{"avertissement":"Prototype. Les données « etabli » viennent de sources gouvernementales ; les liens « propose » (LLM) et « calcule » (mesure), les situations et les fiches rédigées sont des inférences qu'aucune autorité n'a confirmées.","version":{"modele":"1.4.0","gabarit":"2.1.0","construction":"d21f899+modifs","paquet":"2026-10-26-d21f899-modifie","sha256_base":"a2875de2b14cfa95ed378a02081e126ebf182a2258d235ced22a18db3667e348"},"donnees":{"avertissement":"Prototype. Les données « etabli » viennent de sources gouvernementales ; les liens « propose » (LLM) et « calcule » (mesure), les situations et les fiches rédigées sont des inférences qu'aucune autorité n'a confirmées.","id":"sct:F.01.a.03","texte":"Communication verbale : expression orale","programmes":[],"metiers":[{"noeud":"cnp:72410","titre":"Mécaniciens/mécaniciennes et réparateurs/réparatrices de véhicules automobiles, de camions et d'autobus","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:46/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter les annonces diffusées via les systèmes de sonorisation."},{"source":"drhc:46/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'adresser à des collègues, comme le personnel d'entrepôt, pour connaître la disponibilité des pièces et des fournitures."},{"source":"drhc:46/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les gérants de service de divers sujets, p. ex., discuter des affectations de tâches, des procédures de réparation et de l'état des outils et du matériel."},{"source":"drhc:46/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec d'autres mécaniciens pour déterminer quelles réparations ont déjà été effectuées et discuter de la façon d'effectuer des réparations difficiles."},{"source":"drhc:46/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter, s'il y a lieu, avec les clients, p. ex., pour répondre à leurs questions et régler leurs plaintes, recueillir de l'information sur les réparations nécessaires, expliquer les procédures d'entretien des camions et discuter des résultats des inspections et des réparations."},{"source":"drhc:46/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements sur des réparations techniques et des diagnostics de défaillance avec des apprentis, des collègues et des fabricants, p. ex., discuter de stratégies de dépannage avec les représentants techniques des fournisseurs."},{"source":"drhc:9/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter les annonces diffusées via les systèmes de sonorisation."},{"source":"drhc:9/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les commis aux pièces et les fournisseurs, p. ex., communiquer avec ces personnes pour commander des pièces et établir les délais de livraison."},{"source":"drhc:9/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter s'il y a lieu, avec des clients pour répondre à leurs questions et régler leurs plaintes, recueillir des renseignements sur les réparations nécessaires, leur expliquer les procédures d'entretien et discuter des résultats des inspections et des réparations."},{"source":"drhc:9/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les gérants de services d'entretien et de réparation de divers sujets, p. ex., discuter des procédures de facturation, d'attribution des tâches ainsi que des méthodes visant à améliorer le service à la clientèle."},{"source":"drhc:9/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements sur des réparations techniques et des diagnostics de défaillance avec des apprentis, des collègues et des fabricants, p. ex., expliquer des procédures de réparation complexes aux apprentis et discuter des défaillances inhabituelles du module de contrôle électronique avec les représentants techniques des fournisseurs."},{"source":"drhc:203/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Demander de l'aide à des collègues."},{"source":"drhc:203/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec des collègues de ce qui doit être fait sur une remorque en particulier."},{"source":"drhc:203/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Demander des pièces au service des pièces."},{"source":"drhc:203/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Avoir à parler aux inspecteurs du gouvernement qui visitent l'atelier."},{"source":"drhc:203/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Avoir à parler à un conducteur au sujet des problèmes qu'il éprouve avec une remorque en particulier."},{"source":"drhc:203/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Avoir à discuter avec des clients de leurs préoccupations au sujet d'une remorque en particulier."},{"source":"drhc:203/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Demander et recevoir des instructions verbales d'un superviseur."},{"source":"drhc:203/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Avoir à prévenir le superviseur de défaillances relevées à l'inspection et offrir des solutions pour régler le problème."},{"source":"drhc:203/communication-verbale/t9","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec des représentants des fabricants au cours des séminaires de formation au sujet de nouveaux produits et de nouvelles procédures."},{"source":"drhc:203/communication-verbale/t10","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des conseils détaillés aux apprentis qui apprennent le métier."},{"source":"drhc:203/communication-verbale/t11","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Avoir à encadrer des collègues à propos des procédures relatives aux réparations et à l'inspection."}],"nombre":22},{"noeud":"cnp:94105","titre":"Opérateurs/opératrices de machines à forger et à travailler les métaux","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:267/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec des fournisseurs pour les commandes de matériel tel que l'air liquide."},{"source":"drhc:267/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des directives aux conducteurs de chariots élévateurs, quant à l'acheminement des pièces vers un lieu donné."},{"source":"drhc:267/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Partager des informations avec des collègues sur l'utilisation d'outils spéciaux."},{"source":"drhc:267/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S¿entretenir avec des collègues et examiner avec eux les questions de sécurité, coordonner le travail, discuter du déroulement des opérations et partager des suggestions au sujet des méthodes de travail."},{"source":"drhc:267/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les programmeurs pour discuter des problèmes liés à la conception technique, et du déroulement des opérations de poinçonnage et de découpage."},{"source":"drhc:267/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler aux superviseurs des changements de postes de travail, des plans de travail, des priorités à examiner et des commandes de matériel pour le découpage."},{"source":"drhc:267/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S¿entretenir avec les chefs d'équipe ou les agents de contrôle de la qualité pour discuter avec eux des dessins qui ne fournissent pas assez de précisions."},{"source":"drhc:267/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler aux clients de propositions alternatives ou de méthodes de production plus efficaces. (2) s'entretenir avec des mécaniciens lorsque les équipements sont en panne."},{"source":"drhc:97/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec les fournisseurs pour vérifier si les tuyaux d'un diamètre donné sont disponibles."},{"source":"drhc:97/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec des collègues afin de coordonner l'utilisation des machines, former les conducteurs de machines débutants et partager des informations liées au travail."},{"source":"drhc:97/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer, au besoin, avec des partenaires divers pour collaborer dans l'accomplissement de tâches, ou encore communiquer des informations pertinentes aux auxiliaires et superviser leur travail."},{"source":"drhc:97/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir, au besoin, avec des collègues, à titre de chef de groupe afin de leur venir en aide s'ils ont des difficultés ou ont besoin d'explications."},{"source":"drhc:97/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Faire appel à leur superviseur pour connaître les travaux à effectuer, communiquer des rapports de suivi et discuter des problèmes de production."},{"source":"drhc:97/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec des mécaniciens pour décrire les problèmes liés au matériel."},{"source":"drhc:97/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec des collègues d'autres services, tels que l'ingénierie et le contrôle de la qualité, pour partager avec eux de l'information et pour obtenir leur rétroaction."}],"nombre":15},{"noeud":"cnp:94140","titre":"Opérateurs/opératrices de machines et de procédés industriels dans la transformation des aliments et des boissons","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:321/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter les avertissements sur les systèmes d'annonce publique et écouter les machines pour vérifier si elles fonctionnent correctement."},{"source":"drhc:321/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Utiliser, au besoin, les systèmes d'annonce publique pour obtenir de l'aide en cas de problèmes avec les machines."},{"source":"drhc:321/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des instructions à des collègues au cours du réglage des machines, au besoin."},{"source":"drhc:321/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Recevoir des instructions des superviseurs, par exemple, au sujet du moment adéquat pour le changement de marque de cigarettes."},{"source":"drhc:321/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec des collègues pour discuter des problèmes des machines et des niveaux de production."},{"source":"drhc:321/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec les mécaniciens en cas de panne d'une machine."},{"source":"drhc:321/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec les superviseurs concernant l'avancement du travail."},{"source":"drhc:321/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler, au besoin, à des représentants des ventes pendant l'essai de nouveaux matériaux."},{"source":"drhc:321/communication-verbale/t9","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer à des réunions concernant la production et le contrôle de la qualité."},{"source":"drhc:247/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir, au besoin, avec des fournisseurs pour discuter des consignes ou pour résoudre des difficultés d'approvisionnement."},{"source":"drhc:247/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements avec leurs collègues, sur les procédés et les niveaux de production."},{"source":"drhc:247/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les superviseurs pour préciser les directives ou signaler les problèmes d'équipement."},{"source":"drhc:247/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir, parfois, avec le gestionnaire du contrôle de la qualité, pour discuter des améliorations à apporter aux procédés."},{"source":"drhc:247/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter, au besoin, des défaillances avec les ingénieurs, les mécaniciens en machinerie ou les mécaniciens."}],"nombre":14},{"noeud":"cnp:14101","titre":"Réceptionnistes","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:163/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Prendre les rendez-vous, parler aux clients et aux fournisseurs de service et transférer les appels à d'autres employés."},{"source":"drhc:163/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Transmettre les messages aux collègues et à d'autres membres du personnel et échanger avec eux de l'information."},{"source":"drhc:163/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Saluer les clients, déterminer la raison de leur visite, leur donner des renseignements de base puis les aiguiller vers la personne ou le service adéquat."},{"source":"drhc:163/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec les fournisseurs pour commander des services, du matériel et de l'équipement."},{"source":"drhc:163/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Indiquer aux clients, au besoin, où se trouve la salle d'attente."},{"source":"drhc:163/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Recevoir des supérieurs des instructions et des mises à jour sur les activités quotidiennes et demander des opinions concernant les procédures et le matériel à acheter."},{"source":"drhc:163/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Traiter avec les clients hostiles au téléphone ou en personne, en soumettant la situation aux supérieurs immédiats au besoin."},{"source":"drhc:163/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Informer aux clients des procédures de traitement et les appeler pour leur faire part des résultats de tests."},{"source":"drhc:163/communication-verbale/t9","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler, au besoin, à des organismes de l'extérieur pour prendre les dispositions pour obtenir des services pour les clients, comme des services de soins à domicile."},{"source":"drhc:201/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec des clients pour faire des appels interurbains et offrir des services d'assistance-annuaire ou pour acheminer d'urgence des appels."},{"source":"drhc:201/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Expliquer des problèmes d'équipement technique aux techniciens d'entretien."