les liens « propose » (LLM) et « calcule » (mesure), les situations et les fiches rédigées sont des inférences qu'aucune autorité n'a confirmées.","version":{"modele":"1.4.0","gabarit":"2.1.0","construction":"d21f899+modifs","paquet":"2026-10-26-d21f899-modifie","sha256_base":"a2875de2b14cfa95ed378a02081e126ebf182a2258d235ced22a18db3667e348"},"donnees":{"competence":{"id":"cours:206241","programme":"prog:5320","numero":6,"code":"206241","enonce":"Communiquer en milieu de travail.","type_objectif":"situation","duree_h":15,"unites":1,"page":43,"situation":"Éléments de la compétence\n• Connaître les caractéristiques de la communication.\n• Appliquer des techniques de communication dans le contexte du travail en aménagement paysager.\n• Prendre conscience de ses forces et de ses faiblesses relativement à sa façon de communiquer dans\nun contexte de travail.\nPlan de mise en situation\nPhase d’information\n• S’informer sur les éléments du processus de communication.\n• Inventorier les obstacles à la communication ainsi que les éléments qui la favorisent.\n• S’informer sur les caractéristiques de la communication verbale et de la communication non verbale.\n• S’informer sur les principales difficultés éprouvées dans la communication en milieu de travail.\n• Examiner sa façon de communiquer à partir de son expérience personnelle.\nPhase de réalisation\n• Participer à des mises en situation sur les attitudes et les comportements à adopter avec différents\ntypes d’intervenants du domaine de l’aménagement paysager : clientes et clients, travailleuses et\ntravailleurs, entrepreneures et entrepreneurs, etc.\n• Participer à des mises en situation sur les attitudes et les comportements favorisant la collaboration au\nsein d’une équipe de travail.\nPhase de synthèse\n• Analyser individuellement des situations mettant en évidence ses forces et ses faiblesses relativement\nà la communication et au travail d’équipe.\n• Produire un rapport faisant état de ses forces et de ses faiblesses en matière de communication dans\nun contexte de travail.\nConditions d’encadrement\n• Fournir les sources d’information nécessaires.\n• Créer un climat d’épanouissement personnel.\n• Faciliter les échanges de points de vue par l’application de techniques d’animation.\n• Stimuler l’expression individuelle.\n• Offrir le soutien nécessaire à la réalisation des activités.\n• Encourager l’application de techniques de communication à l’intérieur du groupe.\n• Concevoir des mises en situation représentatives du milieu de travail.\n• Encourager et soutenir les élèves éprouvant de la difficulté à communiquer.\nCritères de participation\nPhase d’information\n• Note des informations sur les divers sujets traités.\n• Indique au moins un point fort et un point faible en ce qui a trait à sa façon de communiquer.\nPhase de réalisation\n• Participe aux différentes activités.\n• S’efforce d’adopter les attitudes et les comportements appropriés avec les différents intervenants du\ndomaine de l’aménagement paysager.\n• S’efforce d’adopter les attitudes et les comportements favorisant la collaboration au sein d’une équipe\nde travail.\nPhase de synthèse\n• Produit un rapport indiquant :\n– au moins trois points forts et trois points faibles en matière de communication et de travail d’équipe\ndans un contexte d’aménagements paysagers;\n– au moins deux moyens à prendre afin de combler ses lacunes en matière de communication et de\ntravail d’équipe.","source":"src:pe-5320"},"programmes":[{"id":"prog:5320","code":"5320","type":"DEP","nom":"Réalisation d'aménagements paysagers","heures":1035,"taux_placement":"46,2 %","poursuite_etudes":"27,8 %","annee_approbation":"2008","sanction":"Diplôme d’études professionnelles","unites":69,"source":"src:pe-5320","rattachement":"metier","numero":6}],"contexte_realisation":[],"elements":[],"criteres_ensemble":[],"savoirs_ensemble":[{"id":"cours:206241/ens/s1","texte":"S’informer sur les éléments du processus de communication. — Éléments du processus de communication : émetteur, message, récepteur, rétroaction, effets, cadre de référence, etc."},{"id":"cours:206241/ens/s2","texte":"Inventorier les obstacles à la communication ainsi que les éléments qui la favorisent. — Principaux obstacles : préjugés, stéréotypes, manque d’attention, écoute sélective, etc. Éléments favorables : empathie, respect, écoute attentive, clarté de l’expression, communication affirmative, etc."