},{"source":"drhc:201/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec des téléphonistes de l'interurbain ou des interprètes dans d'autres pays qui les aident à faire ou à recevoir des appels."},{"source":"drhc:201/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec leur superviseur pour discuter de la production, de problèmes de service et des procédures."},{"source":"drhc:201/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des méthodes de travail et des horaires avec des collègues."}],"nombre":14},{"noeud":"cnp:94130","titre":"Opérateurs/opératrices de machines et travailleurs/travailleuses de traitement des fibres et des fils textiles, du cuir et des peaux","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:217/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Recevoir des instructions de leur superviseur sur les changements de couleur qui devraient être faits."},{"source":"drhc:217/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec des collègues afin de discuter de questions concernant la production."},{"source":"drhc:217/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Expliquer à des mécaniciens des détails sur des pannes de machine."},{"source":"drhc:217/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Assister à des réunions avec les employés du quart de travail afin de discuter de la distribution des tâches et de la qualité des produits."},{"source":"drhc:305/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Recevoir des instructions de la part de leur superviseur pour des travaux particuliers."},{"source":"drhc:305/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Consulter des techniciens pour obtenir l'autorisation de modifier les compositions de rinçage."},{"source":"drhc:305/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler aux clients pour leur fournir des suggestions ou des conseils sur le remodelage de leurs fourrures."},{"source":"drhc:305/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Demander de l'aide à des collègues, leur fournir de l'information et discuter de nouveaux procédés ou de nouveaux produits chimiques."},{"source":"drhc:285/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter, au besoin, les avertissements lancés sur le système de sonorisation."},{"source":"drhc:285/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec leurs collègues pour coordonner le travail et échanger de l'information sur des questions techniques comme les couleurs et les grades."},{"source":"drhc:285/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec les superviseurs pour recevoir des instructions, fournir des rapports d'étape et diagnostiquer des problèmes de production."},{"source":"drhc:285/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Assurer, au besoin, la liaison avec les fournisseurs pour obtenir de l'information sur des couleurs et des encres."},{"source":"drhc:285/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S¿entretenir, au besoin, avec leurs collègues pour les former."}],"nombre":13},{"noeud":"cnp:94219","titre":"Monteurs/monteuses, finisseurs/finisseuses et contrôleurs/contrôleuses de produits divers","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:344/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les fournisseurs pour passer des commandes, confirmer des dates d'expédition ou vérifier la disponibilité et la qualité des matériaux."},{"source":"drhc:344/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des instructions aux assistants et conseiller les nouveaux employés sur le fonctionnement du matériel, au besoin."},{"source":"drhc:344/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Coordonner le travail avec les collègues pour éviter tout dédoublement des tâches lors de projets conjoints."},{"source":"drhc:344/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des exigences de réparations avec les contrôleurs et les soudeurs par résistance ou par points."},{"source":"drhc:344/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec les superviseurs pour discuter des commandes, du travail en cours et des problèmes rencontrés avec certains produits."},{"source":"drhc:344/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec des clients pour leur donner des explications techniques sur la fabrication et l'assemblage des produits."},{"source":"drhc:344/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer, au besoin, à des réunions du personnel pour s'informer sur les nouveaux produits et discuter de suggestions visant à améliorer la production."},{"source":"drhc:234/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Crier pour se faire entendre par des opérateurs de chariots à fourche qui veillent au positionnement d'une charge de tôles d'aluminium."},{"source":"drhc:234/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler aux fournisseurs pour s'enquérir des pièces en stock et s'entendre sur les livraisons."},{"source":"drhc:234/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Traiter de l'ordre d'exécution des tâches avec des collègues faisant partie de l'équipe de montage."},{"source":"drhc:234/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec le chef d'atelier pour recevoir des indications et des conseils relatifs à l'assemblage d'un bateau particulier."},{"source":"drhc:234/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Dialoguer avec les clients pour expliquer les qualités particulières d'un bateau et discuter des besoins en réparation."},{"source":"drhc:234/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer, au besoin, avec les soudeurs ou les apprentis qui soudent par points ou qui font du brasage afin de mettre au clair les tâches à exécuter."}],"nombre":13},{"noeud":"cnp:72999","titre":"Autres métiers techniques et personnel assimilé","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:165/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les fournisseurs pour obtenir des renseignements sur les produits et les livraisons."},{"source":"drhc:165/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Expliquer des caractéristiques et démontrer le fonctionnement d'un système à un propriétaire. Par exemple, ils peuvent constater qu'un propriétaire a endommagé son véhicule en omettant de rabaisser les béquilles des rallonges latérales. Ils doivent expliquer le problème, en mettant l'accent sur les bonnes procédures à suivre. Ces communications doivent se faire avec tact et respect pour l'instruction du client."},{"source":"drhc:165/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec d'autres membres du personnel pour clarifier les bons de travail et rester à jour grâce aux interactions avec les superviseurs et les clients."},{"source":"drhc:165/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des explications aux directeurs de service sur l'entretien."},{"source":"drhc:165/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les clients pour leur présenter et expliquer différentes possibilités de réparation alternatives. Ils doivent se servir de leurs aptitudes de communication et de leurs compétences techniques, pour établir leur crédibilité et inspirer le respect et la confiance des clients. Ils peuvent inviter un client à assister à diverses étapes du travail, pour lui montrer et lui expliquer les travaux nécessaires, avant de préparer un devis pour le client."},{"source":"drhc:165/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des instructions, diriger le travail et la formation des apprentis de l'atelier, en s'assurant qu'ils ont bien tout compris."},{"source":"drhc:165/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec d'autres mécaniciens de véhicules de plaisance et le directeur du service, pour expliquer un problème de réparation complexe et la meilleure façon de procéder."},{"source":"drhc:165/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des adaptations de construction difficiles avec le personnel de soutien technique et les ingénieurs d'usine. Ce genre de communication peut s'avérer complexe, en raison de la nature abstraite de la discussion, et parce que celle-ci se fait généralement au téléphone. Le dépannage et le diagnostic peuvent exiger plusieurs appels au téléphone, et il faut alors reprendre une conversation au point où elle a été interrompue, ou encore tout recommencer avec une autre personne. De telles difficultés de communication signifient que la résolution de problèmes entre divers intervenants prend plus de temps et accroît les coûts. Les fautes résultant d'erreurs de communication peuvent provoquer des anomalies pouvant entraîner des dégâts à des véhicules coûteux, ou encore des blessures ou des accidents mortels aux propriétaires et aux passagers."},{"source":"drhc:92/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des travaux en cours avec des confrères de travail et des collègues. Par exemple, les plongeurs à des fins commerciales travaillant pour des sociétés d'ingénieurs discutent des préparatifs de voyage avec d'autres plongeurs assignés aux mêmes projets. Les plongeurs à saturation informent leurs compagnons de plongée du travail qu'il reste à faire. Les superviseurs de plongée transmettent les mesures prises sous l'eau aux travailleurs à la surface. Les plongeurs de recherche et de récupération discutent avec d'autres plongeurs qui ont exécuté des opérations de récupération semblables pour déterminer si l'utilisation du matériel spécial est nécessaire."},{"source":"drhc:92/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter du matériel et des réparations avec les fournisseurs, les techniciens en entretien et en réparation et les représentants des fabricants. Discuter, par exemple, avec des fournisseurs et des techniciens en entretien et en réparation pour obtenir de l'information sur des produits et des conseils sur la recherche de panne du matériel tels les régulateurs. Les plongeurs à des fins commerciales travaillant pour des sociétés d'ingénieurs se renseignent auprès des fournisseurs pour connaître les prix des combinaisons de plongée et les options de livraison. Les plongeurs de recherche et de récupération discutent du fonctionnement des nouveaux tuyaux d'arrivée d'air avec les représentants des fabricants."},{"source":"drhc:92/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des opérations de plongée avec les clients. Par exemple, les plongeurs de recherche et de récupération demandent aux clients d'expliquer les objectifs des opérations de plongée. Les entrepreneurs en plongée et les superviseurs de plongée informent leurs clients du travail complété à ce jour et décrivent les défis surmontés. Ils négocient les modalités des opérations de plongée avec les clients."},{"source":"drhc:92/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter de questions techniques avec des confrères de travail et des clients. Participer, par exemple, aux séances de planification et de sécurité avec le personnel de soutien aux opérations avant chaque plongée. Discuter des objectifs des plongées, des rôles des membres d'équipe, des procédures de travail et des signaux spéciaux à utiliser sous l'eau. Les cadreurs sous-marins discutent avec les directeurs de photographie des modifications à apporter avant de tourner des scènes. Les superviseurs de plongée discutent avec des représentants d'entreprises de remorqueurs pour prendre des arrangements afin de mettre en place des plates-formes de plongée pour des opérations de plongée en haute mer."},{"source":"drhc:92/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Fournir et recevoir, s'il y a lieu, des directives durant des situations d'urgence. Par exemple, lorsque des plongeurs perdent leur matériel d'approvisionnement en air tandis qu'ils sont sous l'eau, les superviseurs de plongée leur montrent quoi faire en respectant les procédures d'urgence. Les plongeurs à des fins commerciales travaillant pour des sociétés d'ingénieurs demandent de l'aide d'urgence lorsque leur combinaison de plongée devient inutilisable. Ils écoutent les directives de leurs collègues de travail pour s'assurer de remonter à la surface en toute sécurité."}],"nombre":13},{"noeud":"cnp:72100","titre":"Machinistes et vérificateurs/vérificatrices d'usinage et d'outillage","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:56/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger de l'information avec des collègues. Informer des collègues du travail effectué par d'autres machinistes, lors des changements de quarts de travail."},{"source":"drhc:56/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger de l'information et des opinions avec des pairs et des collègues. Par exemple, demander à d'autres machinistes quelle approche utiliser pour entreprendre certains travaux d'usinage moins familiers."},{"source":"drhc:56/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des plans de travail, des échéanciers, de la répartition du travail et coordonner les tâches avec d'autres machinistes pour s'assurer que les travaux sont prêts dans les délais indiqués."},{"source":"drhc:56/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Clarifier les instructions de travail et les tâches auprès des superviseurs, des ingénieurs et d'autres membres du personnel, lorsque les dessins à l'échelle ou les commandes de travail ne sont pas clairs ou sont incomplets."},{"source":"drhc:56/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir, s'il y a lieu, avec les clients pour clarifier les spécifications et les résultats de projet désirés."},{"source":"drhc:56/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Peut discuter des caractéristiques et comparer les spécifications de nouveaux produits d'usinage avec le fournisseurs. Poser des questions et décrire des processus de travail pour s'assurer qu'il existe des produits qui correspondent à leurs besoins."},{"source":"drhc:56/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements sur un travail avec d'autres gens de métiers tels que les soudeurs."},{"source":"drhc:56/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Clarifier ou confirmer l'information communiquée par le dessin et les spécifications avec les ingénieurs."},{"source":"drhc:56/communication-verbale/t9","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Assister à des réunions de sécurité et des réunions boîte à outils pour être au courant des changements dans les procédures de sécurité. Exprimer s'il y a lieu, des préoccupations concernant la sécurité et les infractions au code de sécurité."},{"source":"drhc:56/communication-verbale/t10","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Consulter s'il y a lieu avec le client en conversation particulière afin de discuter d'idées de conception pour des pièces à exemplaire unique."},{"source":"drhc:56/communication-verbale/t11","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Servir de mentor à des apprentis et à des machinistes ayant moins d'expérience. Par exemple, expliquer comment régler et opérer des perceuses à colonne, des tours et des fraiseuses, y compris l'outillage CNC à commande numérique par ordinateur. Inculquer des compétences en math, des techniques de raccord et les mesures de sécurité."},{"source":"drhc:56/communication-verbale/t12","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des travaux d'usinage au cours des réunions avec les superviseurs et d'autres membres de l'équipe. Négocier des échéanciers et des horaires de travail."}],"nombre":12},{"noeud":"cnp:92100","titre":"Mécaniciens/mécaniciennes de centrales et opérateurs/opératrices de réseaux électriques","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:350/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler à des fournisseurs ou des services d'achat afin de commander de l'équipement de protection personnelle et des fournitures de bureau ou de poser des questions à leur sujet."},{"source":"drhc:350/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des directives à des équipes d'entretien électrique et mécanique et discuter de défaillances et de réparations d'équipement avec elles. Par exemple, un opérateur de centrales peut fournir des renseignements généraux au sujet d'une génératrice qui fonctionne mal."},{"source":"drhc:350/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec des opérateurs de quarts précédents pour discuter d'événements comme des arrêts d'équipement ou des pannes de réseaux survenus au cours de leur quart. Discuter aussi des tâches prévues au calendrier des quarts à venir et indiquer leur priorité."},{"source":"drhc:350/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Rencontrer des superviseurs pour obtenir des conseils et des approbations, et discuter de cibles de rendement, d'affectation de travail, de pannes d'équipement et d'autres événements importants comme des orages électriques ou des inondations. Rencontrer également, s'il y a lieu, des superviseurs et des gestionnaires pour présenter leurs analyses et leurs recommandations en vue de l'arrêt, de la réparation ou de l'achat d'équipement."},{"source":"drhc:350/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec des collègues et des clients pour coordonner des tâches et des transactions. Par exemple, les opérateurs de réseaux électriques demeurent en étroite communication avec les opérateurs de centrales pour s'assurer qu'il y a suffisamment d'énergie produite pour répondre aux besoins en distribution. Les opérateurs de centrales communiquent avec les opérateurs de réseaux électriques et des acheteurs pour réguler et coordonner les charges de transmission, la fréquence et la tension des lignes."},{"source":"drhc:350/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer à des réunions avec d'autres opérateurs et superviseurs pour discuter de la situation actuelle des réseaux de production ou de transmission, des modifications à apporter aux politiques et aux procédures, des dangers pour la santé et la sécurité, des résultats des vérifications et des réparations d'équipement à venir. Présenter à ces réunions des procédures qui ont été mises au point ou des rapports qui ont été rédigés."},{"source":"drhc:186/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les collègues afin de coordonner les tâches et d'échanger de l'information sur ce qui s'est produit dans l'usine. Par exemple, on peut demander aux collègues d'effectuer le relevé des données ou des réglages des machines dans l'usine. Il faut également communiquer avec les collègues au moment des changements de quart au sujet de tout bris mécanique, de toute variation brusque et inhabituelle dans le système ou de toute panne de courant."},{"source":"drhc:186/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec les collègues, les clients ou les membres du public afin de discuter du fonctionnement de l'usine ou des machines. Par exemple, on peut devoir discuter avec le personnel d'un hôpital ou d'une université qui demande un changement de température et de qualité de l'air dans l'immeuble. Dans une usine de fabrication, par exemple, une laiterie, une brasserie ou une usine de pâte à papier, on peut discuter avec le personnel de l'imminence d'une interruption de courant. Avec un membre du public, on peut discuter d'une plainte au sujet d'une odeur de fumée s'échappant d'une chaudière ou d'une cheminée d'incinérateur."},{"source":"drhc:186/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Expliquer les défaillances mécanique aux employés chargés de l'entretien et aux fournisseurs externes afin de faciliter la résolution des problèmes et les travaux de réparation. On peut fournir des observations, donner des indications sur l'emplacement de l'équipement en cause et mentionner toute précaution particulière à prendre."},{"source":"drhc:186/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter les échanges radio dans les installations de production pour savoir où les travailleurs se trouvent et ce qu'ils font. Il faut savoir distinguer l'information pertinente de l'information non pertinente et savoir reconnaître les communications qui pourraient affecter la sécurité et les tâches."},{"source":"drhc:186/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer régulièrement aux réunions du personnel afin de discuter de la production, de l'entretien et de la sécurité. C'est l'occasion de suggérer certaines réparations devant être effectuées pendant les arrêts de production prévus et de suggérer des moyens d'accroître la production ou d'améliorer l'efficacité du milieu de travail."},{"source":"drhc:186/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les collègues afin de résoudre les problèmes cruciaux et de gérer les urgences comme les fuites de produits chimiques ou les pannes d'électricité. Par exemple, il faut cerner les problèmes et coordonner les tâches en collaboration avec des collègues dans les cas de panne d'électricité afin de déterminer la cause et la durée de la panne, de cerner les fonctions de l'usine qui s'en trouvent affectées, et les modalités de mise en marche des systèmes auxiliaires. Il faut aussi coordonner les procédures manuelles d'activation des chaudières, effectuer les réglages et les réparations des pièces de machines et surveiller les relevés des jauges et en rajuster les niveaux au besoin. La rapidité et la clarté de la communication peuvent contribuer à limiter les répercussions de tels problèmes sur la production de l'usine. Il peut arriver qu'il faille déclencher des alarmes d'incendie et donner des avis d'évacuation par l'entremise des haut-parleurs."}],"nombre":12},{"noeud":"cnp:74201","titre":"Matelots de pont et matelots de salle des machines du transport par voies navigables","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:331/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter, au besoin, au radio-téléphone les instructions du capitaine ou du second concernant le nombre de voitures à accepter à bord du traversier."},{"source":"drhc:331/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Crier les instructions à un autre matelot de pont pour lui indiquer d'accélérer ou de ralentir le treuil pour remonter une amarre."},{"source":"drhc:331/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec d'autres membres comme les officiers de quart, en répétant toutes les commandes trois fois aux fins de précision et de confirmation."},{"source":"drhc:331/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec le capitaine du navire et le second pour recevoir des ordres pour barrer ou charger le bateau et vérifier quand filer les amarres."},{"source":"drhc:331/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir, au besoin, avec des membres du public au moment du chargement et du déchargement."},{"source":"drhc:331/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer, au besoin, avec le magasinier à bord afin d'obtenir de la peinture et d'autres fournitures."},{"source":"drhc:331/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer, au besoin, avec l'officier mécanicien pour clarifier le travail du remorqueur."},{"source":"drhc:299/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter des ordres donnés par des superviseurs, tels que l'ingénieur-mécanicien principal, et y donner suite."},{"source":"drhc:299/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer par radio avec un assistant, pour lui indiquer quand commencer à pomper du carburant."},{"source":"drhc:299/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec des collègues dans la salle des machines, afin de coordonner des activités et de discuter de défaillances décelées dans les systèmes de carburant."},{"source":"drhc:299/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Présenter aux officiers de navire des rapports détaillés sur les problèmes opérationnels, au besoin."},{"source":"drhc:299/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec des mécaniciens pour discuter de problèmes mécaniques dans la salle des machines."}],"nombre":12},{"noeud":"cnp:72401","titre":"Mécaniciens/mécaniciennes d'équipement lourd","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:28/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Obtenir des renseignements de la part du répartiteur concernant l'endroit du travail et le type de réparation."},{"source":"drhc:28/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer des renseignements avec des collègues; par exemple, donner de l'aide ou demander de l'aide lorsqu'il y a un dépannage nécessitant une réparation difficile ou inhabituelle."},{"source":"drhc:28/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Assister à des réunions de sécurité ou boîte à outils pour discuter des préoccupations de sécurité et apprendre, changer les procédures opérationnelles et les projets."},{"source":"drhc:28/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec les opérateurs et discuter du rendement des machines afin de déterminer les problèmes des machines et contribuer au dépannage."},{"source":"drhc:28/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec les clients pour réunir et clarifier l'information concernant les réparations nécessaires, expliquer les procédés de maintenance des machines et discuter des résultats d'inspection et des réparations."},{"source":"drhc:28/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Poser des questions et clarifier des informations lors de sessions de formation internes et des cours organisés par des fabricants."},{"source":"drhc:28/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Servir de mentor à des apprentis en expliquant comment effectuer certaines opérations et en discutant les solutions de dépannage possibles."},{"source":"drhc:28/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter les commandes de travail et les tâches attribuées avec les superviseurs. Par exemple, demander s'il y a lieu de l'aide pour une réparation difficile ou pour répondre à une plainte de la part d'un client."},{"source":"drhc:28/communication-verbale/t9","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Contacter les fournisseurs et les distributeurs de pièces pour commander des pièces et des matériaux ou pour poser des questions concernant des pièces pour de vieilles machines."},{"source":"drhc:28/communication-verbale/t10","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter de réparations difficiles, inhabituelles et répétitives avec le service de soutien technique des fabricants et demander de l'aide pour le dépannage."},{"source":"drhc:28/communication-verbale/t11","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Répondre aux plaintes et aux frustrations de clients, notamment des plaintes concernant le coût des réparations, les préoccupations sur la durée des réparations et les questions sur la nécessité du travail de réparation. Pouvoir donner s'il y a lieu des renseignements détaillés sur le travail en cours et les raisons pour lesquelles ce travail doit être fait."}],"nombre":11},{"noeud":"cnp:84110","titre":"Opérateurs/opératrices de scies à chaîne et d'engins de débardage","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:245/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Prendre connaissance des directives des contremaîtres ou des superviseurs."},{"source":"drhc:245/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Répondre, au besoin, aux questions de membres du public qui visitent le chantier."},{"source":"drhc:245/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Traiter avec des fournisseurs pour commander des pièces."