},{"id":"cours:206241/ens/s3","texte":"S’informer sur les caractéristiques de la communication verbale et de la communication non verbale. — Communication verbale : contenu du message. Communication non verbale : ton de la voix, gestes, expression du visage."},{"id":"cours:206241/ens/s4","texte":"Examiner sa façon de communiquer à partir de son expérience personnelle. Phase de réalisation — Ses forces, ses faiblesses."},{"id":"cours:206241/ens/s5","texte":"Participer à des mises en situation sur les attitudes et les comportements à adopter avec différents types d’intervenants du domaine de l’aménagement paysager : clientes et clients, travailleuses et travailleurs, entrepreneures et entrepreneurs. — Moyens de communication. Écoute active. Questionnement. Communication affirmative. Adaptation de sa communication en fonction de son interlocuteur. Gestion de situations délicates, par exemple, un client insatisfait."},{"id":"cours:206241/ens/s6","texte":"Participer à des mises en situation sur les attitudes et les comportements favorisant la collaboration au sein d’une équipe de travail. Phase de synthèse — Critique constructive. Respect de l’expertise et des prérogatives des autres. Rétroaction. Valorisation de l’apport des autres. Savoir se faire respecter dans la réciprocité."},{"id":"cours:206241/ens/s7","texte":"Analyser individuellement des situations mettant en évidence ses forces et ses faiblesses relativement à la communication et au travail d’équipe. — Bilan personnel. Objectifs d’amélioration."},{"id":"cours:206241/ens/s8","texte":"Produire un rapport faisant état de ses forces et de ses faiblesses en matière de communication dans un contexte de travail. Pour l’ensemble des phases — Contenu du rapport. Modalité et format de présentation."},{"id":"cours:206241/ens/s9","texte":"Situer la compétence dans l’ensemble du programme. — Raison d’être de la compétence. Plan de cours. Liens avec les autres compétences."},{"id":"cours:206241/ens/s10","texte":"Appliquer les principales règles permettant de discuter correctement en groupe. — Règles fondamentales : participer, respecter les tours de parole, demeurer centré sur le sujet, être attentif aux autres, accepter que les autres aient des points de vue différents."}],"equivalences":[{"colonne":"cegep","ensemble":"5320-E23","voie":"cegep","voie_source":"indeterminee","code":"00FT","enonce":""},{"colonne":"cegep","ensemble":"5320-E23","voie":"cegep","voie_source":"indeterminee","code":"00FV","enonce":""},{"colonne":"cegep","ensemble":"5320-E23","voie":"cegep","voie_source":"indeterminee","code":"00G3","enonce":""},{"colonne":"charlemagne","ensemble":"5320-E15","voie":"5390","voie_source":"graphe","code":"205522","enonce":"Interagir dans des situations professionnelles variées"},{"colonne":"charlemagne","ensemble":"5320-E16","voie":"5321","voie_source":"graphe","code":"448436","enonce":"Établir des relations professionnelles en vente-conseil"},{"colonne":"charlemagne","ensemble":"5320-E17","voie":"5288","voie_source":"graphe","code":"205291","enonce":"Communiquer en milieu de travail"},{"colonne":"charlemagne","ensemble":"5320-E18","voie":"5231","voie_source":"graphe","code":"461102","enonce":"Interagir dans des situations professionnelles variées"},{"colonne":"charlemagne","ensemble":"5320-E19","voie":"prefixe 201","voie_source":"prefixe","code":"201282","enonce":""},{"colonne":"charlemagne","ensemble":"5320-E20","voie":"prefixe 202","voie_source":"prefixe","code":"202372","enonce":""},{"colonne":"charlemagne","ensemble":"5320-E21","voie":"prefixe 203","voie_source":"prefixe","code":"203332","enonce":""},{"colonne":"charlemagne","ensemble":"5320-E22","voie":"prefixe 204","voie_source":"prefixe","code":"204502","enonce":""}],"liens_entrants":[{"source":"cours:205522","relation":"reconnu_pour","statut":"etabli","justification":null},{"source":"cours:448436","relation":"reconnu_pour","statut":"etabli","justification":null},{"source":"cours:205291","relation":"reconnu_pour","statut":"etabli","justification":null},{"source":"cours:461102","relation":"reconnu_pour","statut":"etabli","justification":null}],"lecture":"Critères : énoncés exacts du programme, à citer tels quels. 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