},{"source":"drhc:245/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Demeurer en contact avec les collègues à l'aide d'un radiotéléphone pour connaître leur emplacement."},{"source":"drhc:245/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Avertir les personnes aux alentours qu'un arbre est sur le point de tomber."},{"source":"drhc:245/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec les collègues pour échanger de l'information sur les différentes techniques de coupe ou demander de l'aide en cas de bris de machine."},{"source":"drhc:245/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Informer le mécanicien des problèmes des machines."},{"source":"drhc:245/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter de la répartition des tâches, des problèmes et des décisions avec les membres de l'équipe."},{"source":"drhc:245/communication-verbale/t9","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Traiter avec les fournisseurs pour proposer des améliorations à la conception des pièces."},{"source":"drhc:245/communication-verbale/t10","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec les responsables forestiers afin de discuter des préoccupations concernant le règlement du gouvernement."}],"nombre":10},{"noeud":"cnp:75110","titre":"Aides de soutien des métiers et manoeuvres en construction","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:18/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les fournisseurs pour se familiariser avec les produits, les prix et les horaires de livraison."},{"source":"drhc:18/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements avec les collègues et les autres ouvriers qualifiés, p. ex., discuter avec les superviseurs pour connaître l'attribution des tâches et pour coordonner les activités et les horaires."},{"source":"drhc:18/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer aux discussions de groupe, p. ex., discuter de la sécurité, des objectifs, des procédures, des échéanciers du travail et des projets au cours de réunions du personnel."},{"source":"drhc:18/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter des instructions, p. ex., écouter des instructions expliquant étape par étape l'utilisation de matériel tel que des barres d'élévation et des outils motorisés."},{"source":"drhc:61/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec des collègues et des fournisseurs au sujet des travaux en cours, p. ex., recevoir des assignations de tâches des répartiteurs et coordonner les tâches d'inspection et d'entretien avec d'autres conducteurs."},{"source":"drhc:61/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter de questions liées au matériel avec des mécaniciens d'entretien et des superviseurs, p. ex., échanger de l'information avec les mécaniciens d'entretien afin de tenter de trouver les causes des défauts de matériel."},{"source":"drhc:61/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer à des réunions, p. ex., discuter de problèmes et de procédures de sécurité au cours de réunions d'équipe."},{"source":"drhc:61/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Former des apprentis, des collègues et des équipes de travail sur place, p. ex., assigner des tâches à des apprentis et expliquer comment configurer les grues pour exécuter des travaux particuliers."},{"source":"drhc:61/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger avec des représentants d'organismes de réglementation, tels que des inspecteurs de la santé et de la sécurité, p. ex., discuter des procédures de sécurité à suivre pour manipuler des produits dangereux et effectuer des opérations de levage à proximité des voies publiques."},{"source":"drhc:61/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des spécifications détaillées relatives aux levages avec le personnel sur place, p. ex., expliquer en détail les procédures de levage aux gréeurs, aux signaleurs et à d'autres conducteurs durant les opérations de levage."}],"nombre":10},{"noeud":"cnp:94210","titre":"Monteurs/monteuses, finisseurs/finisseuses, restaurateurs/restauratrices et contrôleurs/contrôleuses de meubles et d'accessoires","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:101/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir, au besoin, avec des fournisseurs pour commander du bois d'oeuvre et vérifier le matériel livré."},{"source":"drhc:101/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec des collègues pour les tenir au courant de l'état d'avancement de projets et échanger de l'information sur l'utilisation des outils."},{"source":"drhc:101/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer, au besoin, avec des clients au sujet de leurs commandes et des modifications que ces derniers ont demandées."},{"source":"drhc:101/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter, au besoin, de questions promotionnelles avec des représentants de vente."},{"source":"drhc:101/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Recevoir des instructions de la part des superviseurs et leur demander d'approuver des changements de conception ou de délais."},{"source":"drhc:102/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec des collègues afin d'échanger des renseignements sur les exigences d'un client et de coordonner les travaux."},{"source":"drhc:102/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'adresser, au besoin, aux fournisseurs afin de placer des commandes et de demander des renseignements sur des produits."},{"source":"drhc:102/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'adresser aux aides afin de leur donner des instructions et de les superviser."},{"source":"drhc:102/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec leur superviseur afin de recevoir leurs tâches, de discuter des problèmes de production et de clarifier des procédures."},{"source":"drhc:102/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir, au besoin, avec des clients afin de clarifier leurs attentes, de leur expliquer l'ampleur des travaux, de les aider à choisir la teinte et le lustre du vernis et de leur donner les directives d'entretien continu pour leur meuble."}],"nombre":10},{"noeud":"cnp:72106","titre":"Soudeurs/soudeuses et opérateurs/opératrices de machines à souder et à braser","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:352/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des directives à des conducteurs de camion pour qu'ils chargent et déchargent des matériaux."},{"source":"drhc:352/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec le personnel de l'atelier d'outillage pour demander des outils, des fournitures et de l'équipement de protection personnelle."},{"source":"drhc:352/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Demander de l'aide à des collègues, par exemple un apprenti, un autre soudeur journalier, un poseur-ajusteur de tuyaux ou à un monteur de machines, pour effectuer une tâche comme du levage ou pour obtenir des renseignements."},{"source":"drhc:352/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec un collègue pour se renseigner sur les dimensions et l'ajustement de pièces, et comparer des mesures et des calculs lors de la fabrication d'une charpente."},{"source":"drhc:352/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des idées à propos de tâches et de questions de sécurité lors de réunions de comités d'entreprise."},{"source":"drhc:352/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les superviseurs des tâches attribuées pour bien comprendre leurs attentes."},{"source":"drhc:352/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Au besoin, donner des présentations informelles à des stagiaires ou à des groupes de clients à la demande de la direction pour expliquer la disposition du chantier et décrire les projets en cours."},{"source":"drhc:352/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Enseigner aux apprentis(es) en démontrant et expliquant l'utilisation d'équipements comme les perceuses à colonne, les freins à pédale, les grues et les machines perforeuses."},{"source":"drhc:352/communication-verbale/t9","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Au besoin, expliquer à des clients des schémas de soudage pour les aider à mieux comprendre pourquoi les charpentes ont été fabriquées d'une certaine façon, ainsi que la qualité du travail."}],"nombre":9},{"noeud":"cnp:72400","titre":"Mécaniciens/mécaniciennes de chantier et mécaniciens industriels/mécaniciennes industrielles","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:54/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec des fournisseurs et des entrepreneurs, p. ex., discuter avec les fournisseurs au sujet des spécifications du matériel, des délais de livraison et des prix."},{"source":"drhc:54/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger de l'information avec des collègues, p. ex., poser des questions aux opérateurs des installations au sujet de l'équipement avant et pendant les défauts de fonctionnement."},{"source":"drhc:54/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter, s'il y a lieu, des travaux en cours avec les clients, les conseiller au sujet de l'entretien et proposer des modifications du matériel."},{"source":"drhc:54/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter de la sécurité, de la productivité, des réparations majeures et des procédures pendant les réunions avec les collègues, les superviseurs, les ingénieurs et les clients."},{"source":"drhc:54/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Fournir des instructions détaillées, p. ex., expliquer le bon réglage et la bonne utilisation de l'équipement, comme les outils de découpe au plasma."},{"source":"drhc:54/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements techniques, p. ex., échanger des renseignements techniques avec des techniciens de bureau de dépannage afin de dépanner et de réparer les défectuosités inhabituelles de l'équipement."},{"source":"drhc:219/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger de l'information sur des tâches en cours avec des collègues et des fournisseurs. Par exemple, les techniciens de machines à tricoter donnent, à l'occasion, des suggestions aux opérateurs de machines pour faire en sorte que le fil s'écoule en douceur. Partager, s'il y a lieu, des opinions sur les défauts des étoffes avec les inspecteurs de la qualité. Les techniciens de machines à filer demandent, au besoin, aux opérateurs la description des défectuosités de l'équipement avant d'entamer les réparations. Les mécaniciens de machines textiles fournissent, s'il y a lieu, des estimations du temps nécessaire à la réparation aux contremaîtres à la production et commandent des pièces de rechange auprès des fournisseurs."},{"source":"drhc:219/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des aspects techniques des procédures d'entretien et de réparation avec des collègues et des fournisseurs. Discuter, par exemple, au besoin, des différentes méthodes de changement des boîtes d'engrenages des métiers à tisser avec d'autres mécaniciens. Recommander, s'il y a lieu, des réparations à des machines en particulier aux surveillants de l'entretien, après avoir effectué un entretien et une inspection de routine. Discuter, au besoin, lors de réunions de l'unité de travail, d'améliorations à apporter aux procédures de localisation et de commande des pièces de rechange dans les stocks. Échanger, à l'occasion, des opinions avec des collègues et des fournisseurs au sujet de modifications temporaires à apporter aux composantes de machines, notamment aux servomécanismes."},{"source":"drhc:219/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Enseigner les procédures d'opération et de réparation de l'équipement aux collègues. Par exemple, les réparateurs de machines textiles font, s'il y a lieu, la démonstration de l'opération des machines de finition à de nouveaux opérateurs. Les ajusteurs de machines à tricoter montrent, s'il y a lieu, les meilleures façons de changer les cylindres des machines à tricoter à d'autres mécaniciens."}],"nombre":9},{"noeud":"cnp:72200","titre":"Électriciens/électriciennes (sauf électriciens industriels/électriciennes industrielles et de réseaux électriques)","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:17/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les fournisseurs pour obtenir des renseignements sur les produits, les prix et les horaires de livraison."},{"source":"drhc:17/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Utiliser, s'il y a lieu, des radios avec émetteur-récepteur pour communiquer avec des travailleurs situés sur différents chantiers."},{"source":"drhc:17/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements avec les collègues et d'autres ouvriers qualifiés, p. ex., discuter avec les collègues des exigences d'un projet et avec d'autres ouvriers qualifiés tels que des plombiers pour coordonner les activités et les horaires."},{"source":"drhc:17/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les inspecteurs de la sécurité et les inspecteurs en bâtiment des règlements et d'articles qui peuvent ne pas être conformes au code."},{"source":"drhc:17/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer aux réunions, p. ex., discuter de questions de sécurité et de procédures au cours de rencontres d'équipe."},{"source":"drhc:17/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les clients pour connaître les défauts d'équipement, leur expliquer les procédures, répondre à leurs questions et recevoir leurs plaintes, p. ex., leur expliquer comment obtenir un permis d'électricité."},{"source":"drhc:17/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements techniques sur des réparations et des diagnostics de défaillances avec les apprentis, les collègues et les fabricants, p. ex., discuter des stratégies pour diagnostiquer les défaillances électriques avec les apprentis."},{"source":"drhc:17/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec des collègues à propos de questions de sécurité cruciales, p. ex., échanger des idées sur les meilleures façons d'effectuer des tâches dangereuses lors d'installations complexes."},{"source":"drhc:17/communication-verbale/t9","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements avec les ingénieurs, les propriétaires, les architectes, les inspecteurs et d'autres ouvriers qualifiés pour veiller à ce que les travaux respectent l'horaire établi et les exigences du code."}],"nombre":9},{"noeud":"cnp:64100","titre":"Vendeurs/vendeuses et décorateurs-étalagistes/décoratrices-étalagistes en commerce de détail","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:40/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des tâches avec les collègues, p. ex., discuter de l'attribution des tâches et les intégrer."},{"source":"drhc:40/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les collègues, les superviseurs et les représentants des fournisseurs pour obtenir des renseignements sur les produits moins familiers."},{"source":"drhc:40/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter de la distribution des tâches avec les superviseurs, p. ex., discuter de la livraison des produits pour déterminer quand et comment créer de l'espace et installer les présentoirs."},{"source":"drhc:40/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Recevoir des instructions de collègues et de superviseurs portant sur des tâches telles que l'installation de présentoirs au sol et l'emballage de produits."},{"source":"drhc:40/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des commandes et échanger avec les fournisseurs, p. ex., interagir avec les fournisseurs pour commander des produits, discuter des biens endommagés ou des erreurs d'envoi et partager des renseignements sur les produits."},{"source":"drhc:40/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer aux réunions du personnel, p. ex., pour se renseigner sur les nouveaux produits, recevoir des directives sur la mise en place de nouvelles procédures, discuter des façons d'améliorer le service à la clientèle et de pratiquer des techniques de vente incitative."},{"source":"drhc:40/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Converser avec les clients pour créer des liens et offrir du service dans le but de vendre et d'acquérir une clientèle."},{"source":"drhc:40/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des achats avec les clients, p. ex., dissuader les clients d'acheter des articles qui ne leur conviennent pas en faisant preuve de tact et de bonnes aptitudes d'écoute et de communication."},{"source":"drhc:40/communication-verbale/t9","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec les clients qui sont mécontents des produits. Veiller à la satisfaction des clients en écoutant leurs plaintes et en trouvant des solutions appropriées telles que des remboursements, des échanges et des crédits."}],"nombre":9},{"noeud":"cnp:72311","titre":"Ébénistes","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:240/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les fournisseurs pour commander des marchandises et recevoir des livraisons à l'atelier."},{"source":"drhc:240/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec des collègues et apprentis pour coordonner les travaux. Par exemple, déterminer qui utilisera quels outils, et quand."},{"source":"drhc:240/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les clients pour leur expliquer comment une pièce est fabriquée."},{"source":"drhc:240/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Apprendre aux apprentis comment faire des travaux, par exemple, le repassage d'un rebord pré-collé, le travail de finition au ciseau, le montage d'un gabarit pour des reproductions multiples."},{"source":"drhc:240/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des dessins d'atelier avec des dessinateurs."},{"source":"drhc:240/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec des sous-traitants comme les plombiers et les électriciens, pour planifier la séquence des travaux."},{"source":"drhc:240/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer aux réunions sur la sécurité."},{"source":"drhc:240/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les gestionnaires et les concepteurs du projet, pour les convaincre d'effectuer des modifications qui rendraient les modèles plus efficaces."}],"nombre":8},{"noeud":"cnp:94131","titre":"Tisseurs/tisseuses, tricoteurs/tricoteuses et autres opérateurs/opératrices de machines textiles","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:213/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter les collègues qui expliquent comment ils accomplissent leur travail."},{"source":"drhc:213/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec leurs collègues pour coordonner les activités de travail, discuter du rendement des machines, échanger des renseignements ayant été recueillis aux réunions, résoudre des problèmes et acquérir de nouvelles compétences et connaissances."},{"source":"drhc:213/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec les superviseurs pour recevoir des affectations, donner de l'information sur la qualité et assurer le dépannage."},{"source":"drhc:213/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les clients pour discuter des prix et des spécifications des produits, notamment les couleurs et les dimensions."},{"source":"drhc:213/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Faire des présentations à l'intention des clients sur le processus du tissage."},{"source":"drhc:213/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec les fournisseurs pour faire des achats, discuter de problèmes relatifs au processus et aux textiles et obtenir, au besoin, des renseignements et des conseils."},{"source":"drhc:213/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer aux équipes de perfectionnement des processus."},{"source":"drhc:213/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec les inspecteurs relativement au contrôle de la qualité."}],"nombre":8},{"noeud":"cnp:95100","titre":"Manoeuvres dans le traitement des métaux et des minerais","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:126/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir, au besoin, avec les chauffeurs de camion et les employés des chemins de fer, afin d'obtenir des renseignements et d'organiser le ramassage des produits à livrer."},{"source":"drhc:126/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec leurs collègues, pour échanger de l'information sur les tâches et pour les coordonner."},{"source":"drhc:126/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec leurs superviseurs pour recevoir les ordres de travail."},{"source":"drhc:126/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir, au besoin, avec des clients pour prendre leurs commandes ou pour répondre à leurs questions sur les produits et l'expédition."},{"source":"drhc:126/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Contacter, au besoin, des fournisseurs afin d'obtenir des renseignements sur leurs produits."},{"source":"drhc:126/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec leurs superviseurs pour discuter de conflits éventuels."},{"source":"drhc:126/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer, au besoin, à des réunions du personnel pour discuter de l'amélioration des procédés."},{"source":"drhc:126/communication-verbale/t8","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les collègues pour tout ce qui a trait à la sécurité, par exemple, au sujet des méthodes d'extinction en cas de feu."}],"nombre":8},{"noeud":"cnp:63202","titre":"Boulangers-pâtissiers/boulangères-pâtissières","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:10/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des besoins de fournitures de boulangerie-pâtisserie avec les fournisseurs."},{"source":"drhc:10/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des détails des commandes de produits de boulangerie-pâtisserie avec les clients, p. ex., fournir des conseils et présenter différents choix de produits de boulangerie-pâtisserie, d'ingrédients et de décorations."},{"source":"drhc:10/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter de l'affectation des tâches en cours et des produits avec des collègues, p. ex., parler à d'autres boulangers-pâtissiers des affectations actuelles pour coordonner l'utilisation de matériel et d'espace et intégrer des tâches de production."},{"source":"drhc:10/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Faire des suggestions de produits et participer à des réunions de développement de produits, p. ex., offrir des suggestions et faire connaître des opinions au sujet des types, des saveurs et des caractéristiques de conception de produits de boulangerie-pâtisserie."},{"source":"drhc:10/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Former, s'il y a lieu, des boulangers-pâtissiers débutants et du nouveau personnel de ventes, p. ex., expliquer les procédures de préparation et de décoration en démontrant les tâches."},{"source":"drhc:10/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter, s'il y a lieu, avec les clients insatisfaits, p. ex., pour déterminer la nature de leur plainte et leur proposer des solutions."},{"source":"drhc:10/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Négocier, s'il y a lieu, des contrats avec les fournisseurs, p. ex., les boulangers-pâtissiers en chef négocient avec les fournisseurs pour établir les coûts du matériel comme les fours."}],"nombre":7},{"noeud":"cnp:85103","titre":"Manoeuvres de pépinières et de serres","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:35/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter des annonces faites au moyen de radios avec émetteur-récepteur et de systèmes de diffusion publique."},{"source":"drhc:35/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter, s'il y a lieu, avec les fournisseurs pour se familiariser avec les produits, les prix et les horaires de livraison."},{"source":"drhc:35/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Accueillir, s'il y a lieu, les clients et leur fournir des renseignements sur les produits et les services."},{"source":"drhc:35/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements avec les collègues, p. ex., discuter avec les superviseurs pour connaître l'attribution des tâches et pour coordonner les activités et les horaires."},{"source":"drhc:35/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer à des discussions de groupe, p. ex., discuter de l'organisation de la pépinière et des procédures de service à la clientèle au cours de réunions du personnel."},{"source":"drhc:35/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter, s'il y a lieu, avec les clients d'un vaste éventail de sujets, p. ex., discuter avec les clients des choix de produits, leur offrir des conseils de jardinage et traiter du choix judicieux de plantes."},{"source":"drhc:35/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Fournir, s'il y a lieu, des instructions détaillées, p. ex., les ouvriers de serres expérimentés fournissent des instructions verbales détaillées aux employés qui ne sont pas familiarisés avec l'équipement de protection individuelle et les épandeurs de pesticides."}],"nombre":7},{"noeud":"cnp:80021","titre":"Gestionnaires en horticulture","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:272/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des directives aux ouvriers et discuter des tâches en cours avec eux. Par exemple, les producteurs et les gestionnaires de la production discutent de l'état des arbres, des arbustes, des fleurs et des plantes endommagés avec les ouvriers de pépinières et de serres et donnent des instructions concernant la lutte contre les insectes, les maladies et les plantes nuisibles."},{"source":"drhc:272/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Négocier des prix et coordonner la livraison de produits avec des clients et des fournisseurs. Négocier, par exemple, les prix de gros concernant les produits de pépinière, de serre et de floriculture avec des propriétaires de points de vente au détail. Coordonner la livraison des tracteurs, des pulvérisateurs et des camions avec les fournisseurs d'équipement."},{"source":"drhc:272/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des questions techniques avec des collègues, des confrères de travail et des fournisseurs. Par exemple, les producteurs de champignons discutent, s'il y a lieu, de nouvelles méthodes de lutte antiparasitaire avec des chercheurs. Les exploitants et les gestionnaires de serres discutent de nouvelles technologies concernant la régulation de la température, l'irrigation, le vitrage et la conservation de l'énergie avec des collègues et des fournisseurs."},{"source":"drhc:272/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Diriger des discussions lors de réunions avec le personnel. Diriger, par exemple, des discussions sur des sujets comme l'horaire des employés, la croissance, les stocks, le marketing, les ventes et le service à la clientèle. En outre, tenter de trouver des solutions aux problèmes, comme les pénuries de personnel et le mauvais rendement des membres de l'équipe."},{"source":"drhc:272/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Prodiguer des conseils aux clients de détail et de gros. Par exemple, les exploitants et les gestionnaires de pépinières prodiguent des conseils aux clients de détail concernant la sélection d'arbres, d'arbustes, de fleurs et de plantes. Ils posent des questions aux clients pour déterminer leurs préférences et leur budget et obtenir de l'information sur leur terrain, la condition du sol et l'exposition au soleil. Ils recommandent des produits qui conviennent aux besoins des clients. Ils répondent aussi aux questions des clients concernant les problèmes liés aux mauvaises herbes, aux herbes, aux conditions du sol, aux insectes et aux maladies qu'ils trouvent sur leur terrain et proposent des plans de traitement."},{"source":"drhc:272/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Diriger et animer des séances de formation. Par exemple, les pépiniéristes et les gestionnaires de la production forment leurs équipes sur les procédures de plantation, de transplantation, de fertilisation, d'irrigation et de récolte. Ils démontrent des procédures et animent des discussions. Ils posent des questions aux apprenants pour s'assurer qu'ils comprennent les procédures. Ils établissent une confiance et encouragent les apprenants à participer activement au processus d'apprentissage."},{"source":"drhc:272/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des présentations à des groupes de collègues et de clients. Par exemple, les producteurs donnent, à l'occasion, des présentations au sujet du traitement des plantes endommagées ou malades à des groupes d'étudiants ou de spécialistes en horticulture. Ils répondent aux questions du public. Ils adaptent le langage et le style de la présentation aux caractéristiques, préoccupations et attentes du public visé."}],"nombre":7},{"noeud":"cnp:94107","titre":"Opérateurs/opératrices de machines d'autres produits métalliques","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:313/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Faire signe aux collègues ou leur crier de se tenir à l'écart, lorsqu'ils conduisent des chariots à fourche."},{"source":"drhc:313/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter les signaux des conducteurs de chariots à fourche lorsqu'ils travaillent ensemble pour charger une botte de fil sur la machine."},{"source":"drhc:313/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements sur l'évolution de la production avec les collègues."},{"source":"drhc:313/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir comme chef d'équipe, au besoin, avec leurs collègues pour leur donner des instructions au début de chaque quart."},{"source":"drhc:313/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les superviseurs pour discuter des problèmes de production ou pour éclaircir des commandes."},{"source":"drhc:313/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les mécaniciens à propos des machines à réparer."},{"source":"drhc:313/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir, au besoin, avec les gestionnaires d'assurance de la qualité pour discuter d'améliorations au processus."}],"nombre":7},{"noeud":"cnp:94101","titre":"Ouvriers/ouvrières de fonderies","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:98/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec des préposés à l'entretien ou des employés services publics, lorsque des machines tombent en panne ou que des canalisations hydrauliques éclatent."},{"source":"drhc:98/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter d'aspects liés au travail avec les couleurs, les manutentionnaires, les verseurs de poudres et les pontonniers, les employés de laboratoire et les supérieurs, pour coordonner le travail lorsqu'il faut soulever et verser le métal en fusion, ou recevoir des instructions sur la quantité de matériel à ajouter."},{"source":"drhc:98/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Superviser les aides, leur donner des instructions et leur assigner des tâches."},{"source":"drhc:98/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Persuader leurs collègues de travailler d'une certaine manière."},{"source":"drhc:98/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec leurs supérieurs pour discuter des problèmes de production, des résultats de laboratoire ou des problèmes relatifs aux matériaux et coordonner les calendriers de production et les délais d'expédition."},{"source":"drhc:98/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec les clients pour discuter des produits ou des méthodes de coulée, demander certaines précisions sur les commandes et les informer des progrès réalisés."},{"source":"drhc:98/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les conducteurs de fours qui fournissent les alliages et avec les sculpteurs qui créent les dessins originaux."}],"nombre":7},{"noeud":"cnp:14100","titre":"Employés/employées de bureau - soutien général","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:104/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec d'autres employés, de vive voix ou par téléphone, pour échanger de l'information sur les tâches, les réunions, les délais, les méthodes de travail et l'endroit où se trouvent divers documents."},{"source":"drhc:104/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler à des clients, de vive voix ou par téléphone, pour leur fournir de l'information. Les commis sont souvent les personnes avec lesquelles le client entre en premier en contact."},{"source":"drhc:104/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec le personnel des services de messagerie pour préciser les heures de ramassage et de livraison."},{"source":"drhc:104/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Appeler, au besoin, les employés par un système intercom."},{"source":"drhc:104/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Recevoir des instructions de leurs supérieurs et discuter avec eux des tâches et des priorités."},{"source":"drhc:104/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec des entrepreneurs et des fournisseurs pour discuter de certains écarts dans les factures ou pour commander des fournitures."},{"source":"drhc:104/communication-verbale/t7","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer régulièrement par téléphone avec les directeurs absents. Ils doivent transmettre toute information importante concernant, entre autres, les urgences et les questions des clients et des fournisseurs auxquelles ils ne peuvent donner suite, et clarifier avec eux toute situation ambiguë. Une mauvaise communication pourrait entraîner des pertes de temps ou d'argent."}],"nombre":7},{"noeud":"cnp:63200","titre":"Cuisiniers/cuisinières","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:53/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec les fournisseurs afin de connaître la disponibilité des fournitures et leurs coûts."},{"source":"drhc:53/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter les attributions des tâches avec les collègues, p. ex., parler avec le personnel de cuisine afin de coordonner l'utilisation de l'équipement."},{"source":"drhc:53/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner, s'il y a lieu, des directives au personnel de la cuisine et aux serveurs, p. ex., expliquer les protocoles d'hygiène des aliments aux apprentis."},{"source":"drhc:53/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Suggérer des produits et participer aux réunions de développement de produits, p. ex., offrir des suggestions et des opinions sur le type, la saveur et l'apparence des repas sur le menu."},{"source":"drhc:53/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler, s'il y a lieu, avec les clients, p. ex., parler avec les clients afin de connaître leurs opinions sur les recettes et sur la façon dont la nourriture a été préparée et servie."},{"source":"drhc:53/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Négocier, s'il y a lieu, les contrats avec les fournisseurs, p. ex., négocier avec les fournisseurs afin d'établir les modalités des achats de nourriture et d'équipement."}],"nombre":6},{"noeud":"cnp:72201","titre":"Électriciens industriels/électriciennes industrielles","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:31/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les fournisseurs pour en apprendre davantage sur des produits, des prix et des horaires de livraison."},{"source":"drhc:31/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements avec les collègues, p. ex., discuter avec d'autres ouvriers qualifiés tels que des mécaniciens-monteurs pour coordonner les activités et les horaires."},{"source":"drhc:31/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements au cours des réunions, p. ex., discuter des questions et des procédures de sécurité au cours de réunions avec les collègues."},{"source":"drhc:31/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les opérateurs des défauts d'équipement et de la machinerie, p. ex., poser des questions détaillées aux opérateurs pour rechercher les causes des pannes et fournir des instructions complexes dans le but d'éviter des bris similaires."},{"source":"drhc:31/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements techniques sur les réparations et les diagnostics, p. ex., discuter des défauts inhabituels du module de commande électronique avec les collègues et les techniciens du centre d'assistance."},{"source":"drhc:31/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Fournir, s'il y a lieu, des explications détaillées, p. ex., fournir des instructions détaillées aux apprentis sur les techniques de diagnostic des pannes électriques et le travail sécuritaire."}],"nombre":6},{"noeud":"cnp:72405","titre":"Ajusteurs/ajusteuses de machines","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:142/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Demander des services et des fournitures. Demander, par exemple, des pièces à des livreurs de pièces. Obtenir des conseils de dépannage auprès des collègues de différents services."},{"source":"drhc:142/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Recevoir des instructions et des tâches à effectuer de la part de collègues, de chefs d'équipe et de superviseurs. Recevoir, par exemple, des instructions de redistribution de la part du chef d'équipe lorsque l'assemblage est suspendu. Recevoir des instructions de collègues lors de l'assemblage d'équipement peu familier ou lors du dépannage d'équipement qui fonctionne mal."},{"source":"drhc:142/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Fournir des instructions, des directives et des explications aux aides et aux apprentis. Donner, par exemple, des instructions aux aides sur l'assemblage d'appareils et d'équipement. Fournir aux apprentis des directives sur la configuration de leur poste de travail."},{"source":"drhc:142/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Coordonner le travail et discuter des procédures d'assemblage avec les membres de l'équipe d'assemblage et les superviseurs. Communiquer, par exemple, constamment avec les collègues durant le déplacement et l'installation de gros appareils assemblés partiellement. Discuter des différentes procédures d'installation possibles avec les superviseurs lorsque les pièces ne peuvent pas être assemblées correctement. Discuter des options relatives au dépannage lorsque les résultats des tests et les dimensions ne correspondent pas aux plages déterminées. Échanger avec d'autres ajusteurs lors des changements de quarts de travail pour discuter des travaux en cours et des préoccupations."},{"source":"drhc:142/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Transmettre, au besoin, de l'information sur les nouvelles technologies et les techniques et les procédures d'assemblage aux collègues lors de salons professionnels et de séances de formation offertes par les fabricants."},{"source":"drhc:142/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir, s'il y a lieu, avec les clients lors de l'entretien ou de la réparation d'équipement et d'appareils. Recevoir, par exemple, des instructions sur les composantes à changer et obtenir une autorisation avant de remplacer des pièces usées qui n'apparaissent pas sur le bon de travail initial."}],"nombre":6},{"noeud":"cnp:85101","titre":"Manoeuvres à la récolte","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:39/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les fournisseurs, p. ex., pour les man¿uvres en aménagement paysager et en entretien des terrains, planifier avec les fournisseurs la livraison des produits tels que le gazon en plaques."},{"source":"drhc:39/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements avec des collègues, p. ex., discuter avec les superviseurs pour coordonner les tâches et avec les collègues pour discuter des risques, des risques pour la sécurité et des instructions."},{"source":"drhc:39/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer, s'il y a lieu, avec le public, p. ex., pour les man¿uvres de l'aquiculture et de la mariculture, expliquer le processus d'éclosion aux visiteurs de l'alevinière."},{"source":"drhc:39/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer, s'il y a lieu, avec les assistants, p. ex., pour les man¿uvres agricoles, expliquer aux travailleurs temporaires comment cueillir les baies."},{"source":"drhc:39/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer, s'il y a lieu, à des réunions, p. ex., pour les man¿uvres de forage et d'entretien des puits de pétrole et de gaz, participer à des réunions hebdomadaires du personnel sur les mesures de sécurité reliées aux exercices d'urgence et aux mesures d'évacuation, et de nouveaux appareils d'essai sont présentés."},{"source":"drhc:39/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Fournir, s'il y a lieu, des instructions détaillées aux collègues, p. ex., expliquer aux travailleurs débutants comment effectuer les tâches d'un poste et les mesures à prendre en cas d'urgence."}],"nombre":6},{"noeud":"cnp:80020","titre":"Gestionnaires en agriculture","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:57/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des tâches en cours avec les ouvriers et les fournisseurs, p. ex., les exploitants de ferme laitière demandent aux engagés de brancher des machines à traire. Les cultivateurs de plaques de gazon communiquent avec des fournisseurs au sujet des prix et de la disponibilité de tracteurs, de semences et d'engrais."},{"source":"drhc:57/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger, s'il y a lieu, des renseignements avec des clients, p. ex., les cultivateurs de légumes communiquent avec des clients pour connaître leurs besoins en matière de produits agricoles."},{"source":"drhc:57/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Fournir des instructions détaillées et des critiques constructives aux ouvriers, p. ex., les directeurs d'exploitation agricole fournissent des instructions détaillées aux nouveaux employés, pendant les évaluations du rendement, sur la façon d'accomplir les tâches et d'améliorer la productivité."},{"source":"drhc:57/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter de questions d'affaires avec les propriétaires, des conseillers et d'autres professionnels des affaires, p. ex., les directeurs d'exploitation agricole discutent des résultats financiers, des horaires et des plans d'affaires avec les propriétaires d'exploitations agricoles et des conseils d'administration."},{"source":"drhc:57/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter de sujets complexes et connexes à l'élevage et à l'agriculture avec des professionnels comme des vétérinaires et des conseillers agricoles, p. ex., les directeurs d'exploitation agricole échangent des renseignements avec des conseillers agricoles pour trouver les raisons des mauvaises récoltes et établir un plan d'action."},{"source":"drhc:57/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Négocier, s'il y a lieu, des règlements et arrangements, p. ex., les exploitants agricoles négocient les dispositions de contrats de travail avec les vendeurs et les coûts des projets de construction avec les sous-traitants."}],"nombre":6},{"noeud":"cnp:94112","titre":"Opérateurs/opératrices de machines de transformation du caoutchouc et personnel assimilé","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:172/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec des livreurs afin de leur dire quand des commandes peuvent être expédiées."},{"source":"drhc:172/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec leur superviseur afin d'obtenir des directives ou des précisions et de discuter de travaux prioritaires et de problèmes."},{"source":"drhc:172/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec des clients concernant des renseignements précis relatifs à leurs commandes, par exemple, les encres à utiliser et leurs exigences en matière de matrices."},{"source":"drhc:172/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec des collègues afin de discuter des travaux en cours et de leur fournir des renseignements concernant l'utilisation de machines ou les méthodes appropriées, par exemple, déterminer quelle pointe utiliser lorsqu'ils rectifient des cylindres."},{"source":"drhc:172/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec des clients du choix des produits."},{"source":"drhc:172/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec des fournisseurs afin d'obtenir de l'information sur des prix de même que sur l'utilisation, la qualité et la disponibilité de produits."}],"nombre":6},{"noeud":"cnp:72101","titre":"Outilleurs-ajusteurs/outilleuses-ajusteuses","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:322/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les superviseurs et les collègues de travail, comme des autres outilleurs-ajusteurs, des machinistes et des soudeurs, au cours de la fabrication, de l'assemblage, de la mise à l'essai et du déplacement des outils, des matrices et des gabarits. Rester en communication constante avec eux pour coordonner les tâches et mener les activités correctement, de façon sécuritaire et avec efficience. Discuter, par exemple, de l'ordre d'exécution des opérations, du traçage des matériaux et des procédures d'assemblage et d'essai lorsque les tâches sont exécutées conjointement. Échanger avec les collègues de travail lors des changements d'équipe et discuter également avec eux des solutions aux problèmes de fabrication, tels que les rides qui apparaissent sur des prototypes de panneaux de carrosserie."},{"source":"drhc:322/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des modifications touchant la conception avec les ingénieurs et leur demander les mesures manquantes ainsi que de l'information technique."},{"source":"drhc:322/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des affectations de travail avec les superviseurs et recevoir des instructions au sujet de l'équipement et des outils inhabituels. Discuter de l'enchaînement des opérations nécessaires ainsi que d'autres détails concernant la fabrication de nouveaux ensembles d'outils et de matrices, gabarits et montages."},{"source":"drhc:322/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Les outilleurs-ajusteurs principaux peuvent donner des instructions, fournir des directives et offrir des explications aux apprentis et aux aides. Expliquer les procédures de fabrication de telle façon que les apprentis puissent intégrer l'information reçue à leurs futurs travaux. Donner, par exemple, aux apprentis des instructions concernant l'ordre d'exécution des opérations, les réglages du poste de travail, ainsi que le choix des outils et des coordonnées de coupe. Expliquer les critères en vertu desquels certains matériaux, opérations, outils et réglages d'outils sont choisis. Fournir une orientation constante aux apprentis et aux aides sur le réglage et le fonctionnement des machines, de l'équipement et des instruments d'essai lorsqu'ils commencent à travailler."},{"source":"drhc:322/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Les outilleurs-ajusteurs principaux peuvent participer aux réunions de conception, de développement et de résolution des problèmes. Agir à titre de spécialistes en ce qui concerne les méthodes et les matériaux de fabrication des outils, des matrices et des gabarits. Offrir des suggestions et des conseils sur les caractéristiques de conception, les matériaux ainsi que les procédures concernant l'outillage, de façon à améliorer la qualité et l'efficience de la production. Se prononcer, par exemple, sur les matériaux qu'il faut utiliser pour différentes pièces des outils, matrices et gabarits proposés. Faire des suggestions telles que la subdivision d'un composant sur un dessin en deux ou plusieurs pièces."},{"source":"drhc:322/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir, s'il y a lieu, avec des clients au téléphone ou en personne. Expliquer, par exemple, les besoins et les coûts de la réparation de l'équipement ramené aux fins d'entretien. Discuter de modifications comme l'utilisation de différents matériaux et la modification des dimensions, et chercher à obtenir l'approbation des clients avant de procéder."}],"nombre":6},{"noeud":"cnp:14403","titre":"Commis aux achats et au contrôle de l'inventaire","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:249/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec les fournisseurs et les entrepreneurs afin de discuter des coûts ainsi que de la disponibilité des matériaux, et de conclure des arrangements pour l'entretien du matériel."},{"source":"drhc:249/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec des clients par téléphone ou en personne afin de donner du service."},{"source":"drhc:249/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec des collègues afin de discuter d'un projet ou d'un calendrier de production et présenter les raisons pour lesquelles un plan est réalisable ou non et des solutions aux problèmes soulevés."},{"source":"drhc:249/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Persuader toutes les parties, telles que des collègues et des entrepreneurs, de s'entendre sur les détails d'un plan de production."},{"source":"drhc:249/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Rencontrer le personnel de production et les superviseurs afin de discuter de la production, des retards et d'autres problèmes. Au cours des réunions, ils présentent, au besoin, des renseignements sous forme de tableaux ou de graphiques."},{"source":"drhc:249/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec des superviseurs afin de recevoir des instructions, de demander des indications, de discuter du service à la clientèle et de résoudre des conflits."}],"nombre":6},{"noeud":"cnp:94120","titre":"Opérateurs/opératrices de machines à scier dans les scieries","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:173/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter ou observer les signaux d'autres travailleurs indiquant qu'ils pénètrent dans l'aire de travail de l'opérateur de scie. Ils font et reçoivent des signaux visant à annoncer que l'on peut sans danger démarrer ou arrêter les machines."},{"source":"drhc:173/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Prévenir le coupeur qu'une pièce à l'extrémité évasée (large) descend la ligne, pour que celui-ci puisse se préparer et éviter ainsi d'avoir à nettoyer une pile de débris."},{"source":"drhc:173/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Demander au manoeuvre de parc ou au contremaître, des éclaircissements sur la quantité et les dimensions de bois à couper, afin d'éviter des erreurs de coupe."},{"source":"drhc:173/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec le conducteur de scie à écorner et le scieur de planches des dimensions de bois qui devraient être coupées dans certaines équarris pour éviter de mal couper le bois."},{"source":"drhc:173/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter quelquefois des modèles des coupes sur demande avec les clients, pour savoir exactement ce qu'ils désirent."},{"source":"drhc:173/communication-verbale/t6","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des problèmes de matériel avec un mécanicien d'entretien, décrire l'emplacement et la nature du problème, rechercher des solutions et apprendre comment effectuer les réparations. Ce type d'éclaircissement permet de réduire les temps d'arrêt."}],"nombre":6},{"noeud":"cnp:72102","titre":"Tôliers/tôlières","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:69/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des produits de tôlerie avec les fournisseurs, p. ex., appeler des fournisseurs pour commander un nombre additionnel de fixations et se renseigner sur les livraisons."},{"source":"drhc:69/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des spécifications, des délais, des procédures et d'autres questions professionnelles avec des collègues, des entrepreneurs généraux et d'autres personnes de métier, p. ex., discuter avec les entrepreneurs généraux pour se renseigner au sujet des modifications apportées aux spécifications d'un projet."},{"source":"drhc:69/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer à des réunions, p. ex., discuter de questions liées à la sécurité et aux procédures avec les membres de l'équipe lors de réunions."},{"source":"drhc:69/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Superviser et former, s'il y a lieu, des apprentis et des assistants, p. ex., fournir aux apprentis des directives détaillées sur la façon de configurer et d'utiliser du matériel comme des presses plieuses."},{"source":"drhc:69/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Expliquer, s'il y a lieu, les procédures de fabrication, de construction et d'installation aux clients."}],"nombre":5},{"noeud":"cnp:75101","titre":"Manutentionnaires","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:147/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler aux clients pour obtenir les instructions de ramassage et de livraison."},{"source":"drhc:147/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec les fournisseurs pour confirmer des détails comme les numéros des bons de commande."},{"source":"drhc:147/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec leurs collègues pour coordonner les tâches et discuter comment déplacer de lourds objets."},{"source":"drhc:147/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec les superviseurs pour discuter de problèmes, comme les chargements endommagés ou les quantités manquantes pour certaines commandes."},{"source":"drhc:147/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler, au besoin, avec les mécaniciens des problèmes de fonctionnement des camions ou des chariots à fourche."}],"nombre":5},{"noeud":"cnp:85100","titre":"Manoeuvres aux soins du bétail","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:26/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter des annonces faites au moyen de radios avec émetteur-récepteur."},{"source":"drhc:26/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les fournisseurs pour se familiariser avec les produits, les prix et les horaires de livraison."},{"source":"drhc:26/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements techniques avec les réparateurs, p. ex., fournir des descriptions des pannes de matériel pour aider les mécaniciens de machinerie agricole à trouver les causes des pannes."},{"source":"drhc:26/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements avec les collègues et les agriculteurs, p. ex., discuter avec les agriculteurs pour connaître la distribution des tâches et coordonner les activités et les horaires."},{"source":"drhc:26/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer, s'il y a lieu, à des discussions de groupe, p. ex., discuter de la sécurité, des objectifs, des procédures, des échéanciers du travail et des projets au cours de réunions du personnel."}],"nombre":5},{"noeud":"cnp:94124","titre":"Opérateurs/opératrices de machines à travailler le bois","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:353/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir, au besoin, avec des fournisseurs pour discuter de produits ou d'équipement."},{"source":"drhc:353/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec des contremaîtres afin d'obtenir des clarifications sur les horaires et les tâches."},{"source":"drhc:353/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler à des collègues afin de discuter de sujets tels que l'utilisation de matériel, des problèmes de machinerie et la façon de s'y prendre avec du bois défectueux."},{"source":"drhc:353/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec des aides afin de donner des instructions, de coordonner des travaux et de vérifier le progrès."},{"source":"drhc:353/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler, au besoin, à des clients afin de donner des renseignements sur l'état d'avancement de leur commande ou d'expliquer des procédures."}],"nombre":5},{"noeud":"cnp:95106","titre":"Manoeuvres dans la transformation des aliments et des boissons","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:314/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec des collègues du service des achats afin de s'assurer que l'approvisionnement est acheté en conformité avec le système de stockage juste à temps de l'entreprise."},{"source":"drhc:314/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec d'autres conducteurs de machines afin de discuter de problèmes de production, tels que les normes de contrôle de la qualité, les commandes à venir et la façon dont les appareils fonctionnent."},{"source":"drhc:314/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Interagir avec les contremaîtres ou les superviseurs de la production afin de discuter des horaires de travail, de recevoir des directives et de demander des conseils concernant des problèmes de production."},{"source":"drhc:314/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec des clients au téléphone afin de s'assurer de bien comprendre leurs spécifications pour les produits."},{"source":"drhc:314/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Prendre part à des discussions de groupe au cours de réunions de production ou du comité chargé de la sécurité."}],"nombre":5},{"noeud":"cnp:94132","titre":"Opérateurs/opératrices de machines à coudre industrielles","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:176/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer, au besoin, avec le personnel qui assure le ramassage ou la livraison."},{"source":"drhc:176/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec leurs collègues pour diviser le travail et discuter de problèmes particuliers liés aux matières textiles ou aux réparations."},{"source":"drhc:176/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec leurs supérieurs pour vérifier les exigences du client ou pour préciser l'information figurant sur les bons de travail."},{"source":"drhc:176/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter de pannes des machines à piquer avec les techniciens."},{"source":"drhc:176/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer, au besoin, avec les clients concernant leurs exigences pour des réparations."}],"nombre":5},{"noeud":"cnp:95105","titre":"Manoeuvres dans la fabrication et la coupe des produits du textile","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:227/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Prendre connaissance des instructions de travail des chefs d'équipe ou des superviseurs. Par exemple, le nombre de morceaux de tissu à dérouler."},{"source":"drhc:227/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter de questions liées au travail avec des collègues, comme les techniques de coupe ou les utilisations possibles des chutes."},{"source":"drhc:227/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec les superviseurs pour discuter de nouvelles tâches, de nouveaux patrons ou de problèmes."},{"source":"drhc:227/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Parler avec les clients en personne ou au téléphone, à propos de produits demandés. Par exemple, ils peuvent aider les clients à choisir le cuir ou les garnitures."},{"source":"drhc:227/communication-verbale/t5","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer à des discussions de groupe avec les superviseurs, les contremaîtres, les ouvriers et les représentants syndicaux, concernant la qualité des tissus, les techniques de coupe, les questions de sécurité et les exigences en matière d'administration interne."}],"nombre":5},{"noeud":"cnp:63201","titre":"Bouchers/bouchères - commerce de gros et de détail","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:238/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter des bons de commande et partager de l'information sur des produits avec des fournisseurs. Commander, par exemple, des coupes de viande, de volaille, de poissons, de crustacés, des épices et des légumes frais chez des fournisseurs. Les bouchers et les poissonniers autonomes ou en chef discutent des nouveaux produits tels que des nouvelles races de bovins et des sortes de poissons et de myes avec des fournisseurs."},{"source":"drhc:238/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter du travail en cours avec des collègues et participer à des réunions du personnel. Discuter, par exemple, durant des quarts de travail avec d'autres bouchers, coupeurs de viande et poissonniers au sujet de l'attribution des tâches et de la coordination quant à l'utilisation de l'équipement et de l'espace de travail. Découvrir de nouveaux produits durant des réunions du personnel et recevoir des directives sur la mise en ¿uvre de nouvelles méthodes. Les bouchers et poissonniers autonomes ou en chef dirigent, au besoin, des réunions du personnel."},{"source":"drhc:238/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter au sujet des commandes des clients et des nouveaux produits avec des clients et des collègues. Discuter, par exemple, des détails des commandes des clients tels que les types de coupes, les quantités, les spécifications de coupes, les préférences de préparation et les dates de remise des commandes. Fournir aux clients et au personnel de vente des conseils sur la préparation, la cuisson et la présentation. Partager de l'information sur des produits avec des clients telle que la provenance du b¿uf et des poissons."},{"source":"drhc:238/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter, au besoin, avec des inspecteurs de santé publique au sujet du contrôle de la qualité et des violations des règlements. Les bouchers et les poissonniers autonomes ou en chef fournissent aux inspecteurs de l'information technique telle que les méthodes de maintien de la «chaîne froide», l'entretien de l'équipement et les processus de nettoyage. Ils discutent des violations de règlements et négocient les modalités pour remédier aux manques."}],"nombre":4},{"noeud":"cnp:72105","titre":"Monteurs/monteuses de charpentes métalliques","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:123/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Participer à des réunions pour se renseigner au sujet de l'attribution des tâches, de la sécurité sur le chantier et des directives particulières."},{"source":"drhc:123/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger quotidiennement au sujet des travaux avec des superviseurs, des collègues et d'autres travailleurs de métier. Discuter par exemple, avec des collègues et des superviseurs, des lieux de travail, de l'attribution des tâches, des outils nécessaires, des endroits où les mesures ont été prises et des fournitures. Discuter avec d'autres travailleurs de métier pour organiser l'accès aux lieux de travail."},{"source":"drhc:123/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Fournir, au besoin, des directives et des conseils à des apprentis et à des monteurs débutants de charpentes métalliques. Discuter des étapes et des techniques d'installation. Décrire le choix des outils et des fournitures pour différents types de travaux et la façon de s'attacher et les endroits où s'attacher aux charpentes et discuter des raisons justifiant ces choix."},{"source":"drhc:123/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'entretenir avec des superviseurs et des collègues pour coordonner les travaux durant des opérations dangereuses. Maintenir, par exemple, une communication constante avec des grutiers, d'autres monteurs et des superviseurs lorsqu'il s'agit d'assembler, de lever et d'installer des charpentes métalliques et des structures d'armature. S'assurer de communiquer avec concision et clarté pour garantir la sécurité et l'efficacité des manoeuvres."}],"nombre":4},{"noeud":"cnp:94106","titre":"Opérateurs/opératrices de machines d'usinage","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:34/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'adresser à des fournisseurs pour s'informer sur les produits, les prix et les calendriers de livraison."},{"source":"drhc:34/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements avec des collègues, p. ex., discuter avec des collègues des exigences d'un projet et avec le personnel du contrôle de la qualité pour parler de la qualité des pièces réalisées."},{"source":"drhc:34/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"S'adresser, s'il y a lieu, à des clients, p. ex., pour clarifier des spécifications et discuter des résultats d'un projet."},{"source":"drhc:34/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Expliquer, s'il y a lieu, l'utilisation du matériel comme les perceuses à colonne et les tours informatiques à commande numérique aux nouveaux employés."}],"nombre":4},{"noeud":"cnp:65201","titre":"Serveurs/serveuses au comptoir, aides de cuisine et personnel de soutien assimilé","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:125/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec d'autres travailleurs de services de restauration pour préciser les commandes."},{"source":"drhc:125/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec le personnel de livraison pour lui indiquer ou ranger les provisions."},{"source":"drhc:125/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Communiquer avec leur supérieur et leurs collègues pour organiser et coordonner leur travail et recevoir des instructions"},{"source":"drhc:125/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Répondre aux demandes de renseignements des clients sur des plats particuliers, y compris des questions sur les ingrédients auxquels le client est allergique."}],"nombre":4},{"noeud":"cnp:73400","titre":"Conducteurs/conductrices d'équipement lourd","statuts":["etabli"],"fils":[{"source":"drhc:29/communication-verbale/t1","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Écouter les annonces diffusées sur les appareils radio avec émetteur-récepteur."},{"source":"drhc:29/communication-verbale/t2","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Donner des directives aux collègues, p. ex., expliquer aux travailleurs l'endroit où ils devraient se placer lorsqu'ils aident au déchargement."},{"source":"drhc:29/communication-verbale/t3","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Discuter avec les superviseurs, les entrepreneurs et les répartiteurs syndicaux de divers sujets, p. ex., discuter des conditions routières et des horaires avec les répartiteurs."},{"source":"drhc:29/communication-verbale/t4","relation":"mobilise","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"etabli","poids":null,"justification":null,"texte":"Échanger des renseignements techniques avec les réparateurs, p. ex., donner la description des défauts de l'équipement pour aider les mécaniciens d'équipement lourd à diagnostiquer les pannes."}],"nombre":4},{"noeud":"sipec:22211.00","titre":"Designers industriels/designers industrielles","statuts":["etabli"],"fils":[{"relation":"cote_sipec","statut":"etabli","dimension":null,"niveau":4}],"nombre":1}],"nombre_de_metiers":49,"hors_metier":[{"source":"cours:370152","relation":"developpe","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"propose","poids":1.0,"justification":"Compétence de communication en milieu de travail (énoncé seul, éléments non extraits).","texte":"Communiquer en milieu de travail.","programme":"prog:5362"},{"source":"cours:426503","relation":"developpe","cible":"sct:F.01.a.03","statut":"propose","poids":0.5,"justification":"Éléments « Faire état, verbalement, d'un problème » et relève de quart.","texte":"Transmettre de l’information relative à la production","programme":"prog:5243"}],"lecture":"Tous les métiers qui touchent cette entité, et par quel fil. Un métier relié seulement par des fils « propose » est une hypothèse. Plusieurs métiers sur un même élément : candidat à un module commun, à une reconnaissance d'acquis croisée ou à une mobilité. Le lien « developpe » (cours → SCT) est un pilote abandonné : granularité trop grossière, ne pas s'en servir pour conclure."}}